Rul
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
67 reviews
September 27
Хочу выразить благодарность менеджеру Олегу Анатольевичу! Внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. На всех этапах покупки был рядом, поддерживал и объяснял что и как. Олег, спасибо за машину, благополучия и процветания тебе!
June 25
Чистое помещение, приятно находиться, быстрая приемка, оперативность, быстрая коммуникация.
Неадекватные цены. За снятие генератора взяли 8500, потому что «трудно снимается». Он снимается через верх, через капот, открутив пару трубок. Если им трудно, то сотрудники - слабые.
Теперь к проблеме:
На машине сломался генератор. Предупредили, что генераторы не ремонтируют, только меняют.
Подобрали мне генератор за 85 тысяч. Откуда такая цена непонятно, нигде не нашел именно таких цен за оригинал. Либо сильно меньше, либо сильно больше. Привез им новый генератор, но неоригинальный. При установке предупредили, что проблемы с фишкой мамой, но подобрать новую они не смогли. Под мою ответственность поставили как смогли, заколхозили.
При запуске авто пошли проблемы, приемщики начали накручивать, что у меня аккумулятор умер.
Сказал им зарядить его. В итоге с аккумулятором оказалось все нормально, но на машине скакало напряжение и не заряжался аккумулятор. Они сделали вывод, что не подошел генератор, нужен оригинальный. Отвез машину в другой сервис. Там мне сразу подобрали и поменяли фишку. С генератором все в порядке. Машина работает исправно. В «Руле» мне просто замкнули контакты, поэтому не шел заряд, дело было ни в генераторе, ни в аккумуляторе. Так всю систему могли спалить, генератор и аккумулятор. Понимаю, что колхозили под мою ответственность, но все таки оущение, что пытались накрутить на каждом этапе ремонта.
Будьте осторожны.
За большие деньги делают криво и ломают машину.
2
2
June 27
Отличный сервис! Люблю "Руль"! Можно приехать, купить деталь и сразу там ее поставить. Все ребята вежливые. Все всегда объяснят. Есть комната, где можно подождать и видеть, что происходит с твоей машиной в это время! Рекомендую!
October 20
Приличных слов нет, чтобы описать то, что происходит в этом сервисе! 31.08.24 приехала на замену рулевых наконечников. Мало того, что мастера у них там непонятной наружности, так еще и элементарных вещей не знают!!! Как? Ну как можно было перепутать левый и правый рулевые наконечники???!!! И контрагайки не закручены на рулевых тягах!!! В общем, сервис не соответствует заявленным стандартам, мягко говоря! Сотрудники некомпетенты совсем. Не рекомендую никому там обслуживаться, если не хотите, чтобы вам повредили автомобиль!
Одна звезда, чтобы отзыв опубликовать отзыв. Но они и одной не достойны
1
July 24
В прошлом году пришлось добираться до этого техцентра на эвакуаторе, результат потерянные четыре дня и дорога домой в Рязань из Миллерово Ростовская область. После длительных попыток реанимировать педаль сцепления выяснилось что новая корзина сцепления была бракованной, вогнутой вовнутрь. Они прошлись болгаркой по диску сцепления и корзине изнутри и установили. Результат дважды замена всей системы сцепления плюс дополнительно эвакуаторы, попытки прокачать в техцентрах, замена главного цилиндра сцепления и минус отпуск в 2023 году. Никогда больше не доверю им и колесо поменять, такого отношения я пока больше нигде не встречал
1
June 5
Хороший сервис, цены не самые дешёвые, но проблемы решают быстро и качественно. Отличная комната отдыха для клиентов.
July 22, 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам!
Все грамотно приняли, диагностировали, подобрали запчасти и профессионально и быстро отремонтировали!
Внимательные, отзывчивые менеджеры в сервисе на приёме, профессиональные и аккуратные мастера в цехе! Все чистенько, есть комната ожидания и магазин с мелочами на втором этаже с приемлемыми ценами.
