RusLcd
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
249 reviews
February 19, 2023
К сожалению имею негативный опыт обращения в данный сервис.
Поменяли экран на телефоне и через месяц и несколько дней на экране появилась полоса. Оказалось что экран частично отклеялся. Приемщица сказала, что внутрь попала вода и поэтому он откеялся. То есть вода, видимо, расщепила полимерный клей. Поскольку прошло больше месяца, в гарантийном ремонте отказали. Попросил приклеить хотя-бы стекло, но этого они сделать с первого раза не смогли.
Конечно никто не будет судиться и спорить за 5-10тыс, но владелец бизнеса должен настраивать своих работников на клиентоориентированность. Не приятно, что врут прямо в лицо.
Цена в рынке.
6
3
February 27, 2024
Я был очень удивлён как быстро мне мне поменяли батарейку на телефоне и разъём зарядки. Благодарю мастера Андрея и администратора Станиславу.
May 6, 2024
Лутчшие цены в Ростове. Меняю экран уже на втором телефоне. Быстро, качественно, не дорого. Рекомендую.
1
February 21, 2024
Приносил телефон 11 про Макс были забиты динамики микрафоны оперативно почистили, работает отлично спасибо этому Магазину👍
1
September 21, 2023
Много раз чинила телефоны.
На ремонт есть гарантия.
Удивил кью ркод на бланк заказе, перейдя по которому можно проверить статус заказа.
Оперативно проводят диагностику всегда могут предложить альтернативу.
2
November 14, 2023
Недоволен качеством работы сервиса RusLcd. После замены задней крышки на iPhone 13 Pro, не только цвет оказался отличающимся от оригинала , но и в корпусе появился мусор, мешающий при съемке. Работа выполнена неаккуратно, и это сказывается на качестве фотографий.
1
2
May 10, 2024
Хороший магазин делал у мастера Сергея ремонт телефона вежливые менеджеры рекомендую данный сервис 👍👍👍
October 27, 2022
Обратились в этот сервис первый раз примерно полгода назад, меняли на телефоне разъём под зарядку. Все было нормально. Пару месяцев назад телефон упал и разбился экран, решили обратиться так же в этот сервис. Привезли телефон, сказали что сломался дисплей при ударе, оставили на ремонт. Администратор говорит, что после ремонта прозвонят, чтобы приехали и забрали, но никто не перезванивал. Когда мы звонили уточнить все ли готово, то никто не поднимал трубку и пришлось ехать туда и на месте уточнять. Телефон отдали, сказали что поменяли дисплей и все отлично. На вопросы почему не отвечали и сами не звонили никто не ответил. Как только вышли из сервиса телефон начал глючить, сразу же вернулись обратно, они отнесли мастеру, мастер ещё раз начал ремонтировать, по времени 2 минуты, и сказали что вот теперь точно все хорошо, а причину не назвали. Далее приехали домой и телефон начал виснуть и заблокировался совсем, написано было на экране что на сутки. На утро мы опять повезли телефон, его забрали и сказали ждать звонка. Так же они не звонили как и первый раз и не брали трубку, когда мы звонили сами. На следующий день они все же позвонили и сказали забирать телефон. Когда мы приехали и задали вопрос что было с телефоном, администратор не знала ответ на это, так же не выдав никакие документы, акты и тд, она сказала оплатить 2000, за что она не знала, но надо было оплачивать. Оплатили и ушли. Прошёл месяц, телефон опять начал глючить, повезли обратно, они его забрали, ничего не сделали, трубки не брали так же. А когда мы приехали, просто отдали телефон и сказали что надо менять плату.
Ужасное обслуживание. С клиентами нет никакого контакта. Мастер на связь не выходит, чтобы у него что-то уточнить. Все через администратора, который ничего не решает и ничего не знает. Документы не выдают. По итогу потратили 10.000. Телефон в шоке, надо только его выкинуть. Никому не рекомендую этот сервис.
