Russian Flowers
130 reviews
January 20
Все было слажено и качественно сдано. Полный отчёт действий, тоже порадовал. Спасибо большое!
1
December 31, 2022
Отличная клиентоориентированность, всё точно и в срок! Оформлял доставку в несколько городов - везде без нареканий. Тарифы немного отличаются от города к городу.
Спасибо всему коллективу!
June 5
Очень доволен. Привезли вовремя, букет полностью соответствует описанию и фото на сайте. Рекомендую
November 8, 2022
Выбрала по отзывам этот сервис, оплатила онлайн, тоже переживала что не будет как на картинке, но сомнения рассеялись после довольной и счастливой кумы))заказала почти в полночь, а на следующий день в первой половине приехал букет лучше чем на сайте, цветы свежие, открытка красивая бонусом от дарителя. Стильный свежий красивый и достойный букет. Нам всё понравилось!
Спасибо за Ваш труд ! Обратимся обязательно ещё!💖🌸👍
August 28, 2022
Не рекомендую данную компанию по доставке цветов (((
Заказал цветы девушки в г.Краснодар
Белые розы в корзине за 3730₽
После 2-х час мне перезвонили сказали что не смогут собрать букет из белых цветов так как из почти не осталось на остатке, и предложили сделать композицию из розовых и белых, я согласился на этот вариант, думал будут свежие красивые цветы и девушка останется довольной✨
Но привезли букет с этой композиции вялым и не свежим, я обратился в службу качество, и оправил им разницу букета который на сайте и который доставили принимающей стороне, и они сказали что все якобы хорошо, а цветы в действительности уже не живые и вялые, настроения после такого заказа нет (!
Не рекомендую пользоваться данной компанией по доставки цветов !
И перед отправкой заказал фото букета и мне фото не отправили (
Разочарован качеством и обратной связью компании 😞
Первая фотография букета который якобы должен был быть, и вторая третья то что доставили (((
1
1
February 15, 2023
Ужасная контора. Позвонила в обед сказали что назначена доставка, ответила что буду ожидать с 17 до 21:00. В 22:00 позвонила им с вопросом где доставка? Девушка оператор с усмешкой ответила что все ждут, большая загруженность. Привезли букет в 23:08 , состояние отвратительное, видимо цветы в букеты они старые запихивают, так ещё и пол дня наверно возил курьер их потому что стебли были очень сухие. Настроение испорчено.
1
June 18, 2023
Удивительно, но минусов и нет. Хотя я считаю себя требовательным клиентом :) За несколько лет взаимодействия команда Русского Букета не разочаровала ни разу. Отдельных слов заслуживает блестящая работа и профессионализм флористов. Всегда свежие (не "сбрызну сейчас водичкой с сахаром, и они как новые!", а именно свежие!) цветы. Очень широкий выбор композиций букетов - практически на любой вкус и кошелёк. Доставка всегда точно, вовремя (ну как умудряются? загадка.), с тёплыми словами для получателей. При этом мне иногда приходилось полагаться на Русский Букет и для получателя в другом городе! Мои адресаты букетов счастливы, и мне приятно, что часть этого счастья создают и ребята из Русского Букета. Спасибо за отличную работу!
September 25, 2023
Отличный цветочный центр. Работают юыстро и качественно. Можно выбрать букет по своему вкусу и по доступным ценам. Спасибо большое. Всегда к вам обращаюсь.
November 4, 2023
Неоднократно заказывал у Вас доставку цветов. Всегда все вовремя и свежие цветы, которые долго стоят и радуют глаз!
November 27, 2022
Второй раз заказываю цветы в этой компании и второй раз получаю свежайший великолепный букет. Огромное спасибо команде за честный и ответственный подход к делу. Процветания вам!
1
May 2, 2023
Замечательный сервис! Доставляют вовремя, делают фото букета перед доставкой, качество цветов на уровне, прошло уже 10 дней в букет выглядит свежим! Спасибо вам!
1
December 27, 2022
Не понимаю откуда столько положительных отзывов, в том числе на сайте данной конторы. Много писать не буду, так как злости моей нет предела и в голову лезет только нецензурная лексика. Просто оставлю несколько фото: ожидание и реальность!!
Первое фото -фото на сайте ( заказан и оплачен самый большой букет)
Второе - предварительно собранный букет (без согласования отправленный получателю)
Ну, и вишенка на торте -это третье фото - букет у получателя!!! Обведено красным🤦♀️.
2
1
December 15, 2022
Вроде бы все неплохо, быстро отвечают на вопросы, но мне не понравилась замена цветов, но никто не отреагировал и букет так и отправили получателю до конца не согласовав со мной.
