Ruta Sochi

4.2

182 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

С Рутой ездили на многие экскурсии, и впечатления были только положительные. Большие экскурсионные автобусы с яркой раскраской "Рута" часто раньше видели на дорогах Сочи и Адлера. Решили с Рутой посетить Абхазию, выбрали экскурсию прямо с их официального сайта под названием Экскурсия ВИП Гегский водопад – Озеро Рица за 2600 с человека. Как выяснилось, Рута имеет к данной экскурсии такое же отношение, как и к космическому туризму. Они завлекают туристов, собирают деньги, и передают Абхазскому оператору «джип тур Наринэ». А у нее своя программа и свой тайминг, мягко говоря, немного не совпадающий, с тем, что написано на сайте Руты. У нее в распоряжении УАЗ патриоты, не плохие, в хорошем техническом состоянии, но это не комфортабельные автобусы Мерседесы, которые были обещаны. Теперь все подробно и по порядку. Итак, не получается вставить скрин с их сайта, вставим ***, какой должен быть маршрут за что заплатили деньги, и я расскажу, что в итоге получили. "Шквал эмоций, заряд адреналина и завораживающие виды природы Абхазии - приглашаем вас на экскурсию к Гегскому водопаду и Рице за яркими эмоциями, адреналином и новыми впечатлениями. Как проходит экскурсия в Абхазию на один день: Мы забираем вас от отеля или с ближайшей к нему остановке, экскурсия проходит в мини-группе на микроавтобусе Мерседес Первым вас встречает курорт Гагра и его знаменитые достопримечательности: колоннада, Приморский парк и историческое здание ресторана Гагрипш Выпить знаменитый кофе на песке вы сможете в Пицунде, как и вдоволь провести время на ее знаменитых бескрайних пляжах После Пицунды вас ждет переезд к горной реке Бзыбь, прогулки через ее подвесные мосты Перед Гегским водопадом вы пересядете на открытые УАЗы Вас ждет захватывающее и живописное путешествие по бездорожью среди реликтового леса и горных рек к Гегскому водопаду — самому известному и впечатляющему в республике. Воздух здесь всегда прохладный, а вода — ледяная, большую часть года лежит снег. Отличительная особенность водопада — мощный поток воды вырывается наружу из середины скал, тогда как обычно водопады берут свое начало с горных вершин Зарядившись драйвом и эмоциями, вы отправитесь к высокогорному озеру Рица — главной достопримечательности Абхазии Здесь вас будет ждать обед из традиционных абхазских блюд с потрясающим видом на озеро Рица После обеда и знакомства с национальной кухней, вы увидите озеро Рица с необычного ракурса - с берегов дачи Сталина, где можно прокатиться по лазурной глади озера на его винтажной лодке Тур к Гегскому водопаду и Рице — шквал эмоций, заряд адреналина и завораживающие виды природы Абхазии!" Рано утром, в 5 часов 40 минут, пришли к обозначенному месту сбора в Сочи, и мы поехали к границе. Там нас встретила Наринэ, помогала пройти паспортный контроль, сказала, что нас будет сопровождать, и наша группа под ее опекой. Перед паспортным контролем она объяснила место сбора и где будут ждать комфортабельные УАЗики. Не понял, что-то уже пошло не так, какие УАЗики, а где Мерседесы? На сайте не двусмысленно написано дословно: Мы забираем вас от отеля или с ближайшей к нему остановке, экскурсия проходит в мини-группе на микроавтобусе Мерседес, и Перед Гегским водопадом вы пересядете на открытые УАЗы. Ну деньги уплачены, смотрим, что будет дальше. Итак: в 6 часов мы были на границе, в 6:30 мы ее прошли и были на месте сбора. Прождав, уже пройдя границу Абхазии, остальных участников группы из других районов Адлера и Сочи больше часа, водители стали распределять участников тура по машинам. В один УАЗик распределяли по 8 человек: четыре сидят на пассажирских сиденьях, и, внимание! четыре, где у машины должен быть багажник. Особенно "комфортные" оказались багажные места, если вы не худенькая девочка или ребенок - вам точно туда, целый день на них прокататься - вам мало не покажется. А водитель, типа самый главный, распределял по принципу: 8 человек отсчитал - и вон садись в ту машину, и пофиг, закроется за вами дверь, или нет. Рядом со мной мужчина сел, у него нога свисала, дверь закрыться не могла. Но все таки после возмущения нас пересадили в другую машину на задний ряд нормальных пассажирских сидений, так что ехали мы не в багажнике, и на том спасибо. Смотрим далее по программе. Никакой Пицунды не было, мы до нее не доехали. Была одна остановка на трассе в районе Гагры на 10 минут, пофоткали внизу город и пляж, поехали дальше. И вверх высоко в горы, следующая остановка – дегустация вина, мяса и сыра. Дальше треш, частная пасека, ещё минут на сорок, где местный пасечник провел лекцию на тему какие врачи все тупые, что не назначают больным мед, пыльцу и маточное молочко. Удивило, как проходила дегустация меда. Этот пасечник мазал деревянной штукой, предварительно смоченной в мёд, тыльную сторону кисти руки, и заставлял её облизывать. Я много повидал в жизни, но такое… И вот наконец, к 10 часам добрались до голубого озера. Там 40 минут мне чуть не насильно надевали на голову шапки, костюмы, фото с павлинами за деньги, ну шалман во всей красе. Далее подъём к Гекскому водопаду. Это, наверное, единственное, что запомнилось и оставило положительные впечатления. Вот здесь действительно, нужен УАЗик, как мы карабкались над обрывами, временами дух захватывало. Шикарные виды, нетронутая природа, ущелья... Особая благодарность нашему водителю Армену, водитель, действительно, от Бога. Ну что, едем дальше, спустились на асфальт и к озеру Рица. Приехали. Времени отведено погулять полтора часа, а собственно, где гулять? Весь обустроенный берег застроен кафешками, вы ходите и нюхаете дым мангалов и еду. И не думайте, что вы посидите на бесплатной лавочке с видом на красивое озеро и горы, потому что таких лавочек просто нет. И правда, а зачем, если сидеть надо в кафешках? Нашли с краю какое-то дикое местечко у озера, посидели на камушках, по крайней мере едой и мангалами не пахло. Чтож, время к вечеру, надо двигать к дому. Следующая остановка – колоннада в Гаграх, свободное время полтора часа. Далее Абхазская граница, дорога домой! Но оказалась, это ещё не финал. Многие знают Адлерские пробки, до Сочи мы добирались два часа. Но дело не в этом. Водителя попросили включить кондиционер. Какой кондиционер, его тут сроду не было, и окна не открываются, и больше часа все сидели, истекая потом. Потом, правда, водитель сжалился, и ехал с открытой, дверью, чтобы хоть немного задувало. Зато все стали дышать выхлопными газами. Ближе к Мацесте пробки закончились, и водитель притопил педаль газа до упора. За окнами мелькали и оставались далеко сзади нашего видавшего виды автобуса иномарки и отечественные авто, провожая взглядом нашего "Шумахера". Всё, слава Богу, доехали, живые, спасибо за экскурсию.

