Ruchki da Nozhki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
896 reviews
January 30
Недавно посетила этот салон и осталась очень довольна. Вежливый персонал, чистота и аккуратность в салоне, в общем все на высшем уровне!
1
October 26, 2024
Полгода пользуюсь услугами этой студии и буду пользоваться дальше. Преимущества: легко попасть в удобное для клиента время; есть комплексный подход; стерильность и главное скорость! Теперь не надо тратить полдня на ручки, ножки и бровки. Однозначно рекомендую!
1
November 10, 2024
Была в студии на Ново-Вокзальной 27 первый раз. Делала маникюр с покрытием гель-лак и укрепление у мастера Анна К. Результатом осталась довольна, мастер очень заботливая, вежливая. Работу свою выполняет очень кропотливо и аккуратно. В целом общее впечатление хорошее. Посмотрим, как будет носиться само покрытие.
1
October 10, 2024
Обычно стараюсь не писать плохие отзывы, потому что от этого плохо и мне в том числе. Но я так была рада посещению салона, рядом с домом, не нужно как к личному мастеру записываться за месяц, и запись он-лайн. Но за примерно шесть раз моего визита, не было ещё ни одного раза, чтобы мне не позвонил администратор и не попросил перенести время, заболела голова у мастера, ну ок всё бывает, у мастера окном он не хочет ждать меня до 19.00, но специально записываюсь на время которое мне удобно и не не нужно 18.00 или 18.30. Не было ни одной записи без просьбы перенести с вечера пятницы на другой день и т. Д. Прощаюсь в вашим салоном! Желаю удачи! Но такой сервис мне не нужен. Это первое отвлекает от работы, второе просто неуважение к клиентам, я могу войти в положение мастера и не каждый визит. Хорошо, что есть другие салоны!
1
December 21, 2024
Очень люблю ходить к мастерице Светлане, всегда аккуратно и качественно. Так же очень хорошее и милое обслуживание администраторов❤️❤️
November 14, 2024
Была на ново- вокзальной у мастера Татьяны Д. Очень мне понравилось. Уютная атмосфера, приветливый персонал. Татьяна очень хороший специалист. Работает очень аккуратно. Не могу насмотреться на свой маникюр.
1
March 31
Очень понравилось обслуживание и атмосфера в салоне. Администратор очень вежливо объяснила и рассказала обо всех услугах салона
1
April 22
Посещал студию на Ново-Вокзальной, воспользовался услугой: мужской маникюр, работа выполнена очень аккуратно и качественно, спасибо
February 26
После перерыва послетишк студию "Ручки да ножки", в ней стало еще лучше, чем было. Очень удобные столы для клиента, где не висят локти) спасибо мастеру Ксении за прекрасный и быстрый маникюр 💅
May 21
Очень понравилось, приду еще и буду рекомендовать, была у нескольких мастеров, все супер. Довольна очень. Спасибо!
June 4, 2024
Салон очень понравился, атмосфера доброжелательная, а главное услуги маникюра оказали качественно и по приятной цене, несомненно приду ещё. Расположение тоже очень удобное, вежливый администратор.
April 26
Очень приятный коллектив! Обслуживание на высоте. Хорошее мастера, очень приятная атмосфера 🥰 Ставлю 5 звезд из 5
November 16, 2024
Ходила впервые в этот салон. Очень понравилось! Обслуживание на высшем уровне. Мастер Кристина - профессионал своего дела! Ноготочки получились очень красивые и аккуратные. Рекомендую к посещению.
1
February 9
Хочу выразить благодарность мастеру Екатерина Кр с ул. Ново-Вокзальной за быстрый, качественный манекюр🌷всего 1 час и ваши ручки готовы. Спасибо.
October 29, 2024
Добрый день, посещала студию на Ново-Вокзальной сегодня, 29.10
хочу поделиться своими приятными впечатлениями!
меня сразу же встретила приветливая администратор, предложила чай, кофе, сориентировала по записям, мастер очень качественно выполнил свою работу! студия как всегда в чистоте т в порядке!☺️☺️☺️
1
October 29, 2024
Очень понравился маникюр, делала мастер Ксения. Сделала качественно и достаточно быстро. В студии приятная атмосфера, администратор всегда предложат напитки на выбор.
