Великолепный магазин,цветы всегда свежие,долго стоят и радуют глаз. флористы хорошие и знающие люди,всегда помогут и посоветуют.
Цены ..... всё-таки стали дороговато.
Нравится что круглосуточный, всегда разнообразие цветов и букетов, цены не дорогие, вежливый персонал всегда подскажут и посоветуют, или соберут композицию как попросят.
Хороший и недорогой магазин, большая площадь, цветы и букеты стоят в большом холодильнике; много разных цветов, удобно расположен. Сотрудники приветливые, помогли собрать букет.
Прекрасный магазин, заботливый персонал, большой выбор цветов, возможность заказать цветы онлайн. Девушки высылают фото цветов и можно сделать выбор тех которые больше понравился. Спасибо вам большое !🌹
Всегда очень вежливый персонал. Клубные карты. Удобный подьезд. Цветы свежие.
-1 звезда за небольшой ассортимент. А так все хорошо. Спасибо за ваш труд!
Дорогущее место стало, 2 шарика детям за 240×2=480₽, в зеленопарке в 2 раза дешевле!! Про букеты пропорции другие, но тоже печально.. минус постоянный клиент..
Нашли подходящий букет на сайте, нам необходимо было забрать лично, но такой функции при онлайн заказе нет. При звонке выяснилось, что с сайта можно сделать заказ только на доставку, а так чтобы собрали, а ты пришел и забрал - нельзя, сказали приходите и мы при вас будем собирать. Ну что ж ладно, приходим лично, говорим какой букет с сайта нам нужен, продавец начинает считать цену букета по цветку и называет сумму гораздо больше чем на сайте, на вопрос почему так, - "не знаю, видимо на сайте не поменяли цены, уже все по другому". Дорогие владельцы, возникает вопрос, что это - попытка нагнуть ближнего или безответственность в плане поддержания актуальной информации? Мне интересно если бы я сделал заказ с сайта и выбрал доставку, то мне бы перезвонили и попросили бы доплатить ещё полторы тысячи сверху? В общем - плохо, жду вашего ответа почему так происходит.
Всегда нахожу тут готовый, свежий, интересный букет! Флористы тут просто отменные! Точно профи! Это Вам не «цветочный склад», которых на каждом углу. Это можно сказать, выставочный!!! образец флористического искусства!👌🏻 Девчонки - молодцы!👏🏻
Да ещё и 24 часа работают! Очень молодцы!;)
Очень разочарованы, написали заранее в ватсап, есть ли определённые цветы, прислали фото, все ок. Заранее уточнила, соберёте букет заранее или по факту, приблизительно написала во сколько придём, сказали приходите по факту. И что, мы пришли цветы разобрали, в округе, это единственное место круглосуточное, пришлось ехать в аэропорт встречать совершенно с другими цветами, это традиция встречать с определённым букетом племянницу из другого города. Это ее любимые цветы. Очень подвели. Живем рядом, всегда когда что нужно цветы, шарики ходим туда, но это ситуация отвернула(( Был мой ватсап можно было написать, что цветы закончились, или может вам заранее собрать. Я бы могла оплатить онлайн. Но никто ничего не предложил! Клиентоориентированность- савок.
Не проходя в магазин, от двери : " Здравствуйте. Скажите..." .Остальную часть вопроса просто "вбили" обратно в горло, причем довольно грубо - "Маску наденьте, потом будем разговаривать". 29.12.2021г. С наступающим праздником! И то верно -елки нужно покупать , а не цветы.
Долго думал писать отзыв или нет... решил почитать что пишут другие и часто встречаю одну и ту же информацию, что кто то из продавцов периодически в «ненастроении». Должен согласится, ибо три раза заходил и два раза из них вышел не с двояким впечатлением от разговора с флористом. Явное ощущение, что мне делают одолжение в том, что вообще со мной заговорили. Кто - не акцентировал внимания, но думаю раз об этом не я один говорю, значит тема уже известная и владелец магазина явно уже поднимал этот вопрос. Тем более под каждым отзывом, включая те что были полтора года назад был ответ: «спасибо! Мы учтем ваши замечания!».
