Благодарим старшего менеджера Красноносову Екатерину Петровну. Эффективное обслуживание и приятное отношение к клиенту. Высокий уровень профессионализма, всегда готова предложить наилучшие варианты решения проблемы.
Обслуживаюсь в банке. Устраивают проценты по вкладам . Полтзуюсь мобильным приложением, удобно самому открыть вклад под выгодный процент . Спасибо сотрудникам банка
Я являюсь получателем зарплаты более 5 лет. По телефону предварительно одобрен был кредит сказали всю информацию получу в филиале по итогу пришла в банк людей в зале было 4 человека, но простояла 40 минут. Вызвали только когда обратилась к администратору. Просто ужасный банк, а филиал в особенности!!! Девочек необходимо разшевелить ну очень медлительные.
Стандартное отделение банка. Все сервисы есть...банкомат, касса, операторы. Мне все понравилось. Сотрудники грамотные, вежливые отзывчивые. Вопросы все решил.
Несколько лет обслуживаюсь в шахтинском отделении Россельхозбанка у специалиста Герасимовой Натальи Федоровны. Могу сказать, что мне есть с чем сравнивать, и к этому отделению нет никаких вопросов, только благодарность и восторг. Наталья всегда подскажет лучший вклад и условия, всегда на связи и доброжелательна. Из этого банка и отделения никуда не уйду. Спасибо
Сотрудники считают, что мы им должны. А я с мамой просто открывала вклад. Принесли свои деньги. Бабушка внуку собирала. Нахамили. В результате закрыли вклад на следующий день и отнесли деньги в другой банк
Совершенно не профессиональный подход к людям только личная заинтересованность кассиры продающие инвестиционные монеты пытаются разделить покупку между собой для своего плана ,абсолютно не понимая в торговле нумизматикой. Сначала берут предзаказ потом объявляют что цена поменялась. Принимают у тебя деньги и проводит их по кассе, а потом выдают тебе некачественную штамповку и говорят что возврату она не подлежит. Если есть желание что-то там приобретать советую убидеться в защищённости ваших интересов. Обратившись в другое место специализированной торговли. Я купил гораздо дешевле то что хотел. С проверками и предварительным показом товара и свободного выбора в наличии что мне понравилось.
Не первый год обслуживаюсь в этом банке — и всё замечательно. Имею накопительный счет. Сотрудники в отделении приветливые и всегда готовы помочь. Спасибо!
Обратившись в банк в конце декабря, чтобы открыть счёт ребёнку инвалиду для получения пенсии, было отказано, сказали нет технической возможности, сделаем запрос в техподдержку, при дальнейшем обращении было сказано вопрос решается, вам позвонят, прошло практически месяц тишина, видимо банк не считает достойным обслуживать детей инвалидов.
Жаль, что меньше одной звезды поставить нельзя. Поясню: незаконные действия с денежными средствами на счёте клиента и разглашение персональных данных. Выбирайте сами, но мне это не нравится, хвалебные отзывы для меня непонятны. А ещё от своих клиентов отгородились крепостной стеной - дозвониться до живого сотрудника невозможно, для решения проблемы оператор кол центра рекомендует посетить отделение банка, в котором также сидят сотрудники, которые не компетентны и проблемы решить не могут. Телефона для связи с сотрудниками на сайте нет, только операторы кол центра, решить проблему по телефону невозможно и вовсе не потому, что сотрудники заняты и не могут ответить, просто нигде не указан номер телефона для связи с сотрудником. Хвалебные отзывы написаны по заказу? Или вам правда всё это нравится? Или не попадали просто в подобные ситуации?
