Не первый раз ремонтируем смартфоны в RusLcd. Все нравиться, делают качественно и быстро. Цены адекватные. Советую. Дальше будем пользоваться их услугами, тем более уже пора чинить планшет)
Разбила экран на своем Самсунге, очень расстроилась, без связи совсем тяжело оставаться, но к счастью около дома есть этот сервис. Отремонтировали за 2 часа. Телефон как новый. Цена тоже нормальная, я думала будет дороже. Спасибо сервису, нареканий нет.
Обратился в RusLcd по поводу замены стекла на Samsung Galaxy Note 10. Меняли именно стекло, не экран целиком.
Началось всё с того, что на сайте была указана цена - 8 т.р. Приехал, мне называют цену в 14 т.р. На моё замечание, что на сайте цена иная, куда-то позвонили и согласились сделать за 8 т.р. Ну ок.
Сдал телефон. Осмотрели, подписали акт, указали срок окончания ремонта. Срок наступил - тишина. Через день звоню сам, мне говорят приезжайте, телефон готов. Приехал. Телефон не готов. "Мастер не успел". На мой вопрос, зачем вы меня пригласили за телефоном (ехал через весь город) ответ был, что вы звонили в кол-центр и они там не в курсе, звонить надо в конкретный сервис. Видимо это две разные организации)
Справедливости ради отмечу, что мне предложили вариант доставки телефона курьером на следующий день и телефон действительно привезли. Забрал, проверил. На первый взгляд всё норм, за исключением чуть большего зазора примыкания стекла к корпусу с одной из сторон. Заморачиваться не стал (а зря), деньги за ремонт перевёл.
Телефоном не пользовался, только заряжал его несколько раз, т.к. выставил на продажу. (Ещё к моменту сдачи в ремонт уже купил новый). Появился покупатель (прошло 14 дней ровно), я взял телефон для переноса фоток и сброса настроек и обнаружил 2 пятна в нижней части экрана. Телефон был куплен в ноябре 2019 года. Никаких точек и пятен не было, телефоном пользовался активно. Сдавал телефон, пятен не было. В день, когда получал телефон из СЦ пятен также не было, они именно появились позже.
Почитав в интернете, что это может быть выяснилось, что потёк экран. А причина этого "При нарушении герметичности дисплея начинает окисляться органическая жидкость, находящаяся внутри - те самые "жидкие кристаллы". При этом разумеется при приёмке телефона никто не предупредил, что такое возможно. Разумеется, я бы отказался от ремонта.
После появления пятен обратился вновь в этот сервис. Снова акт, снова срок и снова тишина, никто не звонит. Звоню на следующий день сам, а мне ожидаемо "заявляют, что это вы сами на телефон надавили в этом месте и появились пятна". 2,5 года не давил, пятен не было, а после ремонта в этом сервисе пятна появились. Ну ок. Прошу СЦ дать заключение (акт), а мне говорят, акты мы не даём. До этого давали (после ремонта), а тут не даём. Зато деньги берём. Ладно, звоню в колл-центр, объясняю ситуацию, пообещали акт сделать. Приехал, телефон отдают. Акта нет. «Где акт?» «А мы не пишем». Пришлось ещё раз попросить выдать акт с результатами диагностики. С кем-то там посовещавшись акт выдали.
Подытожив, никому не рекомендовал бы данный сервис. Допускаю, что мне просто не повезло с конкретным мастером, т.к. изначально как-то всё шло не совсем гладко, но в целом отношение данной организации к клиентам несерьёзное. Никаких предложений, никаких вариантов, ничего. «Это вы сломали и до свидания». Если бы знал, к ним не обращался бы, т.к. просто потерял деньги.
В общем советую крепко подумать, прежде чем туда обращаться. В случае возникновения проблем, никаких гарантий, содействия и вообще ничего от данного СЦ вы не получите. Скорее всего получите только ответ, что сами виноваты) Разумеется проверить теперь возможно только через независимую экспертизу.
Выводы делайте сами.
Спасибо Большое RusLcd.Узнали о данном сервисе через друга,о чем благодарны ему,теперь чуть что-сразу обращаемся в этот сервис.Хороший приём,а цены радуют глаза)).Отдельная благодарность Сергею который провел ТО телефона качественно и быстро.
