RZD-medicine
883 reviews
October 7
Уже много лет вся наша семья посещает стоматолога Веронику Япрынцеву!Это высокопрофессиональный специалист с чутким и внимательным отношением к пациентам!Всегда посоветует лучший способ лечения и выполнит его на все 120 процентов!!!Приходишь к ней на лечение без малейшего страха и сомнения,знаншь,что все будет в лучшем виде))Для меня - это лучший стоматолог!!!Спасибо Вам огромное!!!
1
July 11
Посетила в поликлинике пародонтолога Плюснину Марину Ивановну, очень доброжелательная, вежливая, приятная, а главное профессионал своего дела 👍 Отлично провела профессиональную гигиену полости рта, дала рекомендации по уходу. Обязательно приду ещё ❤️
1
1
March 13
Отличная поликлиника. Всегда чисто, светло, уютно. Но самое главное это мед.персонал. Работают профессиональные и доброжелательные врачи. В феврале попала на прием к маммологу, Мальцевой Светлане Анатольевне. Получила квалифицированную консультацию, сделала операцию. Огромное спасибо.!Пришлось на прием сходить не один раз. Светлана Анатольевна, ведет прием, делает операции и перевязки. Кабинет находится далеко от операционной и перевязочной. Врачу весь день приходится бегать по несколько раз, как только у нее хватает сил. Уважаемые руководители рассмотрите возможность выделить кабинет для врача рядом с операционной. Проявите заботу о сотруднике, чтобы Светлане Анатольевне было легче выполнять свою работу. Берегите свои кадры.
5
November 2
Медицинские услуги, которыми я воспользовался, оказались на самом высоком уровне профессионализма и качества. Врачи были внимательны и заботливы, подошли к моей проблеме индивидуально, провели все необходимые исследования и назначили эффективное лечение. Клиника была чистой, уютной и оборудована современным оборудованием. Я чувствовал себя в надежных руках и получил необходимую помощь в самый критический момент. Благодаря медицинским услугам удалось быстро и успешно решить мои проблемы со здоровьем. Я благодарен всему персоналу за их профессионализм и заботу о пациентах. Рекомендую данную клинику всем, кто ценит качественное медицинское обслуживание.
1
November 13
Для меня удобно расположение клиники, остановка общественного транспорта находится недалеко, напротив здания клиники. Персонал вежливый и приветливый. Прием начался вовремя. Есть зона ожидания.
August 7
Мы, пациенты глазного отделения, выражаем огромную благодарность нашему доктору офтальмологического отделения ,,КБ РЖД Медицина,, города Челябинск Павленко Антону Павловичу, за его высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Хочется отметить уровень и качество оказания медицинских услуг всех медсестер и младшего медперсонала, которые помогали нам во время лечения и словом и делом, за их доброжелательность и отзывчивость. Отдельная благодарность всем работникам пищеблока и буфета за вкусную по домашнему с душой приготовленную пищу. Этот замечательный коллектив трудится под руководством заслуженного врача Российской Федерации Павленко Ольги Анатольевны, которая свои знания и опыт передает сотрудникам на благо пациентов. С уважением Дианова З.И., Руденко Л.Г., Шумкова И.П.,Саренко Л.В., Федькова Н.Р., Чирочкина Н.П., Мельникова В.С., Бакиева Л.А.
1
October 30
Огромная благодарность за отличные результаты и впечатления от высокопрофессиональной работы, грамотно выстроенной схемы лечения, отзывчивости и чуткого отношения докторов Ильиной Татьяны Александровны и Замятиной Ирины Валентиновны!
November 26
Сделали операцию по замене хрусталиков глаза моей маме, все прошло отлично, персонал вежливый внимательный.
Доктору Павленко Антону Павловичу отдельная благодарность!
Спасибо Вам за ваш труд, так держать.
October 9
Записался на прием через сайт, и это оказалось очень удобно. В регистратуре быстро оформили все необходимые документы. Не пришлось долго ждать — мой прием начался вовремя.
Врач, к которому я попал, был очень внимателен и профессионален. Он выслушал все мои жалобы, провел осмотр и объяснил, какие анализы нужно сдать, сразу направили на необходимые обследования , что значительно сэкономило время.