Ксения К.

Level 6 Local Expert

Проведённый в чудесном городе Сочи ноябрьский отпуск греет душу счастливыми воспоминаниями. Спасибо за это и "Руте"! Уютный автобус подъехал чётко по времени, грамотный экскурсовод умело организовал группу, и провёл очень информативную и увлекательную экскурсию. Особенно понравилось, что на обратном пути мы не ехали молча, как с похорон, также не пришлось нам и выслушивать рекламу. Антон, наш экскурсовод, пока мы возвращались в город, продолжал свой рассказ об истории и богатстве уникальной природы своего края.

Марфа Ростовская

Level 5 Local Expert

Все замечательно, кроме одного , после просмотра ледового шоу, на обратном пути , половина пассажиров сели на свободные места,не так,как вначале пути,и из одной недовольной пассажирки , подняли людей. Возник конфликт. ГИД пожертвовала всеми , ради одного человека, подняв людей и начав движение. Объяснила , какими то правилами , о которых нигде не написано. Экскурсия по городу занимала минут 15- 20 , это не длительная экскурсия , в которой необходимо написать своё имя и закрепить за местом , в целях безопасности. Начнем с того , что ГИД не объявляла в начале экскурсии о подобных правилах. Окончание экскурсии омрачило и испортило настроение.

Ксения Беленко

Level 5 Local Expert

Нет клиентоориентированности от слова совсем... Были в не сезон, бюро с экскурсиями найти сложнее. Наткнулись на Руту, решили поехать с ними куда-то и, т.к. приехали всего на несколько дней, не откладывая. Вечером звоним - отвечает недовольная девушка. Спрашиваем мол экскурсии на завтра, в ответ: "Никаких, рабочий день закончен". Дословно. Ни "перезвоните завтра", ни "к сожалению", ничего... К слову, было действительно не поздно, 20.30 - 21.00, в это время ещё считается нормальным решать рабочие вопросы. В общем, неприятное ощущение, будто покупатели должны ещё бегать за туроператором и элементарной вежливости не заслужили.

Павел Ветер (Павел Гречушников)

Level 3 Local Expert

Достоинства: большой выбор экскурсий. Недостатки: агент Елена работает с 9.00, три раза подходил к 9.00, ни разу во время она не начинала обслуживать клиентов. Хотел сдать путевки на третью экскурсию (заболела супруга), подошел к 9.00. Елена опоздала, как обычно, деньги за путёвки не вернула, говорит "подходите в 12.00, я рабочий день с возвратов начинать не буду". На время экскурсии от пансионата выдают сухой паёк. Можете его с собой не брать. В автобусе перекус запрещён, по маршруту мет для перекуса не предусмотрено, всё запланировано на дополнительные расходы за приём пищи. Вы же не будете есть на ходу или где-нибудь на скамейке. В общем я не в восторге. По сравнению с Крымом, сервис на порядок ниже.

шпадарук николай

Level 4 Local Expert

Ездили на экскурсию Золотое кольцо Абхазии + Сухум. Экскурсия вообще не рассчитана по таймингу. От слова Совсем. Составителям - твердая единица! Вообще некомпетентны! Мы специально хотели посмотреть столицу, в итоге приехали туда на час в полной томноте. Зато целый час разглядывали коров в селе Лохны (не понятно зачем оно вообще в программе). Итог: маршрут СЛИШКОМ перегружен. Нужно переделать. Сейчас - вы ничего не увидете, это Голопом по Европам! Интересна была столица, для чего и выбрали этот тур, в итоге - полное разочарование. Единственное, за что 4 звезды, это особая благодарность экскурсоводу Артёму. Очень большой профессионал своего дела, он сам вытянул всю эту неграмотно составленную программу. Очень интересно, грамотно, компетентно, отличная профессиональная работа с группой. За его работу - твердая пятерка с плюсом! Артему огромное спасибо! Организаторам - просто кошмар, бездарная программа!

