Ruski
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
5250 reviews
February 17
Это место больше для туристов, но я все равно осталась довольна. Еда вкусная, обслуживание на уровне, а виды просто потрясающие!
January 8
Пришли большой компанией, решили проверить меню от Мираторг. Каждый взял разное: кто-то салат, кто-то провисную говядину, некоторые рискнули и заказали тартар. Все остались при мнении, что в Ruski стоит попробовать эти новые блюда, всем что-то пришлось по душе!
October 7, 2024
Интересная подача блюд, вкусные свежевыпеченные помпушки, ароматное мыло в туалете в конце концов … видно что кто-то очень старается в этом ресторане ..
И очень жаль, что все впечатление испорчено отвратными хостес.
С порога надменные , абсолютно не заинтересованные в посетителях .
Мы были в ресторане с 14:30 до 16:00- по периметру все столы были пустые.
Но нам так и не разрешили сесть у окна.
Хотя в чем тогда суть посещения панорамного ресторана?
Прозвучало что-то типа «депозит 12 000 » чтоб сесть у окна.
А как можно на двоих наесть на 12000 в обед??
Повторюсь - столов свободных полно!
Я никогда не писала плохих отзывов.
Но в этот раз моему негодованию нет придела. Ну очень неприятное отношение к посетителям. Наплевательское, безучастное …
Кстати я наблюдала вокруг - очень жалко было компанию - 2 парня и 2 девушки - они бронировали стол заранее. И их тоже посадили не возле окна. Девушки были очень расстроены.
7
April 14
Хорошее туристическое место!
Кухня немного страдает относительно некоторых блюд, но в остальном все прекрасно!
September 28, 2024
Прекрасный ресторан с умопомрачительным видом из окон на 360. Качество еды и напитков на уровне. В центре ресторана имеется ледяная комната, в которой, предварительно нарядив в меха наливают водку с икрой. Место запоминающееся... Только в ресторане "Русский" повара и многие официанты совсем не славянской внешности)) но по моему мнению на качество это не влияет
May 2, 2024
Вкусная русская кухня красивый интерьер и шикарный вид на всю Москву, общительный персонал готовый помочь с выбором блюда для любителей русской кухни однозначно советую посетить и полюбоваться видом
November 20, 2024
несколько раз была в ресторане, и последний точно показал, что возвращаться в ruski не стоит
Решили с друзьями посетить ресторан в рамках проведения РРФ, где каждый участник предлагает гостям сет по фиксированной стоимости. При бронировании уточнила, что мы идём именно в рамках сета, после чего сначала попросили оплатить полностью сет, а на следующий день - забронировать столик у окна (видимо, сеты за 2590 требуют панорамного вида). Очень долгое общение с администратором, которая написала ещё через день и попросила подтвердить сеты, одобрив БАНКЕТНОЕ МЕНЮ (Боже, я же уже внесла предоплату, что ещё нужно?..), где были обязательные чаевые в размере 10%
Очень расслабленные официанты, которые выносят остывшие блюда, причём сделать заказ стало возможным после 40 минут ожидания)))
Сам сет на 3/5. Очень сладкий десерт, зачем-то добавляют десерт самого ресторана в виде банки икры - да, на одного человека 2 десерта)) Чебурек интересный, только это тартар. Остальные блюда не вызвали вау-эффекта
Нас посадили у окна, но рядом с нами был стол с большой семьей и маленькими детьми. Ничего не имею против, если дети не смотрят мультики на полной громкости) не знаю, какое тут решение можно предложить, но общаться с друзьями при мультяшной аранжировке было не очень комфортно
В общем, с учетом всех факторов точно не вернусь больше) благо есть другие рестики в сити
3
2
February 16
Красивый видовый ресторан… про вкус еды мнения разошлись) но, в целом, вкусно) стоит сходить обязательно, как минимум ради вида
August 8, 2024
Необычное место. Вид конечно потрясающий, обслуживание на высшем уровне. Но вот еда мне не очень понравилась. Заказала оливье, принесли салат с перепелиной Лапкой с торчащими когтями. Ну так себе впечатление конечно.. От одного вида есть почти расхотелось. Думаю о таком нужно предупреждать. Потом был осьминог, также не восторг, горьковат. Большой выбор алкогольных коктейлей, подача у некоторых очень интересная, но вкусные не все
3
December 8, 2024
Место с красивым видом на Москву с высоты птичьего полёта в одной из башен Москва-Сити . Соответственно - недешевая кухня.
