Хотела открыть вклад. У меня ветхий паспорт. Требование-снимите все обложки. Что за бред,? Разорвать паспорт ? Тем более, что я много лет обслуживаюсь в отделении на Красных воротах. Просто хотела перебраться в другое отделение к дому поближе. Странная программа у этого банка-одно отделение не видит счета клиентов , открытые в другом отделении. В ответ на мою просьбу отсканировать паспорт как есть -в обложке, ответ это требование службы безопасности. Вашей службе больше делать видимо нечего-придумывать подобные инструкции. Ну нет , так нет.Плюнула, развернулась и ушла.
Прекрасный банк ,внимательные сотрудники ,быстрое обслуживание
Хорошая консультация по интересующим вас вопросам .Особенно хочется отметить сотрудника Гюзель 👍
в мае этого года обратилась в банк для отправления перевода денежных средств сыну в Америку. Предложили сделать пробный перевод на пятьдесят долларов плюс комиссия двадцать долларов. Ребенок перевод так и не получил. Звонила, приходила, писала заявление, обещали разобраться. Вот так и разбираются с тех пор. Ни денег ни информации.
Теперь уже после отзывов и трубки не берут.
Проводили сделку купли -продажи в данном отделении. Менеджер Гузель рассказала о о многих нюансах в договоре ,о которых мы не знали.Спасибо большое за профессиональную грамотность сотрудника,за то ,что погрузила нас во все пункты договора, о которых нам никто и не рассказывал .
Обратился по рекомендации, получил отличную консультацию по карте платёжной системы union pay. Ожидал, что вот-вот начнется "продажа", но нет, всё в высшей степени грамотно и корректно. Этот офис заслужил мою лояльность.
Оформлял аккредитив и эскроу счёт в этом отделении. Был записан по времени, все было удобно, очередей не было. Бумаг пришлось оформлять много, но все было достаточно быстро, без каких-то пауз и задержек. Выражаю благодарность за это Якубовой Гузели.
Вежливое отношение к клиентам,небольшое время ожидания,но непонятное требование снимать с паспорта обложку,что не удобно при многократном посещении и портит документ.
Посетил данный офис, очень понравилось обслуживание.
Обратился насчёт получения карты юнион пэй.
Всё понятно объяснили и рассказали. Спасибо Олегу Иванову.
Добрый день. В филиале этого банка оформлял ипотечный кредит. Менеджер Марина курировала меня до совершения сделки. Дело в том, что застройщик сотрудничал с другими банками, и уверял меня, что их объект не аккредитован в Россельхозбанке. Почувствовав неладное, она обратилась к своему руководству. Те в свою очередь обратились к руководству застройщика. И я оформил ипотеку в Россельхозбанке, по самой низкой на тот момент ставке. В других банках она была больше как минимум на 0,5 процентов годовых. Я думал что на этом моё сотрудничество с Мариной завершилось. Но она и по сей день курирует меня. Так, когда у меня подходил срок страховки, она позвонила мне, и предоставила список аккредитованных в Россельхозбанке страховых компаний. Из них я выбрал ту, сумма страхования которой была ниже, чем у текущего страховщика. Это очень мило. Есть ощущение сервиса, чего не скажешь о других банках.
Отличное отделение. Оперативное обслуживание, сильные специалисты. В офисе персонал ориентирован на клиента, получен внимательный подход при обращении.
Удивлён компетентностью сотрудников офиса. Обратился с несколькими вопросами по ипотеке и кредитованию. Редко встретишь, когда настолько понятно и всесторонне проконсультируют и пройдут с тобой весь путь до заключения сделки.
действия банка не всегда предсказуемы, могут запросто перекинуть деньги на закрытый счет,(без указаний) а потом требуют приехать в офис, или просто ни с того ни сего требуют актуализации паспортных данных (без объяснения причин) и тут же блокируют мобильный банк. и опять же ехать в офис в разгар пандемии. банку удобно когда мы держим деньги, выполнить какую нибудь операцию невозможно, сразу препоны и блокировки.