Обслуживалась в офосе на Новом бульваре д 5 г Долгопрудный. Очень понравилось обслуживание операциониста Митрофановой Елизаветы. Грамотный, вежливый специалист., быстрое обслуживание. Впечатление осталось очень зорошее, спасиьо большое .
Обслуживаемся с 2018 г. Всем довольны. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Битюцкой Ирине Владимировне. Оценка 5 с плюсом. Рекомендуем.
Мало того что в очереди стоишь , так еще и перед твоим носом на обед в 17 уходят при работе 2 сотрудников . Все понимаю , но обед можно устраивать когда в офисе нет очереди. О продукте банка тоже рассказать не могут квалифицированно. Заказывала Юнион пей - пришла мир. «Давайте оформим», а сказать о том , что можно моментальную карту оформить никто не удосужился .профессионализм на очень низком уровне
Очень понравилось обслуживание в данном филиале Россельхозбанка. Удобно, что рядом, профессиональные сотрудники, внимательно выслушают и предоставят ответ, предложат варианты. Спокойная и деловая атмосфера. Могу смело рекомендовать обслуживание в данном филиале РСХБ.
Отличный офис, удобное расположение, компетентные сотрудники, решили мой вопрос за пару минут. Управляющая активная, ответственная, участвует в работе с клиентами.
Очень приятное обслуживание!! Пришла из соседнего «друга», где сидела полчаса, так и не дождавшись вызова к окну! С порога женщина встретила, скоординировала, попросила пожалуйста подождать. Сразу же озадачила сотрудника другого, чтобы обслуживание быстрее шло и чтобы я не ждала! Отличное отделение, простое по антуражу внутри, но люди все компенсируют. Спасибо команде сотрудников!
Работа с юридическими лицами выстроена отвратительно, пришел в пятницу в будний день, в расписании написано,что в этот день работа с юридическими лицами производится, но как мне сказали главного операциониста нет на месте и не будет до понедельника. Это не такая серьезная проблема была бы если бы она не повторялась несколько раз и если бы мне было бы легко и просто освобождать время в будний день.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гориной Анастасии - настоящий профессионал в своем вопросе, грамотно и компетентно все разъяснила, и произвела хорошое впечатления о данном отделении банка
Не стала бы писать отзыв, но так получилось, что пришла в отделение РСХБ сразу после посещения Сбера. В РСХБ меня встретила милая девушка, представилась и спросила чем может дать полезна. Обслуживание супер.
Для сравнения, в Сбере меня обслуживал хамского вида парень, который еще и пытался острить не по теме.
РСХБ🫶🏼
Девушка Оксана нас встретила, помогла с получением талончика, очень вежливо и приветливо общалась, быстро помогла выпустить КЭП, помогла с навигацией в приложении) Кайф, вся процедура заняла не более 10 мин) И очереди не было)
Современное отделение банка. Практически нет очередей, так как сотрудники- настоящие профессионалы в своём деле. Подскажут, посоветуют. Никого не оставят без внимания!
Нет очередей. Всегда хорошо консультируют по продуктам. Всегда в наличии валюта и нормальный курс. Летом было отличное предложение по карте для поездок за границу.
Большое спасибо Владиславе Анатольевне за профессионализм, оперативность, клиентоориентированность. Помогла решить нетривиальный вопрос по снятию обременения. с недвижимости. Профессионал высочайшего уровня.
Все прошло быстро и без нервов, все сотрудники вежливые, оператор была супер быстрая и аккуратная, кажется фамилия Голушко, отедельное ей спасибо! Кассир тоже быстро работает. На фоне вчерашнего посещения офиса этого банка на Менделеевской, вообще все идеально.
Дополнения: Будьте внимательны! Кассир мне выдал порванную долларовую купюру!!!! Я не знала, что с ними такая проблема!! Теперь не знаю, где за границей не менять, и что с ней в целом делать теперь!!!
Как будто попал в Сбербанк или Почту РФ 90-х) Целый час ждал выдачи карты, да и после выдачи не все гладко было.
Сотрудница банка сказала, что карта активирована. Но потом как выяснилось, нет)
Пришел что бы просто получить готовую карту. Выдали талон. Передо мной не было никого. 4 окна работали, принимало только 2. Эти 2 окна были заняты. Высветился мой талон в 1 окне, но там сидел человек. Прождав 40 минут женщина (видимо руководитель) спросила что я хочу. Я сказал получить карту. Прошел в 5 окно и получил карту за 5 минут. Самое интересное что после меня пришло еще 3 человека и просто в порядке живой очереди их позвали. За талонами никто не следит, за порядком очереди никто не следит. Если хотите потратить время в пустую и испортить себе настроение рекомендую это отделение банка.
