RZD-medicine
386 reviews
November 15, 2024
Добрый день, сегодня была в 14:44
15 ноября поликлинике спросила у охранника где находится рентген кабинет просто так нахамил и ответил грубо вы читать не умеете.
4
October 19, 2024
Обслуживаюсь здесь не первый год, считаю очень достойным мед. учреждением с высоким уровнем сервиса👍
May 10, 2024
Мне очень нравится, что широкий спектр специалистов, всё что требуется можно обследовать и получить консультацию. В целом впечатление хорошее, спасибо)))
3
April 4
В регистратуре все чётко объяснили, культурно, доступно! Спасибо Светлане!
August 8, 2024
Отвратительное место. 2 платных визита и 2 раза только негативные эмоции. Приходишь в назначенное время, а врача просто нет, ищешь бегаешь по всей поликлинике. В регистратуре помочь не могут, тк заняты. В третий раз сюда не приеду.
10 минут приёма и час стояний в очередях и поиска врача. В следующий раз лучше заплачу больше, чем испытаю это повторно. Унижения за ваши же деньги.
5
November 12, 2023
Отличная больница! Медицинский персонал - вежливый, внимательный и профессиональный. Лечение - очень современные методы. Кормили вкусно. Папа находился на операции по удалению камня в мочевом пузыре эндоскопически с помощью лазера. Спасибо всем сотрудникам!
1
1
March 10
Отвратительное отношение к пациентам! Безразличее и пофигизм мед. персонала и врачей! Людей очень много, прием - 1 час - 1 пациент! Узкие душные коридоры!
1
August 8, 2024
Кузнецов Александр Геннадьевич невролог данного заведения. Ужасное отношение к пациентам. Время приема у данного специалиста с 12-00 до 15-00, осмотр ведёт от 15 до 30 минут. Потом выходит из кабинета после каждого приема и пропадает минут на 15-25. На просьбу вести прием быстрее, просто игнорирование. Хотела что бы с данным специалистом провели беседу. Все остальные специалисты были вежливы и принимали быстро.
5
2
March 10
Клиентам по платным услугам и по ОМС назначают на одно время. И в первую очередь обслуживают тех кто за оплату, в последнюю очередь кто по ОМС.
1
November 6, 2024
Нету электронной очереди стоять приходится в одно окно как подойдешь а тебе говорят не туда а в другое и не дозвонится что бы записаться к врачу на прием
3
August 23, 2024
Врач выписывает направление по времени для сдачи анализов, которое совершенно не соблюдается. Не понятно зачем нужно несколько раз приходить к врачу, чтобы она выслала направление, потом с этим направлением опять к врачу, чтобы она время поставила. Приходишь по времени, а тебя еще и пошлют куда подальше. Вот какая отличная медицина в России!
2
1
June 2, 2024
Мне не понравилось. Проходила мед осмотр, почти три часа в очереди в регистратуру, пришла в 7-20-отдала документы в окно в 9-55..Кабинеты разбросаны по всей больнице, номера кабинетов не совпадают с указанными на бегунке.. Персонал безразличный и уставший какой то.. Единственный свет в окошке, это медсестра в кабинете гастроскопии, всё объяснила, была рядом поддерживала, держала за руку и говорила успокаивающие слова, но врач там(женщина) на вид злая и ей все равно что эта процедура ужасна сама по себе и она также себя вела. Мне не понравилось!!! Лучше вставать на час раньше и ехать в другой конец города, чем пойти ещё раз в это отделение.
8
July 31, 2024
Приехали к бабушке, родственника не пустили видите ли до 14 лет нельзя, что за правила такие появились? Раньше спокойно заходили и все было нормально.
А если человек не в состоянии спуститься встретиться с близкими, об этом никто не думает?
2
1
March 30, 2024
Хорошая поликлинника.Но есть очереди, даже по платным услугам.
Уютно и чисто.Профессиональеое обслуживание специалиатами.
Хочу выделить отделение, занимающиееся обследованием больных.Высококлассные специалисты работают
1
1
July 17, 2024
Привозили свекровь в отделение где проводят МРТ. К удивлению, записывают людей на 22, 23, 23.50 часов вечера, мне показалось удобным! Ехали без пробок, без очереди в приёмной, приняли чуть раньше записи даже. Приятная девушка-админ, внимательный врач- вкратце обьяснил простыми словами что и как. Под "ручку" вывел любимую свекровь☺️. 👍
1
May 30, 2024
Квалифицированные специалисты, особенно хочется отметить заведующую отделением Терехову Лариса Николаевна, грамотный и чуткий профессионал!
4
July 2, 2024
Хорошая поликлиника, кроме приема по полису есть много платных услуг, хорошие специалисты, много положительных отзывов на продокторов. Есть даже собственный стационар. Наблюдаюсь у кардиолога, доктор Старовойтова. С ней всегда все консультации и обследования проходят без недочетов.
