На днях сделал рейку на фокусе втором. Что могу сказать парни толковые, вроде шарят. Цены высокие, но у конкурентов ещё выше ( тоесть исходя из сегодняшних реалий, всё ок). Порадовала гарантия на 6 месяцов, без учёта пробега, а это самое главное как по мне. Поставил 4 звезды исходя из того, что езжу второй день, через какое-то время отзыв дополню. Короче говоря - рекомендую. Дополню- рейка огонь ставлю пять звезд
1
5
Show business's response
Андрей Белов
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Самый ужасный сервис что я встречал в жизни !!! ремонтировал рейку год назад : оставлял машину около 5-6 раз , в итоге пришлось покупать новую рейку , мотор также пришлось менять на свой оригинальный , проблему так и не решили ! самая вишенка на торте , руль не закрутили и после приезда домой вал отпал ! Задумайтесь люди
Ремонтировал в их филиале на Арзамасской, проехал 1 т. км. все ок. Ничего дополнительного поменять не предлагали, но я и поехал к ним уже после того как все по подвеске и ходовой переделал, оставалась только рейка.
Обслуживание на высшем уровне, работники вежливые и профессиональные, подскажут, обьяснят, машину сделали качественно, пол года катаюсь, никаких проблем!!!! Всем рекомендую
Выкинули рейку без разрешения, не набрали
Не предупреждали , клиентоориентированность 0
Решение проблемы не видят , то что клиент прав тоже не видят в этом смысла, компания разводил
Все очень оперативно и вежливо. Главное профессионально. Работой доволен
2
1
Show business's response
Алексей Сибилев
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Приехал на ремонт рейки, оказалось что моя рейка не ремонто пригодная, мастера поставили мне свою, говорили что почти новая, взяли за неё с работой и промывка системы 16000 (точно не помню, было это в 2023 году, ага, через 3 месяца рейка потекла, сделали по гарантии но попал на 1500 сход развала, и вот через 6месяцев она течёт опять
Была в этом сто несколько раз с разными проблемами ,ремонтировали рейку и меняли опорники .подсказали как правильно заказать запчасти и даже подсказали где могу приобрести .грамотные и квалифицированные специалисты.буду рекомендовать всем своим знакомым.осталась довольна.
Скажу так, очень хорошо, что в эти тяжёлые времена есть такой сервис!
Здесь можно за вполне приемлемую цену вылечить рулевой механизм, ещё и с гарантией
Рекомендую!
Сразу хочу сказать спасибо)
У меня лансер 10, полетела рейка и гур, ценник на новые агрегаты неадекватно высокий, как на s-класс! Поскольку ни разу с подобной проблемоц не сталкивался, мониторил отзывы о сервисах долго, конкретно этот сервис мне посоветовали знакомые, впринципе результатом доволен, все починили, дали гарантию, работу выполнили за день, это тоже прям плюсик в копилочку)))))
Приехала в сервис с неизвестным стуком в переднем колесе , довольно быстро сделали диагностику и определили причину, ремонт был произведен быстро, качественно и по адекватной цене , параллельно сказали , что еще желательно заменить, теперь обслуживаю машину только в этом сервисе 👍🏻
Медлительные работники.... Руководство запрещает разговаривать исполнителям с клиентами.... Всё держится за зановесом тайны.... Посмотрим на качество и дополним отзыв после окончания гарантии
Работаем с ребятами уже 2 года. Впечатление исключительно положительное! Надёжные партнеры в ремонте реек и насосов гур, максимально вовлечённые и клиентоориентированные.
Георгий, Руслан - приятно сотрудничать!
Ужасный сервис. Мало того что по времени указанному на сайте не работают ( закрываются раньше), так еще и услуги оказывают некачественные. Никому не советую сюда ехать.Поберегите свои деньги и свое время. Ремонтировали рейку мне, сказали что все ок, можно забирать. Через неделю езды «отремонтированная» рейка потекла. Связалась с сервисом, сказали что ремонт снова за мой счет. Почему это, если я ее буквально недавно забрала от них.
Делал две симейные машины по ремонту руливых, оба ремонта не продержалась и 4х месяцев, после чего гарантия сказала у вас плохие дороги и уже рейки не подлежат гарантии.
