Еду рейсом 06.01.23 отправление в 11.00 из Смоленска в Москву маршрут 1455. Детали ладно, всякое бывает и можно понять. Но водитель закурил в автобусе. После моего грубого предупреждения прекратил, понятно что я не бабушка и проблем можно не унести. Такие водители не должны работать.
Заказала билет до Внуково 30.03. с посадкой в Ярцево, на остановочном пункте Яковлево, за несколько часов до отправления ещё раз созвонилась с диспетчером всё проговорили еще раз вызвала такси на остановку прибыла 23.50 простояла до часа ночи, автобус не приехала в 00.30 начала звонить по всем телефонам, которые были кассиров, диспетчеров, ни ответа ни привета. Какой я должна оставить отзыв, ночь, трасса, холод, бесконечное ожидание, улетевший самолет...
Вот и думайте после этого стоит ли покупать там билеты и доверять компании " русская дорога".
Гурьева Светлана
Отвратительная поездка!! Смоленск - Санкт-Петербург, «деревянные»старые сиденья, весь автобус дребезжит, апогеем поездки стал пьяный прокуренный мужик, который присел рядом со мной потягивая полторашечку Жигулей! Запьянев от эго прекрасного амбре, пришлось ретироваться на соседнее свободное место (благо оно освободилось)! Вы сума сошли? Когда стало нормой подобное? А если бы он начал извергать вулканы?
Перепутала автобус при покупки билета. Нужен был билет до аэропорта , а я купила до Москва ЖД вокзал. Узнала об этом только при посадке в автобус. Была в панике, так как время было мало. Сотрудники компании проявили большое участие в решении моей проблемы. Нашли мне машину до аэропорта, организовали мне с ребенком пересадку из автобуса в машину в Москве. Спасибо!
Поездка 31.03.2023 , автобус грязный скотовоз на котором страшно ехать, пробил два колеса даже нет запасного колеса и домкрата , водитель хам также как и диспетчер.
Купили два билета до Москвы через Яндекс.Путешествия на 7.02.21. Так получилось,что опоздали на 15 минут на посадку,естественно автобус уехал,ладно наш косяк,но по правилам в случае опоздания менее чем на 3 часа можно вернуть часть денег за билет,если на кассе вычеркнут из посадочной ведомости. С этим вопросом обратились в кассу,получили отказ,ссылаясь на то,что ничего не знают и обращаться со всеми вопросами туда,где покупали билеты,т.е Яндекс. Позвонил в Яндекс.Путешествия,всё объяснил,они подали запрос о возврате билетов перевозчику,т.е "Русская дорога". Спустя только неделю они ответили Яндексу отказом,мол пассажиры не были вычеркнуты из посадочной ведомости на кассе.
Так на кассе ничего не знали о этой ведомости и послали меня) В итоге минус деньги)
Кароч,если едете этим перевозчиком,приходите очень заранее)
Обслуживание клиентов отвратительное, при посадке в автобус, просила поменять место на другое, потому что укачивает, контролёр сказал ваше место в багажнике. Такому персоналу работать только на кладбище. Хотя к покойникам тоже надо иметь уважение.
Езжу в Москву с этой кампанией больше 10 лет, нареканий нет. Всегда вовремя и даже раньше немного приезжают. Рейсы в аэропорты ,что тоже очень удобно, довозят до самого аэропорта. Спасибо за их нелегкий труд!!!
Для меня идеальная автостанция. Всегда можно забронировать билет заранее,и выкупить перед самим отъездом. Не нравится только кассирша , порой как невменяемая,не понимает чего от неё хотят,по мне так её бы сменить на адекватную тетю.
Тут давно не был. Компания автобусных перевозок хорошая, ближе к отличной, иногда попадаются автобусы-сараи на колёсах. Но иногда. Удобное расписание. Скидки на рейсы. Норм!!!
Ехала 25.06.21 до аэропорта Внуково, предоставили не тот автобус, который заявляли. Думаю, они прекрасно знают, что люди в аэропорта всегда едут с чумаданами, но в данном автобусе не было багажного отделения, думаю, решили сэкономить, потому что четыре человека выходили в Сафоново и на их места стало возможным поставить кое-какой багаж, но то, как мы ехали до Сафонова словами не передать, проход-выход весь в чемоданах, пассажиры переругивались как могли, лично я сидела на своей багажной сумке сверху не на своем месте вообще, потому что его не было этого места, согласно моему билету, купленному за 1800 руб. Итог тому, раздавленный шампунь и испорченная одежда. Никогда, больше никогда я не воспользуюсь услугами данной компании и вам не советую. При посадке, водитель и, наверно начальник вокзала отнекивались и говорили, что они то не причем, я водитель, я начальник, ничего не знаем, кладите себе сумки на голову как хотите.
Отремонтировать кондиционеры в маршрутках. Обратились к водителю, он сказал, что кондиционер не работает с 2016 года. Вы думаете в жару в 33градуса очень приятно ехать? Никому не советую данного перевозчика, особенно в летний период. К водителю претензий нет.
Немного непонятно для чего было создавать рядом с привычным старым автовокзалом такой дубль, но думаю, какая то финансовая подоплека в этом есть. Ибо, как правило с него отправляются автобусы всякого рода ИП и ООО. И при бронировании билетов через интернет теперь надо четко смотреть с какого адреса уходит автобус. Как такового перрона на этом автовокзале нет. Сам вокзал из себя представляет небольшое помещение с довольно тесным залом ожидания и нераздельным туалетом. Для того чтобы хоть как то скрасить досуг и ожидание пассажиров, в зале висит телевизор. В общем, все довольно по-спартански: нет ни банкоматов, ни кафешек - сплошной примитивизм, будто это вокзал какого то уездного города, а не областного центра. Но опять же, это все явно от излишней экономии.