Как то требовались индивидуальные пожелания когда в наличии не было того что хочу, понимания так и не достигли.. приходил в итоге покупал цветы молча, потому что круглосуточно и не далеко от дома. Да, дорого! Но порой это лучше, чем мотаться по городу в поисках того, не знаю чего... а там всегда находился в наличии букет, который отвечал моим требованиям. Ради экономии времени терпел. Но честно больше уже из принципа не хочу заходить, дело не в цветах и не в качестве. Просто не хочется вновь пересекаться с тем продавцом, с которым дважды разговаривал!
Так же абсолютное не умение завязывать шарики! Даже жидкость странная, которую она из дозатора запускала в шарик не помогала... 50% шаров сдулись на половину уже на 4-й день! Остальные сдулись на 6-7 день.. после уже сам развязал шарики и надул дома повторно! Я шарики завязывать не учился! Но после меня они на 4-ю неделю стояли надутыми, словно только вчера надул!
Лицо любого магазина, это продавец! Любой клиент строит свое полное впечатление о посещении магазина в большинстве основываясь на том, как с ним говорили или обслужили.. грязный пол, какое то пятнышко на витрине или букет со старой розой по центру не создадут более плохого впечатления, как те минуты взаимодействия покупателя и продавца!
У магазина много плюсов!
Даже честно признаюсь сложно будет отказываться от посещения в будущем! Но один минус просто заставляет больше там не появляться! Действительно ощущение после визита, словно я вошел и вместо того, чтоб поздороваться, просто нахамил и дальнейший диалог с некой неприязнью ко мне. Где то в глубине слов слышны деликатные попытки вести речь как положено! Но больше преобладает стиль, мол купи уже и уходи!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!
позвонили в 4 дня, сказали, что привезут в 9 вечера, я несусь с работы, у меня праздник, жду подарка, кто-то ведь решил меня порадовать!
Жду час!!!
и тишина никто не звонит, никто не едет.
Я САМА звоню в службу цветов, спрашиваю, где курьер . "А что, он не приехал? он давно выехал, странно" . Я предлагаю позвонить и узнать где он
Прошло 10 минут.
Я опять САМА перезваниваю (это так им нужны клиенты?? Это они так ДАРЯТ ПРАЗДНИК?! )
Тетя на другом конце провода просто кладет трубку. Зачем ей что-то обьяснять? ! Вот так работают к клиентами.
Нежелательные звонки ведь лучше отсеивать
Заказчик оплатил же товар, а кому и когда в каком виде доставят - это уже не важно им
На второй мой прозвон она подняла трубку (пришлось долго ждать), придумала аварию часовую, в которую попал водитель и поэтому я жду час
На мои вопросы, почему нельзя позвонить Вам или курьеру и предупредить , что задерживаетесь/забыли/поехали по другому адресу/да что угодно, только держите связь! на мои вопросы опять равнодушие и вид ,что меня плохо слышно!
Связь вдруг по телефону стала плохой!!!
Слушайте, ребята, мы в каком веке живем? это что за отношение??
Вы доставляете праздник или что?
Испорченные цветы, испорченный праздник
Желаю вам от всей души также справлять свои дни рождения и также получать подарки от близких!
и да, у курьера никакой аварии не было
Самый лучший цветочный в городе! Всегда покупаю там. Обожаю его за интересный выбор, свежесть и красоту))) цены адекватные (я, чтобы вы понимали, студентка, так что для меня адекватные)
В общем, 5 из 5)
Ах да, цветы ВСЕГДА стоят неделю минимум, а есть подлить удобрение, в пакетиках (~15-20р), то недели две:)
Большой выбор цветов. Очень красивые букеты и цветочные композиции от 1500 до 3500р. При покупке от 2000р скидка 10%. К сожалению, последнее время в недешёвые, прямо скажем, букеты вкрапляют некачественные цветки. И некоторые продавцы неприветливы. Смотря чья смена:) Раньше только сюда, а сейчас восторгов поубавилось.
15
3
Show business's response
videograph-daniel
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Цены очень высокие, продавца не знаю по имени, но была крайне неприветливой, будто осуждает за спиной, пока я рассматривал ассортимент