Цены на сервис приемлемые, запчасти оказались в наличии.
Ларгус снова бегает, ещё раз спасибо всем!
1
April 19
Раньше я обслуживал автомобиль в сервисе на Воронежском шоссе, где претензий не возникало. После открытия на Московской решил обратиться к ним (поближе к дому). 18 апреля приехал с просьбой провести диагностику (не работал звуковой клаксон+ проверка OBD разъема) Через 20 минут меня позвали и огорошил известием, что у меня не работает блок подрулевых переключателей и надо его приобретать (стоимость нового 60-70 тыс) Мне продемонстрировали, что не работают щетки стеклоочистителя, не светят фары) В сервис я приехал без этих проблем! Огорченный я сел в машину, завел ее и обнаружил, что рулевая колонка отрегулирована по иному, начал поднимать руль и тут же машина Пежо Партнер перестала заводиться. Пригласил мастера , они вспомнили, что зимой у них уже возникала подобная проблема и решили ее тогда зарядкой аккумулятора. Я попросил зарядить. Вечером мне позвонили и сообщили, что зарядка не помогает, а заняться устранением неисправности они смогут только минимум через 5 дней. Фактически меня послали сказав, что надо ещё раз записываться. За услугу зарядки аккумулятора ( он фактически не был разряжен) с меня слупили ещё 850 рублей, предложили помощь с вызовом эвакуатора за 3000 (на Авито он по объявлениям 2700). Эвакуатор я вызвал сам, нашел в другом месте электрика, он разобрал блок переключателей , отремонтировал его и все стало работать нормально, так как и перед моим приездом в этот сервис. Давно я не встречался с таким не профессионализмом и стяжательством!
2
1
October 14, 2023
Это классный автосервис. Большинство запчастей в наличии. Мастера достаточно квалифицированные. Хорошая комната для клиентов. При всем хорошем цены тут убийственные. Впрочем это кому как, конечно. Есть ещё одна мулька в этом сервисе. Тут раскручивают на всякий ненужный ремонт, с целью существенного повышения чека за ремонт. И все у них складненько и как бы убедительно. Вместе с тем, лучше проверить свой Авто в другом месте. Так что, будьте внимательны и не поддавайтесь советам мастеров приемщиков. Леи реально «ПАРЯТ»
5
2
March 17
Молодцы, всё отремонтировали, качественно, с гарантией, а главное раньше назначенного времени. Удобная комната для ожидания ремонта. Очень вежливый обслуживающий персонал. Особенно Евгений.
1
1
May 5
Мне очень понравился ассортимент, мне понравилось как машины выставлены в самом салоне. Видно, что машины честные, хотя при покупке я бы конечно по изучал вопрос более детально. Четыре балла за то, что мы час с сыном кружили вокруг машин и Ни ОдИн менеджер даже не спросил надо ли нам что-то. Видимо не производим мы впечатление людей способных на покупку машин у них в салоне. А зря :)
May 5
В том году перед поездкой в крым привез им свою машину, причину поломки не знал, глохла на холостых. Машину оставил мне перезвонили сказали что надо какимто прибором проверить герметичность. Согласился цена вопроса 5т.рублей. Перезвонили типа забирайте все окей, на вопрос что было сказали был плохо затянут впускной коллектор если я не ошибаюсь, я счастлив пишу им хороший отзыв, еду с семьей в крым, где у машины снова здорова такие же симтомы. На звонок в руль мне сразу сказали гарантия месяц извините. Я им говорю что делал машину у них буквально неделю назад, начто мастер сказал удивленно, дааа ну пригоняйте снова мы посмотрим. Я говорю с крыма эвокуатор оплатите? Разговор прервался. Местные пррекомендовали своего кулибина который в течении 5 минут нашел под впускным коллектором отсоединенный шланг который сорвало из за того что хомут самозатягивающийся уже его не держал. Шланг надел поставил новый хомут денег за хомут и работу брать не хотел. За пять тысяч рублей доблесные работники руля зажали новый хомут это уровень автослесаря нулевого разряда. Больше к ним не ногой пусть разводят других.