Единственным минусом было небольшое количество людей в очереди на анализы, но это не критично. Медицинские сестры работали быстро и не пришлось долго ждать
Рекомендую поликлинику всем, кто ищет квалифицированную медицинскую помощь!
1
October 4
04.10.2024 проходил мед. Комиссию для устройства на работу. Персонал вежливый, внимательный, каждому имеют индивидуальный подход. В кабинетах чисто, комфортно. Рекомендую этот центр!
1
November 11
Прекрасная поликлиника, всегда чисто, персонал отзывчивый! Особая благодарность Гургенадзе Наталье Михайловне! Очень внимательный и знающий врач!
1
August 14
Хотелось бы написать о враче неврологе. Смирнов Олег Вячеславович, грамотный, внимательный специалист. Любит и знает свое дело на все 100 процентов. Побольше бы таких квалифицированных врачей. Дай бог ему здоровья.
2
October 8
Был у ЛОРа на приеме 28.09 по ДМС. По итогу 5 минутного приема дали такой огрызок бумаги и рецепт на антибиотики. Весь осмотр занял секунд 30, остальное время врач заполняла документы. Суть проблемы слушать не захотела. Диагноз никто не сообщил. Видимо, в клинике жетский дефицит бумаги - может стоит еще пополам отрывать от этого огрызка? Вам самим не позорно? Может быть кто-то посмотрит на это нечто и ужаснётся, как у вас врачи деградируют... Никому не советую. Хотя, если нужен рецепт на антибиотики, то можно.
По поводу ответа организации (оказывается, нельзя отвечать отдельным сообщением - очень удобно) - я понимаю, механизм этого ответа и, допустим, что все так. Про бумагу то что?
2
April 15
Вежливый и компетентный персонал, грамотные специалисты, мобильно, всё конкретно объясняют, практически всё в одном здании,анализы, узи, чисто, стерильно,посещал от СОГАЗ. С парковкой как и везде беда, может платную бы сделали для клиентов. Всё супер, молодцы.
1
1
November 27
26.11.24 в 17:30-17:40 приём у терапевта, от него же получила направление на ЭКГ. После приема проследовала в 281 кабинет(время было 17:40) - экг, коридор пустой, передо мной вышел мужчина. Я постучала, меня пригласили, сотрудница сидела в телефоне, т е., не сильно то и занята. Мне сказали снять обувь, пройти на кушетку и приготовиться. Что я и сделала, но перед этим отдала направление! От сотрудницы, которая делает ЭКГ поступил неожиданный вопрос: что у вас? Что случилось? Почему по cito ЭКГ? Я от неожиданных вопрос растерялась, но ответила, приболела, направил врач. Вижу, что сотруднику не нравится мой ответ, я предложила, что могу уйти. Следующий вопрос: почему cito? Я предложила задать такой вопрос врачу, который выдал направление! И второй раз предложила, что могу уйти, если что не так! Мне опять недовольство высказали, что у меня просроченное направление, время указано с 13:30 до 16:00, а сейчас дай бог 18:00! Я опять предложила сотруднику задать этот вопрос врачу, выдавшему направление, и опять предложила, что могу уйти! Я сказала, что передам все её пожелания врачу, в ответ: передайте! После процедуры поблагодарила и сказала, спасибо, что не отказали, мне в ответ: привет врачу! Скажите пожалуйста, с каких пор, сотрудники вспомогательных процедур начали задавать подобные вопросы????? Мне этот негатив, как пациенту для чего перед ЭКГ???? Сотрудник вообще имеет понятие, что такое корпоративная этика????? За дверью , что толпа ожидает или я помешала сидеть в телефоне?????? Впервые столкнулась с такой ситуацией, хотя я прикреплена к данной поликлинике, более 6 лет и подобных случаев не было никогда.... Было огромное желание написать жалобу заведующей, но портить себе настроение окончательно не стала.
1
May 30
По мне так самая хорошая поликлиника, чисто, кругом цветы, уютно. Посещала дневной стационар, прошла всё и бесплатно, капельницы, уколы, массаж, физ лечение, мануал, лечебную физкультуру. Без суеты по времени. Очень удобно. Спасибо врачам.