Не очень комфортно, что в холодное время года у столиков рядом с окнами веет холодом от окон.
1
November 1, 2024
Вчера побывали в ресторане, отличное место для вечера с друзьями. очень понравился борщ и ребрышки, порции большие, а обслуживание быстрое. Обязательно придем снова!
1
February 10
Бронировал столик на 6 февраля 2 персоны.
По телефону сказали, что столики у окна с депозитом: на двоих 10к, на четверых 20к. Внес 10к депозита и предупредил, что у нас День Рождения (сказали, что имениннику полагается торт).
Какого было наше удивление, когда мы приехали в ресторан, и нас отвели в сааааамый дальний правый угол ресторана за колонну, где столик 60х60 и вдвоем не развернуться! В глаза сразу бросилась оббитая железная мебель, черный покоцанный стол и не работающий сверху свет! По лицу второй половинки понял, что она в шоке. Ровно как и я.
Пошел разбираться с хостесом и показал столики, за которые хотели бы пересесть, на что мне тихонько прошептали, что доплатить надо будет до 28.000р депозита. Худо бедно, пока хост что-то уточняла и я ловил ее по залу, нам дали тот стол, который соответствует хотя бы уровню ресторана. .. но на 1.5 часа, так как дальше бронь)))))) Окей, спасибо на этом.
Пересев за этот стол мы не поняли, а чего официанты постоянно около нас трутся ? И увидели, что сервировочные столы с блюдами с кухни стоят четко за нами: буквально в 30см! Гремит посуда, официанты по 3-4 человека постоянно между собой разговаривают, менеджер их пинает и НИКАКОГО уединения. Сказали об этом нюансе официанту, на что он грустно сказал: "Да, мы знаем, но руководству на это все равно, простите."
А теперь к еде и напиткам.
Было 6 коктейлей и 4 блюда. Из 6 коктейлей +- достойными оказались только 2. Никакой авторской подачи, насыщенности и "Вау" эффекта.
Из 4 блюд понравилось 0. Мое упущение, что я не сфотографировал меню и все блюда. То, что вы видите на фото - это сырая опаленная картошка, которую невозможно есть и на второй тарелке "стейк Вагю" за 2490р... 2 кусочка мяса (по размеру шпрот) и горох из картошки, морковки и свеклы!! Честно, мы даже посмеялись, что такого!!!! не бывает, а оказывается бывает.. Ладно порции маленькие, окей, не поесть прихожу, но ВКУС... да его нет, просто нет и точка, не зацепило ровным счетом ни-че-го.
Да, и торт имениннице так и не принесли :)
1 звезда за красивый туалет и ледяную комнату. Не советую никому.
В соседней башне есть ресторан Sixty, потратьте деньги лучше там.
4
2
October 14, 2023
Посетили данный ресторан на фоне фестиваля РРФ, качество блюд очень порадовало, все было вкусно
Шикарный вид из окна также добавил немало приятных ощущений
Нас посадили прямо около окна, депозит не брали, этот момент заранее я выяснил по телефону (возможно потому что нас было только 2е, либо время было около 5 вечера)
На выбор было либо 1.5 часа около окна либо 2 но подальше от него на второй линии
«Мест около стенок» как пишут другие там не так много, а которые есть - ничего не помешает встать и подойти к окну посмотреть на виды
Мы выбрали у окна, за 1.5 часа принесли все 5 заказанных блюд, даже еще осталось время пофоткаться
Обслуживание нас также порадовало, хостес вполне приветливая, официант Наталья - очень милая девушка, которая посоветует в плане выбора блюд и напитков
Начитавшись отзывов, думали, что будем разочарованы, но по факту место превзошло все ожидания
1
2
February 17
Все очень понравилось😉👍🏻 кухня потрясная, обслуживание на высоте, атмосфера приятная.
April 1
высоко, антуражно, вкусно. но от блюд за такую стоимость ожидаешь какой-то крайне оригинальной и нестандартной подачи, чтобы прям вау. гречку вот постную например в котелке армейском подать - это да. а в крынке - это мы уже видели
November 24, 2024
Прекрасный ресторан, подойдет как для деловой встречи, так и для торжества. Очень квалифицированный персонал, от входа и до выхода) красивый интерьер. Вкусные и красивые блюда.