November 21
Купили BMW X3 , процесс происходил долго и нервно, по независящих от салона причинах, мы наверное были не лучшими клиентами, тем не менее мы не услышали в свой адрес не одного упрёка. Александр ,Илья ,Олег вы самые лучшие!!! P. S. Да и тачка тоже огонь😀😍🤗
October 3
Отличное место для покупки и ремонта автомобиля.
Уютно, комфортно, надёжно, оперативно.
March 10
Быстро, качественно но дорого.
Коль получил ответ на отзыв от сервиса дополню . З.ч. использовал свои. Оригинал volvo. Т.к. были закуплены ранее. Качественноые работы не всегда дороги. Обслуживаюсь, при удобном случае в специализированном вольво сервисе в москве. Ценник на данные работы на 40% дешевле. Но учитывая стоимость поездки вышло одинаково. Но подчеркну, что к работе претензий нет.
February 24
К сожалению очень неоднозначное впечатление у меня после посещений автосервиса. Уже год пользуюсь, но есть как плюсы так и минусы. В минусах это цены, слишком долго занимаются ремонтом, цены после диагностики и рекомендации по ремонту вырастают в конечном счете. В плюсах комната ожидания, мастера вежливые и слесаря, конечно стараются все сделать, но к качеству могут быть вопросы и не всегда они решаются, а вопросы остаются, а деньги нет...
April 9
Категорически не советую обращаться в данный сервис
Обратился с коробкой по замене масла (частичная замена) после замены прошло 2 дня и машина встает мертвым грузом
На эвакуаторе машину отвожу обратно в сервис к ним проводят диагностику итог вырвало штуцер на радиаторе и смешалось масло в коробке с антифризом (эмульсия)
Спрашиваю что делать говорят не гарантийный случай
Приговорили коробку на замену
И радиатор обратился в другой сервис все промыли поменяли масло и антифриз машина на ходу!
В общем не советую ничего общего иметь с этим сервисом!
1
March 8
Менял лампы ближнего света,большой ассортимент и быстрая замена, вежливый компетентный персонал,классная комната ожидания(бесплатный кофе,xbox,массажное кресло)ТОП.
1
June 5
Продавцы от бога, если покупать то у таких специалистов это делать крайне приятно. Автомобили как новые так и с пробегом. Все автомобили после детейлинга
December 10, 2023
Езжу сюда постоянно на замену расходников. Удобное расположение ✅
Приветливый персонал
Цены приятные 👍
Зона ожидания с возможностью просмотра по камерам , на каком этапе процесс.
Единственный минус-это не чищена территория после снегопада (неужели нельзя следить за этим 😏)
1
November 11, 2023
Сначала позвонил в Руль на Воронежской, там девочка довольно быстро ответила на вопрос стоимости установки брызговиков и на когда можно записаться. Тк я планировал сделать в день обращения, девушка посоветовала обратиться в салон Руль на Московской. Я дозвонился в салон на Московской… девушка ответившая на звонок не смогла ответить на вопрос сколько стоит установка брызговиков, сказала, что сейчас узнаёт у мастера и перезвонят… прошёл час. Ещё не перезвонили. Одна компания, а отношение к клиентам разное. Поэтому в автосалон Руль на Воронежской запись на три дня вперёд все занято, а на Московскую советуют обратиться. Ну что ж салона на Московской для меня больше не существует.
2
November 13
Приехал сделать ТО и поменять антифриз. По телефону огласили сумму около 4000 рублей. По месту, в салоне добавил что нужно поменять ремень генератора (сказали еще 2000 рублей), и то, что кронштейн ролика натяжителя чуть сколот предыдущим "мастером" из другой конторы. В итоге пришлось отдать почти 12000 рублей. Кронштейн доломали и пришлось отдать 5300 рублей (и это еще со скидкой в 600!!! рублей) за новый (неизвестно, случайно или специально чтобы взять больше денег, тут уже только гадать), ремень генератора не поменяли, так как новый оказался слишком тугой и жесткий, но все равно взяли 2000 рублей со словами "ну мы же сняли старый ремень и поставили его же обратно, значит работа произведена".