9
4
August 22, 2024
Отличный сервис, отношение к клиентам на высшем уровне👍
1
March 1, 2024
Очень аперативно и качественно заменили два экрана и батарейку, цены приятные . Спасибо)))
1
November 2, 2022
Отличный сервис. Обратилась по ремонту детского планшета, воспользовалась услугой, вызов курьера на дом (услуга платная, но по такой погоде, оно того стоит) . Уже утром приехал курьер Андрей, прямо к дому, забрал планшет, вежливо и понятно объяснил, что по стоимости и времени ремонта со мной свяжется мастер. Мне перезвонили уже через пару часов, тоже очень вежливый мужчина, все подробно спокойно, и понятно рассказал, в чем причина поломки, озвучил стоимость, и сказал, что ремонт не сложный, и уже вечером можно будет воспользоваться вызовом курьера, планшет привезут домой. Сервисом довольна, рекомендую.
6
March 31, 2023
Появилась необходимость починить стекло на телефоне, обратился в данную организацию. По телефону проконсультировали, ответили на все мои глупые вопросы. Привез телефон в обед, забрал в 17:30. Работой остался доволен, настолько, что когда продовал телефон и сказал, что стекло меняли, люди мне не поверили.
Из минусов могу указать лишь одно, проблема с парковкой, но тут, я думаю, это не минус организации, а минус места, где они расположены.
4
March 8, 2024
Отличный сервис , вынучают уже несколько раз , приятные цены, отзывчивый персонал
1
March 3, 2023
Все супер. Поставщик услуг с Большой буквы. Все согласно согласованным условиям. Соблюдают сроки, качество на высоте, приятные менеджеры. Удобное расположение, нет проблем с парковкой
4
March 6, 2024
Отличное место, отличный сервис, работают профессионалы своего дела! Рекомендую!!!
2
May 14, 2024
Очень понравилось обслуживание.
Отдельное спасибо Станиславе и Дарье!
July 28, 2024
Лучший и самый человечный сервис города.
February 26, 2023
Отличный сервис! Обращался уже не один раз и всегда ребята отрабатывают на все 100%. Разбитый в дребезги 12pro max восстановили до состояния нового, еще и за вменяемый ценник. Так же огромный плюс что у ребят в команде есть курьер🚗
Рекомендую к сотрудничеству🤝👍
3
February 18, 2023
*** с купленными отзывами. Оставляли у них 2 планшета. В первом была проблема со звуком, так и не исправили - сказали и так сойдет. Со вторым, якобы, «пытались что-то сделать», но не вышло. Мозг выносили дней 10. Причем просишь их позвонить, а они не перезванивают. Ни разу никто не позвонил и не рассказал, что с устройством. Не выдают акт приема-передачи устройства, также не выдают акт о выполненных работах. Со вторым планшетом обещали дать, когда приехали забирать - нагло отказали. Гнилая контора! Ни в коем случае сюда НИЧЕГО не отдавайте!
5
3
July 17, 2022
Ремонтировал IPhone XR , была проблема к аккумуляторе, состояние показывала уже критичную отметку, что нужно его менять.
Знакомые посоветовали обратиться в сервисный центр на Красноармейской, сказали что сделают быстро и качественно. На самом деле сначала сомневался в оригинальности детали, но, когда пришёл персонал был очень приветлив, попросил сделать побыстрее так как ехать далеко, мне сказали, что попросят инженера взять устройство и побыстрее заменить акб.
Пока ждал предложили кофе, чему был удивлён.
По окончанию ремонта мне выдели старый аккумулятор, дали акт выполненных работ и гарантия месяц.
Сейчас телефон перестал зависать, держит заряд батареи очень долго, теперь по всем вопросам буду обращаться в этот сервисный центр!
Спасибо за качественную работу, рекомендую.
5
2
July 17, 2023
Отдала телефон на замену стекла, а в итоге получила некачественное изображение, вместе со стеклом, поменяли дисплей на не оригинальный. Конструктивный диалог к сожалению не получается, на контакт сотрудники центра не идут. Отдаю телефон в независимую экспертизу. Весь корпус раскурочен!!!
2
3
July 21, 2023
Качественный сервис, работают профессионалы! Ремонтировал у них и телефоны и макбуки и другую технику. Качественно и надежно, я рекомендую этот сервис!