Я оплатила заказ предоплатой 100℅ и имею право на то, чтобы перед отправкой со мной согласовали окончательный вариант букета. Мой заказ уже не исправить, его доставили, но
прошу это учесть для других клиентов.
2
July 27, 2022
Так случилось, что уехал в командировку, и не смог вернуться до дня рождени любимой супруги. Заказал букет и подарок с доставкой в Краснодаре. Выбрал на сайте нужный подарок, по красивой фотографии. Накануне вечером прислали фото именно того букета, который утром поедет к имениннице. Утром курьер заранее позвонил, доставил всё в срок, прислал фото довольной именинницы с букетом и подарком в руках. Спасибо за прекрасный сервис!
1
May 2, 2022
Судя по отзывам ниже, я не одна, кого они подвели. Заказывала букет из Москвы в Краснодар, почти за неделю. Нужно было точно к 8 утра. За это время была дополнительно оплачена доставка, потому что, по словам сотрудницы горячей линии «это ночной тариф». Молчали неделю, накануне позвонили с кучей замен цветов в букете, но уверениями, что он все равно красивый. Времени уже не было искать других, поэтому на все согласилась. В итоге, в 22:33 написали письмо с текстом «доставить в указанное время не можем, спасибо за понимание». Какое понимание?! Перезвонила на горячую линию - там говорят - «зачем вам так рано? Мы можем доставить к 10, а к 8 не можем, можем отменить заказ». То есть деньги за доставку к 8 они могут брать, а реально привезти к 8 они не могут. Никаких альтернатив, никаких шагов к заказчику, в конечном свете положили трубку и больше не брали.
1
April 20, 2023
Отличное обслуживание, всё делается во время, персонал отзывчивый, вежливый. Товар соответствует описанию. Рекомендую.
1
May 26, 2023
Все великолепно.
Доставка вовремя.Подбор цветов хороший.При отсутствии желаемых цветов всегда есть достойное предложение по замене.
November 9, 2022
Очень приятное место. Радушная атмосфера. Удивил индивидуальный подход к каждому покупателю)) спасибо за хорошее настроение, думаю буду частым гостем))
April 8, 2023
Фото отчёт не прислали. Сначала сказали, что цветы подвяли, потом сказали нет возможности передать букет 14 февраля, потом оформили букет по колхозному, потом на бумаге с экономили при оформлении. Написали от руки послание, на принтер нехватило?
1
January 8
Доставили букет вовремя и с "душой". Очень нежные цветы. Спасибо! Обращусь к вам снова.
1
December 17, 2022
Добрый день. Заказали букет на 70 летие из цветов в г.Краснодар на сайте букет выбрали один, доставили букет другой и в другой цветовой гамме. Разочарованы как заказчики. Хорошо именинница не знает какой букет предполагался. К самой доставке вопросов нет. Все быстро и во время. Но осадок остался.
August 4, 2023
Прекрасный выбор, замечательный персонал. Спасибо за помощь 😊 Хороших вам клиентов
May 10, 2023
Очень часто пользуюсь данным сервисом, никогда не подводили, отличный выбор цветов, есть бонусная система
December 31, 2022
Мне очень понравился этот сайт, доставка супер, все понятно и что мне понравилось, все можно заказать на одном сайте, но хотелось бы пожелание, побольше мягких игрушек
October 28, 2022
Спасибо всем большое за работу! Нужно было два букета для специального случая, специалист с первой секунды предложил то что нужно. Все оперативно доставили. Букеты ооочень красивые !!!! Благодарю всю команду.
January 29, 2023
Отвратительная компания и такой же отдел качества, на фотографиях заявленно одно а по факту просто ужас, без слёз не взглянешь, что касается и вид цветов , но также и их количество, ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ 😤👎👎👎
На фотографиях видно что должно было, ну и что по факту
September 7, 2023
Заказал цветы, доставили чётко по времени, подобрали лучший вариант. Рекомендую
May 19, 2023
Всем осталась довольна, доставили все в срок, фото все выслали, букет соответствовал тому что на сайте. Буду обращаться еще! Получателю остался доволен!!!
August 21, 2023
Сервис на высоте ! Ребята, спасибо ! Все чётко , изменения в букет согласовали , позвонили , в личном кабинете фото прислали , сообщение о доставке пришло. Все вовремя , красиво и без переживаний. Успехов в вашем бизнесе , вы - супер гуд! Рекомендую.
January 29, 2023
Все быстро,качественно,с подробными отчетами.Спасибо за своевременную доставку и за эмоции нашей именниницы.
