Rycar
311 reviews
July 17
Классный автосервис, персонал максимально приятных вежливых людей, которые проконсультируют по любому вопросу! Во время ожидания можно посидеть в небольшом, уютном кафе этажом выше, что тоже большой плюс. Постарались сделать все быстро и как просил.
September 24
Спасибо сотрудникам автоцентра , быстро и активно разобрались с проблемой моего авто. Отдельное спасибо Александру Яценко главному маркетологу центра. Лично участвовал в ремонте, отлично знает автомобили, и как их ремонтировать. Побольше таких спецов.
1
September 27
Приехал с проблемой по двигателю, ребята отзывчивые все подсказали , посмотрели выполнили свою работу, всегда приезжаю с какой либо неисправностью к ним, потому что в наше время лучше сделать машину в сервисе и получить гарантию на установленные запчасти, так как зачастую к сожалению они не соответствуют своему бренду , в случае гарантийного случая всегда произведут замену и не будут придумывать историю о том что сам виноват и т. д.Бывает конечно негатив но это меркнет, на фоне отношения к клиенту. Плюс есть кафе в котором модно посидеть подождать и покушать за умеренные цены.
August 22
Здравствуйте! Давно хотел написать отзыв об этом автосервисе но всё никак не получалось. Пожалуй Рыцарь один из лучших автосервисов в Калининграде ! И это не пустые слова,, пользуюсь услугами сервиса уже на протяжении пяти лет,и за это время не было ни одного курьёзного случая. Мастера приёмки всегда вежливы и всегда готовы помочь с решение вопроса. Мастера автослесари опытные ,знающие свое дело профессионалы. Особенно хочу отметить Мастера по замене масла, он не только заменит масло но и даст рекомендации по диагностики и уходу за авто! Сейчас мало таких ответственных,совестливых,думающих специалистов, все в основном сосредоточены на зарабатывание денег. Так что желаю Рыцарю и его команде процветания и благополучия,и оставаться на той же волне!
1
July 4
Спасибо ребятам, за умение находить оптимальное решение, в решении проблемы! В то время как в другом автосервисе меня почти развели на капитальный ремонт коробки, после диагностики, в рыцаре проковырялись и и увидели лопнувший шланг. 2 года назад, так же в другом сервисе меня пытались развести на замену платы в коробке, но чудо мастер из рыцаря , просто перепаял плату и она работает прекрасно до сих пор! Спасибо, теперь только к вам!
2
4
September 18
Делал сход развал у них, а лучше бы не ехал к ним. К офису претензий нет , а вот с мастерами на сходе че то происходит , то парень не выставляет второе колесо, из-за чего машина так и ехала вправо так и едет , то бишь по факту ничего не сделали , то с офисом договорились по времени определенному на 16:00, я приехал в 15:55, а там висит машина. Ладно , момент пропустим , бывает. На второй раз уже выставили 2 колесо , но все равно машина едет вправо, но подруливать особо не приходится.
Мое личное мнение , мастера не проявляют никакой ответственности и компетенции к своей работе, а как говорится , просто лишь бы сделать. Больше сюда не поеду.
P.S. Прошу отметить что организация на советском , намного в 100 раз лучше по качеству и вниманию , нежели московский . Сам лично убедился .
August 17
Понравилось обслуживание. Цены адекватные. Все подробно объяснили по проблеме. Очень много симпатичных мастеров. Девушкам особенно рекомендую 😆❤
October 23
Планировал поменять масло в роботизированной АКПП, предварительно позвонил, узнал стоимость и уточнил, что делают в соответствии с техрегламентом производителя - озвучили конечную цену и подтвердили, что делают. Позже записался на замену, очередь аж на неделю вперёд. Приехал точно ко времени, но оказалось, что никакой предварительной подготовки не было (никто не в курсе об объёме требуемых материалов), мастер соответственно не в курсе о техрегламенте замены масла. Хорошо, что вовремя я это заметил и выяснил. Зря потраченное время и топливо.
Две звёзды, только за то, что по первому требованию всё, что уже успели снять, собрали обратно и отдали машину.
Был записан на 09:00 21.10.24
November 4
Ужасный сервис, были сегодня на замене резины + развал схождения. Изначально по телефону была озвучена одна сумма 1800₽, по факту приема автомобиля- другая 2300₽, мотивируя это тем, что я что-то не услышала и не поняла (проверила свою запись того разговора - все было вопрос про замену и балансировку был задан корректно). Мастер на приемке в боксе был очень груб, повышал голос, ничего не объяснил, просто наорал, что я должна все сама говорить.
Озвученное время - 1 час (резина была в сборе) было превышено на 45 минут, мотивировав это тем, что машину пришлось перегонять между боксами.
