Отличное и внимательное обслуживание от Елены Фирциковой быстро помогла оформить вклад ироказала как пользованться приложением. Советую всем этот банк на ул Крымской в Анапе
Несколько раз приходилось посещать банк и обслуживалась у девушки по имени Армине. Очень приятная , приветливая девушка. доступно все объясняет, понятно для клиентов -пенсионеров. Что очень важно! Хочется пожелать ей успехов в работе, здоровья , оставаться такой же отзывчивой , вежливой ,к клиентам!Приятно уходя, чувствовать себя удовлетворённым в решении вопроса. Спасибо Вам Армине❤️🌹
Выражаю благодарность сотрудникам отделения в городе Анапа являюсь держателем карты, чувствуется высокий сервис в обслуживании, думаю благодаря руководителям офиса. Грамотно проконсультировали в пользовании мобильным банком и картой, рассказали про кэшбэк. Всем советую это отделение.
Хорошее обслуживание, Кочережко Татьяна Юрьевна, компетентный и вежливый сотрудник. Отличное обслуживание. Чистота, уют, быстрое обслуживание. Хорошие ставки по вкладам. Давно обслуживаемся в этом банке.
Я очень рада, что столкнулась с грамотным специалистом, который дал ответы на все вопросы. Держу у вас инвестиции, но про падение стомости никто ни разу не обьяснял, почему это происходит. Поэтому оставляю и планирую приоберсти новый фонд. Виолетта, успехов вам.
Выражаю особенную благодарность заместителю управляющего офиса г. Анапа Клевцову Вадиму Вадимовичу за чуткое отношение профессионализм в оформлении банковских продуктов. Всем советую обращаться в этот банк.
Обращалась за кредитом в ваш банк. Очень понравилось обслуживание специалиста Саргсян Армине. Подробно рассказала все условия, помогла с перевод из Сбербанка. Спасибо.
Сотрудники компетентные и вежливые.
Есть небольшие очереди на обслуживание, минут 20-25 ожидания. Ненавязчиво предлагают оформить у них вклад или взять кредит 😁 но это их работа - расширять клиентскую базу.
Свой вопрос решил за полчаса.
Хочу сказать, что за свои 72 года я такого отношения сотрудника к клиентам не встречала. Сотрудник банка Саргсян Армине очень вежливо и грамотно обращается к клиентам. Берегите таких сотрудников.
Вроде после переезда в новый офис стало приятнее посещать банк ( больше места, больше мест для сидения), хотя операционисты также медленно работают . Видимо нет ограничения по времени обслуживания, могут по полчаса сидеть и рассказывать/ уговаривать каждого...
А сегодня какие-то сбои в программе, и все вообще зависло , народу накопилось много, люди стояли, не хватало мест. Работало всего 4 "окна" и 1 - по кредитам.
Не понравилось , что операции с количеством денежных средств обсуждались с кассиром по телефону во всеуслышание. Хотя я озвучила, что средства мною заказаны заранее. Потом операционисты не могли друг у друга подтвердить операцию, начали переругиваться. Всё это задерживало и было не приятно.
И. О. Заведущего находился в зале, к работе не подключился, люди уходили, т. к. Такую очередь не высидеть.
Сотрудница банка Армине располагает к общению. Отвечает грамотно и четко на вопросы. Все понятно и доступно простому обывателю. При таком обслуживании, хочется становится постоянным клиентом. Желаю остальным сотрудникам ровняться на Армине!
Банкоматы подтупливают. Завелся с третей попытки. Первый раз столкнулся с тем что слишком быстро набирал пинкод, техника не поспевала. Електронная очередь, подозреваю специально завандаленв сртрудниками чтоб набивать себе kpi, но этотне точно, может само сломалось и не чинят, но циферки над окошками подозрительно таки зажигались и при живой очереди. Сотрудники мой вопрос не решили. Мало того предлагали неразумно невыгодные способы. А так помещение хорошее, диванчики кожанные, кондиционер работает ;)
Выражаю благодарность Плотниковой Елене за профессиональную консультацию по банковской карте и вкладам. Являюсь клиентом уже не первый год. Советую этот банк, всегда прекрасное обслуживание и чуткое отношение.
Изучила предложения всех банков и выбрала Россельхозбанк из-за самых выгодных условий.
В разговоре с сотрудницей банка, я получила ответы на все интересующие вопросы.
Хочу отметить компетентность сотрудницы банка Виолетты, готовность проконсультировать клиента по всем вопросам.
Процветания и хороших Вам клиентов!!!
Очень вежливые и приятные кассиры в этом банке, всегда улыбаются, обслуживают быстро. Всегда выхожу от них на позитиве! Спасибо Татьяна Григорьевна, Юлия Анатольевна, Валентина Ивановна!
Отличный банк! Начиная от дружелюбного охранника, чистоты в зале, и заканчивая специалистами. Елена Николаевна быстро и квалифицированно решила мой вопрос, за что ей огромное спасибо!
7
Show business's response
Р
Руслан Дамиров
Level 30 Local Expert
August 21, 2024
Очень все вежливо
Все объясняют рассказывают
Кстати даже не знал что у них модно приобрести кольцо на палец в котором находится чип привязанный к вашей карте.
Это кольцо прикладываешь к терминалу и вуаля оплата проходит))
Волшебство просто какое-то))
Любителям современных гаджетов может зайти
1
Show business's response
В
Владислав
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Пришел выпустить ЭЦП в Госключе, ранее обращался в феврале этого же года и все прошло отлично. В этот раз сказали, что для выпуска ЭЦП обязательно нужно открыть счет в Россельхозбанке. Ушел без ЭЦП и счета. Жаль потраченого времени. Навязывают свои услуги.
Хотела получить консультацию по карте Union. Попала к финансовому консультанту Виолетте.Всё подробно объяснили,плюс рассказали про инвестиции,которые можно оформить. Рекомендую.
Один из немногих банков,кто работает в классическом формате. Большой офис,приятный сотрудники. Заместитель и руководитель всегда на помощи в сложных вопросах.
Самое плохое обслуживание . Медленно . Всегда очередь . Окон для обслуживания 9 , а работает один специалист . Остальные специалисты работают на месте , но клиентов не обслуживают . Просидела 40 мин , чтобы загрузить приложение банка в телефон . Значит плохая организация труда специалистов . Очень жаль , что являюсь клиентом банка . Буду переходить в другой .
Хорошое отделение! Граммотные специалисты, приехала из другого региона, Армине Рамиковна помогла оперативно решить мою проблему. Так же спасибо управляющей ща персонал. Рекомендую
3
Show business's response
Татьяна З.
Level 15 Local Expert
December 7, 2024
Адов банк. Чтобы что-то спросит сидеть в очереди минимум полтора часа. Оператор, не разобравшись в нашем вопросе отправила нас только потому что ей лень было разбираться. Чтобы попасть к более компетентному оператору пришлось ждать ещё полтора часа. В итоге вопрос не был решён из за того что директор отделения ушла в отпуск, а без неё к её почте в которой все решается ни у кого доступа нет. Крайне не рекомендую россельхоз банк и это отделение особенно.