Ксения Клименко

Level 2 Local Expert

12 июля 2024 года поехала с Рутой на экскурсию Золотое Кольцо Абхазии. Места очень красивые и гид рассказывала интересно, однако произошла следующая ситуация: на маршруте мне стало плохо, разболелся желудок подхватила ротавирус. Как выяснилось у гида, никакой аптечки в автобусе не было. Благо аптека была в Гаграх рядом и я купила таблетки. Мне не полегчало и стало очевидно, что столь длительный маршрут в 13 часов минимум я в своем состоянии не выдержу. А возвращение в гостиницу предполагалось примерно к 12 ночи. На озере Рица обратилась к гиду Ирине за помощью вызвать мне такси до границы или организовать еще какой-то трансфер, т. к. связи в Абхазии не было из-за роуминга. Ирина предложила единственный вариант действий - высадить меня из автобуса на шоссе чтобы я добралась до поста ГАИ чтоб они помогли мне добраться до границы. Мотивировала она это тем, что у нее тоже нет связи, никакого другого трансфера от компании было не предусмотрено и не было никаких других вариантов и у меня не было другого выбора. В итоге меня действительно высадили из автобуса на дороге и мне пришлось одной с острой болью в животе идти до ГАИ и просить о помощи с дорогой до границы. Неужели у туркомпании, которая организует экскурсии в Абхазию каждый день нет возможности организовать трансфер человеку, которому стало плохо!? А если на маршруте человеку станет плохо сердцем а в автобусе нет даже банальной аптечки для оказания первой помощи!? Ладно со мной история в итоге закончилась хорошо, мне помог поймать маршрутку до границы инспектор ГАИ и я, с трудом, но добралась обратно до Сочи. А если человек на маршруте окажется на грани жизни и смерти? Видимо у гидов не будет другого варианта как скинуть вас куда-нибудь в реку или озеро и обставить как несчастный случай на воде. Не в автобусе вы померли и черт с вами. Аккуратнее с покупкой туров у турфирмы Рута, если вдруг на маршруте с вами что-то произойдет и вы не сможете продолжать его дальше, вас просто высадят из автобуса и разбирайтесь сами как хотите. Считаю это безответственностью и преступной халатностью и прошу организаторов принять меры для отработки сценария «что делать когда человеку плохо» для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. И не так, чтобы просто высадить из автобуса, но организовать трансфер с маршрута и первую помощь!!

Харкунов Сергей

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Организация на нуле если бы была возможность выбрать из 5 звезд поставил -10000 . Теперь поясню было приобретена экскурсия дача Сталина и агунского ущелье с дегустацией в итоге Мацеста дача Сталина и бездегустации зачем мне такая экскурсия до Мацеста самому доехать 15 мин а сероводородные ванны нюхать на мацесте за деньги у меня как-то особого желания вообще не было

Владислава Смольская

Level 3 Local Expert

18.07.2024 ездили на экскурсию ущелье и гора Ахун. Экскурсия совершенно не принесла положительных эмоций. Первая остановка была ущелье. Привели к ущелью (доп.плата) дали прогуляться в радиусе 10 метров, и посмотреть на самый живописный разъем ущелья. На этом всё..... Следующая остановка была гора Ахун, на которой я вообще не поняла, что мы на горе находились. Совершенно скучная экскурсия. Самый негативный отпечаток нанесла дегустация вина. Дегустацию проводил молодой человек. Приобрела белое вино и красное на подарок. Приехав в свой родной город, открыв белое вино и попробовав его – оказалось, что оно разбавленное. С красным вином чуть получше была ситуация, но чувствовалось что вино не насыщенного вкуса. Я связалась с куратором экскурсий, донесла негативный отзыв касаемо продажи разбавленных вин на дегустации – комментария не последовало. Не рекомендую данную экскурсию, и покупку вина на дегустации.

Светлана Леденева

Level 13 Local Expert

Экскурсия 33 водопада из Сочи. " магазин на колесах" только рассказы о том какое замечательное вино,мед и сыр. О дорожных достопримечательностях мельком. Тогда и назовите экскурсию " вино,мед,сыр". Вино бадяга,мед не понятный,сыр неплохой. Природа красивая,остальное ....

Дмитрий Марченко

Level 9 Local Expert

Добрый день. Эксурсия интересная, экскурсовод замечательный, все очень интересно, но есть но)) Это водитель, бедные собственники этого бедного мерседеса спринтера, микрик свежий бодренький, но наездник просто его уничтожает. Торможение на перекркстках такое что головой постоянно втыкаешься в сидение которое перед тобой, сцепление походу ему вообще не нужно, всандаливает так передачу что микрик бедолага вздргивает))) На светофорах глохнем, кондей не кондеет)), ребята навесили номера 600 ладно, но минимально можно динамики хорошо подключить чтоб на малейших неровностях все не заикалось))) Хороший автобус который плачет))

Karolina B

Level 9 Local Expert

Ездили мы с ними на розу пик. Ранее туда не ездили, и сколько были в Сочи- ни разу не задумывались. Тут решили, в отеле была милейшая представитель (к ней вопросов нет), купили тур. 1000₽/чел. На остановке нас забрал автобус(автобус норм), заехали ещё за миллионом людей по пути, забился донельзя. Встретила нас экскурсовод Светлана(ещё та разводила!) Буквально заставила покупать билеты на все канатные дороги через себя, якобы там цены выше (НЕ ВЕДИТЕСЬ, это полная ложь!) и ещё ВПАРИЛА доп дорогу с открытым подъемником, заведомо зная, что в дождь и холод никто на нем не поедет. Но и это ещё не всё 😀 она также впарила обед за 790₽ в некой «берлоге», ссылаясь, что это экономно, и все так делают. А ещё выставку «Россия», НА КОТОРУЮ У ВАС В РЕАЛЬНОСТИ НЕ ХВАТИТ ВРЕМЕНИ! На вопрос к этой «даме», сможем ли мы ещё где поесть и сколько длится подъем вверх-вниз, она с недовольным …кхм, лицом, что-то нехотя пробубнила. Читающим мой отзыв- не совершайте наших ошибок. «Берлога»- отдельного отзыва заслуживает, столовская забегаловка. Там есть куча классных и вкусных ресторанов- да, дороже, зато с удовольствием, и с обслуживанием. Сама экскурсия хороша, но это - не заслуга «руты». Светлане жирный минус. Лучше делайте все самостоятельно- это ваш комфорт и красота.

