15.02.22г. была в отделении,сотрудник Дарима М помогла мне разобраться с моими счётами другого региона.
Выражаю огромную благодарность всему персоналу.
6
Show business's response
Klohhen
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Была консультация по кредиту, сотрудник Ангелина все очень подробно рассказала. Очень качественное обслуживание!!!
Приду еже раз!)
Позвонила в Россельхоз, чтобы записаться на открытие счета, девушка сказала, что меня без очереди примут и записала на 18:00, а реальной жизни оказалось, что очередь живая по талонам - надо сидеть и ждать)))))))Можно сразу сказать клиенту эту информацию, а не обманывать ожидания, ведь люди планируют своё время заранее. Тем более, не вижу в этом ничего плохого, особенно учитывая, что сейчас во всех банках очереди.
04 февраля 2020 года была с мужем в отделении на Комендантской площади 8 для получении консультации по ипотечному кредиту. Попали к старшему специалисту- Ворновской Эльвире (должность точно не запомнила). Оставляю самый положительный отзыв о компетенции и профессионализме данного сотрудника офиса. Я сама банковский сотрудник со стажем более 20 лет и очень приятно, когда в Банке, куда ты приходишь чтобы получить ответы на свои вопросы, встречаются такие грамотные, доброжелательные, клиентоориентированные специалисты. Как результат- муж подал заявку на ипотечный кредит (это хороший результат для кредитного специалиста ). Надеюсь и само сопровождение сделки пройдет лего и комфортно, как и при первом знакомстве и с Банком, и со специалистом Ворновской Эльвирой. С уважением Татьяна Максимова.
Обслуживание оставляет желать лучшего, делают одолжение. Само по себе отделение ничем не выделятся, однако профессионализм оставляет желать лучшего. Неудобное время работы.
Это отделение без нареканий , а вот в целом банк меня сильно подставил и обманул на кредитные каникулы, через пол- года выставив мне все каникулы в долг . Судимся