Russian Agricultural Bank
347 reviews
January 20
Самый комфортный и удобный офис в данном банке
Доброжелательные сотрудники всегда готовы помочь в решении любого вопроса
Особенно хотелось бы отметить сотрудников:
Управляющего Михаила, доброжелательный, отзывчивый
Сотрудников Казакову Татьяну и Владимира, всегда идут на встречу, очень приятно с ними общаться
Процветанию данному отделению банка
Буду советовать всем своим близким и друзьям
1
December 20, 2024
Сотрудница из окна номер 1, 20.12.24 получение карты UP в 11-00, совершенно недопустимый тон в общении с клиентом. Ни в одном банке такого не встречала. Два работающих окна при приличном количестве клиентов.один занят оформлением кредита, на час. Еще две девушки полулежат в креслах за окнами, никого не обслуживают. Если так уж случилось, неплохо было бы здороваться с входящими клиентами и сразу прояснять ситуацию, возможно, кто-то не готов тратить много времени на ожидание. Непонятная организация очереди, когда всех пришедших после меня вызвали первыми. Выслушала отповедь, когда ошиблась на один день с датой смс о готовности карты. Посмотреть плюс/минус день или уточнить у меня еще раз - нет, лучше 10 мин рыться в картах за не то число. В системе банка, с ее слов, даты получения карты отделением не видно. Это странно). Информация по активации карты вытаскивалась клещами. При этом сначала вообще было сказано, что активировать не нужно. Держалась из последних сил, чтобы не хамить в ответ. Такие сотрудники ваш банк не украшают, даже в Почте России такого уже давно не встретишь. И научите, пожалуйста, сотрудников здороваться, это не сложно. Заходишь, здороваешься, а в ответ тишина
1
March 17
Шикарный офис и работа сотрудников! Приятно удивили профессионализмом) Менеджер Варвара быстро решила сложный вопрос.Так держать! Всем советую.
March 7
Отвратительный сервис. Надо было перевести большую сумму на расчетный счет юрлицу. Сказали, что вообще этим не занимаются. То есть деньги на счете есть, а перевести мы их вам не сможем. Делайте через телефон илои онлайн-банк на компьютере (а там лимит на перевод). Пересчет денег в кассе - за комиссию 7%(!) Менеджер цедил сквозь зубы. (PS В отделении Ломоносовский 25 милые девушки все нам перевели. спасибо им большое)
April 9
Обращался в офис за консультацией по карте Юнион Пэй, все рассказали, очень вежливы и коммуникабельный персонал, отдельное спасибо управляющему офиса Михаилу
October 24, 2024
Все отлично! Понадобилось выпустить УКЭП, всё прошло максимально удобно и быстро. Очень приятный и вежливый сотрудник, оперативно оформил документы.
December 23, 2024
Пришла переоформить вклад, все понравилось, отделение чистое и уютное. Спасибо персоналу за обслуживание.
October 7, 2024
Очень внимательные сотрудники. Искренняя благодарность Беляков Владимиру за чуткое отношение к клиентам , за неравнодушие и профессионализм! Большое спасибо! Никаких минусов, только плюсы!
2
February 10
Посетила офис, офис чистый, сотрудники приветливые, все понравилось, осталась довольна посещением.
September 24, 2024
Помещение отличное обслуживание четкое и на уровне.Персонал профессиональный вежливый.Время ожидания незначительное .Расположен а удобном места .Имеются банкоматы
March 31, 2024
Друзья, в этом отделении приветливый и квалифицированный персонал. Работают очень быстро и четко. Выделять кого-то конкретно не буду. Много раз был и всегда все на пятерку. Думаю стоит отметить работу управляющего!
Однозначно рекомендую 😃👍
1
April 24, 2024
Отличный банк. Был там сегодня, сотрудники вежливые все сделали быстро обслуживание на 5. Отдельное спасибо менеджеру Варваре, оперативно сделала карту, все объяснила и помогла настроить приложение.
June 29, 2024
Приехала открыть ЭСКРОУ в данном отделении. Час просидела в очереди, в 18:15 меня принял специалист Беляков Владимир Сергеевич. И отказал в оказании услуги, со словами, что надо было записываться предварительно и он очень хочет уйти домой в 19:00. Хотя эта услуга банком должна оказываться без записи! Напишу дословно как со мной разговаривал сотрудник банка: «Мы закрываемся в 19:00, и я ухожу домой! Почему вы не записались? В смысле застройщик вам сказал без записи? Так пусть вам застройщик и открывает эскроу самостоятельно!» Я открывала ранее эскроу и это занимает 20 минут у квалифицированного сотрудника! Я поехала в другое отделение, которое работало до 20:00. Так же отсидела в очереди и в 19:20 села к окну специалиста. Мне без проблем всё сделали за 25 минут, это было 2 эскроу!
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА и специалиста БЕЛЯКОВА ВЛАДИМИРА!!!