Ни шагу сюда, если вам дорог ваш автомобиль и деньги. Здесь не восстанавливают ГУР- это точно! Оставил авто- приговорили ГУР мой, оригинальный, японский, сказали -неремонтопригоден и предложили установить свой noname и не рекомендовали брать других производителей, говорили все чтобы я отказался привозить свою запчасть. В итоге- забрал авто и свой старый ГУР, который они ДАЖЕ НЕ ВСРЫВАЛИ, хотя утверждали что его весь вскрыли и осмотрели! На болтах была заводская затяжка- которую в другом спец сервисе по ГУР еле сорвали в тисках. В тоге мой старый гур восстановили- дело было в 2 х прокладках. В итоге я у них купил ГУР за 12 300 (и я очень сомневаюсь что он столько стоит). ЗДЕСЬ НЕ ВОССТАНАВЛИВАЮТ ДЕТАЛИ.
Машина субару форестер. Появился довольно давно небольшой стук в рейке, который изрядно надоел, машину вчера им оставил сказали 11 000 + может что то ещё тогда позвоним. Перед этим осматривал машину на другом сервисе,наконечники и тяги были целые, в этом сервисе менеджер по рейкам позвонил - сказал: надо бы всё равно поменять наконечники и тяги, рейку сделали после обеда уже за несколько часов... с заменой тяг и наконечников. Написали и сказали стук остался 10% мол с завода у всех реек и машин он есть(как я понял с их слов). За ночь кровь к мозгу прилила, с утра проснулся с мыслью что я отдал 16300р. за наконечники и тяги, рейка как стучала так и стучит, смысл от такова ремонта. Говорил мне кореш: стучит и пусть стучит, если машину не ведёт руль не закусывает, не лезь. В итоге доверился аферистам содрали 16300 за наконечники и тяги =D, как стучало так и стучит, лучше бы ребёнку подарок бы купил на новый год. Желаю ответного "бумеранга" по жизни хозяину и данным мастерам и менеджеру, обходите стороной этих аферистов.
Делал у ребят праворукий ниссан, многие отказывались и называли заоблачные цены. Сделал на Таганрогской, с гарантией. Катаюсь третий месяц, все отлично) быстро и качественно, сервис рекомендую.
Надо стоять и смотреть что делают. Навязывают лишние работы. Поменяли целые пыльники, т.к. на них попало масло из рейки(хотя они из спец пластика и им пофиг на масло), снятые, говорю, верните, а они сказали что выкинули, мол в жбан на самое дно провалились. Ещё говорили, что нужно мыть систему, типа стружка в расширительном. Я говорю, ну вы ж сливаете старое и заливаете новое масло, говорят всё равно надо. Я не стал. Теперь переживаю, вдруг насыпать специально мусора. Рейка работала отлично, появилось лёгкое постукивание, решил не тянуть и поехал к ним, выяснилось, что ещё сальники подтекают(видимо только начали, потому что под машиной ни капли, в пыльниках немного было)
8
3
Grigory G.
Level 15 Local Expert
July 27, 2024
До ремонта не дошло, но сервис очень приятный. Лишнего не навешивают, деньги за диагностику не взяли, вынеся вердикт-всё исправно.
Не работает ГУР. Заплатила 8000 рублей за дигностику, какую-то заклепку, чтобы масло не попадало на микросхему, долили масло в двигатель. В итоге с чем приехала, с тем и уехала. Причину не устранили. Сказали, что , скорее всего это электрик нужен и т.д. я в шоке от наглости, деньги не вернули
Ребята молодцы + вежливые. Работают быстро и качественно. Через год обратился за консультацией по телефону (звонил раз 8) всегда отвечали по существу и вежливо (да-да ни разу не послали)
Отвратительное обслуживание, взяли 16 тысяч, а потом сказали, что течёт шланг на гур, а они ими не занимаются, на мой вопрос, почему, менеджер по приёмке ответил, что они сами знают, чем им заниматься, а чем нет. Так же насос гур как гудел, так и продолжал гудеть. Получается, только за ремонт рейки они взяли 16000. Отвратительная организация и приём к.
Был на днях. Из плюсов: быстрая и слаженная работа, лишнего не навязывают, не дорого. Спецы вроде бы грамотные. качество работы - покажет время. Особых минусов не заметил. Удачи в работе! Белый аутлендер.