Show business's response

Мария Дмитренко

Level 5 Local Expert

Фирма существует давно, пишут про свой автоапарк, большой выбор экскурсий. Но дозвониться для уточнений по сотовому тел, указанному на сайте бывает очень проблематично . Поэтому не 5 звёзд

Елена Самойлова

Level 4 Local Expert

Поездка "Обзорная по Сочи и гора Ахун" Билеты N001336 и N001337 Я возмущена, привезли в парк Ривьера который находится на реконструкции, везде плитка сорвана, все перекрыто, дали времени 35 минут, чтобы что??? Гид Марина с улыбкой пояснила, что можно будет сюда вернуться в другое время года, и уже после ремонта! Вот это что? издевательство???? Далее Морской порт времени 30 минут, чтобы что??? сходить всем автобусом в туалетные комнаты??? Или как это? Гид поясняла, что это место хорошее и предложила сюда вернуться когда погода будет получше!!!! Далее вишенка на торте, это гора Ахун, дождь и туман не беда для обзорной экскурсии??? Вы реально так считаете???? я так понимаю!!! На горе Ахун, выясняется что смотровая площадка закрыта, колесо обозрения не работает, укрытся от дождя можно только в музее или в кафе или пройти потрогать животных, ну вот как это???? Ужас какой-то!!! А мы что покупали обзорную экскурсию по Сочи, чтобы животных потрогать, на горе Ахун ???? Не информативно! Разочарованы! Не соответствует заявленной услуге!!! Затем самое продолжительное по времени аж целый час!!! дигустация вин непонятных, чачи и т.д. и дана возможность там заказать блюда на мангале и т.д. обязаловка!!! То есть "обзорная экскурсия по Сочи" это не обзорная а ПОЗОРНАЯ!!! А самое продолжительное в "обзорной экскурсии по Сочи" это покупка вин в пластике, чачи и блюд на мангале??? Вот вопрос к тур фирме РУТА, как это возможно так грубо дурачить людей??? Ваша турфирма, не отменила поездку, не подкорректировала программу экскурсии, в связи с тем что объекты по маршруту экскурсии закрыты для посещения либо находятся на реконструкции, не изменила маршрут экскурсии! В Сочи я уверена много интересных мест! Испортили вечер и настроение!!! На счет выброшеных на ветер денег и времени, я вообще молчу. Услуга оказана не качественно! Жду ответ! Примите меры! Я и мой попутчик чувствуем себя обманутыми.

Show business's response

Мари

Level 12 Local Expert

21 февраля 2024г.ездили на экскурсию из Сочи в Абхазию. Экскурсовод Светлана-профессионал! Грамотный и квалифицированный специалист! Водитель Инар-аз! Получили массу положительных эмоций и впечатлений! Огромное спасибо!

Show business's response

Елена Фуксова

Level 8 Local Expert

Ездили на экскурсию Солохаул . Заявлено посещение чайной плантации. В итоге, вам показывают пятачок с чайными поюзаными кустами , минут 10 рассказывают о чае, потом блины с чаем, магазин и под занавес новодельная малюсенькая церковь, которая в путеводителе представлена, как мужской монастырь. Дорога заняла 80 процентов от экскурсии. Посещение " родины чая" абсолютно неформативное, неинтересное, такой откровенный чос и развод. Из плюсов- хороший автобус и водитель. Всем своим друзьям уже не рекомендовала эту фирму. Жаль. Такая природа и возможность показать процесс изготовления чая, а вместо этого откровенная халтура.

Show business's response

Наталья Барсук

Level 4 Local Expert

Добрый день! Ездили на экскурсию 6 июля с экскурсоводом Павлом. Роза Хутор впечатлила, очень понравилось, но ужасное впечатление оставило посещение медовой пасеки. Рассказывают очень красиво, дают пробовать вкусный настоящий мёд, мы соблазнились и купили тоже по баночке мёда белой акации, который стоил совсем не дёшево. Но пробовать дают с одной банки, а продают с другой, оказалось, что это вовсе не мёд, а просто сладкая жижа, очень жаль, что экскурсовод Павел тоже подвязан к этому обману, я думаю, что не мы первые жалуемся на качество мёда. Хозяева пасеки просто наглецы, которые обманывают туристов, жаль, что нет возможности поехать к ним лично и высказать претензии по качеству товара. Советует всем туристам, отказаться от покупки мёда на данной пасеке, а туроператору Рута исключить посещение пасеки из данной экскурсии.

Светлана Торбенкова

Level 4 Local Expert

Ездили на экскурсию Красная поляна! Всё понравилось,но гид Светлана автобус гос номер 600,взымает допплату за канатную дорогу Эдельвейс,которая по сути бесплатно и входит в стоимость экскурсии 1950 рублей,а она себе в карман берёт по 500 руб дополнительно! Не хилый зароботок в день, если в автобусе таких как мы обманутых 30 человек! 15000 с одной поездки! Не попадитесь на удочку и уловку гида,будьте внимательны и бдительны! Оплачивать нужно только 1950 руб за канатную дорогу и 300 руб за кары,но это уже на фантанах! Удачного всем отдыха

Ольга Викторовна

Level 5 Local Expert

Хорошая фирма, грамотные и эрудированные в основной своей массе сотрудники. Вчера ездили на Красную поляну со Светланой. Красавица, умница , приветливая и высокопрофессиональная. Спасибо!!!

Ирина Бурмий

Level 17 Local Expert

Посещение данного агентства разочаровало. Очереди в данное агентство небыло, в помещении несколько сотрудников. Было ощущение, что я своим приходом им помешала что то изучать в компьютерах. Небрежно переадресовали меня к девушке, яко бы специалисту, который не заинтересовал меня ни в экскурсиях, ни тем более в посещении ещё раз данного агентства.

Show business's response

Игорь

Level 10 Local Expert

Ездили по ,,Золотому кольцу Абхазии " , осень понравилось, опытный гид Ирина, все подробно рассазала о посещаемых местах от Гагр до Нового Афона и Рицы, удобный автобус, при переходе границы сама сопроваждала всех через КПП и тоже все подробно поясняла, вся группа была довольна!

Анастасия Наумова

Level 6 Local Expert

Всё было круто, образованный гид, очень много интересного рассказала. Комфортабельный автобус. Вкусная и полезная дегустация (вино и сыр). Но, из-за погодных условий, нам не удалось увидеть всю красоту водопадов. Пришлось довольствоваться малым. Единственный маленький минус компании: то, что не сообщили о ЧП на водопадах (смыло дорожки, посмотрели очень мало)

Алена Ш.

