Конечно ждать приходиться очень долго,своей очереди,из за загруженности менеджеров по работе с физическими лицами,в то время когда их сотрудники по работе с юридическими сидят без дела,..притензий к менеджерам нет,это недоработка управления банком.
Россельхозбанк меня сильно удивил, не могут разобраться сами с собой. Не могут разблокировать, учётную запись клиента. Никто не знает, что дальше делать.
В банке работают непрофессинальные люди. .цель одна обдурить людей
Предостергаю всех, не связывайтесь с этим банком. . Сплошное надувательство. Закрывают кредитные карты,.но не закрывают карточный счета
Не владеют информацией. Не владеют программами. Не могут ответить ни на один вопюпрос. Текучку огромная. Базы данных утекают вместе с специалистами. Разнобойное ПО не позволяет дать квалифицированный ответ. Низкий проф уровень и не хотят это решать. ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ !!!
Совершено некомпетентные работники обслуживают клиентов.Ничего обьяснить не могут,гоняют из кабинета в кабинет даже не выслушав вопрос.Больше никогда не обращусь в этот банк и Вам не советую.Разговаривать не умеют ,хамят.Один ответ на все вопросы " а мы всегда так делаем и никто не жалуется"
По ипотеке сразу не могут сказать,какие точно нужны документы и как должны выглядеть,бесконца бегаешь,а в итоге,проверить могут и сказать только через месяц. Итог,месяц бегаешь,тебе говорят,что одобряют,ты ещё бегаешь,носишь,а потом, бац сощаемщик не катит,а месяц катил
Чудовищное обслуживание и отношение к клиентам. Вполне можно прождать в очереди полтора часа, хотя половина операторов свободны. Постоянно ругань клиентов, у которых возникают проблемы из-за некомпетентности персонала. Жене нахамила кассирша банка, которая полчаса не могла простую операцию провести и возмущалась, что "бабы не могут подождать спокойно". Пенсионеры в этот банк ходят по инерции - да и вклады для них там выгодные есть. Мы с огромным удовольствием прекратили с ним всякое общение
В 2016 году брала кредитную карту,затем полностью закрыла,уверили,что все закрыто,выдали соответствующий документ,и вдруг!выясняется,,кедит,открыт,т.е. не подали сведень,,испорти ли кредитную историю, создают проблемы!!обратилась в банк,даже не извинились!!
В п. Сахарово не работает банкомат. Уже давно не работает, и никому нет дела. Приезжают банковские работники агитируют, что бы все пользовались услугами банка, а банкоматы не работают.
Крайне медленное обслуживание клиентов в выходной день ( суббота). Приехали за консультацией по ипотеке. Взяли талон. Минут через 15 подошла очередь. На стойке работник банка сказал, что вам нужно в 103 кабинет в порядке живой очереди. Стоим уже час в 103 кабинет, прошло два человека. Жесть. Руководители, куда Вы смотрите????