Как итого - почти 2 часа, 2400₽, грязная машина (салон + багажник), резина была сгружена в салон, хотя там лежал защитный плед, который съехал и никто не поправил. Никаких извинений за все причиненные неудобства принесены не были.
June 21
Всё, хорошо, вежливые сотрудники. Сделали всё быстро и качественно. Не первый раз ремонтирую машину. Только положительные эмоции
1
December 17, 2023
Хороший уровень обслуживания, хорошая команда сотрудников, обслуживаю свое авто в этом сервис-центре несколько лет. Нареканий не было. Персонал вежливый, грамотный, всегда пойдут на встречу клиенту, даже если цена не устраивает, предложат варианты. Очень радует бонусная система, приятно при расчете оплачивать сумму меньше чем запланировано.
1
December 29, 2022
Обслуживаюсь на Московском более 15 лет, и всегда все на отлично! Очень вежливые, толковые и мастеровитые ребята! Ни разу не подвели... Несколько раз обращался в другие места, поближе к дому, в итоге все проблемы решал только здесь. Дело в том что у меня Ford Escape (чисто американец), и каждый раз ребята творили чудеса, все делали быстро и качественно, ни разу не отправили восвояси... Особенно хочу отметить Порутчикова Андрея (жалко он сейчас мастер приемки), Федоряко Игоря (золотые руки), Непутаева Александра (уверенный мастер), Русакова Максима (гуру электроники)... Не даром все они в галерее славы "Рыцаря" Обслуживание на высоте, качество работы отменное, персонал грамотный и очень вежливый, ремонт на пятерку, время ожидания-минимальное, запчасти всегда находят, диагностика точнейшая... Спасибо за работу, всем бы быть такими! С наступающим Новым Годом!
7
1
September 6
Пока остановилась на этом техцентре. Привлекает то, что ничего лишнего не навязывают и согласовывают все этапы работ. Сделала у ребят подвеску, поменяли свечи зажигания. По ценам не могу сказать, сравнить не с чем, в другие центры не ездила, пока устраивает всё тут.
October 20
Скажу так - есть конкретные мастера, к которым можно ездить. Но сам сервис имеет одну печальную особенность - это воемя ожидания. Если приезжаете и сами говорите что делать - сделают быстро. Диагностика автомобиля может длится неделями, увы...
March 29
Нормальный сервис, но с предложениями доп. работ и забитой на 95% стоянкой! Так что если есть лишнее время, то находясь там, вы можете сэкономить. Т.к. все выявленные ими дефекты, лучше осмотреть сразу самому с мастером. А в целом хорошо: есть запись на обслуживание, кресла/диванчики, запчасти в наличии, оформление документов по ремонту, спектр ремонта у сервиса большой, есть гарантии, акции и скидки. Я делал подвеску со сход/развалом и месяц уже прошел, нареканий нет!
February 21
Отличный сервис. Делали замену турбины и замену ступичного подшипника Ауди А4 б7. Оперативная поставка запчастей быстрые работы. Отдельное спасибо Анатолию, держал в курсе по всем работам. Часть работ выполнили бесплатно в качестве скидки рекомендую всем этот сервис.
1
January 21
Обращался первый раз, всем доволен, приехал за два часа до закрытие , вошли в мое положение с проблемой, оперативно все решили, отдельное спасибо мастеру, который принял мой автомобиль, к сожалению имя не помню ,отдельное спасибо автослесарю Михаилу, который все сделал как надо и еще проконсультировал, ремонтировали в 31 боксе, замена ремней, все было оперативно и качественно и цена адекватная, советую всем, впредь, буду обращаться по мере возникновения проблем, спасибо!!!!
2
2
December 12, 2023
Записалась на утреннюю диагностику к мастеру Артуру. Провели качественную диагностику,просчитали стоимость работ и деталей, предложили варианты запчастей. Все очень понравилось, качественная работа слаженного коллектива. Огромная благодарность мастеру Артуру!
2
1
July 4
Обращался не один раз и как-то устраивало, кроме завышенные ценников. Недавно потратил на антикор и ремонт более 40т... и получил в подарок проблему с АБС! Сутки смотрели и ничего не решили. Бонус-бесплатно сказали! Датчик предложили за 4т и через месяц!? Поехал к соседям...тот же датчик 1.7т, и через 10 дней.
July 22
Хороший автосервис. Довелось работать здесь в начале 2000-х. Качественно по работам и не очень дорого по цене.
1
November 2
Хороший сервис обращаюсь уже не 1 раз, качественный ремонт, хорошие специалисты. Протачивал тормозные диски. Так же обслужили суппорта, поменяли ремкомплекты.