Level 3 Local Expert

Прекрасные экскурсоводы и водители! Серивс и знание своего дела на высшем уровне! Ездили на экскурсию в Абхзию(Золотое кольцо)-безумно понравилось, насыщенная 13-ти часовая экскурсия, увидели много достопримечателностей, познаклмиоись со страной и обычиями, попроьовали кухню и не устали, так что ыернцлись заряденными и наполненными! Спасибо Рута.Сочи, обязателнно поедем по другим направлениям с Вами!

Анастасия Клейкова

Level 7 Local Expert

Сегодня ездила на Красную Поляну с фирмой Рута! Все очень понравилось! Экскурсовод Ульяна очень милая и отзывчивая. Интересно провела экскурсию по пути туда и обратно. Отвечала на любые вопросы без напряга в голосе (как это бывает на других экскурсиях). Автобусы комфортабельные, большие. Рекомендую!👍👍👍

Пашок

Level 3 Local Expert

Был 27 августа 2023 года на замечательной джиппинг - экскурсии в село Салахаул, водитель-экскурсовод Григорий, замечательный, знающий и умный человек, все рассказал, на все вопросы отвечал, машина Уаз Хантер, как и все другие модели Ульяновска автомобильного завода преодолела все испытания, горные каменные дороги, нигде не застряла, а Григорий отличный водитель, передайте ему респект 👍 и выпишите премию) Ничего страшного в джиппинге нет, можно спокойно покупать экскурсию и наслаждаться красотой природы и вообще кайфовать

Юрий Туровец

Level 3 Local Expert

28 апреля 2024 года были на экскурсии «33 водопада и шоу». Водитель вёл автобус рывками, с резкими торможениями, видимо куда-то торопился. Кто немного перебрал на застолье, тому приходилось непросто…. До санатория нас не довезли, хотя время было позднее, маршрутки не работали, пришлось 4 остановки идти пешком. 33 водопада - свидание с природой, шоу - огонь, вино - инвайт, кухня - отвратная, за исключением форели, цены на блюда - атомные.

Show business's response

Нина Владимирова

Level 4 Local Expert

С огромным удовольствием съездили 17.01.2023г. на экскурсию в Красную Поляну- Роза Хутор, шоу фонтанов с прекрасным экскурсоводом Ольгой, которая на протяжении всей экскурсии рассказывала о всех достопримечательностях за окном автобуса, который очень аккуратно и четко вел Водитель- Евгений. Спасибо большое, было комфортно и приятно!

Anonymous review

27 июля 2023 года. Были на экскурсии Гора Ахун плюс часовая прогулка по морю., Экскурсия ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ; компания РУТА, экскурсовод Марина, автобус 286). О том , что башня закрыта, мы узнали, когда приехали. Прокатились на колесе обозрения за дополнительную плату и посетили сувенирные лавки! ВСЕ!!!!!!!? Далее отвезли на дегустацию трех сортов вина, одного сорта сыра и одного вида мяса. В течении поездки много было воды от экскурсовода- рассказы про мед, местные дачи и всякой неинтересной информации. Далее отвезли в Морской порт на теплоход Дагомыс , народу было очень много , посадочных мест не хватило , приходилось даже детям стоять . Никакой сопроводительной информации, музыки. Грустно и скучно. Не впечатлило . Но самое неприятное - это хамское отношение экскурсовода, которая хотела высадить нас на остановке Цирк , не доезжая до остановки Эдем , где нас экскурсионный автобус и забирал (а это километр пешком). После нашего возмущения , экскурсовод Марина сказала нам, что сделает нам исключение и нас довезут до того места, откуда нас и забирал автобус. Каково же было наше удивление, когда автобус нас довез до пансионата Эдем, мы вышли из автобуса и сразу же в этот автобус вошла большая группа туристов на следующую экскурсию!!! ЗАЧЕМ нас хотели высадить у Цирка?????????? В итоге За 800 рубле покатали на автобусе, плюс 300 за колесо обозрения, плюс 700 руб за теплоход. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Рута обманывает туристов! Подготовка экскурсовода желает оставлять лучшего . Только стремление впарить «вкусные» сувениры и получить свои бонусы., Да еще и хамски относится к туристам! РУТА, народ не обманешь!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Галина Авхименко

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность экскурсоводу Антону за легкость подачи довольно объемной информации о Сочи и его достопримечательностях. Восхищает эрудированность и компетентность Антона!!! Его юмор усилил яркие краски и впечатления от экскурсии. Особенно хочется отметить водителя экскурсионного автобуса Алексея!!! Отменный профи👍👍👍 Молодец!!! Сложнейший автомаршрут прошел лучше гонщика формулы-1!!! Умышленно не называю экскурсию от 15.09.22г. Ребята будут профи в любой !!! Больших вам успехов и здоровья!!!

Viktoria Rozanova

Level 5 Local Expert

Профессионализм, внимательность и отзывчивость экскурсовода Светланы просто поражает! Бесподобная экскурсия Золотое кольцо Абхазии! Отдельное спасибо водителю Ашоту (992). Спасибо большое

Евгений Ч.

Level 6 Local Expert

Очень не рекомендую эту турфирму. Сначала поехали с ними на экскурсию,дак у них всё так отточено что бы только им было удобно деньги загребать в карманы. Второй раз с этой же турфирмой поехали, экскурсоводу деньги перевел на карту,и больше я его не видел.Приехал мужик на УАЗике и ему деньги тоже отсчитывать пришлось. Мужику на УАЗе понятно он нас везде катал и домой привёз,а вот экскурсоводу за что деньги перевели 2 тысячи рублей я так и не понял.... Плохая турфирма ...