3
January 30
Прекрасный специалист по имени Владимир, решил все вопросы-четко и быстро! Благодарю и советую))))
1
December 17, 2024
Сотрудник совершенно не компетентен. Звонит советуется по каждому вопросу. Предоставляет информацию, которая не соответствует ни законам, ни сайту Россельхозбанка.
2
March 26
Беляков Владимир Сергеевич отличный специалист, человек своего дела! Любую проблему решает
November 19, 2024
Отличное отделение! Все быстро сделали, объяснили . Рекомендую посещать это отделение банка 👌👍
February 24
Вырадаем благодарность сотруднику Татьяне за профессионализм, терпение к нам, доходчивость об'яснений
May 6
7 окошек из них работают 2, большая живая очередь. Сотрудники работают не торопясь, ковыряясь в носу. Все время не работает электронная очередь.
July 26, 2024
Добры вечер! Обратилась за оформлением карты в данное отделение, специалист все быстро оформил и рассказал по условиям открытия карты. Время ожидание в очереди было минимально. Еще раз обращусь в это отделение 🙏
1
June 6, 2024
Пришла в банк в 18:40. Посетителей не было. Подошла к первому окну к сотруднику Казаковой Татьяне Александровне, чтобы подтвердить данные для гос ключа. В совершенно хамской манере мне было отказано, так как время 18:40, а сотрудник в 19 часов уходит домой и ей некогда. По мнению данного сотрудника процедура занимает больше 20 минут. В итоге пришёл другой сотрудник и подтвердил данные за 5 минут. Ужасное отношение к клиентам.
4
January 16, 2023
Часто бываю здесь по работе и личным вопросам. Удачно расположенное современное отделение. Четко, слаженно и быстро работающий коллектив профессионалов. Доброжелательность и лояльность по отношению к клиентам на высшем уровне. Большая благодарность управляющему и всем сотрудникам за их труд, успехов Вашему коллективу в Новом году!!!
1
October 6, 2023
Спасибо большое Татьяне Казаковой.
Очень быстро открыли корп счет для ИП.
Помогла оперативно выпустить карты для счета.
Всегда держала в курсе того что происходит. Оперативно и качественно отвечала на вопросы.
Один из немногих банков который открывает UnionPay для бизнеса
2
March 6, 2024
Обращался в офис как юридическое лицо. Большое спасибо Казаковой Татьяне за профессионализм. Офис аккуратный. Хоть в очереди и был народ. К специалисту вызвали довольно быстро. Время ожидания комфортное.
April 23, 2024
Хочу оставить безобразный отзыв об этом отделении. С 2017 года у меня ипотека в этом банке. В апреле 2024 года проводили сделку по закрытию ипотеки и куплю продажу квартиры. Ни один сотрудник НЕ знает как проводить такие операции в компьютере. Как банк может выдавать ипотеку и не знать как открывать аккредетивы и закрывать досрочно ипотеку. Заведующий отделением даже не вышел, и не помог своему сотруднику разобраться. Все вопросы решали по ходу, по телефону под диктовку.
3
January 16, 2024
Очень странный офис. Довольно большой и пустой. Пришел открыть карту данного банка, зарегистрировался в электронной очереди. В зале и у столов менеджеров небыло ни одного клиента. 5 менеджеров сидело и не обращало на меня никакого внимания. Прождав 15 минут без внимания, пошел сам по менеджерам спрашивать, кто может меня принять. Вообщем сервис в этом банке отсутствует. Плюс нарасказывали сказок про то, что их кэшбек возвращается деньгами....
3
1
May 6
Не работает электронная очередь, ожидание в лучшем случае по часу , из 7 окошек, работают всего 2.
December 20, 2023
Обращался в отделение банка за выпуском именной карты, в очереди прождал буквально 1-2 минуты.
Специалист Шабанкина Варвара сработала быстро и профессионально, вся процедура заняла суммарно 7 минут, рассказали про бонусы и программу лояльности, четко и доходчиво.
Прошу поощрить сотрудника за профессиональную деятельность и консультацию, а также за профессионально-деловой этикет.
1
September 24, 2024
Обратился в офис банка на Ленинском пр-те,чтобы выпустить дебетовую карту. Обслуживание было быстрым. Спасибо главному клиентскому менеджеру-Варваре!
June 11, 2024
Татьяна Александровна просто супер сотрудник! Помогла с решением всех моих вопросов, быстро и качественно.
October 18, 2024
Отличное отделение, отзывчивый персонал, быстро помогли, огромное спасибо!
1
September 23, 2024
Быстрое обслуживание и отсутствие очередей. Порадовал хороший график работы отделения, можно успеть после работы.
January 18, 2023
Очень понравилось обслуживание сотрудника Морозовой А Д. Очень доброжелательный девушка. Ответила на все вопросы. Спокойная и открытая к общению. Человек четко понимает , что от него хотят и доходчиво дает информацию. Помогла с выбором счета. В
Месте подключили все функции для онлайн операций. Лучшие рекомендации. Всем советую этот банк. Не пожалеете. То, что надо для поездок. Прошу отменить работу сотрудника материально и с занесением благодарности в личное дело. Спасибо Всем !!!
