Очень приятный вежливый обслуживающий персонал.Объясняют всё доходчиво понятно.Выгодные условия по вкладам.Приятная обстановка в самом помещении банка.
Заказал две карты в этом отделении банка ( UnionPay и МИР) 23 мая и получил готовые карты на руки УЖЕ 26 мая (всего 3 дня- КАРЛ!!!). Не знаю - есть ли еще такой банк с такой оперативной работой. Россельхозбанк проводит отличную маркетинговую политику с лозунгом "Урожай". Хочу обратить внимание руководителей этого отделения банка: "УРОЖАЙ"-это не только трафареты на карте, слоганы на баннерах, бонусная система, а прежде всего люди-это главный приз УРОЖАЯ, и в этом отделении с призовым фондом полный порядок: Слесарева Юлия и Павлова Галина - "вишенка" по работе с клиентами- респект им и удачи в нелегком труде!!!
Прекрасное отделение с грамотными специалистами, помогают в решении различных вопросов, всегда очень доброжелательны и реально пытаются разобраться в сути проблемы.
Обслуживание очень долгое, очень непонятное. Персонал не хамит конечно, с этим у них нормально. Но чтобы взять кредит, круг ада надо пройти и не факт что всё удачно получится.
Нет возможности, живя не в Серпухове, позвонить и задать вопросы.
Номер, который дали в кол. центре Россельхозбаке, не соединяет с сотрудниками Серпуховского отделения. Переводит снова на кол.центр.
Сотрудники самого кол.центра ни на один вопрос ответить не могут. Полная некомпетентность!
К тому же самый долгоговорящий бот, отнимающмй кучу времени и мотающий нервы звонящему, от которого тоже ничего не дождёшься.
В этом банке все сложно...
Купила платежное кольцо, приехала в офис, чтобы открыть дебетовую карту и привязать ее к кольцу. Все помогли сделать, выбрали лучшие условия по карте для меня, сторонние продукты не впихивали, да и вообще, вели себя максимально корректно и вежливо! Очень понравилось обслуживание, просто молодцы!
Постоянный клиент этого банка, всегда очень вежливое обслуживание, все расскажут и подскажут. Часто посещаю кассу банка , девочки кассиры - высший класс банковского обслуживания!
при визите в отделение пользуясь тем что ты уже настоялся в очереди и за тобой еще куча народа дают на подпись бумажку а4 с текстом на две страницы, якобы согласие для обработки персональных данных а потом выясняется что там был пункт на подключение платных услуг. то есть на лицо мошейническая схема поведения со своими клиентами. при обращении на горячую линию отвечают что нужно было читать что вам дают. вот такой вот клиентоориентированный банк. делайте выводы.
Добрый день! Сегодня обратилась в банк 1 раз для открытия дебетовой карты. Офис чистый, персонал вежливый, приняли быстро. Спасибо большое все на высшем уровне!
Очень маленькое помещение банка,максимум человек 5 может свободно находится внутри. Сотрудники банка вежливы. По мне,очень долго оформляются документы,закрывал счет и тутже открывал новый на детей,ансь процесс занял более 1,5 часов,но все получилось.
Оформляла карту мир онлайн, чтобы лишний раз не ездить. Операционист выдала карту, помогла с пинкодом в банкомате. Обслуживание приятное, без навязчивых предложений .
Много лет пользуюсь услугами банка, очень долен и условиями вкладов и работой сотрудников.Всегда готов помочь и объяснить непонятное Алексей Рудев, Внимательные и грамотные операторы и кассиры - Завалина Екатерина,Павлова Галина и др. Согласны с тем, что помещение маленькое, создаётся впечатление большой очереди клиентов. Евгений Иванович.
Я бы поставила отделению и его руководителю вообще 0, очень вялые, совершенно не заинтересованные в работе сотрудники, руководитель Ольга, которому в принципе все равно что кто делает вокруг, не то что помочь решить вопрос, это уже из мира фантастики. Душное маленькое помещение, где при данном положении коронавируса вообще не соблюдается ничего, набивается по 20 человек, хотя через 1.5 и всего пять помещается, все очень долго и не профессионально, продукты собственные вообще не знают и тем более не смогут продать их, хотя им и не надо похоже. Куда смотрит центр офис, не понятно, сто лет люди там работают похоже и не интересно
Ужасное обслуживание, хуже банков не видел. Постоянно очереди, операторов 2 человека сидит. Даже просто людям отдать документы для внесения в дело, заставляют сидеть огромные очереди. 2 оператора сидят считают кредиты, остальные люди у которых другие операции сидят ждут. Больше обслуживаться в банке не буду
Хороший банк. Заезжала узнать по вкладам, консультировалась с парнем, грамотно и доходчиво, продукты банка специалист определенно знает
5
Show business's response
Р
Ром Бир
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Был проездом в городе, заезжал решить вопрос по мобильному банку. Очень понравилось, как сотрудник встретила и обслужила!!! Очень клиентоориентированный банк 👍