Олеся Пехенько

Level 5 Local Expert

Быстро проехали через город( не весь город), затем в ущелье ( вход платный), потом к горе Ахун….( вход опять платный)….вход в башню закрыт( об этом не предупредили), обзорное колесо …. опять платить😳. Экскурсия ни о чём- не рекомендую.

Show business's response

Игорь Беир

Level 10 Local Expert

Отлично , профессиональный коллектив,уютные автобусы, приятные и интересные экскурсии

510668 Курганская

Level 3 Local Expert

Были на экскурсии "Роза Хутор, парк водопадов Менделиха" 26.07.22. Впечатление не очень хорошее. Не повезло с погодой, все подъемники прошли в полосе густого тумана, местами попали под дожь. Это погода, к ней претензий нет. А вот к турфирме немало. Во-первых, начало экскурсии слишком позднее, почти полдня прошло в никуда. Сбор людей автобусом начинается в 11:30, когда палит солнце и некуда спрятаться. Вчера автобус опоздал на 45 мин, которые мы провели на улице на жаре. Спасибо, позвонила продававшая нам билеты Наталья, предупредила о задержке автобуса из-за пробок, но это не спасло, т.к.мы уже шли к месту сбора, где более 45 мин изнывали на жаре под палящими лучами солнца. Почему нельзя водителю выехать заранее, с учётом пробок, он же не вчера узнал о их существовании? Во-вторых, заезд на пасеку отнял массу времени, дегустация напёрстка медовухи и медленный нудный рассказ о мёде привели к напрасной трате времени. В-третьих, по дороге на Роза Хутор экскурсовод Павел в основном был занят продажей билетов на подъемники и агитированием покупки обедов в ресторане "Берлога", ничего о водопадах не рассказывал. Как оказалось, это было огромной ошибкой, т.к.мы не юыли подготовлены к самостоятельному поиску водопадов.. Зато ообещал, что всю обратную дорогу будет радовать информацией о Сочи и его горнолыжных курортах. Сложилось стойкое подозрение, что экскурсовод кровно заинтересован в продаже меда и обедов. В третьих, экскурсовод доехал с нами только до 1 станции вверх, далее перекрикивая шум двигателей подъемников показал на карте схему последующего подъема и тропы, куда нам идти в поисках водопадов. На наш вопрос, как мы сориентируемся, рекомендовал спрашивать волонтеров. Но наверху не было никаких волонтеров, зато мнооо мокрых и скользких тропинок. В результате мы не знали куда идти и не нашли большую часть водопадов. Экскурсовод должен проводить на место и всё показать! Иначе какой в нем смысл? Ту информацию, какую он рассказывал в автобусе, мы можем и сами нагуглить. А вот показать на местности должен человек. Экскурсия самая дорогая и бестолковая.

Nataliya

Level 8 Local Expert

Ужасно организована экскурсия в Абхазию. Нам не повезло с гидом Светланой. Как можно заранее не предупредить про роуминг? И ставить на такую программу гида, который не знает про роуминг? Под суд только отправлять эту контору с такими гидами. Покупали экскурсию в Коралл, Адлер Курорт. Там тетка-продавшица не знает в полной мере ни программу экскурсии, ни про сотовую связь в Абхазии. Сказать, что мы пожалели о поездке, это ничего не сказать. Отвратительная контора.

Александр Михель

Level 9 Local Expert

Мало того, что прождал автобус на остановке стадион, 40 мин под солнцем, пока он ждал других туристов, так автобус ещё и проехал мимо, хотя администратору Василию звонили, долго ли ждать, спрашивали. Отдуплив что сотворил начал предлагать экскурсии через неделю или на поздний вечер. Уволить всех неорганизованных организаторов, может и будет всё ок. А так не советую

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

08.09.2022 Экскурсия «новые краски Красной поляны + шоу фонтанов Роза хутор». Экскурсовод Ульяна. «Рута» продаёт билеты с указанием остановки и времени отбытия, у нас указана остановка Стадион у Золотого колоса . Автобус с вечера перенесли, по факту с утра опоздал и… останавливаться не собирался – хорошо, сами среагировали, тормознули, иначе экскурсия уехала бы без нас 🤡. При этом останавливались они неохотно – остановился, и сразу набирал ход, не дожидаясь пока подошли. При входе не объяснений, ни извинений, а требование билета. 👹 В автобусе тоже весело - водитель в 24' тепла поддерживает тепло в автобусе - обдувом печки и работой кондиционера одновременно. (Напоминаю, что экскурсия в горы и все одеты и так) - сидящим у окна - ноги жарило. Дальше - в каждой экскурсии у них остановки на пасеки/вино - где впаривают товар - отнимая экскурсионное время!!!!! На обратном пути – экскурсовод объявила, что будет предупреждать об остановках, тк уже темно и город никто не знает. Мы немного ориентировались и сообрази, когда она объявила отель Сочи парк, который находится в самом центре. Те нас мимо - опять 🤡. На нашу фразу, что опять забыли нас. Она вместо извинений (которых и с утра не поступило), начала пререкаться, ругаться, рассказывать сказки про голонасс, что не имеют право останавливаться на всех подряд остановках. Наша остановка, прописанная в билете, видимо шутка 🗿. И только после слов, оплатите нам из центра такси - предложила выйти на остановку до или остановку после, тк автобус едет другой дорогой (что тоже можно было заранее нормально сказать, объяснить, где и как пройти до нашей). — теперь вы знаете уровень организации и компетенции! И ещё смеют называть себя ведущей компанией в Сочи! Лучше брать маленькие авторские туры!!!!

