Отличное обслуживание, обратился за картой, всё оформили в лучшем виде, банк удобно расположен, сотрудники компетентные, управляющий позитивный, атмосфера располагающая.
Завела карточку ЮнионПэй. В офисе вроде бы подключили, ну только вот приложение не установили.
Дома через день попробовала перевести деньги по СБП. Не получилось, не дает система. Завела карту МИР виртуальную, к ней попросили кодовое слово. Кодовое слово назвала другое, чем у карты ЮнионПэй. Снова попытка. Для СБП высылает код, но ввести его не получается — выдает ошибку. Звоню в поддержку. Сначала робот вообще ничего не отвечал, потом получилось вызвать оператора. Оператор сказала, давайте ваши данные и кодовое слово. Назвала кодовое слово от карты МИР. Оператор такая: что-то неправильно, идите теперь по всем вопросам в офис. Я говорю может быть другое кодовое слово я назову? Она такая: а все, попытка одна, мы вам заблочили обращения в поддержку, идите в офис, обновляйте все. Ну то есть карты 2, слова 2, а попытка одна. 🤡 А потом и говорит — а, кстати, СБП сегодня не работает, уведомление ж было в приложении. То есть — этот весь процесс можно было не запускать? И приложение никто не предложил установить в банке. В итоге — карточка есть, смысла в ней 0.
Очень приятный персонал, все доступно объяснено, очень отзывчивые специалисты! Время ожидания не значительное, можно сказать сразу приняли! Спасибо большое!!!