1
July 3, 2023
Очень атмосферный ресторан. Всё в русском стиле и духе. Всё классно выглядит ( что за окном , что в самом помещении 👍) Интерьер с печкой органично вписывается в современный стиль, а вид с 85го этажа на закате, погружает в некую эйфорию. Прекрасная кухня, огромный выбор блюд, адекватный ценник. Подача из печи - пушка. Хорошее обслуживание гостей. Музыкальное сопровождение супер 🔥 Официанты, хостес, секьюрити - вежливые и тактичные. Советую всем посетить данный ресторан.
2
3
August 24, 2023
Добра всем . Посещали заведения в начале августа и был приятно удивлен .
Начнем с плюсов :
Прекрасное обслуживание от официнта Алины . Спасибо.
Хорошая атмосфера и принципы более менее вкусная еда .
Минусы :
Слишком близко стоят столы и мы вот сели в 5-ом за круглый стол и мимо нас гости и официанты пытаются пройти к другим столам и это практически не возможно сделать не задев нас .
Ну и больше улыбаться персоналу . Открытая кухня все с хмурымм лицами и особенно Шеф повар , ходил смотрел на всех как будто у него украли кусок хлеба ..
13
3
December 11, 2024
Долго сомневался насчет цен, но после посещения могу сказать - оно того стоит. Порции нормальные, вкус блюд на высоте, а от панорамы дух захватывает! И да, летом тут не жарко - кондиционеры работают как надо!
August 28, 2024
Любимый ресторан с панорамными окнами и прекрасными видами на город на 84-м этаже башни ОКО в Москва Сити. Хороший столик у окна нужно бронировать заблаговременно. За бронь берут депозит. Кухня достойная. Очень хорошая детская комната. По воскресеньям живая музыка. Очень вкусно, романтично и красиво.
February 9
Раньше очень любила этот ресторан . Сейчас пришли - отвратительная еда. Абсолютно все / все 2 супа, оливье . Блины сухие и горелые - я вообще молчу - как такое можно подать в ресторане их уровня ) я жалею - что не позвала менеджера показать. Так ещё и все в счет включили, отмечу уровень сервиса и клиентоориентированности))))с учетом того что суп и блины я просто попробовала и не смогла есть и отдала назад .))
3
1
May 4
В целом супер, вид шикарный, но официант был максимально неприятный и надменный…
А вот молодой человек, работающий в айс баре, просто супер! Специалист на вес золота. Только за него можно поставить 5
November 28, 2023
Потрясающее место! Идеально всё: расположение, панорамные виды, меню, интерьер, персонал! Не понимаю, кто здесь пишет негативные отзывы, наверное, конкуренты)). Цены могут показаться высоковатыми, но они абсолютно оправданы: всё, что мы ели было свежайшим, вкусным, с интересной подачей. Ребёнка поздравили с Днём рождения красивым тортиком, было приятно. Спасибо за всё, обязательно вернёмся ещё!
3
June 16, 2024
Очень красиво. Идеально у окна на закате. Живая музыка, достойное меню. Ценник чуть выше среднего, но все блюда, что мы брали того стоят. Есть вполне доступное детское меню. Немного суетно, много людей, но побывать там стоит однозначно. Нам понравилось.
May 20
Потрясающий вид на город, красивый интерьер. Обслуживание очень неплохое, официанты в теме про нюансы блюд, вежливые, тактичные.
Блюда очень вкусные, красивая подача. Порадовал фотограф Сергей, который запечатлил на фотоаппарат торжество👍
January 9
Ресторан скорее туристический, но мне он все равно нравится: достаточно вкусная, простая кухня и панорама, от которой захватывает дух
1
June 14, 2024
Прекрасный вид, даже у туман. Приятный дизайн, видно что сделан профессионалом.
Но далее масса вопросов к владельцу ресторан и администрации, как можно спустя рукова относиться к обучению персонала? Персонал на уровне столовой работает, а не ресторана.
Минусы на лицо:
1. Никто не встречает на входе (ищешь глазами девушек, которых нет), сначала Вам говорят постойте у лестницы, подойдёт девушка (и то после того, как сам обратился к стойке, на которой девушка в своём телефоне занята чем-то в рабочее время и не замечает пришедших в ресторан гостей), а потом предлагают подняться самим и опять ждёшь, ищешь глазами сотрудников ресторана.
2. После ожидания приводят к столику, который в проходе, но вопросов, как в хороших ресторанах, нравится или нет, не поступает (наверное клиентам и так сойдёт).
Просишь поменять стол, меняют, но так неохотно и это при неполной загрузке ресторана.