2
2
September 17, 2024
Не записаться, ни как не записаться! Огромные очереди, идешь на платный прем полчаса стоишь в очереди, берешь карту оплачиваешь, ждешь приема еще, хотя у тебя по времени. Все обшарпанное сдание, люди на каталках и тут же рабочий с ведром и инструментом все в одном лифте, не знаю можно так разве?
1
September 22, 2024
На месте никогда его не бывает. Надо искать. Врачи часто меняются. Отношение к больным пенсионерам такое наплевательское! Типа, чего пришла? Хроническое заболевание почек? И что? КТ дорогое, значит не назначаем. Делайте за свой счет. А УЗИ за 5 минут сделали. Ничего не нашли. Все. Здорова. Не хочется заниматься здоровьем.
1
January 28
Делали МРТ. Быстрая запись и описание. Уютный парк для прогулок.
September 10, 2024
Всё начинается от регистратуры, это один ад, общение персонала желает лучшего, постоянно ощущение, что я что-то должна и вообще зачем пришла, врачи есть действительно врачи, а есть кто просто пришёл отсидеть свои часы, узист Силаева, и маммолог который только по субботам работает, самые лучшие.
August 9, 2024
Пришла к стоматологу,а она мне говорит :я красиво делать реставрацию зуба не умею.Могу сделать только те зубы,где нет нерва и вообще сегодня суббота,у меня медсестры нет ,инструментов нет.Извините .
У меня даже слов не нашлось,что ей ответить.Встала и ушла
1
December 21, 2024
Отличная поликлиника не дорого лучше чем в государственной врач окулист очень помогла
July 14, 2024
Какой бардак... Были с ребенком на флюшке, в окне уточнили порядок действий: сказали берите талон, взяли, через 20 мин выяснили что талон это талон, но электронная очередь не работает, с этим талоном надо занимать очередь, отстояли, сказали, идите на 2 этаж, вам ничего надо.... 😫час времени... А кого это волнует?
1
January 26, 2024
Как ОМС поликлиника может и нормальная, но платные услуги так себе, за эти деньги можно пойти в хорошую клинику с комфортом и без очередей.
Не тратьте время и деньги, очередь будет в любом случае.
Оператор колл-центра не знает терапевта Калашник Д.Н., которая является к тому же зав. отделением, сказала, что есть только кардиолог с такой фамилией, просьба обучить персонал.
По врачам также двояко, есть хорошие врачи , но большинство без настроения, недовольные чем-то, и это платные услуги !
Если есть выбор, идите в другую клинику!
7
July 18, 2024
В целом поликлиника неплохая, но очереди. Берёшь талон за 2 недели, а в день посещения врача всё равно очередь. В результате, проходишь по времени значительно позже. В последнее время на УЗИ по полюсу очень трудно попасть. Жду с мая, а уже 18 июля.
3
March 2
Стояла в очереди около часа по дмс, т.к. не работало одно окно
Печально, что даже платные услуги и никакого сервиса
1
October 28, 2024
Мне не понравилась, хамы ужасные!!!
Особенно медсестра у окулиста, оскорбляет и хамит.
За такие деньги ,такое отношение.
4
January 6, 2024
Хорошая клиника, можно быстро и не дорого обследоваться. Мне удалили там желчный пузырь. Все прошло отлично и быстрое выздоровление . Спасибо , что есть такие клиники .
1
2
November 11, 2023
Посетили данное учреждение, для того чтобы написать заявление на прикрепление к поликлинике, так как только переехали.
Я понимаю, что работа данная весьма сложная и даже очень, но и сфера деятельности не художественная и набирая людей на данную должность, необходимо информировать и осведомлять о законах как минимум.
Хамское отношение начиная от регистратуры, если человек не падает значит, может и потерпеть.
Тон и сама речь просто омерзительные, (конечно я ничего не ждала) но такое отношение и ответы на вопросы должны быть, как то отмечены и устранены.
Заполнив заявление на прикрепление, заставили пройти диспансеризацию (которая по закону является не обязательной), если хочу попасть к терапевту или какому-либо врачу, сначала необходимо пройти диспансеризацию, а потом после того, как будут готовы результаты, а это не ранее чем через 2-3 дня (если повезет) можно записаться через неделю-две к терапевту.
Не хотела ругаться и прошла диспансеризацию за два дня, на второй день пришла чтобы отнести терапефту который принимает пациентов по диспансеризации все заполненные бумаги, на что мне сказали в среду, что трубу прорвало и терапевт примет эти бумаги только в следующий понедельник. В такой серьезной организации прорвало трубу и они не смогли решить данный вопрос или назначить другой кабинет? Серьезно?