5
March 2, 2024
Очень хороший сервис . Вежливо общаются , подсказывают . Всем советую!
1
October 30, 2023
Сделали телефон за 5 часов. Без нервов. Сказали -слелали. Всё чётко и прозрачно. Цены адекватные. Всё аккуратно и чётко. Обращаюсь не первый раз.
2
November 21, 2022
Обращался несколько раз. Очень профессиональный и вежливый персонал. Цены не дорогие. В течении одного оабочего дня делают почти любой средний ремонт тел!
Сервис рекомендую 👍 если потребуется помощь в ремонте тел, обязательно обращусь повторно!!
5
December 3, 2023
Отличный сервис,ремонтируют быстро и качественно. Уже несколько раз обращались к ним за ремонтом телефонов
1
February 16, 2023
Благодарю сервис RusLcd за обслуживание и качество выполненной,профессиональной работы,а именно мастера Сергея,обслуживаю у него свою технику Apple более 6 лет,чем очень доволен
3
April 22, 2024
Оперативно и за вменяемые деньги поменяли аккумулятор на Honor 20. Очень доволен
1
January 29, 2022
Отличный сервисный центр. Мне очень понравилось доброе и правильное отношение к клиентам, высокий профессионализм, качество оказания услуг на высоте, скорость тоже. Поменяли стекло и плату, устранили проблемы со шлейфом на самсунг А51 в день обращения, отдал телефон на ремонт в 13 часов, забрал в 18:30 того же дня! Особенно хочется выделить очень приятную и красивую девушку-администратора, профессионала своего дела, общаться с ней одно удовольствие! К сожалению забыл её имя, её смена была 24.01.2022.
4
May 19, 2024
Замечательное место, все четко быстро и недорого)
1
January 16, 2023
Не первый раз ремонтируем смартфоны в RusLcd. Все нравиться, делают качественно и быстро. Цены адекватные. Советую. Дальше будем пользоваться их услугами, тем более уже пора чинить планшет)
3
1
March 31, 2024
Заменили стекло на телефоне быстро и качественно. Очень доволен. Рекомендую.
1
February 26, 2023
Разбила экран на своем Самсунге, очень расстроилась, без связи совсем тяжело оставаться, но к счастью около дома есть этот сервис. Отремонтировали за 2 часа. Телефон как новый. Цена тоже нормальная, я думала будет дороже. Спасибо сервису, нареканий нет.
3
April 14, 2024
Все понравилось, вежливые ребята, делаю гравировку на ноутбуке👍🏼
1
February 16, 2023
Спасибо Большое RusLcd.Узнали о данном сервисе через друга,о чем благодарны ему,теперь чуть что-сразу обращаемся в этот сервис.Хороший приём,а цены радуют глаза)).Отдельная благодарность Сергею который провел ТО телефона качественно и быстро.
3
June 25, 2022
Обратился в RusLcd по поводу замены стекла на Samsung Galaxy Note 10. Меняли именно стекло, не экран целиком.
Началось всё с того, что на сайте была указана цена - 8 т.р. Приехал, мне называют цену в 14 т.р. На моё замечание, что на сайте цена иная, куда-то позвонили и согласились сделать за 8 т.р. Ну ок.
Сдал телефон. Осмотрели, подписали акт, указали срок окончания ремонта. Срок наступил - тишина. Через день звоню сам, мне говорят приезжайте, телефон готов. Приехал. Телефон не готов. "Мастер не успел". На мой вопрос, зачем вы меня пригласили за телефоном (ехал через весь город) ответ был, что вы звонили в кол-центр и они там не в курсе, звонить надо в конкретный сервис. Видимо это две разные организации)
Справедливости ради отмечу, что мне предложили вариант доставки телефона курьером на следующий день и телефон действительно привезли. Забрал, проверил. На первый взгляд всё норм, за исключением чуть большего зазора примыкания стекла к корпусу с одной из сторон. Заморачиваться не стал (а зря), деньги за ремонт перевёл.
