Открыла здесь накопительный счёт, проценты по нему должны начисляться ежемесячно, но за 3 месяца они так и не начислились и не были выплачены. По телефону горячей линии не дают никакой информации, заявления также не принимают. По добавочным номерам в отделениях трубку не берут. Пришлось ехать в отделение, стоять в очереди и писать заявление там. В отделении сказали, что срок рассмотрения заявлений - 1 месяц. Месяц прошёл - ни ответа, ни процентов, придётся опять туда ехать, тратить свое время. Худшего банка и представить себе невозможно.
Очень плохо работают сотрудники банка, а конкретно Ольга, которая занимается снятием ограничения с ипотечного долга. Не берет трубку, не выходит на связь, хотя сотрудники банка говорят звонить и ждать когда она перезвонит. Вот уже 1,5 месяца перезванивает.
Очень медленное обслуживание, на физические лица работает чаще всего один сотрудник и даже если перед вами один человек, можно просидеть там полчаса как минимум. Электронная очередь не работает уже давно. Не связывайтесь с россельхозбанком, это днище.
7
1
Sasha Servo
Level 24 Local Expert
September 21, 2022
Одобряют на сайте кредиты, приходишь отказывают. Не советую
Всё очень плохо.
Душное помещение, "живая" и при этом не маленькая очередь, сотрудники, не проявляющие ни малейшей заинтересованности к работе. Есть обеденный перерыв с 13 до 14 - прямо всё для удобства клиента! ((
На официальном сайте указано, что работают в субботу - не верьте, не работают.
В общем, хотела продлить вклад, но просидев там более получаса - передумала и вклад закрыла.
Обратился в банк для оформления ипотечного кредита. Девушка оформляла его 3 часа. Позже когда я обратился к операционисту, он мне отдал заявление на подключение интернет-банка и сказал что пароль придет через 30 минут, до сих пор жду его. По два дня . Ужасное обслуживание, никому не советую туда обращаться.
Ужасное обслуживание. Печатают медленно, принтер постоянно ломается, парольот Л.К. сбрасывали 5 дней вместо 30 минут. Навязали карту с платным обслуживанием, как обязательную. Персонал тормоза, трубку принципиально не берут. Лучше бы вообще не работали, чем так