Самый лучший банк в Долгопрудном. Все быстро, оперативно, понятно. Самый большой банковский процент в Долгопрудном сейчас даёт РСХБ ! Старший операционист Дмитрий все знает и подскажет ! Вернёмся ещё в этот банк :)
Обслуживаемся как юридическое лицо с 2018 года. Всегда оперативно и грамотно решаются любые вопросы.
Совместно пережили КОВИД, на качество работы эпидемия не повлияла. Рекомендую всем!
Операторы внимательные удобно ожидать. Решают все быстро и помогают. В зале чисто все по талонам. Спокойно. Мне нравится такое отношение к посетителям.
Посещал отделение банка, производил выпуск дебетовой карты, благодарен клиентскому менеджеру, который подробно объяснил и рассказал про условия карты, оформление прошло достаточно быстро. Сотрудники вежливые.
Была в данном отделении, оформляла карту union pay. Все быстро оформил, сотрудники вежливые, ответили на все мои вопросы. Отдельное спасибо Анастасии, также рассказала и про другие продукты банка
Спасибо сотруднику Гориной Анастасии за внимательное и вежливое отношение к старшему поколению! Пишу от имени бабушки по ее просьбе. Не первый раз она попадает именно на этого сотрудника, и, всегда и все, доступно разъясняют, помогают и подбирают подходящие варианты.
Отличное обслуживание. Сотрудники всегда быстро и доходчиво отвечают на вопросы. Помогли оформить кредитную карту. Рекомендую этот офис! Очень удобно расположение, в 5 минутах от ст.Долгопрудная.
Как всегда хорошее обслуживание, спасибо девочкам за помощь
1
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отличное отделение, всегда идут на встречу и предлагают лучшие ставки. Сегодня было очень много людей, всех старались обслужить, делали всё чётко. Шли навстречу, организовали удобные условия ожидания. Отзывчивый персонал помогал и отвечал на все вопросы, не смотря на большой поток людей.
Прошёл ещё год, я всё также довольна обслуживанием, быстро обслуживают, доброжелательны, спасибо
Неоднозначное ощущение от посещения этого отделения. Банк сначала понравился, а у сотрудников на руководящей позиции компетенций не хватает. Открывал карту UnionPay по акции перед новым годом 2023. Подписал документы в которых нет ни слова о том, что нужно до определенного срока погасить задолженность на счете карты, образованную за счет списания суммы за открытие. Оговаривали неоднократно при открытии, что в данный момент карта не нужна и пользоваться планирую с марта 2023 года. На что меня однозначно заверила руководитель отделения, что сумма уже списана и я ее погашу, когда буду переводить деньги на карту. В феврале 2023 года сумма долга на карте увеличилась в 2 раза до 130 долларов США. На что мне объяснили, что нужно было закрыть долг до какого-то числа в противном случае акция не действует. Об этом никто не сказал не слова и на прямой вопрос о сроках, четко обозначили отсутствие необходимости закрытия дебета в какие либо даты. Руководитель этого отделения лично перезвонила и на повышенных тонах сказала, что я все выдумал и, выходит, сам по собственному желанию дождался когда сумма за открытие увеличится в 2 раза. Не рекомендую это отделение и банк. Есть другие банки с этой же платежной системой и адекватными условиями на открытие и обслуживание.
Отличное отделение, приятный консультант Анастасия. Быстро и понятно проконсультировала по вопросу карты. Ответив на сто тысяч моих вопросов. Помогла с приложением. Побольше бы таких работников !
Горячая линия посылает в офис узнать статус обращения, у сотрудников нет доступа к программам, руководитель на месте отсутствует, отправляют в тот офис, где регистрировалось обращение…
Сотрудники не компетентны, не знают продукты банка, к тому же говорят о клиентах ПРИ КЛИЕНТАХ в третьем лице(она,он..).
Сколько раз прихожу, банк катится все ниже и ниже…
Обратите внимание на другие банки: сервис, скорость, качество обслуживания-возьмите с них пример!!!
Отличный офис ! Граммотный и компетентный персонал ! Качественно и самое главное , быстро оформили все бумаги.
Отдельное спасибо, управляющей отделением-Владиславе за внимательно отношение к клиентам 👍
Каждый месяц оплачиваю в этом отделении банка коммунальные услуги. Мне все очень нравится: народу не много, операторы очень вежливые и внимательные, работают шустро, а, самое приятное, что не берут комиссию
Отличный офис!!! Грамотные специалисты!!! Подход к каждому клиенту персональный!!! Огромное спасибо управляющей офисом Владиславе Анатольевне!!!! Помогла с правильным выбором карты!!!
Посещала офис,
Расположение офиса удобное, с парковкой нет проблем. Сам офис уютный, сотрудники проконсультировали грамотно,. Заказала справку с другого региона, о погашении ипотеки, все прислали, выдали)
Но, руководитель там...не алё