Телефоном не пользовался, только заряжал его несколько раз, т.к. выставил на продажу. (Ещё к моменту сдачи в ремонт уже купил новый). Появился покупатель (прошло 14 дней ровно), я взял телефон для переноса фоток и сброса настроек и обнаружил 2 пятна в нижней части экрана. Телефон был куплен в ноябре 2019 года. Никаких точек и пятен не было, телефоном пользовался активно. Сдавал телефон, пятен не было. В день, когда получал телефон из СЦ пятен также не было, они именно появились позже.
Почитав в интернете, что это может быть выяснилось, что потёк экран. А причина этого "При нарушении герметичности дисплея начинает окисляться органическая жидкость, находящаяся внутри - те самые "жидкие кристаллы". При этом разумеется при приёмке телефона никто не предупредил, что такое возможно. Разумеется, я бы отказался от ремонта.
После появления пятен обратился вновь в этот сервис. Снова акт, снова срок и снова тишина, никто не звонит. Звоню на следующий день сам, а мне ожидаемо "заявляют, что это вы сами на телефон надавили в этом месте и появились пятна". 2,5 года не давил, пятен не было, а после ремонта в этом сервисе пятна появились. Ну ок. Прошу СЦ дать заключение (акт), а мне говорят, акты мы не даём. До этого давали (после ремонта), а тут не даём. Зато деньги берём. Ладно, звоню в колл-центр, объясняю ситуацию, пообещали акт сделать. Приехал, телефон отдают. Акта нет. «Где акт?» «А мы не пишем». Пришлось ещё раз попросить выдать акт с результатами диагностики. С кем-то там посовещавшись акт выдали.
Подытожив, никому не рекомендовал бы данный сервис. Допускаю, что мне просто не повезло с конкретным мастером, т.к. изначально как-то всё шло не совсем гладко, но в целом отношение данной организации к клиентам несерьёзное. Никаких предложений, никаких вариантов, ничего. «Это вы сломали и до свидания». Если бы знал, к ним не обращался бы, т.к. просто потерял деньги.
В общем советую крепко подумать, прежде чем туда обращаться. В случае возникновения проблем, никаких гарантий, содействия и вообще ничего от данного СЦ вы не получите. Скорее всего получите только ответ, что сами виноваты) Разумеется проверить теперь возможно только через независимую экспертизу.
Выводы делайте сами.
8
4
November 30, 2023
Лучший сервис в городе!!! Приятные администраторы, все обьяснили, а главное что мой телефон как новый!!!
2
January 19, 2024
Менял здесь аккумулятор на самсунг ноут 10, после 4 месяцев аккумулятор вздулся, треснула и отклеился задняя крышка. Класс
1
March 8, 2024
Хороший сервис. Вежливые специалисты. Приемлемые цены.
May 12, 2024
Отличный сервис с приятными ценами! Рекомендую 🔥
March 6, 2024
Сдал телефон на замену камеры, сделали за пару часов. В других сервисах просили оставить телефон на сутки
2
August 10, 2022
Менял стекло дисплея на Самсунг s20, всё выполнено качественно, быстро и по разумной цене( приценивался примерно в 10 местах). Рекомендую этот сервис 100%. Спасибо)
2
December 16, 2022
На Яндекс маркете покупал себе гаджеты! Продавцом был этот магазин! Переживал о подлинности товара! Но связался с продавцами, получил консультацию и гарантии! Товар пришел вовремя, хорошо запакованный, подлинный. Спасибо ребятам за помощь и заботу!
1
April 12, 2024
Прекрасный сервис покупаю постоянно тут запчасти !! Рекомендую
September 12, 2024
Кочесвенно и быстро сделано. 10/10
1
May 16, 2024
Помогли с моей проблемой, причём совершенно бесплатно.
Лучший сервис в Ростове!
1
February 7, 2023
Отдала сегодня утром телефон на ремонт экрана и забрала днём. Безумно довольна работой! Телефон как новенький. Работники сервиса приятные и вежливые. Спасибо!
4
June 7, 2024
Быстро и качественно отремонтировали телефон.
1
March 26, 2024
Отличный сервис,сделали быстро,за адекватные денги!!
1
January 25, 2023
Благодарю RusLcd за качественно проделанную работу. Замена АКБ samsung s10e. Все было сделано своевременно и за хорошую цену.
3