Каманин Владислав Александрович объяснил нам все быстро и доходчиво,до нашего прихода подготовил все документы.Оставалось только подписать, договор на получение кредита. Желаем Владиславу карьерного роста в работе,да и банку , огромное спасибо что одобрили кредит.
Хотелось поблагодарить сотрудников данного отделения за качественное обслуживание!
Оперативно решили мой вопрос, ответили на все возникшие вопросы !
Благодарю Вас!!!
Ужасный банкомат в офисе РСХБ на Большевиков,3. Положила наличные на карту, но деньги не зачислили. Персонал ничем помочь не может. И такая ситуация - это не случайный технический сбой, а уже закономерность. Поменяйте пожалуйста банкомат.
4
2
Show business's response
V
vlad k.
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения, всё очень быстро и качественно. Консультировался по поводу открытия расчетного счета у Сулаевой Веры, все пункты разложили по полочкам, на все мои вопросы получил информативные ответы! 5 звезд однозначно!
Простите, но хуже банка ещё не встречала! У меня открыт счёт по завещанию на крупную денежную сумму. Каждый раз при попытке перевести деньги со счета на счёт, между своими счетами возникает тысяча проблем. В феврале попыталась перевести деньги на счёт брата через онлайн, как было указано сотрудниками банка. Неделю!!! не под верждали перевод. Поехала в отделение банка, там, сотрудница, поковырявшись в моем телефоне, сказала, что настроила мне онлайн, можно переводить деньги без труда. Я снова, там же попыталась перевести деньги, но...... ОТКАЗ!!! Свяжитесь с тех. службой банка. На месте, не выходя из банка, звоню в тех поддержку, где меня отсылают в отделение банка для подтверждения перевода!!! И так по кругу в течении 3х!!! часов, не выходя из отделения!!! В конце концов деньги ушли, аллилуйя! Сегодня, при попытке перевода денежных средств и после звонка в тех поддержку, я узнаю, что МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ НЕ АКТУАЛЬНЫ!!! Это как вообще можно понять???!!! Вежливая оператор получила от меня данные фИО, дату рождения, контрольное слово, серию и номер паспорта, но...... "Ваши данные на сегодняшний день не актуальны, Вам следует обратиться в отделение банка для подтверждения личных данных"!!! Занавес!!! Я впервые столкнулась с подобным отношениям к клиенту! Поеду закрывать счёт и отказываться от услуг вашего банка!
При оформлении карты сказали что при swift переводах банк комиссии не берет , как только оформили карты и сделал перевод , оказалась что банк берет комиссию и размер комиссии будет известен только тогда когда уже деньги придут на счёт с вычетом уже этой комиссии которую заранее никто вам не скажет , на вопрос почему не предупреждают что есть комиссии и почему говорили изначально что ее нет как обычно мычат и никто ничего не знает
Отличные сотрудники, вежливые, на все вопросы отвечают оперативно! Всегда готовы помочь. Большое спасибо!
10
С
София Б.
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Была приятно удивлена быстрой и качественной работой сотрудников! Вежливо, а главное понятно все объяснили и помогли оформить кредит! Большое спасибо, обязательно приду ещё!
Обращались в данное отделение несколько раз. В первый для обмена валюты - здесь прошло успешно. Второй раз по вопросам предоставления сельской ипотеки (в это время в СМИ активно пиарилась банком эта программа) - нам сказали, что данных по этой программе у них нет и она не распространяется на частные дома в сельской местности.
Приятно впечатлена работой сотрудников данного банка,да и банком в целом! Каждый раз,когда посещаю такие места не знаю куда податься,а тут сотрудники сами подошли и предложили помощь. Сделали все быстро,качественно. Однозначно советую этот банк.
Являюсь клиентом другого банка, обратилась с офис для решения вопроса по брокерскому обслуживанию. Приятно удивила оперативность работы сотрудника, ответил на возникшие вопросы, что для меня было очень важно. Спасибо.
Интересовал потребительский кредит, пришел в офис, грамотно все пояснили, , офорил заявку и получил одобрение, буду получать на следующей неделе. Все замечательно прошло.
Очень понравилось обслуживание в вашем банке, девушки огромные молодцы. В наше время такие сотрудники-это большая редкость. Всё понятно объяснили и помогли в оформлении.
В очереди не сидела тут же пригласил сотрудник к себе. В офисе работают грамотные люди знающие свое дело, ответили на все вопросы, а их было не мало! Ребята знают свою работу. Спасибо за такой хороший офис!
Обслуживание храмает. Оформлял карту дебетовую платную за 7500, отказали без страховки,пока не позвонил на горячую линию банка. После этого оформили с условием что напишу отказ на имя управляющий банка. При надобности я могу и сам её оформить в личном кабинете. Клиент сам идёт за картой и хочет стать клиентом банка и такое отношение, правда смешно.
Приходила в отделение данного банка для консультации по ипотеке, молодой человек, все доходчиво объяснил , полностью расписал по условиям , была приятно удивлена обслуживанию! Однозначно 5
Отличный офис и сотрудники в нем!
Все добрые и отзывчивые люди, мало сейчас встретишь таких)))
Спасибо им за то, что помоги оформить карту и проконсультировали по кредиту
Посещение отделения банка оставило хорошее впечатление. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Получила исчерпывающие четкие ответы на интересующие меня вопросы.
Большие очереди. При записи через горячую линию на 12:00 к этому времени пришло 4 человека. Хорошо что я пришёл к 11:30 и был первым.
Открытие брокерского счета занимает больше недели. У меня вопрос как???это может быть.
Обращалась в банк для покупки валюты. Хорошие курсы, все быстро! Менеджеры оперативно отвечают на вопросы. Спасибо за помощь в решении проблемы со счетом!