Обслуживалась в офисе, осталась довольна, компетентные сотрудники, все объяснили, помогли перевести деньги без комиссии и лишних движений, очень благодарна.
Один из лучших банков. Уже много лет хожу туда. Меня принимают, как родного и близкого человека прямо с порога, с охранника. А девочки Удпчак Анна Андреевна и Тхагапсо Альбина Асиановна ( надеюсь правильно написала имена) всё терпеливо и доходчиво доводят до сведения. Очень довольна всем коллективом, их человеколюбию и уважительному отношению. Благодарю и желаю процветания и удачи
Хороший банк. Всегда качественное обслуживание, приятный персонал и боагоприятная атмосфера.
3
Show business's response
Дмитрий Пашинин
Level 9 Local Expert
February 25, 2022
Благодарю за профессиональное и качественное обслуживание операционного менеджера Галлямшину Эльвиру Ринатовну! Спокойно с улыбкой, объяснила и помогла мне правильно оформить, сложные для меня, финансовые документы. Являюсь клиентом Сочинского отделения с 2012 года, и хочу подчеркнуть: - работать наше отделение стало лучше! Отдельное спасибо руководству: Наталье Николаевне и Павлу Павловичу!
Оказался отличный банк, первый раз с ним имею дело, вопрос решают оперативно, если что то идёт не так, к вопросу подключается сам управляющий банка и в итоге все сделано! Вопросов нет, все чётко!
Неудобный режим работы...Из-за пандемии вообще иногда закрывается и не работает по нескольку дней....
Маленькое помещение...Неприспособленные для клиентов кассы без кабинок- деньги пересчитываешь на виду у всего зала.....
Практически всегда очереди в 5-6 клиентов, приходится сидеть по полчаса, пока дождешься "свободной кассы" - оператора....
В целом - отстойный, деревенский,далеко не флагманский филиал вполне приличного банка (обслуживался в других городах в этом же банке - небо и земля).
Филиал в Сочи напоминает сельское отделение Сберкассы восьмидесятых годов....
Хорошее обслуживание, высокие ставки по вкладам в банке, отдельное спасибо операционисту Эльвире, помогла со всеми моими вопросами. Единственный момент, что помещение очень тесное, а так все замечательно.
2
1
Show business's response
Александр Ж
Level 25 Local Expert
November 12, 2021
Приходится иногда посещать это место, последний раз был 10.11.21, так как другого отделения в городе Сочи нет. Отделение банка в столице 22-х зимних Олимпийских игр, корый по финансовым показателям является 6-м в стране, почти полностью являющийся государственным, представляет из себя что-то среднее между городским туалетом, в котором не убираются и хлевом не самого лучшего совхоза. Помещение тесное, никакой приватности ни около операционнистов, ни около кассы, невольно становишься участником финансовых и жизненных проблем посторонних людей, а они - твоих. Вентиляция отсутствует или не работает, помещение подвальное. Соответственно, уважающие себя специалисты не будут работать в таких условиях, поэтому ждать чудес от прикомандированных из депрессивных регионов не стоит. Может руководство банка обратит своё драгоценное внимание на данный прискорбный факт, вы же получаете приличную зарплату за счёт нас, клиентов! К сожалению, интернет-банк не позволяет полностью освободить себя от необходимости посещения офиса, поэтому чтобы не портить себе настроение - запасайтесь терпением и временем для посещения. Парковки нет.
Приветливые и очень компетентные сотрудники, особенно хочу выделить работу кредитного отдела и в частности сотрудницы Юлии, оперативно решила мой вопрос.
Оставила заявку на дебетовую карту платежной системы union pay 06.03.22. Никто мне не звонил с того момента. Когда оформляла заявку выпуск карты был бесплатный!!! А сейчас 7500₽. Кто отвечает в этом банке за работу с клиентами? Почему не позвонили и Почему я должна платить комиссию за халатную работу сотрудников.
В очередной раз обратилась за помощью в зам. управляющего банком Павлу Петровичу.
Как всегда помощь была оказана.
Благодарю за вежливое и корректное отношение ко мне.
Каждый раз банк разочаровывает и при каждом посещении только негатив. Очень плохой режим работы, убогое помещение. Постоянно не работает программа. На решение вопроса уходит 2 или 3 часа, хотя очередь 3,4 человека. В этом отделении банка хорошо работает только охранник.
Ужасно долгое обслуживание, помещение просто какой-то не оборудованный подвал. Один сотрудник, работает. Руководство, где ваши глаза ? Вам не стыдно за ваше отделение так называемого банка ?