Столкнулась увы с хамством водителя данной компании, что оставил очень неприятное впечатление о сервисе в целом. Никакую субординацию ( Давид ? ) не соблюдал и не собирался. На мой вопрос " Не кажется ли Вам, что Вы не должны так общаться с клиентами ? " Мужчина ответил, что если он кому то что то и должен в этой жизни, то, цитирую " только своему сыну " В итоге было зря потрачено время на абсолютно пустую болтовню. По сути водитель ущемился из за 250 рублей, которые я сразу без проблем предложила оплатить, только бы 100 были подняты без моей помощи на 22 этаж. Связалась с менеджером, потому что увы без ее участия не удалось обойти. Девушка очень приятная, но создается впечатление, что такие водители и их тоже не слушают и ставят себя на первое место пороча лицо компании, что абсолютно недопустимо. После данного инцидента какое либо желание пользоваться услугами данной компании пропало напрочь.
Обращалась в эту компанию дважды за переплетным картоном и упаковочными материалами. Товары забирала сама, сначала м. Энтузиастов, потом м. Владыкино. Оба раза без проблем. В первый раз оформила заказ на сайте, второй - сначала посмотрела товар на складе, потом купила. Все мне показали, все оперативно, товары отличные. Буду обращаться еще.
Пора решать что-то с работой склада. Сонные мухи!!!! Стоит очередь, на просьбу позвать ещё кого-то, ответили: все заняты!
Ну класс!!! Вопрос: чем?! Если очередь так и стоит!!! Просто приехать за собранным заказом нельзя! Бред вообще!
6
1
Show business's response
Манина З.
Level 6 Local Expert
June 6, 2021
В офисе м. Владыкино, постоянно закупаю коробки и расходники, для упаковки продукции. Отличные цены и качество продукции. Всегда все в наличии. Работаю в выходные, что очень удобно! Спасибо. Рекомендую.
Курьерская служба Регал выражает огромную благодарность компании РуссКартон за долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Очень довольны качеством продукции, ценовой политикой и организацией доставки данной компании. Берем в основном техническую бумагу и можем заявить, что лучшей продукции за пятилетнее существование нашей службы доставки мы не использовали. За качеством следят тщательно, исключая брака и недоработок. Рады иметь такого надёжного поставщика.
Рускартон посоветовали друзья, большой выбор упаковки, ребята работают слаженно. Молодцы. Так держать.
1
1
Show business's response
Павел к.
Level 5 Local Expert
May 20, 2021
Работа склада... сотрудник Рауф на высоте! В момент оформления заказа на сайте, оплатил услугу «дополнительная упаковка заказа» стоимостью 70₽, так как в предыдущий раз заказал аналогичную позицию - воздушно-пузырчатую плёнку и её упаковка была очень пыльная и грязная и невозможно было ни положить в машину ни нести её в руках так как одежда моментально пачкалась и в этот раз я решил оплатить дополнительную услугу чтобы избежать проблем с личными вещами. В момент выдачи заказа я дважды обратил внимание работников склада что у меня оплачена дополнительная услуга и после телефонного совещания с работником по имени Рауф мелкие вещи из моего заказа мне положили в пакет а пленку дали в такой же грязной упаковке! За 70₽ мне просто продали пакет под видом оказания услуги «дополнительная упаковка заказа»! Я позвонил в сам интернет магазин насчёт комментариев что в себя включает названная услуга, там ответили что заказ должен быть обмотан стрейтч пленкой и мне предложили вернуться в магазин для оформление возврата, после моего отказа ввиду того что я довольно таки далеко уехал мне позвонил работник компании по имени Рауф и начал мне доказывать что 70 заплаченных мной рублей за один пакет это нормальная цена и то что пленка в грязной упаковке это тоже входило в мою оплату...
6
Show business's response
золотой п.
Level 4 Local Expert
April 24, 2021
Здравствуйте! В первый раз оформили заказ в этой компании от физ лица. Очень довольны! Заказ обработали быстро + были приятно удивлены тем, что и доставку оформили на следующий день! Очень рекомендуем компанию РуссКартон. Одназначно будем сотрудничать с этой замечательной компанией. С уважением Интернет-магазин "Золотой Пони".
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2021
Клиентоориентированность на низком уровне! Оплаченный заказ приходится ждать больше часа,каждый раз не могут найти товар.
Буду искапать другую фирму.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Дали не верное количество товара. Из за того что очень торопился, сам не посчитал, но спросил и мне ответили "что тут считать то... 50 и 10" в итоге 49...
При получении , кладовщик не у машины передал мне товар ( ведра) ,при передачи пакет порвался и два ведра разбилось.При прозбе поменять одно ведро- был послан .
Стабильность компании позволяет четко планировать закупку ее продукции. Всегда уверен, что не подведут. Поэтому не беру в прок, делая заказы только по необходимости. По срокам никогда не подводили, хотя работаем по долгосрочному договору уже третий год. Да и с качеством проблем нет. Брака не наблюдал.
На мой взгляд, лучше в этой сфере, чем «РуссКартон» вы найти не сможете. По сравнению с конкурентами у них очень много преимуществ, и они в явно выигрышном положении. Обращаюсь каждый раз с удовольствием, главной причиной является конечно же стоимость, ведь как никак это один из важнейших критериев для покупателей.
На типографию партию обложечного картона заказывал. Знаю, чего хочу и как должно выглядеть. Поэтому качество предоставленной продукции от РуссКартон оценил по достоинству. Как говориться, то что нужно. С размерами не подвели, заказ выполнили в срок. Получил, что и хотел.
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 17, 2019
Качеством продукции довольна, как и "чистотой" работы. Документы все в порядке. По бухгалтерии на ноль закрылись без проблем, так как брали по безналу на организацию. Предоставили полный пакет необходимых документов. Подписали и обменялись актами. Четко сработали.
3
1
Show business's response
Maria Xolod
Level 4 Local Expert
May 26, 2019
Заявленное качество продукции соответствует действительности, если кто еще сомневается. Проверено лично и не единожды. Эксплуатировала разную продукцию и в разных условиях. Форму держит четко. На физические нагрузки реагирует нормально, не разрываясь и не деформируясь. Да и плотность приличная. Незначительная влага не мешает транспортировке и сохранению формы упаковки. Настоятельно рекомендую!
Отличная компания. Есть все что надо для переезда. Работают быстро.
Show business's response
Артур Каченко
Level 5 Local Expert
May 22, 2019
Прочная продукция. Ящики картонные брали для сортировки товара. Везли в дальнюю область. Несколько дней в пути с перегрузками. Нагрузку выдержали на отлично. Очень прочный и практичный картон. К конечному покупателю товар был доставлен в идеальном состоянии и в цельной упаковке.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2018
Производитель отличный, как и качество продукции. Перебоев в поставках не замечала. Всегда выручают в трудную минуту, когда сроки горят в связи с незапланированной активизацией продаж.