У них же покупали кассу , агат 01ф через год слетел код активации, вместо того чтоб дать нам код активации, они предложили продать нам новый код за 2500 когда новая касса стоит 4000
В прошлом году в течении месяца пытался получить от их самарского филиала счет на подписки ОФД и фискальные накопители - ноль реакции. Письма уходили как в пустоту, на звонки никто не отвечал.
Сейчас спамят коммерческими предложениями на совершенно другие , ненужные позиции.
Добрый день) к нам в клинику приезжал мастер Владислав, очень хороший мастер, все установил, четко обьяснил что и как работает) спасибо вам за таких сотрудников))
оформила техподдержку. По пунктам плюсы и минусы:
1. Оборудование качественное и цены на среднем уровне.
2. Ожидание долгое всегда!
3. Офис на Ташкентской 28, мне добираться удобно.
4. Персонал практически всегда вежливый и грамотный. Несколько раз попадались хамоватые типы, но они в компании не задержались.
5. Отделом техподдержки довольна. Несколько раз пришлось обращаться, отреагировали оперативно. Все исправляли в течении 1-2 дней. Начальник отдела Гульнара Сиреновна и менеджеры Евгения и Артем вполне компетентные люди.
Пользуемся услугами компании несколько лет, через них же продлеваем договор с оператором фискальных данных, ЭЦП. Однажды по ошибке поменяли фискальный накопитель раньше срока (он был на три года, поменяли через год), я обнаружила потом, все затраты компенсировали. К работе технических специалистов нареканий нет.
Срасибо команде Рустехпром! Оперативно выставили счет, ответили на вопросы. Компетентный мастер по настройке оборудования. Обратимся снова, как нужно будет менять фискальные накопители.
Ужасная компания, сервис 0, под видом новых ккт продают б/у. Купленная ккт оказалась зарегистрированная на другое юр. лицо, два месяца возвращал деньги.
Специалист Красин Д провёл диагностику кассового аппарата. Благодарим за отзвычивость сотрудника , который ответил на все интересующие вопросы. Спасибо
Покупали там расходные материалы. В накладной одна позиция. Товар заказала заранее. Пришлось 30 мин.ждать документов. При этом в комнате ожидания сидела я, да еще один клиент. С его слов он ждал уже час. Я предупреждала об оплате по карте, но менеджер не знала на какую компанию оформлять и выяснилось это уже в кассе, когда подошла очередь. Еще пол часа на переделывание документов. Похоже, что делали вручную, на печатной машинке. Та "официантка", что со мной ходила забирала документы у другой, которую секретарь при мне предупреждала об оплате по карте, вообще ничего про документы не знает. Пока ждала наблюдала за персоналом - странное броуновское движение. Как результат, вместо пятнадцати минут, на оплату и выдачу товара - полтора часа. Я бы побоялась у них кассовое обслуживание брать. Полное отсутствие простейшей организации бизнес-процессов.
Обслуживаюсь уже несколько в Ростове-на-Дону на Пятидесятелетии Ростлельмаша. Все нравится. Еще не было ни одной проблемы которую ребята не смогли бы решить. Всем советую данную организацию.