Лилия Алимбекова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Были на экскурсии от этого оператора 01.11.22 Красная поляна-Роза хутор- водопады. Первое, что бросилось в глаза, остановка по дегустации меда....снова....минут на 30-40... Второе: пассажиры в одном автобусе, но на разные экскурсии - просто Роза хутор, кто то с подъемом в горы, кто то ещё с походам к водопадам. Те кто был на посещении только Роза хутор ждали остальных. Далее мы приехали в Красную поляну. Экскурсовод поднялся с нами только на один проход, дальше все сами. До этого весь день лил дождь, ещё закрыли линию от Газпрома. Ажиотаж огромный. Очереди космические, а время выделили как в обычный день. Итог: галопом пробежали по водопадам, при этом только среднему уровню (времени не хватало). Кучу времени потратили на стояние в очереди, особенно на пике горы! Стояли там около 1 часа на холоде. Далее на этом все не закончилось: на втором уровне снова были огромные очереди и нам предложи пойти пешком, идти 25 мин ( мы прошли за 18). И уже на последнем спуске от ресторана Берлога вроде бы опять очередь.....на автобус мы конечно же опоздали. При этом мы не останавливались толком ни пить, не есть. Большую часть дня мы просто простояли в огромных очередях. Экскурсовод должен сопровождать до конца, либо экскурсии должны быть на разных автобусах. О форс мажоров скорее всего компания тоже должна узнавать заранее и планировать время по другому.

Татьяна Докучаева

Level 4 Local Expert

Обзорная экскурсия по Сочи с посещением г.Ахун 18. 02.22г. Замечательная познавательная интересная экскурсия. Отдыхали с ребенком 9 лет. Спасибо большое экскурсоводу Марине и водителю Владимиру. Было очень приятно и комфортно. Спасибо.

Светлана Б

Level 9 Local Expert

Не советую. Самая УЖАСНАЯ экскурсия Кольцо Абхазии на которой я была и заплатила за неё 2800 р с человека. 2 января 2023 г в рейс выпустили неисправный автобус, сломался (подозреваем специально), ожидали другой 1,5 часа. Программа не выполнена, экскурсовод Светлана "оживлялась" там, где туристам совсем не интересно: дегустации меда, вина. Экскурсия была куплена ради озера, но на озеро мы так и не попали (оказывается организаторы знали, что мы туда не поедем, т.к. выпал снег, но деньги все равно собрали), но вино сомнительного качества дегустировали. Были и другие моменты "останавливаться здесь не будем, негде, на обратном пути". А когда возвращались, было темно. За эти деньги нас просто прокатили на автобусе. Ужасная экскурсия. Не советую.

Я .Наталия

Level 7 Local Expert

13.03.22 приобрели тур на Красную поляну, Олимпийскую деревню . Экскурсовод Ульяна очень профессионально отработала: чувство ораторского искусства не занимать, все технически организовано, высокая культура организации и харизма подачи информации. Спасибо за качество , Ульяна! Спасибо за профессионализм и индивидуальность! Класс!

юля соколова

Level 4 Local Expert

Вообще не хочу покупать у женщины, которая работает в отеле "Бургас" - создается впечатление, что главная задача - получить бабло- т.е. она может только! продавать. Обратилась к ней с просьбой подсказать, как добраться до определенного места, на что получила ответ: я не знаю как добраться, т.к. езжу на машине, разбирайтесь сами! Это отвратительное отношение к туристам, которые платят немалые деньги за отдых!

Александр

Level 13 Local Expert

Купили джип тур в каньон Псахо в киоске у центрального входа в парк Ривьера. Экскурсовод красочно расписала тур, на вопрос почему на 500 рублей дороже чем в киоске через дорогу объяснила что у них крутые джипы, прошедшие техосмотр в ГАИ, есть все разрешения и главное в джипах ряды сидений находятся по ходу движения - нет боковых мест на галёрке и нашим детям будет в них комфортно. Что оказалось на самом деле? Джип приезал с часовым опозданием, обычный УАЗ патриот с боковушками в задней части салона. Про то что с нами ребенок водитель был сам не в курсе, в итоге выселил одного пассажира из салона на галёрку, чтобы усадить нашего ребенка 8 лет в салон отдельно от нас. Это оказалась не забота о безопасности, а страх получить штраф за непристегнутого ребенка. Из за опоздания и пробки на первую точку программа поездки была сокращена, заехали на речку покупаться, на глину, в Каньон и конечно же в кафешку. Водопад , альпийский луг и смотровая площадка были безжалостно вычеркнуты из программы. Экскурсии не было вообще никакой. Просто провезли по точкам (не по всем причем). Самое смешное водитель даже не знал от какой компании он работал и сколько ему должны денег за поездку. Бабушка в будке на следующий день сделала непонимающее лицо и сказала что не несёт ответственности за водителя джипа. Замечательная фирма, буду всем советовать обходить ее стороной!

Таисия Т.

Level 8 Local Expert

Заказывали за неделю одну экскурсию. Я бы вообще ничего не заказывала, но ребёнку вот прямо эта одна экскурсия была нужна. В кассе в санатории Адлеркурорт, 33 водопада, специально выбирали и ждали билет без Кавказского застолья или как оно там называется. Это нам не нужно и не интересно. Вечером перед экскурсией подошла и уточнила. Все в порядке, заверили. Утром подхожу спросить где будет автобус и во сколько точно, а мне говорят а как хотите, будет застолье и никаких вариантов. Пофиг, что вы ждали. Не хотите-вот деньги(а мы последний день). Или вот идите на улице покупайте. Предложили мне дать 300р, чтобы я не психовала и пошла на застолье. Телефонов вышестоящих товарищей естественно нет. Отдела жалоб нет. Ничего нет. Дело не в деньгах, а в отношении. Отдых под конец знатно подгажен. Какое счастье, что по всем другим достопримечательностям поездили сами

A T

Level 5 Local Expert

Приобретён тур в Абхазию вип в одном из санаторий. Автобус жутко не удобный, Мерседес- сидения с 2 сторон, набили полностью, экскурсовод всю экскурсию проводил стоя. Сам гид Артём информации даёт мало и преподносит ее не интересно. Во время нашей экскурсии была свидетелем экскурсий других групп там гид прям вела к конкретному месту и рассказ был гораздо интересней. Завозят на 2 дегустации - вина и мёда. Вино ладно - интересно, и то по факту вино как будто порошковое, на рекомендую покупать в дегустации, будет остановка где есть не большой рыночек где можно купить дешевле. Дегустация мёда уже не кому была не интересна - да и продавец очень уже тонко намекал вы должны просто обязаны купить у меня мёд, слишком много пафоса у него. Вместо дегустаций добавили бы время в новом Афоне при посещении храма, 15 минут на храм и местность новоафонского монастыря, это что ?? Это вообще ни о чем !!! Да и на озеро Рица время ограничено 20 минут!! А на дегустации 40 минут почти час, разве это по человечески и по туристически?! Думаю нет. Люди едут за видами и эмоциями а не дегустациями! Кроме того можно убрать из экскурсии пещеры - многие туда не идут ! И не пойму почему собирают 150 рублей за посещение в селе лыхны храма - владелец кафе имеет с этого процент, еда в кафе в селе лыхны (заезд) посредственная и не очень вкусная. В Гаграх первая остановка после дачи сталина - 15 минут, Артемом не было не озвучено ничего. Заявленного в листовке агенства рута заезда в Дьюи фри на было !!! Если бы не прекрасные виды абхазиии экскурсию бы ничего не спасло!! Вам есть куда расти и очень сильно! Плюс ещё берут за дегустацию вина по 50 руб - вообще какой то треш !

Константин С.

Level 4 Local Expert

В марте 2023 года заказали персональную экскурсию на Красную поляну на 2 человека. При продаже тура была заявлена длительность 7 часов. Но экскурсовод самовольно сократил ее до 5 часов. При продаже тура не было сообщено о сумме дополнительных расходов. От экскурсии сложилось впечатление что на тебе просто зарабатывают. И это не экскурсия, а очень не дешевый трансфер.

Дарья Банкова

Level 4 Local Expert

Добрый день хочу выразить огромную благодарность Вашей компании и вашим экскурсоводам. Мы отдыхали тремя девчонками и брали две экскурсии (вип на красную поляну и розу пик 26.05 и вип в абхазию 27.05). Экскурсию на красную поляну проводил Павел. Мы были в восторге, Павел отлично все рассказывал, подробно, мы нигде не потерялись, все было очень круто и интересно! Экскурсию в абхазию проводила Светлана. Очень весёлая и интересная женщина. Очень поднимала настроение, очень круто все рассказывала. В общем все было отлично, забирали нас на комфортабельных автобусах. Все было под контролем, было везде достаточно времени и погулять и пофотографироваться. Спасибо вам большое! Обязательно вернёмся ещё раз!

Наталья Платонова

Level 3 Local Expert

Были на экскурсии "33 водопада + шоу". Время экскурсии - 10 часов, из них на водопадах - всего 2 часа галопом. Все остальное - реклама сыров, вина и мёда. До водопадов от Большого Кичмая нас везли в 2 грузовиках ГАЗ66 - 59 человек на 2 машинах! Как селёдки. И цена с человека за перевозку - 450 рублей 🤯 Не понятно, сколько на самом деле стоит вход в парк с водопадами, в экскурсии заявлено 950 рублей с человека, которые ты тратишь не на входе в парк, а платишь экскурсоводу Армену, а если погуглить, то цена за вход указана 100-200 рублей. На сыроварне обманули, продали сыр 600 грамм за 600 рублей, дома взвесили - сыр весит 350 грамм.

Михаил И.

Level 6 Local Expert

6го мая 2021го съездили с женой на экскурсию "золотое кольцо Абхазии". Очень смешанные чувства. Начну с плюсов - цена конкурентная, экскурсовод (Ирина) приятный - отрабатывает на 100%, программа насыщенная. А дальше минусы - двое туристов из потока заказали экскурсию в каком-то другом отеле - про них забыли и их друзья вынуждены были скандалить и высаживаться. В экскурсию была включена некая дегустация вина за которую брали по 50р. с человека. Мы не отдали потому что не хотели, но в любом случае были вынуждены потратить время дожидаясь пока другие туристы продигустируют. Но проблема не в этом а в том что 50р с человека явно просто ушли в карман экскурсоводу. На месте стало очевидно что это бесплатное мероприятие рассчитанное на то что кто-то приобретёт продукцию. И последним пунктом отмечу ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ поведение водителя автобуса (Генадий). Подрезал машины, сигналил что бы пропускали, давил на других участников движения. А под конец, не уступившего ему проезд автомобилисту начал "учить" резко притормаживая перед ним и рискую здоровьем туристов. Это на мой взгляд, неприемлемо и требует разбирательства. Две звезды только за достойную работу экскурсовода. Остальное минус.

don. smirnow

Level 11 Local Expert

VIP тур в Абхазию фирма Рута! Автобус на 28 мест, старый дребезжащий мерс. Не фирменный автобус "Рута"! Частный извоз! Будьте внимательны! Экскурсовод из Абхазии, села в автобус на границе. Тур фигня какая-то, на объектах и достопримечательностях не останавливается, минимум времени на остановке и идите сами... Максимум времени в шалманах, дегустационных и ларьках где специально останавливается и ведёт за руку весь автобус к ним?! Тур по шалманам и ларькам можно назвать! Всю дорогу жаловалась на прошедшую войну 92-93года, и отсутствие помощи от нашей страны?! Странно если честно слышать такое от экскурсовода и жителя Абхазии... Ощущение как по отдаленным областям и деревням ехали, старая советская дорога в выбоинах и ямах, разруха и отсутствие восстановления. Только торгаши с ларьками и сивушным винищем. Неужели 30 лет не хватило восстановить хотя бы для туристов одну дорогу и достопримечательности?! Если вы выжимание такие деньги из поездки?! Целый день потрачен в пустую, деньги потрачены в пустую. Не советую ехать, лучше возьмите частную экскурсию - любой таксист скажет, деньги те же, но поедете по достопримечательностям (все равно везде платить за билеты самому) и по времени спокойно приедете не поздно. Здесь в 06:00 выехали и в 22:40 только приехали, пока по всем шалманам нас экскурсовод возила???!!!

Ruta Sochi

114 reviews