Большая надёжная компания по продаже, техническому обслуживанию кассовой техники (кассовые аппараты и все что с ними связано).
Компания расположена на бывшей территории таксопарка. Парковки на территории нет, на машине нужно искать место у въезда, но оно всегда есть.
Блтжайшее метро - Кузьминки и Выхино.
В клиентском зале ожидания есть кулер с водой и тв. Туалета нет, туалет, как и кафе - столовая и аппараты с кофе - на первом этаже.
Клиентов обслуживают достаточно быстро, в зависимости от сложности задачи.
В будущем, хотелось бы бОльшего комфорта в клиентской зоне компании! Спасибо!
Сотрудничаем несколько лет. Огромное спасибо за работу. Всегда у вас все быстро и правильно. Сегодня специалист Красин Д. выполнил работу быстро и качественно.
Компания продаёт восстановленное оборудование под видом нового, либо перепродают с завышением цены. Прежде чем купить тут, посмотрите в другом месте, не ленитесь
Отвозил в РУСТЕХПРОМ кассу "меркурий" на внесение номенклатуры, через пару часов услугу оплатил, кассу получил, уехал.
Так как касса у меня все время стоит дома и подключена к WiFI ,то по приезду домой, когда нужно было пробить чек, она просто перестала передавать чеки в электронном виде в ОФД. Хотя до приезда в РУСТЕХПРОМ все работало без проблем три года.
Обратившись с этой проблемой к менеджерам, и объяснив ситуацию., я попросил их устранить возникшую проблему связанную именно с деятельностью их тех.персонала.
В итоге меня убеждали что с их стороны ошибок нет, а если хотите исправить, ТО ЗАПЛАТИТЕ ЕЩЕ, так как эта услуга платная, и тогда мы исправим вашу проблему. А так всего доброго, хорошего настроения.
Возмущению моему не было предела.
Пришлось разбираться в проблеме самому, и ковыряться в мануалах и настройках кассы.
В итоге проблему я решил, оказалось что зачем-то сотрудник РУСТЕХПРОМА, поменял настройки передачи данных в ОФД с WIFI на GPRS. То есть касса которая все время работала через вайфай, была переключена на симкарту. И через настройки была отключена возможность отправки по вайфай данных. Было ли это сделано умышленно, чтобы может быть я вернулся и заплатил еще за услуги тех.отдела или просто невнимательность работника РУСТЕХПРОМА, остается загадкой. Выводы делайте сами.
специалист Красин Д. обслуживал наш кассовый аппарат. Очень грамотный сотрудник, ответственно выполнил свою работу. Рекомендуем данного специалиста, все расскажет и покажет, ответит на все интересующие вопросы
Менял ФН. Технический отдел на высоте. Быстро всё поменяли, объяснили как пользоваться . Поставил бы оценку 5 звёзд, но менеджеры ту'пят. Один в очереди сидел в 9-30 прождал почти час, пока ко мне вышли и стали оформлять документы. Позвонил через неделю в техподдержку, спасибо 5+.
Сотрудничаю с данной компанией более 3-х лет. Да, названия меняются,, как было написано в поедыдущих отзывах, но на качество обслуживание это не влияет. Конечно приходится иногда т подождать, но это регламент любой компании, нам всем хочется все быстро, но я понимаю, что заменить фискальный накопитель и пройти регистрацию в налоговой - это не минутное дело, отношусь к этому с пониманием. Менеджер Артем вежливо общался, все оперативно решил. Спасибо за работу. Будем сотрудничать дальше!
Вызывали специалиста на замену фискального накопителя в кассе. Приезжал специалист Александр. Все сделал быстро по времени меньше получаса потратили. Спасибо за оперативность)
ОЦ'Деловой'. Спасибо за оказаный сервис по работе с ККМ. Отдельно благодарю менеджера Артема П. за быстрое обслуживание и Максима Ч.за оперативность по регистрации ККМ
Покупаем регулярно ФН, обновляем кассовую технику. Оперативная доставка и консультация. Специалист приезжал настраивать кассу. Были решены все вопросы. Отдельное спасибо менеджеру, Евгению Лазареву. Рекомендую
Эта компания лохотрон! Каждый год у них новое ООО, не успев закрыть год и выслать закрывающие документы и акт сверки, на эл почту приходит письмо со счетом на обслуживание от нового юр лица, с которым вы договор на облуживание не заключали и более того, в предыдущим ООО договор не расторгали. Само обслуживание представляет из себя только договор, т к техническая поддержка зачастую не может ответить на вопросы, просят паузу, ждать приходится очень долго. Даже не могу назвать их специалистами, безграмотные! Кстати, было и такое,что после их рекомендаций, ККТ начинала работать некорректно, как решить проблему ни кто не знает, свою вину не признают. Обращаться нужно только к Александру Сухоносову, ни кто другой вам не поможет. Оригиналы документов нужно запрашивать по несколько раз, т к вы ни кому не интересны и ни кто про вас не помнит. Фискальный накопитель у них приобрели один, а установили нам другой, с меньшим сроком службы. Если бы сами не обнаружили ошибки, столкнулись бы с проблемами. Слов извинений не услышали, все как будто так и должно было быть.У этой компании всегда разные цены на обслуживание. Можно звонить, представляться разными юр лицами и будет понятно, что прайс для всех разный.
Приобретал кассу, также продали фискальные накопители. Очень доволен. Цены приемлемы.
За время пользования обращался в тех. поддержку, им отдельная благодарность, работают 24/7, всегда помогут, подробно расскажут.
Сотрудничеством доволен, всем рекомендую!
Краснодарский филиал. Очень рекомендую. Теплый прием. Хорошее качество оказываемых услуг. Отличные мастера. Хорошие условия для работы с ними. Работаю с 2019 года с этой компанией. Нареканий нет.