В банке на Автозаводской прекрасные профессиональные и внимательные специалисты. Подсказали очень выгодное для меня решение вопроса. Я давний клиент этого банка и менять его не собираюсь.
Был в банке на Автозаводской улице7, не считая того что очереди, из за ситуации в стране, но успел во время, особое спасибо коллективу, всё объяснили как снять, потом поставить деньги по более выгодному, объязательно воспользуюсь шансом
Замечательные, профессиональные, внимательные сотрудники, всегда на связи по любому вопросу (пишу, как юридическое лицо).
Большое спасибо им за постоянный контакт и клиентоориентированность💐
Да, ребят надо усиливать. Не знаю, получиться ли им повысить квалификацию в банковсом деле если отправить на обучение или уже нет (наверное вряд ли), но попробовать внедрить в их коллектив знающего и адекватного человека стоит. А так коллектив веселый, сплоченный и пофигистичный, все на подбор (видимо еще что-то принимают - биодобавки какие-то). Провел в отделении почти полтора часа с простым вопросом и при отсутствии клиентов. Вопрос еле-еле решился.
Оформляла тут потребительский кредит, все сделали очень быстро, с учетом того, что я даже не знала, какой именно мне нужен. Сотрудница подобрала оптимальный, рассчитала сумму, платежи, вообще все сделала очень быстро. Деньги пришли на карту. Само отделение приятное и чистое, сотрудники вежливые.
Обращаюсь в это отделение довольно давно и часто. За это время ни разу не было случая, чтобы я была чем-то огорчена, посещая этот банк. Хочу поблагодарить сотрудников за чуткое отношение к клиентам. Очень доброжелательный коллектив, с которым приятно общаться.
Спасибо огромное Травянко Анастасии за быстрое и качественное обслуживание. Все очень понравилось.
4
Show business's response
А
Александр Кочетков
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Отличный офис, рядом с домом. Сотрудники компетентные, обращался за оформлением дебетовой карты, которую успешно получил. Спасибо данному отделению за качественную работу!
Познакомились с этим отделением 1.5 года назад. Тогда все было замечательно! Быстрое вежливое общение+ привлекательные предложения банка. И рядом с домом! Это очень важно для семьи с маленькими детьми.
Сейчас отделение изменилось до неузнаваемости! Некомпетентный хамоватый персонал. В феврале пришла к открытию отделения, была первой в очереди на обслуживание. Для процедуры закрытия вклада потребовалось больше часа! Персонал долго решал, кто же займется мной, а потом операционист долго что-то печатала, исправляла, советовалась с коллегами, перепечатывала.... Пришли с мужем. Он тоже вклад закрывал.... Не нашлось больше сотрудников, которые смогли бы провести его операцию... хотя посетителей , кроме нас двоих, не было!
Сегодня-вообще безобразие!! Пришла в заявленные банком часы работы. Всё закрыто. Никаких объявлений об изменении графика работы отделения нет! Позвонила на горячую линию банка- там автомат отправляет на сайт, чтоб узнать график работы.
Ну, вот так работает это отделение.
Уважаемые руководители Россельхозбанка сделайте, пожалуйста, уже хоть что-то!!! Если так не нужны клиенты, то закройте это отделение. Мы будем обращаться в другие отделения и банки. Ну, это просто издевательство! Вся привлекательность продуктов банка нейтрализуется условиями обслуживания в этом отделении Россельхозбанка.
Огромное спасибо за качественное обслуживание. Галина профессионал. Очень благодарен таким сотрудникам.
3
Show business's response
Сергей Спирин
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Очень вежливые менеджеры. Помогли решить мои проблемы с платежами. Была путаница, потратили свое время что бы помочь все разрешить.
Особая благодарность Ларисе и Татьяне;)
Очень порадовало обслуживание со стороны менеджера Сергея,профессионально, быстро. Отпрашивалась с работы с запасом на 1 час, а все вопросы по вкладам решили за 5 минут