July 12
Центр очень даже хороший, быстро, качественно, вежливо. И цены хорошие. Молодцы
July 30
Раньше было нормально всë у них. А сейчас лиш бы отработать быстренько машину и отдать. Я последнее время с одной и той же поломкой к ним обращаюсь по два раза. Придëтся менять сервис.
2
June 12
В Рыцарь машину перегнала из другого автоцентра, в котором простояла неделю, в итоге сказали что не смогут мне помочь. В Рыцаре нашли проблему и решили ее в течении суток. Спасибо огромное, рекомендую!
1
2
June 20
Решили проблему,которую не могли решить во многих сервисах.Быстро ,качественно.Буду обращаться и рекомендовать.Большое спасибо всему персоналу
1
2
August 4
Приехал на буксире. Помогли, уехал своим ходом. Из 10 сервисов, которые обзвонил, откликнулся только Рыцарь. Не смотря на загруженность, вошли в положение и помогли. Спасибо!!!
June 19
При попытке записаться в сервис так и не смогла дозвониться, через форму обратной связи перезвонили через 2 суток, когда всё, что нужно, уже сделали в другом месте. Клиенты этому сервису не нужны, не тратьте своё время и нервы.
April 28
Совершенно спонтанно записалась в этот автоцентр, когда поняла, что что-то в автомобиле не работает. Шумит что-то. В тот же вечер поставила на диагностику. Утром позвонил Артур, подробно рассказал (правда, я ничего не соображаю), что ремонтировать, какие есть варианты запчастей, сориентировал по стоимости. Сказала, что полностью доверяю мастеру. Машину забирал муж, тут же мне перезвонил, что сделали всё прекрасно. И сейчас я, как королевишна, поехала на своем старом добром автомобиле, как на новом. Огромное спасибо Артуру за работу, за компетентность, клиентоориентированность. Просто прекрасное послевкусие после обращения в этот Центр. В следующий раз даже не буду думать, куда ставить на ремонт автомобиль.
February 13
Быстрое обслуживание, работы выполняются качественно, вежливый персонал. Единственное пожелание сделать нормальный подъезд от Московского, дорога вся разбита..
1
2
April 26
3 раза пользовался данным сервисом.
2 из них были быстрые услуги и высокая цена.
1 из них:
Поставил машину в пятницу обещали отдать в течении трех дней, в понедельник сказали завтра, и так в течении недели, машину забрал только в следующую пятницу. Цены на порядок выше чем других автосервисах.
Приеду ли еще в данный сервис - нет.
Доволен ли ценой - нет
Работой - да, мастера не плохи
Организация работ - огромный минус
После последнего посещения остался не очень хорошие впечатления.
PS. Меняли патрубок системы охлаждения (1 неделя по срокам)
1
November 28, 2023
Начну по порядку, о существовании данного автоцентра даже не знал, но заправляясь на АЗС «Балт-нефть» получил купон на бесплатную комплексную диагностику авто в данном автотехцентре. Сразу не предал этому значение, но недели через три нашёл данный купон в сумке и так как был не занят, решил позвонить и узнать, действительна ли акция на данный момент. Позвонил по указанному номеру где ответили, что да акция действует и на мой последующий саркастический вопрос «на, что я могу по ней рассчитывать?» сказали что предусмотрен полный осмотр авто вплоть до компьютерной диагностики. После моего утвердительного ответа предложили на выбор два адреса (Московский пр-т и Советский пр-т) и день, но время по акции строго к 8.00 утра. Выбрал Московский проспект и так как работаю с 8.00, выбрал свой долгожданный выходной 24.11.23г.. Всё (число, адрес и время) записал на обороте купона кроме того менеджер повторил мне всё раз 5-ть. Тут хотелось бы заметить, что в принципе к своей машине претензий у меня не было, но думаю, раз уж всё равно поеду, напрошусь на замену масла (в двигателе и CVT) потому, что планировал его поменять чуть позже, естественно с готовностью за всё это заплатить. Утром в назначенный день, подъехав к автоцентру в 7час.53мин., сразу же столкнулся с полным отсутствием мест на парковке. Подперев какие-то разукомплектованные автомобили, зашёл в автотехцентр, где свободный менеджер спросил, «чем он мне может помочь?». Извлекаю купон, показываю ему и говорю, что записан на 8.00 на диагностику, что сразу же повергло менеджера в ступор, и после долго и протяжного эээээээээ….. и просмотра каких то списков, он решил обратиться к соседнему менеджеру, который очень РАЗДРАЖЕННО подтвердил, что моей машины в записи нет и, не менее РАЗДРАЖЕННО смотря на меня не то с ненавистью, не то с презрением, задал вопрос «а вы точно записались к нам на Московский пр-т, может на Советский записывались?». Естественно с момента впадения в ступор менеджера, который начал обслуживание я уже понял, что потратил своё время зря и показав обратную сторону купона, где было записан адрес и время «строгому» менеджеру, сказал, что возвращаю купон им, поблагодарил и отправился домой. Находясь в дороге 10-15 мин. раздался звонок телефона, подняв трубку я несколько удивился, поняв, что звонят с СТО «Рыцарь», абонент без предисловий заявил «Мы тут во всём разобрались» и даже не извинившись, продолжил «а вы уехали уже?» услышав мой ответ «естественно», спросил «не могу ли я вернуться?» на, что я ответил «что не вижу в этом никакого смысла». Для себя сделал вывод, что СТО в области в принципе хватает, и лично я в указанный выше автоцентр обращаться больше не буду.