По итогу вместо 6000 рублей (ТО, антифриз и ремень) пришлось отдать 12000 рублей. Это при том что ремень мне так и не поменяли, но 2000 рублей за снятие и установку того же самого старого ремня взяли.
Не рекомендую эту забегаловку. За косяки "мастеров" будете платить из своего кармана. А если какая то деталь немного не подойдет, то за якобы выполненную работу (снятие и установка её же обратно) - тоже будете платить из своего кармана. Никакой клиентоориентированности, главное бабла побольше содрать...
December 9, 2023
Раньше был дешевле, в связи с ростом цен на запчасти понимаю что становится сложнее конкурировать с онлайн магазинами запчастей. Если срочно что то надо - есть смысл заехать, в остальном цены на 10 - 15 % выше чем если брать через интернет с доставкой у конкурентов. Да кстати они решили заниматься ещё продажей автомобилей 😁, тут уже цены на новые и поддержаные авто выше рынка на 100 -150%😂😂😱
October 18, 2023
Автоцентр с цехами для ремонта, магазином автозапчастей и автосалоном. Хорошие мастера, отличная команда приемки авто и шикарная клиентская зона (кофе, чай, музыка, тв)
1
May 7
Хочу сказать огромное спасибо Олегу Анатольевичу за его профессионализм, терпение и отзывчивость и всей команде автосалона "Руль". Покупка машины в вашем салоне - это было правильным решением.
1
January 9
Развели на 17000р. Сделали ненужный ремонт. Приехал с шумом от подшипника ступицы. Сказали, причина в подшипнике вала переднего привода. Меняется в сборе с валом. Запчасть ждал двое суток. Забрал машину-шум остался.Опять диагностика. Я оказался прав,что причина в подшипнике ступицы .Короче, хорошую запчасть поменяли на новую. Клиентов мало на Московской,поэтому идут на обман или такие мастера там.Подшипник передней ступицы стоит 6500, а вал переднего привода с работой 17000.
3
December 31, 2023
Продали деталь, которая не подошла к машине совершенно, отличается и размером от оригинала и параметрами. Чтобы вернуть необходимо составлять акт о неисправности детали, хотя она просто не подошла именно к моему автомобилю. Не все сервисы работают по белому, но первый раз столкнулись с проблемой возврата, в других магазинах с таким не встречались. Единственный плюс это быстрая доставка, но опять же деталь вышла дороже, чем в другом магазине, но с ожиданием в 4 дня, разница 400р
1
September 8
Срочно понадобилась запчасти .Прозвонили многие магазины и данном она была в наличии.Приехали и купили .Всё ок
1
May 9
Хочу выразить искренние слова благодарности ребятам автосервиса за оперативность, профессионализм, человеческое отношение! Если поломка - то в этот автосервис.
