Сотрудники безграмотные как и руководитель этого офиса. Заменить и установить роботов, мне кажется, намного повысится уровень обслуживания. Руководитель не справляется со своими обязаностями, на замечания по поводу некачественного обслуживания, отвечает грубостью...
Вообщем банк и его руководитель хороший.Но персонал очень не квалифицированный..и помещение маленькое как зал в квартире и там 5 столов для клиентов...А так банк считается государственным.
Плюсы места? Нет их, всё медленно и глючно. Режим работы впечатляет, сделали бы уж сразу с 11 до 12 в последний четверг ноября. Людям отгулы что ли брать для посещения отделения?
Некорректная информация в базах. Нет синхронности. Неточность данных в базе. Такое впечатление что набрали с улицы ничего не понимающих людей и заставили работать. Дозвониться легче до президента.
Операционисты работают очень медленно, вбивая информацию одним пальцем!
Ждал своей очереди 40 мин! передо мной всего было 2 клиента.
За тем пришёл посетитель и прошёл по вопросу кредитования вперёд меня без очереди (скорее всего по знакомству), не выдержал такой наглости и ушёл!
Давно являюсь клиентом банка, и постоянно у нас недопонимания. то изменили номер телефоне без всяких сообщений клиентам и на сайте не было информации, теперь сижу 5 часов не могу дозвониться. А когда приезжаешь и начинаешь что то говорить, говорят звоните.... КАК ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ???