Давно в этой сети не ел таких вкустных чебуреков, пончики у них тоже очень удались
Одна сеть, очень нравится но по разному
Show business's response
Иван Подлипский
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Номера чистые, еда разнообразная все было вкусно, в бассейнах чисто, лыжные трассы шикарные, персонал дружелюбный, никто не разу не нахомил, очень понравился отдых
Очень красивый, богатый, озеро, три бассейна, пять ресторанов, персонал очень хороший, дружелюбный, зоопарк отдельный разговор, животные подходят, ручные, с биленом выдают корзинку чем можно покормить
ХУДШЕЕ МЕСТО для отдыха. Было слышно как в соседнем номере, конфеты едят, товары и всякие вкусняшки в номерах просрочены, после жалобы и отказа платить за просрочку, к тебе ночью приходит горничная, и пока ты в трусах стоишь, она тебя высоким тоном отчитывает как школьника в детском лагере за то что ты не смотришь на даты при употреблении, на жалобы клиентов никто ни как не реагирует, провёл там со своей дамой две ночи, и обе ночи были испорчены отелем, не рекомендую совершенно, есть хорошие моменты, но оно того не стоит
Не соответствует заявленным ценам. В экоотеле летом не работают полотенцесушители. Мокрые купальники плавки будут долго сохнуть и не высохнут. Поверхности после прошлых гостей не протерты были. Жирные пятна, которые с первого взгляда не видны. В общем номер был чистый. Санузел весь хорошо вымытый и полы везде чистые, т. к подошва тапочек осталась белая. Воды бесплатной нет, только при заселении 0,5 литра на человека. Бутылочка 200р. стоит. Еда нормальная вроде вся. Алкоголь тоже.
Отель супер, для семейного отдыха идеально. Из минусов - прайс в ресторанах солидный, минибар в номере маленький, даже если из него все вынуть, свое шампанское туда охлаждаться не поставишь.
Твёрдая тройка. По приезде, ничего непонятно. Ты никому не нужен, тебе ничего не объясняют. Еда неплохая, выбор есть, зато мест нет. Как то не рассчитали. Мы были в будний день, приходилось ждать освободившийся столик. По бассейнам, надо ехать по тарифу «Все включено», иначе за все будете платить. Бассейны в разных местах, тоже ничего непонятно. Самое интересное ОБЯЗАТЕЛЬНО ШАПОЧКИ ДЛЯ ПЛАВАНИЯ. На сайте же об этом ни слова. Да и зачем. Во всех курортах Подмосковья бассейны открыты для посещения без них. В Русских сезонах же какие то проблемы. К слову, узнали мы об этом на ресепшене у бассейна. Шапочка - 100₽. Людей опять же много в бассейнах, лежак не найти. Шкафчики в раздевалках половина разряжены - не закрывались. Отметить можно хороший номерной фонд. Были в Конгресс отеле (больше всего номеров именно в нем). Однако достался номер, за стеной которого был лифт и лестница - всю ночь наслаждались звуками. Второй раз не поедем)
Территория хорошая, хороший зоопарк, сауна фиговая, лес красивый, открытый бассейн красивый и холодный, повернутые на спорте деды ругаются и не разрешают курить в лесу! Спасибо, но лучше 50т на два дня потратить на поездку подальше, а природу покрасивее.
Понравилось всё кроме системы питания. Ресторан на втором этаже работающий по системе всё включено в принципе нормальный по совокупности всех плюсов данного места. Но назвать его нормальным с учетом общего ценника за отдых было бы абсолютно неверным
1
A
Anonymous review
March 12, 2022
Сервис ужас!!! Обманули! Были в отеле два раза и на этом все!!!
Первый раз понравились (кроме еды), мало народу, все новое. Второй раз был ужасным. Приехали на выходные с 25.02. по 27.02. Проснулись 26.02. от того что в ванной льется вода, оказалось вода лилась из туалеты и была уже в комнате. Мы в шоке, стали звонить на первый попавшийся номер с просьбой быстрее придти, тут затоп, на что в ответ нам сказали звоните на другой номер это ресторан, я настоял после чего мне сказали ладно, решим. После побежали на ресепшн (тут мы вообще обалдели) Обрисовали ситуацию, попросили нас переселить, на что нам сказали мест нет, хотите вернем вам деньги за 27.02. больше помочь ничем не можем.
На что я предложил другой вариант, вы убираете номер, мы посмотрим можно ли там оставаться, если можно, мы остаемся и вы возвращаете нам деньги за одни сутки. Ответ был, "Да, ок." Пошли посмотреть что с номером (вода была на половину номера) и запах стоял дикий.
Вернулись на ресепшн и попросили вернуть нам деньги (хотя деньги нам не нужны были, мы приехали отдохнуть, но вариантов больше не было). Нам дали заявление на возврат, мы его заполнили, речь шла о возврате за двое суток и человек принял данное заявление. Недавно пришел возврат за одни сутки, позвонил в отель говорят надо нам разобраться и мы перезвоним. В итоге, никто не звонит, обманули сказав одно а сделали совершенно другое, выходные на смарку и что самое ужасное, когда все это закончилось и мы уходили из отеля нам даже не сказали Извините или что-то вроде того!
Отель конечно супер, чистый воздух лесные прогулки пробежки, эко дизайн, в тренде. Есть конечно небольшие косяки персонала, но в целрв пятёрка
Н
Ник
Level 13 Local Expert
November 15, 2022
Номер уютный. Кормят хорошо, шведский стол отличный, ничего лишнего и нн маленький. Два бассейна, в выходом на улицу и закрытый. Классно оченью выплывать в обогреваемом бассейне, от которого идёт пар
Отличное место для отдыха и спорта. Шведский стол выше всех похвал.
1
Show business's response
Маргарита
Level 14 Local Expert
December 15, 2022
Попали сюда в период оттепели,но все равно море по колено на центральной площади, и, соответственно, мокрые ноги не добавили приятных ощущений.
Сервис ненавязчивый, но его хватает. Самый приятный -охранник у ворот (все разъяснил и что мог показал). Жили в ЭКО- части- просторный джуниор, чистый и аккуратный. Пахнет деревом, лишится в нем легко. Если придираться, то был закрыт мини-бар. Но ситуацию очень быстро уладили.
Сервис -рум быстрый, еда вполне норм. Позабавило меню для собачек. А про котиков забыли))
Вернемся сюда весной. В целом все понравилось.