3. Официант попался явно стажёр (сказал страдаю забывчивостью, напомните ещё раз, что хотите заказать)
4. После заказа выясняется, что одной заказанной позиции нет, выбираешь другую, но это даже можно упустить, не так критично
5. Но официант за вечер умудрился потерять салфетки по всему полу, очень громко хлопал дверью шкафа, который у входа в детскую комнату, постоянно забывал про гостей (много суеты, мало толку), видя, что клиенты поставили сумки на пол, решил вспомнить, что забыл подставку для сумок предложить, а кому-то для пиджаков, за соседним столиком
6. После обслуживать почему-то стала девушка, которая первый раз принесла блюда шустро, а потом откровенно на 40 минут забыла о гостях, ссылаясь, что Вы были заняты разговором, не стала Вам мешать (это простит как возможно? правила не забывать о гостях никто не отменял, особенно своевременная уборка грязной посуды со стола)
7. Позвав администратора, после долгого ожидания официанта, получили ответ, что она не знает кто обслуживает данный стол (тут мы были поражены на столько, что всё впечатление о ресторане испортилось окончательно).
И мелочи, как царапанный глубокими царапинами паркет, стены, которым необходима покраска, стулья, у которых потёртые ручки и посуда (чайник со сколами). Это не придаёт лоска данному заведению.
Желания вернуться к Вам снова, к сожалению, не возникло. И другим не советую, если более интересные заведения Москвы.
1
September 15, 2024
Это капец!!! Позиционирует себя как классный рест…. Итог такой: был банкет на 12 человек 14.09.2024 сумма 120 тыс с 10% обязательным сбором. Сразу скажу, что еда классная, вид классный, нооооо, когда вы отгуляли и хороши выпьете вам попытаются навязать дополнительные деньги за обслуживание. В нашем счете 120 тыс были заложены проценты за обслуживание. Кому надо скину смету. По итогу запросили еще 12.000… и то после того как я оплатил весь чек в финале, откуда еще 12?. Я говорю откуда если я все оплатил? Они начали насидать и что-то выдумывать. Я говорю я ж все оплатил, чек имеется и я больше ничего не должен, они все равно продолжали насидать на своему. После 10 минутных разбирательств я говорю «ок, выставляйте тогда на 12 тыс еще один чек и я оплачу через терминал» их ответ «мы вам выставили чек (который я оплатил) но еще должны вы скинуть 12 тыс по номеру телефона… я тут вообще упал. После того как стал снимать на мобильный телефон разговор, сказали что мы свободны и все уплачено))) прикольно да? П.с. Если вас что-то просят оплатить дополнительно, то все просите официально с чеком и терминалом….
5
January 11
Вид на 5
Еда и напитки на 5
Обслуживание на 3
Ждать столика можно по 15-20 минут, даже если ты бронировал
Модное место для красивых фоточек в инстаграмме
October 31, 2024
Замечательное место! Атмосфера уютная, блюда вкусные, а виды на город просто завораживают. Понравились закуски и десерты, рекомендую попробовать!!!!
July 14, 2024
Вкусно, хорошие виды. Отличный интерьер. Ресторан идеально подходит для посещения с иностранными коллегами. Персонал дружелюбный и внимательный. Отличный рестик, рекомендую
2
June 16, 2024
Вкратце:
Ресепшн так себе, обслуживание отличное, еда нестабильна по качеству, крутые по подаче коктейли. Короче, великолепный аттракцион который стоит посетить
Развернуто:
Бронировали через консьержа и видимо до консьержа не донесли или он забыл, что на компании накидывают 10% от счета. Не беда, но узнавать об этом в конце трапезы – такое.
Бронировали стол на 9 человек, пригласили за стол на 8. Опять же с не критично, решили проблему, но изначально стол подготовили не на то количество.
Имя брони надо говорить дважды: при входе и уже на этаже где сам ресторан. Зачем? Мы буквально единственные кто поднялся были.
По еде:
Нестабильно. Прекрасный тартар, отличные рыбные закуски. И при этом
Рыбные «орешки» прогорклые, щи на любителя (видимо не совпали во вкусах квашения капусты), свиные ребра пресноваты оказались (хотелось больше огурцов)
Коктейли:
Прекрасно и по подаче (спросите у Вашего официанта какие стоит заказывать) и по вкусовым качествам. Хреновуха тоже была хорошая, но в моем личном рейтинге не лучшее что было.