1
August 13, 2023
Добрый день,обращались в Руль уже один раз и после того как нам выставили рекомендации выдуманные на 100к и очень сильное давление со словами «ЭТО НУЖНО ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС МЕНЯТЬ,ВЫ И МЕТРА НЕ ПРОЕДЕТЕ ЕСЛИ ЭТО НЕ ПОМЕНЯЕТЕ» Мы все это послушали и решили к ним больше не обращаться,но судьба занесла нас еще раз к ним,чему мы очень сильно расстроены.Решили мы дать еще один шанс,новому их филиалу на Московской,ну приехали поменять ступичный подшипник который был куплен за 2,5к,а за ремонт нам выставили 4к!!! и это без того что нам еще не сделали сход развал который должен был быть сделан! Все бы ничего,но когда нашу машину подняли на подъемнике из нее полилась гидравлическая жидкость,нас позвали и сказали «МЫ НЕ ЗНАЕМ ЧТО ЭТО ТАКОЕ,МЫ СЕЙЧАС ПОМЕНЯЕМ ПОДШИПНИК И ЕЗЖАЙТЕ КУДА ХОТИТЕ И ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ,МЫ ТАКОЕ ЧИНИТЬ НЕ УМЕЕМ» в шоке были в огромном,пока там еще час меняли этот подшипник вся жидкость вытекла и машину нам выгнали уже на которой ехать нельзя,но им это было абсолютно без разницы!!!Приехав в другой сервис нам сказали что лопнуло из-за того что они ее не правильно подняли!!Короче суть такова,что открыли новый филиал,а работники и правила старые!Все так же разводят на дорогостоящий ремонт!
3
1
November 14, 2023
Отличный сервис , обслуживаю свой автомобиль в Руле более 5 лет, всем доволен. Запасные части всегда в наличии , вежливый и компетентный персонал.
1
February 22
К сожалению, в этом автосервисе женщин-водителей разводят на деньги. Будьте бдительны, перепроверяйте все что вам рекомендуют на диагностике в других сервисах. Мне вот предложили второй раз за год поменять полностью подвеску за 40 тысяч рублей. Мне повезло, что я обратилась за вторым мнением. Иначе бы деньги впустую.
2
March 13
Хороший и отзывчивый персонал. Сделали все на отлично. Представлено очень много машин
1
May 1
👍 отличное обслуживание. Персонал хорошие достойные люди. Всё понравилось!
1
January 4
Из четырёх автомастерских г Липецка пытались установить проблему два месяца, именно в руле на московской нашли причину, особенно благодарю приемщика Виктора. Отношение как своему автомобилю.
April 6
Приехала девушка на ТО,общитали в тридорога ,поставили не самые качественны расходники по цене оригальных .Навязывали доп услуги .Одним словом не советую
1
November 2, 2023
Персонал вежливый и на этом плюсы исчерпаны. С одной и той же нерешённой проблемой пришлось записываться несколько раз и в итоге оказалось, что запись совершенно на другой день.Работа непрофессиональная - проблема не решена.
October 23, 2023
Отличное место,профессионалы своего дела.Приветливая,уютная атмосфера.Нашли,сказали,показали,сделали.Точно вернусь именно туда.
June 17, 2023
17.06.23 вечером обратился в сервис с проблемой кондиционера на Мицубиси Аутлендер , мастер грамотно все объяснил о возможных неисправностях, пообещал в течении часа разобраться! В итоге приятно ждали в клиентской зоне, все было решено в течении указанного времени, плюс найден дополнительный дефект и устранен! Спасибо!!!
2
2
April 16
Современный сервисный центр.
Всё на высшем уровне!
Большой выбор авто
1
January 13
Уникальное место: покупки автозапчастей, ремонта автомобиля, покупки нового автомобиля! Молодцы 👏
August 1
Приятное обращение, оперативный ремонт, диагностика в подарок.
October 2, 2023
Выглядит достойно, внутри все чисто и блестит, ценник на ТО демократичный, а вот автомобили стоят по какой-то неадекватной цене.
1
March 11
Отличный тех центр и автосалон приветливые люди все расскажут и объяснят
January 5
Так себе,приехали по записи,диагностику сделали,в итоге говорят мы дизели не занимаемся и зря мы туда попали,запчасти все есть конечно это большой плюс
1
September 30, 2023
Отличный сервис, внимательное обслуживание, достойное качество работ и приятные цены.
January 27
Быстро разобрались в проблеме (плохо заводилась Хёндай Соната - почистили клапан холостого хода). Теперь всё нормально. Рекомендую.
May 31
Руль есть Руль. Всё классно.
September 22
Только для замены расходников, дорого, но стабильно
September 1
Ребята настоящие профессионалы!