Дополню отзыв, молчать об этом невозможно! Ранее писала о незаконно удержанных средствах. Получено решение об удержании этих средств в пользу клиента (возврат незаконно удержанных), но и это работникам филиала не указ. Сегодня сотрудники этого филиала не только отказались это решение исполнять, но и вопреки ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ отказались принять письменное заявление клиента банка, ссылаясь на свою некомпетентность!!! Так и сказали: "Мы не компетентны в вопросах принятия заявлений от клиентов, обращайтесь к юристам". Т.е. работники сами признают себя безграмотными. Менеджер и управляющий прятались от клиента в кабинете, боялись завизировать заявление! Смешно описывать произошедшее!!! Опасно связываться с таким банком!
Мне нравится этот Банк. Здесь хорошие условия по вкладам, выгодные курсы по валюте, вежливый персонал. Девочки всегда подскажут, помогут выбрать наиболее подходящий продукт. Однако, маленький зал ожидания и совсем не предусмотрен уголок для детей. Я многодетная мама и оставить детей не с кем, по-этому приходится их везде брать с собой. Для меня важно наличие в общественном месте комнаты матери и ребенка, ну или хотя бы возможность посетить уборную.
Пользуюсь пластиковой картой Россельхозбанка,открыл накопительный счёт ,иногда перевожу средства с одного счета на другой с помощью мобильного приложения ,это очень удобно.Сотрудники филиала банка в г.Шахты всегда оказывают необходимую помощь,консультируют ,если необходимо .Всегда вежливы и доброжелательны в общении.
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка за профессиональное обслуживание клиентов. этом банке хорошие и комфортные условия. Спасиб
Хочу сказать слова благодарности за прекрасное обслуживание клиентов в Россельхозбанке
Обратились в этот банк с мамой и не пожалели. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо специалисту Алексею, очень спокойный, доброжелательный. Все внятно и доступно объяснял. Мама осталась довольна. Банк советуем.
Добрый день! Сегодня была в офисе, осталось очень довольна персоналом. Обслужили быстро,качественно. Решили все мои вопросы. Огромная благодарность за такую работу.
Я Клунников Артем,хочу добавить к ранее оставленному отзыву от 22.11.22 по консультации у старшего кассира Ширяевой Оксаны Анатольевны, по покупки инвестиционных монет,данный кассир очень доступно все рассказала,консультация заняла около 10 минут. Я остался доволен обслуживанием.
Отличный банк, условия меня полностью устраивают . Особую благодарность хочу выразить специалисту Инне ( г. Шахты) , все подробно объяснила , подобрала нужные для меня условия , так приятно в наше время встретить специалиста квалифицированного. Банк достойный очень рада, буду постоянно обращаться . Очень всем рекомендую.
Первый раз слышу чтобы открыть карту в банке стоило 2 тыс.
1
Show business's response
Lelik L
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Можно взять талончик, прождать, потом его заберут и скажут, что заняты, берите еще талончик в другое окно. Несколько раз была свидетелем хамства сотрудников
в сторону пенсионеров. Высокомерие зашкаливает. Если появляется проблема с картой её не решают, обращения на горячую линию просят закрыть, чтобы рейтинг отделения не портить. При оформлении карты навязывают регистрацию в личном кабинете. Банкоматов по городу раз-два и обчёлся. Раньше даже не понимала, что Сбер хороший...
Обратилась в этот банк по поводу оформления карты. Ждать в очереди вообще не пришлось. Обслуживание на очень высоком уровне: быстро и четко донесли запрашиваемую информацию👌
Очень квалифицированный и профессиональный коллектив. Всегда встречают и обслуживают очень радушно и вежливо. Очень приятно быть клиентом данного банка.
Выражаю глубокую благодарность главному менеджеру-операционисту Герасимовой Наталье Фёдоровне за грамотное, вежливое, тактичное обслуживание. И желаю ей дальнейшего повышения по службе.
Банк зарекомендовал себя положительно. Персонал доброжелательный всегда ответят,подскажут с любым обращённым вопросом помогут. Буду и далее сотрудничать с этим банком.
Обслуживаюсьь в банке в г.Шахты уже давно, очень уютный офис, приветливые и грамотные сотрудники, особенно Операционист Герасимова Наталья, спасибо за внимание и участие!