2
2
May 11
Отличный сервис, вежливые ребята на встрече и на починке, есть желание вернуться на обслуживание, машина перестала стучать и беспокоить, оценить по ценам и навязанным дополнительным починкам не могу в виду отсутствия понимания вопроса) рекомендую девушкам особенно, вас там поймут )
July 30, 2023
Хочу выразить свою благодарность персоналу автосервиса "Рыцарь" за за внимательное отношение к моей проблеме и отличную работу мастера Николая, который сумел грамотно определить и качественно устранить причину богатой топливной смеси моего Гольф 5.
Спасибо!
July 13
Обратился с заменой комплекта ГРМ машину пригнал по записи утром машина ремонтировалась 3 дня вместо 4-5 часов забрал машину появилась сильная вибрация оперативность низкая и цены высокие недоволен и не рекомендую
2
September 24
Очень качественный ремонт подвески и тормозной системы. Персонал подсказывает как лучше и как положено
September 23, 2023
Много раз обслуживал авто претензий нет, персонал грамотный, работу выполняют качественно, цены на запчасти и работу приемлемые. Можно посетить кафе на 2-м этаже. Есть скидки.
September 1
Тормозят с обслуживанием. Приехал с утра на мойку. Но мойщик не вышел на работу. Офис нудно тупил, пока сказал не получится помыть. Помыл рядом, без очереди и проволочек.
December 12, 2023
Ремонтировала автомобиль в этом сервисе ,считаю ,что это лучшее обслуживание и качественная работа с клиентами
Мастер Артур грамотно помог подобрать запасные части,просчитал стоимость работы и провел отличную консультацию.спасибо !
1
May 11
Отличное место, сложно попасть - запись за неделю. Проводили компьютерную диагностику двигателя. Качественно, оперативно, доходчиво.
December 12, 2023
Хороший сервис ,качественное обслуживание ,доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Артуру за его ответственный подход и знание своего дела👍
1
August 28
Считаю все отзывы этого заведения липовыми! Они даже нормально масло поменять не могут! Как можно не закрутить крышку и все масло вытекло!!!!
December 12, 2023
Записалась на диагностику. Приветливый менеджер Артур всё подробно объяснил, посчитал стоимость работ, запчастей, рассказал про сроки выполнения. Спасибо большое за качественно оказанные услуги.
1
July 8, 2023
Широкий спектр оказываемых услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта ,качество , отзывчивость , клиентоориентированность , широкий выбор деталей , приемлемые цены , гарантия .
1
February 28
В целом сервис хороший. Все у них есть. Все могут, все умеют. И даже мойка у них есть. Но без косяков конечно никак. По мелочи косячат с завидной регулярностью. То батарейки в брелок мертвые поставят. То салон в машине помыть забудут.
1
December 24, 2023
Делают быстро, чаще всего качественно. Зависит от мастера. Один раз так отремонтировали, что начала течь задняя полуось, и когда приезжал в следующие разы мастера удивлялись, говорили кто так ужасно сделал. Но такой случай у меня был один. А так выполняют свою работу хорошо и быстро.
1
July 4, 2023
услугами на Московском особо не пользовалась, отдельно хочу сказать о кафе, сервис конечно неплохой, работают приятные люди, очень часто попадала на смену к кисе и симпатичной красноволосой даме, пару раз видела начальство, как и всегда оно неприятное, оскорбляет и унижает свой персонал и пренебрегает клиентов, хотелось бы улучшить ситуацию и сменить управляющий персонал
1
August 2
На парковке нет места, от слова СОВСЕМ, но в буфете всё очень вкусно!)
October 9, 2023
Ремонтирую здесь машину не первый год , очень удобно , весь сервис в одном месте , всегда есть запчасти , и берут в работу любую сложность , делают быстро
August 28
Большой автосервис. Хотел помыть машину. Ни и тормоза... Просидел минут 15-20 чтобы получить ответ, нет помыть не получится...
July 24
Отвратительный сервис, после них машина начала сыпаться. А еще кормят завтраками что сделают завтра, и так неделю. Нет конкретных сроков.
2