January 12, 2023
заказала букет сестре через интернет,позвонили,согласовали,привезли в срок.к вечеру цветы завяли,перед отправкой отчета на почту не было,связалась через вотсап,приложила фото завявшего букета,технично послали,ссылаясь на то,что сутки уже прошли.очень не рекомендую эту доставку
1
August 22, 2023
Огромное спасибо за красивые цветы и оперативное решение проблемы с доставкой !
January 6, 2023
Всё замечательно! Быстро, качественно!!! Очень большой выбор!!!
Спасибо большое!!!❤️
1
April 22, 2022
Заявляла букет из розовых пионовидных роз и фиолетовых альстромерий, по факту сделали букет из уставших роз, по просьбе поменяли. На вопрос: "Почему букет не похож на тот, ктр я оплатила?" Оператор ответил, что это допустимое отличие. Так что если заказываете букеты здесь, будьте готовы, что букет не таким как на картинке. Тогда зачем все эти фото? Я одна не вижу сходства между букетами?
2
2
March 9, 2023
Так и не прислали букет на 8 марта, ждала целый день!!! Вот 9 марта, жду доставку ужас!!!!! И никто не отвечает !!! Если не ответят я напишу заявление деньги взяли а услуги нет
1
April 6, 2023
Очень хорошая фирма доставили букет как и обещали , а главное самое что букет понравился получателю. Это все что надо было.
1
August 13, 2022
Заказали доставку букета из другого города, все сделали четко по заказу и доставили практически в указанное время. Фотоотчет букета до отправки и факт вручения были загружены в личном кабинете. Спасибо!
1
January 13, 2022
Спасибо Вам огромное. Я сама из Владивостока, заказала букет с доставкой в г. Краснодар. Девочки сработали оперативно быстро. Созвонились, уточнили, что будет замена цветка. Это не принципиально, но очень приятно, что коллектив профессионален.
March 26, 2023
Ужас, не рекомендую заказывать цветы!!!! Букет завял на следующий день. Притензию не приняли. Не портите настроение себе и своим близким.
1
May 31, 2022
Заказывала цветы с Армавира в Краснодар , доставили во время , цветы в прекрасном состоянии )) все очень понравилось , буду заказывать ещё , не пожалела что выбрала именно вас ☺️
1
May 21, 2022
Спасибо огромное за доставку. Всё на высшем уровне. Точно в срок, цветы прекрасные. Только положительные эмоции от сервиса.
1
March 9, 2022
Заказываю цветы в этом интернет - магазине не первый раз! Первый раз в наличии не оказалось нужно цвета роз, девушка позвонила и с извинениями предложила другой цвет! Так что вопрос решился за пять минут! Получателю цветы очень понравились! Спасибо большое за доставленную радость!
1
August 14, 2022
Огромное спасибо! Заказала букет кенийских роз, просто супер! Работают оперативно, достовили вовремя.
September 3, 2022
Сделали заказ все на высшем уровне! Спасибо большое! Цвет свежие и торт очень понравился.
August 9, 2022
Доставили за 1,5 часа с момента оплаты, хотя минимальная вилка была указана 3 часа. Курьер был очень вежливым и ненавязчивым. Получатель осталась очень довольна.
1
January 30, 2023
Спасибо за оперативность и прекрасный букет! Получателю очень понравился!
August 31, 2021
Заказала букет в Новороссийске. Единственное, что порадовало-доставка в указанный срок. Букет не соответствует фотографии на сайте!! Да, количество цветов (считайте по стебелькам-сказали в магазине) то, что написано. Но даже самые красивые цветы можно безобразно собрать в букет! Это не букет, а просто связанные в пучок цветы, ничего похожего на фото. Но так как число стебельков сходится, то претензия не принимается.
March 8, 2022
Сделал оплату с расчётного счёта ООО на ИП, оба юр.лица находяться в Новосибирске, деньги списались сразу, платёжку отправил. В течении суток сотрудники ,,Русского букета,, утверждают что деньги ЕЩЁ не поступили. Понимаю что выгоднее оформлять заказы по наличке. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
August 31, 2021
Хуже некуда. Мало того, что к середине дня полностью переделали состав букета, не нашлось тех цветов, что на фото, скрипя сердце согласилась, так как уже оплатила заказ и некогда было искать что-то другое, время доставки было с 20:00-21:00, но это время самовольно продлили еще на час. Цветы приехали без 2 минут 22:00, вялые, в ужасном состоянии, краской испачкали вялую герберу и бумагу, хилый страшный букет за 1550 рублей, стыдно дарить учителю. Больше в жизни сюда не обращусь
1
February 23
Отличные свежие цветы! Оперативная доставка! Благодарю!