1
1
February 13
Благодарю мастера Гоар,за профессионализм,внимательное отношение, очень понравилась ваша работа, довольна результатом, спасибо большое!♥️
1
February 22
Все понравилось! Быстрый и качественный маникюр. В салоне отличная атмосфера. Все чисто и аккуратно
January 8
Хорошая студия. Девочки всегда приветливы. Главное найти "своего" мастера.
Я по итогу нашла! Чему очень рада))
May 21
Очень приятные впечатления, понравилось обслуживание, сервис и главное, результат.Великолепно. Спасибо большое
June 18, 2024
Я пришла в салон с надеждой на приятное времяпрепровождение и качественный маникюр. Но, к сожалению, мои ожидания не оправдались. С самого начала обслуживание было хаотичным и некомпетентным. Мастер, на вид неопытная девушка, работала с такой скоростью, будто бы у нее на руках горит. Слой лака был неровным, кутикула очень болит после обработки, а форма ногтей далека от желаемой.
Когда я попыталась сделать замечание, мастер стала оправдываться и перекладывать вину на гель. К тому же, на протяжении всего процесса, я чувствовала себя некомфортно из-за того что мастер не считалась с моим мнением. Кофе пришлось выпрашивать потому что мастер сама не предложила. Сидела вся в пыли что очень не приятно.
В итоге, я получила не просто испорченный маникюр, а массу негативных эмоций. Вместо расслабления и удовольствия, я переживала за качество работы и пыталась донести свои пожелания до некомпетентного мастера.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Я очень разочарована и не рекомендую данный салон никому. Качество работы, сервис и общее впечатление от посещения - отвратительные.
НЕ ПРОСИТЕ ОТЗЫВ НЕ УДАЛЮ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЭТА РАБОТА НЕ СТОИТЬ 3500!!!!
Добавляю отзыв, этот ужас мне сняли и вернули деньги. Но как его сняли это ужастики ногти очень сильно испорчены, жутко болит пластина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ !
2
February 22
Спасибо, все нравится любимый салон! Отличный мастер Диана, очень понравился маникюр! Советую.
August 15, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Анне С. Хожу к ней уже 2 года и все просто великолепно. Все хвалят маникюр и спрашивают где такой сделать. Делает все очень аккуратно, не смотря на то, что у меня очень проблемные кутикулы. Никогда не было никаких проблем в работе с ней. Только за этого мастера готова поставить 5 звезд🫶
1
November 20, 2024
Отличный салон! Ходил на мужской педикюр, остался доволен результатом. Девушка администратор особенно понравилась, была очень приветливой и вежливой! Обязательно приду еще.
May 22
часто хожу в этот салон,очень нравится, персонал очень дружелюбный,ноготочки держатся хорошо
всем советую!!!
April 25
Записалась к мастеру Анне, девушка сделала всё быстро и очень аккуратно! Маникюр очень понравился. Всем советую♥️♥️♥️
November 14, 2024
Очень понравился маникюр, отличное качество работы, аккуратно, быстро, профессионально, приятная атмосфера. Спасибо мастеру Александре Олейниковой 🩷
December 17, 2024
Как всегда очень довольна работой мастера Алины, спасибо за идеальную работу, очень хороший администратор Анна, не хочется уходить
May 24
Посещала на днях студию на НовоВокзальной, отличный сервис, огромное спасибо! Все на высшем уровне👍👍👍
1
October 30, 2024
В салоне чисто и уютно, мастера дружелюбные, обслуживание на высшем уровне, приятный администратор блодника приветливо встретила, все понравилось.
1
October 4, 2024
Делала маникюр в данной студии, все очень понравилось. Администратор очень приветливая девушка. Маникюр сделали шикарно , мастер Александра - профессионал ногтевого сервиса, делаю у нее не первый год.
1
August 21, 2024
Посетила ваш салон и осталась в восторге, мастер просто класс. Быстро, аккуратно и учла все мои пожелания в дизайне!Атмосфера уюта и чай с конфеткой ещё больше порадовали 🎉
1
March 31
Никогда еще не видел жену после посещения ногтевого салона такой счастливой!!! Не знаю, что там с ней делали, но ей очень понравилось. Сказала, что ходить будет теперь только туда!!!
1
March 31
Была в этом салоне! Прекрасный персонал, особенно администратор Анна! Очень внимательная, помогла подобрать мастера и удобное время посещения! Мастра отличные, всем советую этот салон! Спасибо, успехов!