Ford mondeo 4, проблема рулевой рейки: Приезжал на ремонт рулевой из Таганрога , оч удобно в плане расположения , сразу с трассы на сервис , без покатушек в пробках . Машину отдал в 10 ч обратно забрал в 17ч уже с перебранной рейкой. Детали , расходники все от сервиса , я приехал с пустыми руками, ну кроме тяг и наконечников, они были у меня в запасе , заодно поменяли раз рейка уже снята. В общем езжу , все отлично , ни чего теперь не тарахтит , узнал много нового , провели мне там образовательный курс по системе гур моего форда, за это отдельное спасибо. По цене меня все устроило, дали гарантию на 6 мес.
3
3
Михаил Н.
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Приехал с проблемами такого характера
1. Небольшой стук рулевой
2. Вой ГУРа
Оставив машину и не успев отъехать от сервиса мне позвонили и сказали, что не могут открыть капот. Я приехал еще раз и оказалось, что ребята сломали ручку открывания капота и технично отморозились....я конечно прифигел первый раз, но сам ее снял и открыл им капот надеясь, что по финалу они ее купят на разборке и заменят....так как сломанной она не была.
Изначальная цифра по ремонту рейки была 10500, финальная 19500. Сделали ремонт, заменили непонятно что, сказали разработается через месяц, два.
Через 3 месяца приехал с жалобой на то, что руль подкусывает в определенных местах (до этого такого не было), попросил провести диагностику и поправить по гарантии. Мне сказали, что продиагностировать такое не возможно (офигел второй раз) и с рейкой все норм. Мол вероятнее всего рулевые карданчики стучат и подкусывают. (50К новая деталь)
Тут я думаю нужно бы заехать еще куда нибудь.
Приехал в другой сервис по тому же профилю, заменить карданчики. Ребята говорят, что на вашей модели авто это крайне редкая история. Подняли машину и первый вопрос мастера "вы на таганрогской рейку делали" ? (прифигел 3-й раз).
По итогу выяснилось
1. Рейка закусывала из-за того, что ее зажали на максимум, что бы убрать стук, ездила по зубьям. (отпустили рейку, закусывать перестало)
2. В рейке под пыльниками вода. Плохо зафиксировали пыльник.
Попросил ребят вскрыть, левая часть уже ржаветь начала. Почистили и переупаковали, поменяли стяжки и т.п.
Итог: Рейка стучит как и стучала, они нифига не сделали, в документах 10% износа типо всего! Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этих ребят, я первый раз столкнулся с таким разводом. Так как по факту нужно было просто заменить ГУР, промыть систему и объяснить, что ремонт не поправит стук.
Молодцы ребята, обратился за ремонтом рейки, всё сделали, были нюансы, после переборки начала течь..
Но, от ответственности не отказываются, всё переделали, всегда на связи, всё объясняют, относятся по человечески!
Есть гарантия и акт работ.
Отвратительный сервис .
Выполняли ремонт рулевой рейки, сделали плохо! также течёт как и текла .Отдал больше 20 000. Косяки свои исправлять не хотят. Всячески ищут отговорки . Не рекомендую никому просто выкинете деньги
Работают профессионалы !!! Быстро, качественно и по цене не дорого!!!! Особенно управляющий Руслан - вежливый и грамотный молодой человек, решит любые проблемы!!!!
привёз рулевую рейку, перебрали, накинули тяги, пыльники, наконечники. всё хорошо, если бы не одно НО. рейку поставили на машину, выгнали машину из бокса, рулевая рейка рассыпалась. выпал червяк. мастер собиравший машину сказал "стопор вверх ногами поставили" по гарантии то рейку перебрали, и теперь всё хорошо, НО! 2.5 тысячи за снять-поставить рейку и тысяча за такси. естественно эти деньги никто не компенсировал.
Ужастный сервис! Ни кому не советовал бы! Была поломка рейки, содрали 17 штук, не починили. Пришлось ехать в другое место.
7
Дмитрий
Level 11 Local Expert
April 14, 2022
В феврале 2021 произвели ремонт рулевой рейки, замену сальника рейки и замену крестовины рулевого кардана. Отдал за данные работы 14,5 тыс. Крестовина рулевого кардана начала стучать через 2 месяца, руль очень плохо возвращается по сей день (прошёл год), хотя было обещано, что «пара недель», сальник рейки снова течёт. Пробег за это время не более 15 тыс. км. В общем вывод напрашивается сам.