Новое чистое помещение, приятно находиться в таком светлом офисе. Быстрое обслуживание и компетентный персонал. Очень понравилось, что вся процедура заняла не больше 15 минут.
Выражаю огромную благодарность сотруднику Полине! Очень помогла со сделкой и другими вопросами. Осталась на сверхурочную смену чтобы всё закончить одним днём. Банк может гордиться таким сотрудником!
Спасибо большое сотрудникам банка, особенно Николаевой Полине, оформили эскроу счет на 10 минут, вошли в мое положение ребенок попал в больницу а а других записей не было. Самый человечный коллектив
Замечательные профессионалы и отзывчивые люди здесь! Всем советую!! Помогли решить крайне важный вопрос в кратчайший срок.
Елизавета Артуровна Арепьева вы супер профи!! Спасибо 🙏🙏🙏
Оформила карту недавно, все понравилось. Работники достаточно быстро и корпоративно оформили мне её. Сам персонал дружелюбный. Хорошо объяснили мне все мои вопросы и рассказали достаточно подробно, хороший банк и от метро идти не долго, меня всё устроило👍
Сегодня 2.04.24 приехала в офис банка по адресу Варшавское ш. 74 к. 2
У меня на мой взгляд была не сложная операция, но операционист которая должна меня обслужить, сказала, что она не сможет провести мою операцию ( как я понимаю из-за недостатка знаний и компетенции. Жалею, что не узнала имени и фамилии этого работника. Очень жаль, что в таком уважаемом банке, работают такие безразличные и некомпетентные люди. Когда я совсем отчаялась что мне помогут,
мой вопрос вызвалась решить совсем молодая девушка- операционист Рожнова Маргарита. Очень тактичная, вежливая с видимым желанием мне помочь. Каково же было моё удивление, когда эта девушка решила мой вопрос, всего за 3 минуты.
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Маргарите за неравнодушие и профессионализм. Пожелать ей успехов в её работе. Я уверена, что с такими качествами и отношением к людям, эта замечательная девушка добьётся больших успехов. Очень хочется чтобы таких профессиональных работников было, как можно больше.
Понравилось обслуживание, все объяснили , разъяснили , помогли с выбором карты , проконсультировали по кредитным продуктам , заинтересовали сельской ипотекой.
Отличное отделение. Клиентооринтированные сотрудники. Все быстро и грамотно оформляют. Проблема только с парковкой. Ее найти сложно и она платная, а эвакуаторы работают как часы.
Среди кучи бумаг на подпись подсунули оплату ДМС «Защита от клеща» почти на полторы тысячи, типа комиссия. (Я пришел по совсем другому вопросу!) Заметил. Неприятно. Читайте, что подписываете.
В остальном все прошло четко, быстро и вежливо.
Отделение по адресу Архитектора Щусева д 2,к3 хорошее и качественное обслуживание ,оформила карту и счет ,сделали все быстро на все волнующие вопросы получила развернутый ответ ,спасибо сотрудникам за качественную работу
Добрый день! Зашла в отделение открыть карту Union Pay.Офис очень уютный, в нем совсем нет очереди. Все Сотрудники приветливы и доброжелательны , быстро оформили мне карту .Я была очень довольна обслуживанием и офисом в целом.
Заполнял заявку на ипотеку. Под рукой не было военника. Приложил изображение с текстом "приложу позже", т.к. хотел просто узнать их условия. В ответ пришел отказ и ПОВТОРНАЯ ПОДАЧА ЗАЯВКИ ВОЗМОЖНА ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ! При условии, что моя сделка закроется в течении 10 дней, решение просто потрясающее! Банк принципиально не хочет новых ипотечных клиентов.
Приходила сюда, место очень удобное чисто, опрятно
Быстро проконсультировали, сотрудники приветливые, буду пользоваться этим банком.
Очень понравилось)
Очень благодарна вашему офису за быстрое и оперативное обслуживание. Сотрудники всегда очень вежливы и внимательны. Призываю всех держать вклады в Россельхозбанке.
колл-центр все время издевается, вопросы не решают. Столкнулась с серьезными техошибками в лк банка. Устраняют только после скандала. Ужасный банк. Послушайте как работает КЦ. Это просто ужас. бУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ в ЦБ.
Прекрасные, квалифицированные и вежливые работники. Помогли быстро и качественно решить все вопросы. Теперь только в это отделение буду ходить.
Show business's response
I
irina irina
Level 17 Local Expert
October 5, 2023
Мне понравилось это отделение! Очень приятные девушки, готовые подсказать и ответить на все вопросы. Пришла к ним открывать эскроу счёт, а в итоге взяла ипотеку))) сделали все за один день, даже % по ипотеке дешевле, чем в Сбере и ВТБ!!! Обслуживание быстрое и качественное!!! Вот если бы ещё и банкоматом можно было бы воспользоваться после закрытия банка, было бы вообще идеально!! А так рано закрывается.
Обслуживался в Богородицкое в Россельхозбанке, замечательно обслужили,что сейчас крайне редко где встретишь , улыбчивые ,добрые девчата . вернусь туда ещё ни один раз . Хорошие предложения по вкладам , выше чем в других банках
Show business's response
Пашка Пурш
Level 17 Local Expert
November 18, 2023
Странное отделение со странным полусоветским сервисом. Убеждал сотрудника, что моя карта всё же у них и готова. Сотрудник спорил, но в итоге сдался. Талончики электронной очереди брать запрещают, сидим в живой очереди. Клиентку не приняли, потому что по ее операциям только по записи, а в колцентре ее направили сюда без очереди. Ушла, громко матерясь.
Очень странное место, отголоски Сбербанка 90-х.
Захожу в банк. Распечатываю талон. 005. Через минуту говорят: - Пройдите к окну номер... А у окна - клиент! Работница банка через голову кричит:- Секундочку.
Секундочка длилась 10 минут. Рядом освободилось окно, но меня не пригласили к нему. Стою. Входит молодой человек и идёт к свободному окну: - Я не клиент банка, хочу открыть счёт.
-Да, всё сейчас сделаем.
А я стою. С талоном.
Зачем эта электронная очередь?
Испортили настроение и отношение к этому банку тоже.
Сотрудники здороваются и желают хорошего дня ,доброжелательны!!!
Помогли мне с обменом валюты и проконсультировали с карточкой UnionPay-все очень быстро ,оперативно !!
Приду ещё
В офисе обслуживаюсь не первый раз.За несколько посещений впечатление хорошее ,сотрудники работают оперативно ,покупала валюту ,кассир обслужил быстро и без лишних вопросов ,Спасибо большое сотрудника офиса за коммуникабельность ,помощь!
Чистый офис и очень приветливые сотрудники.
Помогли с выбором и оформлением продукта,так как собираюсь за границу.
Спасибо за качественный сервис!
Буду обращаться еще.
После посещения офиса остались только приятные впечатления, все быстро и прозрачно, сотрудники всегда готовы помочь и решить проблемные вопросы, в целом всегда остаюсь довольным после визита
Зашла в очередной раз в офис и была довольна обслуживаем все быстро и оперативно сделали- перевод юридическому лицу.
Ранее тоже приходила в это отделение обслуживание всегда нравилось и народу очередей нету ,просто большой (+)