Самовар классная идея, но если бы я не знал что краник можно вынимать, то ждать нам полной чашки приходилось бы по несколько минут: очень плохо льется вода. Возможно нам не повезло.
Обслуживание:
Прекрасное. Косяки старались сгладить предложением выбора позиции из меню, и даже доступом к смотровой площадке
Итог:
Не смотря на косяки было здорово. Приведу своих иностранных друзей при первой возможности.
2
April 8
Лучший ресторан русской кухни в Москве 100%. А айс бар - это отдельный офигенный опыт. Всем рекомендую !
1
November 26, 2024
Были в ресторане 24 ноября 2024. Все было хорошо до одного момента, пока я не обнаружил в грибе червя))
Управляющая рестораном подошла и спокойно БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ говорит что «это лесные грибы, это норма». Она предложила убрать грибы из счета и сделать 30% скидку. По итогу скидки не было, на мое возмущение и предупреждение о негативном отзыве управляющая потупила взгляд и удалилась. Прошу руководство ресторана обратить на это внимание. У вас ресторан премиум уровня, а обслуживание как в придорожном кафе.
К слову, в более дешевом ресторане я но доел картофельное пюре потому что оно было сделано в блендере. Я отложил его в сторону и не имел никаких претензий. Администратор подошла, спросила в чем дело. Я сказал что просто не понравилось. Она удалила из счета , принесла извинения и угостила десертом.
Берите на заметку.
Фото червя прилагаю.
1
August 2, 2023
Были в июле 2023 - ресторан оставил просто великолепные впечатления! Даже специально не докапаться) приятная расслабляющая атмосфера, без пафоса, очень внимательный, но не навязчивый персонал, необычное место с красивым видом. Про кухню - отдельно: мне показалось, что невкусных блюд там нет. Можно не глядя ткнуть в меню пальцем и тебя блюдо точно не разочарует. Блюда традиционные, русские, возможно даже простые (с виду или по названию), но вместе с тем необыкновенно вкусные и удивительные.
Ну и на счет цен: во первых оно того на 100% стоит, во вторых можно отлично посидеть и с ограниченным бюджетом, выбор блюд средней цены тоже большой, но я бы рекомендовал не экономить, а наслаждаться хорошей атмосферой и едой.
Спасибо заведению за прекрасный вечер!
1
November 2, 2023
Побывали в этом великолепном месте. Реально красиво. Реально вкусно. По интерьеру и кухне все на высоте, как и предполагает месторасположения . Но….. и это может испортить маленький нюанс… Официант. Не запомнил как его зовут, (для администрации, расположились напротив чудо/печки с видом на Площадь победы 01.11.23г отметить др) это уникум их в очках не знает как вести себя и держать дистанцию (понебрадство какое то). Ресторан называется Русским, но гостеприимством с его стороны даже и не пахло. Знает языки, красавчик!!! Вести себя так (понебратски) нельзя, вторгается в личное пространство , не знает когда люди говорят тост надо потеряться, а не стоять рядом, чтобы быстрее разлить и свалить. Один словом черт в очках. ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ. В конце когда счет оплачен гостеприимство оказывается на такой отрицательной шкале, что на вопрос где находится Великая Красная площадь, он ответил « Ваше время окончено». Официанты стоят в проходной разводившись и обсуждают как кого *** в предыдущие выходные. Мат зерачит , при детях, 3жтажным. Стол всегда грязный и засорен.!айс комната четко. Все впечатление испортил человеческий фактор в виде официанта. Детская площадка антисанитария
8
7
May 30, 2024
Недавно посещала ресторан "Ruski" . И хочу поделиться своими впечатлениями.Красивый интерьер с приятной атмосферой. Официанты добрые и отзывчивые. Меню представляло собой разнообразные виды русских блюд. Заказывала "Взбитые яблоки" и коктейль. Было все очень вкусно. Рекомендую!!!♥️
January 15
Обожаю этот ресторан
Высота
Вкусная кухня
Жила в Москве водила гостей всегда сюда
Всем нравилось
November 5, 2023
Недавно посетили новый ресторан, который нам рекомендовали друзья. Заведение оказалось отличным! Атмосфера уютная и комфортная, персонал вежливый и внимательный. Еда была просто восхитительной! Мы заказали несколько блюд из меню, и все они были приготовлены идеально. Особенно понравилось блюдо осьминог с корнем сельдерея и кабачком.