July 11, 2024
В салоне была первый раз, только приятные впечатления. Инструменты упакованы в стерильные пакеты, все аккуратно, администратор, мастера предельно вежливы. Сам маникюр сделали быстро, аккуратно и красиво. Большая палитра цветов. Рекомендую!
1
July 25, 2024
Я крайне удивлена ненадлежащим качеством качетвом услуг.
Данный салон посещала в течение трех лет, обслуживание было неплохим, но последние 5 визитов вынудили меня на написание данного отзыва и на смену салона.
В данном заведении я пользовалась услугами маникюр с покрытием гель-лак и педикюр полный ( с обработкой стоп) + покрытие гель-лак+ спа.
Педикюр : покрытие носится без каких-либо претензий, но обработка стоп и пальчиков - на следующий день видны необработанные места, мохриться; процедура спа - т.к. данная манипуляция в этом салоне включает отмачивание ног в тазике с водой, стоит сказать, что вода всегда ледяная, иногда мастера за это извиняются с фразой " Отключили горячую ", при холодной воде, я всегда отказываюсь от данной процедуры, но меня всегда заставляли за нее платить.
Маникюр : обработка пальчиков - после обработки в этом салоне , я узнала что такое заусенцы, плюс мои ногти не отличаются наросшей кутикулой , которую всегда мне срезают до появления признаков крови и не всегда обрабатывают. Мои ногти и сами по себе крепкие, но всегда пытаются мастера навязать отдельно оплачиваемое укрепление. В крайний раз делала маникюр 19.07 , согласилась на укрепление, т.к. было наращивание, сегодня 25.07, пошла трещина по покрытию ( фото прикреплю).
Администраторы: дозвониться и записаться в данный салон, ну просто невозможно, берут и сразу же сбрасывают звонок; если не проверять за "девочками" Стоимость оказанной услуги - обсчитают, как на рынке( в крайний раз сумма обмана по первоначальной версии составляла 750 , снизили до 150 , чтобы неразводить шум, согласилась пожертвовать данному салону эту сумму и удалиться); ну и ,конечно, воспитание и клиентоориентированность сотрудников - точнее их отсутствие
Для себя я решила поменять салон и не рекомендовать его близким.
1
September 30, 2024
Прекрасный салон, уютная обстановка и квалифицированные специалисты. Встречает очень приветливая девушка. Давно не видела приятного персонала в сфере услуг красоты!
1
May 21
Хорошая студия! Все очень понравилось!🔥 🔥🔥 Приветливые администраторы и хорошие мастера😌✨
September 19, 2024
Спасибо топ мастеру Анне С, приятная очень девушка с золотыми ручками ! Спасибо мастеру по педикюру Нателле , пяточки как в младенчестве. И администратору Анне , при болезни мастера очень оперативно сработала и запись не отменили !
1
November 14, 2024
Замечательный салон, с милым и улыбчивым мастером Майей. На мои короткие и слабенькие ногти, мастер Омуркан сделала аккуратный и красивый маникюр. Отличный салон, советую!
March 27
Была на Японском маникюре у мастера Екатерина К., сделала все быстро и качественно, в общем все понравилось.
March 26
Мастер Ольга (Ново-Вокзальная 27)просто волшебница!Приятная,супер мастер ,я очень довольна
October 9, 2024
Очень комфортная студия и также отзывчивый персонал. Мастер Татьяна очень внимательно, трепетно относится к своим клиентам. Обязательно приду в данную студию ещё раз!
1
January 9
Очень хороший салон. Быстрое обслуживание, приветливый персонал, качественные услуги.
October 3, 2024
Замечательная студия, удобное расположение. Была на педикюре у мастера Дарья С. Всё было на высшем уровне. И на маникюре у Ксении М. Девочки хорошие. Советую.
1
May 24, 2024
Хожу в данную студию уже года два. Администраторы вежливое красивые девушки. Каких-то неприятных ситуаций с ними ни разу не было. Всегда предложат кофе, чай или воды. Но вот конфеты редко бывают хорошие) Обычно какие-то посредственного качества из Фикс Прайса.