Если есть возможность, езжайте другой компанией. Покупал билет у данного перевозчика лишь потому, что был указан большой автобус с кондиционером, в итоге помчались на старом спринтёре с открытыми люками) при этом водитель не забывал разговаривать по телефону
Купили билеты на Busfor, приехали на автовокзал, сели. Водитель при проверки билетов не нашёл наши фамилии в перечне. Нас высадили. На кассе сказали, что у нас билеты все распроданы уже давно, а ваши стоят на возврате, хотя мы покупали за 2 часа до отправления и билетов было 10+. Автобус уехал соответственно. После мы позвонили на горячую линию Busfor, нам сказали что ваши билеты НЕ стоят на возврате и вы должны были уехать.
Воспользовались услугой и доехали до аэропорта Домодедово. Микроавтобус Мерседес старинький но еще бодрый для поездок. Доехали в точно указанное время. Водитель пожилой азербайжанец отличный водитель и профи. Удачи ему на дорогах.Быстро расспросив у кого когда вылеты отвез вначале нас потом женщину в Шереметьево затем остальных Белорусский вокзал. Все понравилось за исключением очень не удобных кресел в микроавтобусе. Нет поясничного упора и короткое сиденье. Если откинешься назад сползаешь вниз под кресло. Приходится сидеть всю дорогу на лавке в прямой спиной.
Билет бронировался 31 декабря, неоднократно звонили уточняли сохраняется ли бронь. Всегда выкупались билеты за 20 минут до отправления автобуса/маршрутки. На сайте компании написано, что на утренние и дневные рейсы, бронь снимается за 15 минут. А на рейсы после 23-00 за 30 минут до отправления автобуса.
6 декабря, в день поездки, приехали на вокзал в 9-00 (автобус отправляется в 9-30), подошли на кассу, а билет уже был продан мужчине, который стоял по очереди впереди.
Определитесь уже, за сколько минут Вы снимаете бронь! За 20 или 30!
Хотя раньше, ездили до Рудни прекрасо, бронь снималось строго за 20 минут.
Спасибо за два часа свободного времени!
Купила билет за 1800 р как на комфортабельный автобус заранее, и до посадки никто не знал, что придет маршрутка. До Шереметьево! Еле-еле впихнули багаж. Комфорт 0! Но разеицу в цене никто не удосужился вернуть. Сплошной обман! Я инвалид и рассчитывала на определенныйк условия. У них есть телефоны пассажиров, но никто не сообщает, что условия поездки будут изменены. Сплошной обман! Последний раз еду с этим перевозчико!
Хуже перевозчика не встречал, сломался автобусов 20 км от Смоленска замену не дали, столкача завели и поехали, водитель ехал курил, отвлекался на телефон.Диспечеру вообще все фиолетово.
Ужасная компания
Шикарный сервис и комфорт. Прекрасный РОССИЙСКИЙ транспорт. Динамично развивающейся предприятие. Отличные модераторы
1
Вероника Костина
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Первый раз за долгое время поехала в Москву на автобусе. Купила билеты заранее на ночной автобус, даже не могла подумать, что можем поехать на маршрутке. Которая всю дорогу грохотала, было ощущение что мы просто не доедем.
Водитель чистое хамье, общаться нормально и вежливо не умеет, спросить у него не чего нельзя,грубил, вел эту поганую маршрутку очень опасно, причем у него был полный салон. Все лежащие были наше, на тормоз перед ними такое ощущение , что он даже не нажимал, так как при каждом наезде на них все подпрыгивали до потолка.
Впечатления ужасны,не советую данного перевозчика от слова вообще, отношение ужасное,транспорт отвратительный.
НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ ЕЗДИТЬ РУССКИМИ ДОРОГАМИ, БЕРЕГИТЕ СВОЮ НЕРВНУЮ СИСТЕМУ И ЗДОРОВЬЕ!!!!
Билет Смоленск-Псков на 20 мая. На билете указан вокзал Пскова, высадили на Ленинградском шоссе. Прибытие стоит в билете 2.30. По факту на час позже, ещё и в очереди на заправку простояли минут 20. Опоздала на другой автобус. "Русские дороги" отстой.!!!!!!
Отличный автовокзал, цены немного ниже на билет, чем на большом автовокзале, и единственная особенность почему я использую этот автовокзал, когда я еду до рудни, то микроавтобус не заезжает в голынки, и я быстрее приезжаю.
Всем советую
Всегда ездила через автостанцию. Удобно, быстро. Но что произошло??? Почему билет на 100 км пути раньше стоил 200-230рублей, а сейчас 370!?
Сюр, больше ездить не буду
Ехал со Смоленска до Москвы 21.02.22 водитель от Бога по опаздыванию куда либо. Пришлось раньше выходить и ехать на метро чтобы не опоздать на ласточку т.к. билеты куплены. Водитель едет разговаривает по телефону. Не советую данную организацию!
Каждый раз грубияны водители. 15 августа с 21-30 до 22-15 простояли на остановке. Позвонили диспетчеру узнать, она сказала что узнает и перезвонит. Через 7 минут звоним САМИ нам отвечают сломался автобус. Номер телефона есть у водителя, но с нами не кто несвязался. Автобус проехал мимо и забыл где остановиться. Даже не извинились. Это не первый раз проблемы с ними. Платим деньги, а диспетчер еще указывает от куда надо уезжать.