Обратившись в регистратуру, получила опять же крик и хамство, сказали что если вам плохо вызывайте скорую и без диспансеризации вас не примут. Но разве это моя проблема, что поликлиника не может справиться с решением внутренней логистики и технического аспекта?
Я простояла в ужасных очередях с 9 утра до 12, получила от гинеколога вердикт, что зачать ребенка два года я не могу, потому что курю оказываться и лечение по другим симптоматикам она пыталась выписывать три раза и разных, потому что сама не могла определиться какое подойдет, а после предложила записаться к другому врачу. Это вообще что????
Тут советовать нечего вообще, ужасное учреждение, не относящееся к помощи своим пациентам. Боюсь представить как они там людей вообще лечат, если на таких простых этапах не могут справиться с задачами.
8
3
September 20, 2024
Был один раз у флеболога. Хороший, отзывчивый, а главное грамотный врач.
Всё классно!!!
November 15, 2024
Пришла за картой так как УЗИ только с картой, в картотеке нет! Врача нет, у которого была. Что за безобразие?
3
December 11, 2023
Вот всё хорошо: и ремонт свежий, и специалисты грамотные, и персонал довольно приветливый. Вот только к профильному врачу невозможно записаться - ждать минимум две недели, но и до записи нужно дойти, все занимают моментально. Кадровый голод ощущается очень чётко.
3
August 13, 2024
Самая сложная клиника краснодар в отношение прохождения мед осмотра не каких поблажек болеешь или лечись 💁ну и мед комисию пройти надо отстоять в очереди со всеми странно обидно досадно но это еденственныы минус ! Не болейте)!
1
February 6
Врачи вроде бы встречались хорошие,но в регистратуре квест даже с талонами,в очереди тетечке даже плохо стало🤦♂️
December 13, 2023
Функции бесплатной медицины для прикрепленных к поликлинике жителей города не выполняет. Записаться к врачу очень сложно, работают врачи на бесплатной основе усеченно.
Проходила диспансеризацию (она оплачивается государством): отправили по минималке - флюорограмма, экг без нагрузки, холестерин, сахар в крови, гинеколог, глазное давление. Заполнить анкету не просили (в первые года введения диспансеризации были даже назначения к врачам по итогу анкетирования), анализы можно было только увидеть если записаться к терапевту на общих основаниях - это не меньше 2 недель. К другим врачам тоже только по записи и уже после посещения терапевта, когда будут известны результаты анализов. Раньше анализы приходили в терапевту диспансеризации через день и он мог назначить к каким врачам надо записаться.
Что касается платных услуг: в очереди на сдачу платных анализов больше времени провела, чем на бесплатные 😁
Про то как делают бесплатное узи по назначению врача отдельная история. Просто на отвали. Хотите узнать правду, лучше сделать платно.
Парковка платная.
Из хорошего: В поликлинике сделали ремонт, очень даже симпатичный.
Начали активно продвигать свои услуги, часто акции с хорошими ценами (ниже конкурентов).
В общем как платная медицина, то вполне.
4
July 14, 2024
Не понравилось. Пришла на платный приём к 10.00, но врач ушёл на плановую операцию. Пришёл в 11.20,отправил на рентген. Платно 1500,общая очередь,потом выдача результата через час. В 14.40 снова жду врача и вот он появился и отправил меня с переломом пальцев в травмпункт. Потратила целый день и 3000.
1
July 23, 2024
Прошу руководство больницы обратить внимание на кол-во отзывов с ожиданием очереди на платные и ДМС услуги. Очень долгое ожидание. На прием был записан в 12:40 , когда пришел ещё не прошли в 12:00 люди сам зашёл ближе к 13:00.
4
1
July 10, 2024
Пока только положительные отзывы. Врачи встречались приятные,грамотные,не безразличные. В регистратуре тоже молодцы все четко,быстро
2
1
August 25, 2024
Обратился в данную поликлинику с травмой, на платной основе меня быстро оформили и через полчаса после обращения уже был на осмотре у врача. Платный сервис понравился.