Касательно мастеров - здесь нужно быть внимательнее и обращать внимание на отзывы и именно свежие. Первое время приходилось "набивать шишки" потому что с мастерами раньше было трудно угадать, тут как повезет. Так как раньше горячая линия быстро реагировала на отзывы ниже 5, уточняли что произошло и могут ли они УДАЛИТЬ ВАШ ОТЗЫВ. Это самый негативный момент. Если вы отказались удалить отзыв, вам будут звонить каждый месяц и снова пытаться спросить у вас насчет удаления отзывы. Сейчас, к счастью, таких звонков не поступает, но и если вы оставите негативный отзыв и опишите ситуацию, то звонить и предлагать скидку за некачественную услугу не станут. Либо мне перестали звонить, потому что я принципиально не разрешаю удалять мною оставленные отзывы, если работа была выполнена плохо.
За последнее время хороших мастеров стало меньше (по моему мнению). Периодически хожу только к трем мастерам и одна из них уже не работает, к сожалению.
Так же хотелось бы добавить от себя, что нельзя посмотреть работы мастеров, вместо этого вы лишь видите имя и первую букву фамилии, то есть даже представления иметь не будете к кому идете. Хотелось бы знать все-таки к какому мастеру идет человек и за что деньги будет отдавать.
Нет никаких скидок и карт лояльности. Мне как клиенту, который ходит уже долгое время, хотелось бы видеть что-то еще помимо роста цен на услуги и новых мастеров (которых якобы нет в студии), которые только начинают работать в данной сфере.
Хожу сюда только из-за того, что есть пара отличных мастеров и, как ни крути, если сравнивать цены по городу, то тут сравнительно недорого.
2
November 11, 2024
Была сегодня у мастера Омуркан ,очень довольна качеством и результатом работы ! Весь процесс сопровождался приятной беседой. Мастер очень внимательный и хороший .Всем рекомендую именно этого мастера :))
March 27, 2024
Ольга С. супер специалист, всё сделала быстро и очень качественно! Ещё и рекомендации дала! Очень вежливпя, внимаиельная и приятная девушка! Спасибо! Теперь я Ваша постоянная клиентка, обязательно буду рекомендовать подругам и знакомым вашу студию!
July 27, 2024
Очень удобный график работы данного салона! Приветливые администраторы. Маникюр делают быстро и качественно. Так же очень нравится расположение, в пешей доступности от дома.
August 6, 2024
Со мной произошла максимально неприятная ситуация в салоне на Ново-Вокзальной
Записывалась на услугу педикюра за месяц, выбирала определенную дату и время. Чуть позже записалась на маникюр - таким образом, должна была быть услуга в 4 руки.
27 июля ближе к 16-17 часам вечера звонит администратор и говорит, что они не могут меня принять, так как мастер по педикюру не выходит на связь. Так же у них нет окон на этот день и единственное, что они могут предложить - это извинения и запись на понедельник, 29.08 в 11 часов. Я объяснила, что записывалась на воскресенье за месяц специально, что понедельник - рабочий день плюс у меня вечером самолет. Но в итоге меня записали на понедельник.
С записью на маникюр еще интереснее - со слов администратора, она сама по себе отменилась. Вот так просто)))
Мне очень повезло и я нашла мастера в другом месте
В итоге салон оставил меня без одной услуги в целом (хотя нет. Мне написали утром воскресенья и предложили маникюр без покрытия))))) и предоставил другую услугу с записью в неудобную дату и время, поставив меня в безвыборочное положение. Как итог - потраченные нервы и потерянные деньги (ведь в свой рабочий день мне пришлось брать отгул на несколько часов, чтобы посетить салон). А процедуры нужны были перед важным мероприятием.
Я никогда не сталкивалась с таким отношением, с полным отсутствием лояльности и клиентоориентированности. Я больше не вернусь в этот салон и никому не посоветую его посещать.
Дополнение: Вчера позвонил представитель салона и предложил 1000 рублей скидки на услуги за удаление отзывов на площадках 2ГИС, Яндекс Карты и ВК :)
Получается, что салону плевать на отношения клиента к сервису, тк при посещении салона 29.08 мне не была предложена скидка (мне даже воды не предложили, о чем речь), но их волнует рейтинг салона на картах. Отвратительно.
Пусть другие девочки знают, что их могут кинуть с записью в любой момент и неважно - маникюр нужен перед свадьбой или планово.
2