Менял стекло дисплея на Самсунг s20, всё выполнено качественно, быстро и по разумной цене( приценивался примерно в 10 местах). Рекомендую этот сервис 100%. Спасибо)
На Яндекс маркете покупал себе гаджеты! Продавцом был этот магазин! Переживал о подлинности товара! Но связался с продавцами, получил консультацию и гарантии! Товар пришел вовремя, хорошо запакованный, подлинный. Спасибо ребятам за помощь и заботу!
Отдала сегодня утром телефон на ремонт экрана и забрала днём. Безумно довольна работой! Телефон как новенький. Работники сервиса приятные и вежливые. Спасибо!
Первый раз обратился к ним и сложилось впечатление, что хорошие ребята ( в отличие от других, подобных): диагностика поломок - бесплатно; все оформили договорам, описав комплектность; ценник приемлемый; по симптомам озвучили цену за предполагаемый ремонт и могут даже курьера отправить к вам. Но наш смартфон самсунг А6 (2018) по-видимому всё-таки "приказал долго жить": оказались какие-то проблемы с материнкой и ремонт более не целесообразен. Если понадобится: буду обращаться к ним!
Отдала в ремонт телефон, после воды, телефон был новый, неделю пользовалась. Ремонт не дешёвый, оговорили все нюансы и что память будет полностью стёрта, на все это я пошла. Но когда приехала за телефоном и увидела в каком он ужасном состоянии в плане эстетики, я была лакированная. При замене запчастей и открывании телефона была исцарапана и с трещинами задняя панель…. Приклеена клеем, с сплинами и вздутой крышкой…. Мне объяснили что по другому не могли крышку снять. Но об этих нюансах нужно предупреждать!!!!! Я телефон забирать не стала, жду когда они поменяют заднюю панель за свой счёт.
В общем будте аккуратней и внимательней когда забираете телефон из этого ремонта.
А вообще рекомендую воспользоваться другим сервисом
Меняли дочке экран, сделали все за 1 день, однако в течение месяца он опять отошел , появилась большая щель. Вернулись обратно и по гарантии все сделали в лучшем виде. Очень удобно, что работают в выходные
На iphone 6s plus меняли аккумулятор. Всё отлично работает! Дали гарантию, сделали скидку на бронестекло и установили сразу, почистили динамик, в общем, всё по высшему классу! Рекомендую! Отдельное спасибо девочкам с ресепшена! Не в каждом сервисе встретят с улыбкой и заинтересованностью!! Подарили купон со скидкой 500₽ на следующие ремонты))
Исключительно положительные эмоции в отношении этого сервиса. Год назад расколотил стекло на интересном, но редком китайском телефоне Lenovo Z5 Pro GT. И год искал где починить. За счет редкого форм-фактора (слайдер) никто не брался, либо ломили неадекватную, для стоимости телефона цену. В rusLcd мало того, что взялись, но и починили идеально, за разумную цену. Три недели пользуюсь восставшим из небытия телефоном и радуюсь. Огромное спасибо девушке приемщице, которая сомневалась, бегала советоваться непосредственно с мастером, но все же взяла в ремонт непрофильный для них телефон, еще и с моим стеклом, и мастеру который делал. Отдельное спасибо за скорость ремонта, очень быстро. Однозначно рекомендую сервис.
Супер! Во первых дешевле чем где-то. Во вторых замена стекла всего 2 часа!!!!! Очень рекомендую. Ну из за своей руко.....ти я у них постоянный клиент))))
Уже 2 месяца делают телефон , отдали с одной проблемой , в итоге они навернули все что можно . Хамское и высокомерные отношение к клиентам от девушки с темным цветом волос . Общается так , будто тебя за человека не считают даже .
Лучшие в городе. Точка. Еще текст, потому что кто-то в яндексе решил, что если много слов, тогда люди будут читать, наверно у этого человека очень много лишнего времени на чтение.
Опыт общения с сервисом положительный, отдавала айфон 11 на замену экрана, починили все даже чуть раньше оговоренного срока, цена тоже в целом порадовала, пока никаких претензий нет
Очень доволен обслуживанием, качеством ремонта и главное ценой! ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! Буду теперь ремонтировать технику только у ВАС!
1
Show business's response
Светлана
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Много раз чинила телефоны.
На ремонт есть гарантия.
Удивил кью ркод на бланк заказе, перейдя по которому можно проверить статус заказа.
Оперативно проводят диагностику всегда могут предложить альтернативу.
Отличный сервисный центр, один из которых смог быстро и качественно заменить дисплей на samsung galaxy note 10+ за что им огромное спасибо. Единственный минус то что терминал оплаты у них работает не стабильно, пришло прогуляться до банкомата.