September 26, 2024
У меня нет слов! Звонила вчера чтобы записаться к Лору, сама нахожусь в положении уже 3ий триместр. Почувствовала себя плохо решила записаться. В колл центре сказали ближайшая запись аж на 3число(25 позвонила), я в положении, мне срочно нужно, ладно говорю давайте платно. Записали меня на 26 число в 12:00. Сказали приходить за 20-15 минут до приема и подойти в регистратуру для оплаты. Пришла я в 11:20, вышла раньше, думаю на всякий случай. Жду очередь в регистратуру, время уже 11:50-55, говорят все, проходите на кассу и за книжкой. Подхожу к кассе, очередь еще больше, стояла в очереди минут 40. Настала моя очередь, сказали какой кабинет, оплатила. Пошла я в назначенный кабинет (на минуточку в 12:35, а прием в 12:00. Захожу, мне говорят врач на больничном, я стою в шоке. ВОПРОС! ПОЧЕМУ В РЕГИСТРАТУРЕ И НА КАССЕ МНЕ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ? Что за отношение персонала к своим пациентам, так еще и за деньги. В таком случае я могла и в частную обратиться, но где отношение лучше. Больше на платные услуги, я никогда не пойду в РЖД поликлинику, да и бесплатно тоже. Я очень разочарована. Надеюсь что хотя бы врачи там достойные, но регистратура меня разочаровала! Нужно предупреждать своих пациентов до оплаты. Пока не позвонил муж и я не повысила голос, без очереди на возврат меня не приняли.
7
May 2, 2024
По омс на прием не попасть, талонов никогда нет. Только через минздрав. Платно хоть сейчас. По полгода не получается попасть на прием к специалисту. Еще абсурд: на прием кое-как попала, анализы сдала, а получить результаты и назначения врача не можешь, так как талонов нет. Прошу минздрав обратить внимание на постоянное отсутствие талонов к специалистам по омс.
3
November 28, 2023
Очень нравится клиника, в частности порадовали гастроэнтеролог и офтальмолог. Грамотные специалисты, которых редко встретить сейчас можно, назначили необходимое лечение и обследование, затем стала чувствовать себя гораздо лучше
3
1
March 9, 2024
Обычная поликлиника с километровыми очередями, скандальными бабушками, медленными тетями и бумажной волокитой! В лаборатории все чётко! Все сделали быстро, качественно, объяснили, рассказали
January 12, 2024
В целом поликлинника хорошая. Но столкнулась с проблемой равнодушия некоторых врачей. Сдала кровь, но нужно было выписать доп.бланк. Моего врача не было на приёме. Сказали зайти в кабинет 21 и попросить любого врача. Там вела приём доктор по фамилии на букву Г. Она грубо сказала, что у неё свои приёмы. Пришлось идти и просить заведующую. Хорошо, что там не было очереди и вопрос сразу решили....
5
June 24, 2024
Позиционируют себя как оказывающие услуги по полосу ОМС. МРТ. Есть направление из городской поликлиники. Время приëма с 21:00 до 02:00. Выбирай любое. Ночь. Прохладно. Не вспотеешь.
2
1
April 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники. По качеству работы учреждение лучше всех выполняет свои обязанности. Каждый врач - профессионал, к которому действительно доверяешь своё здоровье. Отдельно отмечу Марию Сергеевну Двойникову, за её вклад в развитие клиники и профессиональное отношение к пациентам. Спасибо!
3
2
April 1, 2024
Отличная регистратура,быстрое обслуживание,специалисты на уровне , очереди большие но принимают довольно быстро
3
August 9, 2024
Интересно получилось, пришла с направлением бесплатным по полису ОМС, начали склонять на доп. процедуры ценой больше шести тысяч, смешные)) не так де открыто и навязчиво
April 6, 2023
По ОМС тяжело попасть быстро к нужному врачу, впрочем как и в любом бюджетном учреждении, очередь на недели вперёд. Платно, готовы принять сразу. По бюджетной медицине могу сказать однозначно: грамотные врачи, добрые, дружелюбные, всегда готовы помочь и подсказать. Была на приеме как и у участкового терапевта(всегда назначает все необходимые анализы, даёт направления к узким специалистам), так и узких специалистов (невролог, нефролог, эндокринолог, окулист, лор) - все всегда выслушают, помогут, подскажут. Очень довольна качеством обслуживания в данной поликлинике. Да очереди, да запись на 2 недели вперёд, а то и больше, зато отношение человеческое, чистота и уют. А кто хочет, чтоб их облизывали с ног до головы и в рот заглядывали, есть частные клиники. В плане экстренного обращения(с температурой, признаками ОРВИ и острыми болями) есть отдельный кабинет, там кстати тоже очень грамотные врачи сидят. Обращалась с болями и выделениями из уха, назначили адекватное лечение, не дожидаясь очереди к ЛОРу обращалась на долечивание в платную клинику, там развели руками и сказали, что у меня назначено полностью правильное и необходимое для моего случая лечение, и что стоит таким врачам руки целовать, благодаря компетентному лечению не было никаких осложнений, хотя в моем случае можно было полностью лишиться слуха(воспаление внутреннего уха с гнойными выделениями, вовремя назначенные антибиотики перорально и в виде капель в ухо, помогли максимально быстро и без последствий вылечить данное заболевание). Больница РЖД - спасибо, что вы есть! Огромное спасибо персоналу всей поликлиники!
3
2