December 11, 2023
Отличное обслуживание, красиво, вкусно, уникальное меню, классный вид, просторно! В целом все понравилось, вполне соответствует цене! Вернусь сюда обязательно! (Спустя несколько месяцев)
Сегодня вернулись и опять все понравилось! Жаль только не было коктейлей как в прошлый раз, ассортимент меняется каждый сезон.
3
May 12
С каких это пор, чтобы посетить ресторан, чтобы поесть борща, нужно придерживаться дресскод? Муж был в костюме Армани, на минуточку, хостес встретил и предупредил, что нас не пустят. Ресторан так и не посетили, осталось очень неприятное послевкусие
8
January 9
Послание девушке хостес, блондинке в очках. Все знают, что ты не совладелица ресторана и не живешь в сити, ты снимаешь однушку в спальном районе Москвы или подмосковья. Ты ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал. Меньше надменности и пафоса.
Мерзкое и неприятное впечатление.
Ресторан хороший, был не один раз, жаль его портят такие особы.
05.01.2025
6
2
March 20
Замечательное заведение, первый раз в таком месте была)
Спасибо большое менеджеру Григорию за понимание, он сделал этот вечер ещё приятнее
June 16, 2024
Лучшая смотровая площадка - бесплатно. Люди внизу башен продают билет за деньги на смотровую на этаж ниже, здесь вы получаете бесплатный вход в роскошный ресторан с изысканным интрерьером и превосходной кухней бесплатно! Рекомендую, особенно, чтобы удивить гостей столицы
4
May 21, 2024
Была в ресторане на своё день рождения 2 марта 24г, единственный плюс заведения это красивый вид из окна и вкусная кухня за что и ставлю 1 звезду. Настроение испортили 1 фотограф, которая начала фотографировать как меня поздравил персонал, а после запросила за фото 5 тысяч рублей если на почту переслать… за парочку фото и то которые не особо удачные. Самое большое огорчение это официант который погнался за нами после того как мы уходили и сказал: «мне уведомление не пришло что вы чаевые оставили, у вас может интернет тут не работает», такой наглости я ещё нигде не видела даже в самых обычных кафе, причём мужчина солидного возраста.
В общем кто хочет оставить много денег и посмотреть на Москву с птичьего полета, то добро пожаловать, отношение к тебе будет как к мешку с деньгами.
7
August 27, 2024
Отличный ресторан. Вкусная еда .
Прекрасные виды на город .
Хорошо в любое время года .
Фактически это смотровая площадка ,только еще можно вкусно поесть 👌
Рекомендовано💫
1
January 5
Место ужасное, стояли в очереди 20 минут, чтобы подняться на этаж. На сайте пишет про дресс-код, но по факту его нет от слова совсем. На вид обычная столовая. В столах были кусочки застрявшей еды, было очень неприятно есть. Вечер был испорчен.
Очень много детей и музыки на фоне не было совсем, поэтому слушали их оры и крики.
1
5
November 30, 2024
Большой плюс - панорамный вид. Когда пошёл снег были прямо в облаке это впечатляет. Кухня разнообразная, но не идеальная. Не понравилось, что поднимаясь и спускаясь на лифте сильно закладывает уши. Но интерьер очень красивый. Обслуживание тоже очень хорошее.
November 6, 2024
Мой отзыв о бронировании и несостоявшемся празднике в Ruski.
Мы планировали отметить день бракосочетания, в семейном кругу, забронировали 2 стола в определенном зале (более камерный), определились с банкетным меню, за месяц до даты.
За день до мероприятия вижу пропущенный вызов(1!!!) неизвестный номер, перезваниваю спустя 3 часа, это администратор - говорит, хотела вам сказать, что зал, который вы бронировали, выкуплен, могут вам предложить место в большом зале… это ЗА ДЕНЬ!!! до свадьбы.
Если бы я не перезвонила, то по факту нас бы посадили в другой зал???
После такого отношения посещать данное заведение крайне неприятно. Персонал крайне не клиентоориентирован.
Вечер был занят поиском нового заведения.
Заведение предлагает услугу по бронированию стола с предоплатой, но может в любой момент самостоятельно ее изменить.
Такое отношение с клиентами - недопустимо!
5
December 26, 2024
Ресторан очень испортился ,из хорошего только вид ) год назад была шикарная коктейльная карта ,сейчас отвратительная …как и еда .обслуживание не на уровне ресторана. Больше в данное заведение нет желания ходить .
1