September 17, 2023
Очень приятное отделение. Доброжелательный персонал, который может внятно и понятно рассказать различные нюансы про вклады, помочь при выборе, посоветовать, особенно тем кто не силен в финансовой грамоте. Отделение клиентоориентированное.
December 29, 2023
Огромная благодарность Диане Борисовой. Девушка всё компетентно рассказала.Спокойно и уважительно отнеслась к клиенту. Самое важное было для меня получить карту юнион пэй.Которая должна работать за границей. О,чудо! Карта работает везде-в кафе,магазинах,в банкомате я сняла наличные.В Тайланде и в Малайзии! Всем рекомендую!
October 11, 2022
Современное и удачно расположенное отделение, сотрудники настоящие профи, всегда доброжелательны и лояльны к клиентам, четко и быстро решаете вопросы, управляющему большая благодарность за хорошую организационную работу и сплоченный коллектив, желаю успехов вашему банку.
September 10, 2024
Сотрудники банка не могут ответить на вопросы о работе карты этого банка. Техподдержка тоже не знает нюансы. На всё отвечают «смотрите на сайте, там есть вся информация»
2
October 4, 2024
Отличное обслуживание. Вежливый персонал и профессионалы своего дела.
April 15, 2024
Спасибо Татьяне, открыли расчетный счет для бизнеса, быстро и на выгодном тарифе. Банк надежный государственный очень понравилось обслуживание!
1
June 23, 2023
Руководитель офиса Марина профессионально отработала: доходчиво изложила все интересующие меня вопросы по открытию счета и работе с картой. Клиентский менеджер Александра очень внимательна, аккуратна. Оформила карту быстро и без суеты. Общая обстановка в офисе - Доброжелательность. Спасибо!
1
May 11, 2023
Это,наверное, лучшее отделение банка в котором я была. Удобное расположение, просторный офис, прекрасный доброжелательный персонал, который всегда с улыбкой встречает и помогает в решении всех вопросов
1
September 27, 2023
Удобно для меня расположенное отделение. Сделан ремонт. Чисто. Операционистка, у которой я обслуживалась (юнное создание) была скупа на объяснения и не захотела открыть мне личный кабинет. Это плохо!!
1
November 25, 2023
Открыли счет; впечатление очень хорошее, офис, обстановка, организация работы - все четко и отлажено; спасибо Диане Александровне Борисовой за профессионализм, внимание и обаяние
2
July 4, 2023
Оформили кредитную карту 115 дней без процентов, только по паспорту, большой выбор карт в банке и быстрота обслуживания. Спасибо сотруднице, вежливая и грамотная, всё объяснила. Очень хорошо что такой банк рядом с домом!
April 25, 2023
Благодарна Борисовой Диане Александровне за чуткое отношение к клиенту.
Всегда доброжелательна, очень внимательна, что редко встретишь в нашем сообществе.
Хочется пожелать ей карьерного роста, достойной зарплаты.
April 28
Персонал уставший от клиентов, доброжелательность на троечку.
November 8, 2022
Приятно написать отзыв о людях, которые находясь на рабочих местах делают всё для чтобы клиент остался доволен. Вместе с тем, хочу выразить слова благодарности управляющие отделением банка Сколозубовой Марине Нодириевне за Добродушные отношения к клиентам И вообще к людям я бывал во многих банках ,но ни в одном из них я не сталкивался чтобы управляющий выходила в зал и спрашивала Как у клиентов дела Может надо чем-то помочь Может быть какой-то вопрос А Марина выходит каждый день и несколько раз и если возникает какие-то вопросы сама участвует в решении этих вопросов ,за что ей большое спасибо а также, я хочу выразить слова благодарности операционистки этого же банка Борисовой Дианочке очень уважительный человек относится к клиентам с любовью, грамотный сотрудник знает свои обязанности, отлично объясняет, всё доступно и понятно, побольше бы таких сотрудников ,если есть такая возможность прошу Марину управляющию банком как-то поощрить ,Борисову Диану своими правами.Заранее благодарен, буду рекомендовать всем своим знакомым данное отделение Россельхозбанка , С уважением Ежов Юрий Михайлович.
December 26, 2023
Огромное спасибо за обслуживание сотруднице Татьяне, подключили пакет премиум и карту премиальную теперь ставки будут выгоднее. Спасибо данному банку за выгодные условия, долгое время ваш клиент
1
July 20, 2023
Была в данном отделении 20.07.23. Понравилось, как работают сотрудники банка: вежливые, внимательные, терпеливые, профессиональные. Осталось хорошее впечатление и отличное настроение
1
November 28, 2023
Прекрасное обслуживание, всегда доброжелательно и просессионально, спасибо большое Борисовой Диане Александровне
1