1
October 1
Посещаю здесь многих врачей по месту жительства. Хожу периодически на уколы и физлечение. Есть как плюсы так минусы. Много услуг и анализов стали платными. Невозможно попасть к кардиологу и аллергологу по направлению даже. Вообще с талонами стало туго!
July 4
Выражаю благодарность отличным врачам, настоящим знатокам своего дела, это Басова Татьяна Валерьевна и Шамсутдинова Диана Рифатовна! Огромное им спасибо за их добрые сердца и профессионализм! Побольше бы таких врачей!
September 1
Работники чудесные, и Лор Бумагина Светлана, и гинеколог забыла фамилию, проходила комиссию на права, помогли проводили, подсказали, благодарность Елене Соловьёвой, быстро всё
1
September 17
По направлению попали на консультацию к травматологу Глызину И. В. Отстояли за талоном затем в очереди 2 часа. Человек отпросился с работы на пол смены. Потерял в деньгах. Пришёл с мрт. Врач ничего смотреть не стал. Попросил выписку после операции за 22 год. Принесли. Сказал приходите в следующий раз. Это что? Консультация не получина. Время и деньги потеряны. А врачу за приём оплатят. Это нормально???
1
July 22
Поликлиника огромная, два корпуса в одном. Центральный вход и справа 2ой вход. Кабинетов достаточно и докторов много! К некоторым специалистам трудновато попасть:Лор, неврологам, урологу. Зимой особенно сложно, вставать в 6 час утра и ехать к открытию поликлиники...
September 17
Хотела записаться на приём к врачу по одному номеру телефона 30 минут звонила не дозвонилась, по второму многоканальному телефону минут тридцать звонила, когда была первой сбросили. И сколько сталкивалась с колл-центр не владеют достоверной информацией принимает врач или нет. Есть телефон железнодорожный регистратуры чтоб записаться хоть с работы позвонить, а то за час неизвестно сколько с меня сняли.
July 22
Знаю всю "кухню из нутри". Персонал работает на грани своих возможностей,но даже этого мало чтобы своевременно принять всех пациентов. Не стоит винить докторов за то,что вам не достался талон или ещё что то. У них очень сложная работа. Относитесь к ним с пониманием
March 14
Хочу выразить благодарность за лечение и подробные консультации заведующей кардиологическим отделением Тихоновой Светлане Александровне. Внимательная, заботливая , чуткая и очень доброжелательная! Большое вам спасибо, Светлана Александровна!
August 7
Это моя поликлинника с 80годов, была просто ведомственная жд поликлиника, сейчас и по территории. Последнее время есть проблема полностью на прием к узкому специалисту, по несколько недель ждем талона, а в целом людуживание на высоте, да и родная она многим!
January 5
Божечки, это просто эталонная поликлиника!! И снаружи восхитительна, и внутри прекрасна! 2 вместительных гардероба, широкие коридоры с удобными кушетками для ожидания, ДЕЙСТВУЮЩАЯ система талонов!!! В регистратуре 12 окон! Отдельное крыло женской консультации, со своим гардеробом и регистратурой! Да, как и везде, есть некомпетентные врачи и иногда невни ательное отношение. Но это - единичные случаи. В основном - внимание, чуткость и человечность. Обожаю
2
September 7
Норм поликлиника, хожу туда по прописке и по ДМС.
Особенно нравится женская консультация, отдельных пол этажа)))
Не нужно в общей очереди стоять на втором анализы задавать.
Наблюдалась по беременности советую)
September 14
Звонок в регистратуру. Сначала озвучили 4 очередь, затем 3 время ожидания 4 мин, после ожидания 4 минуту озвучили вдруг очередь 9, время ожидания 1 минута. Как это может быть? Затем очередь 8, время ожидания увеличилось до 6 минут, затем 7 время 8 минут, потом ожидание 10, 17, 20, 22, 24 ????????? В итоге прождала 30 минут послушав бред очереди и звонок сбросился. Хотелось бы понимания как всё-таки связаться с регистратурой?
2
December 6, 2023
Большая больница с множеством отделений, много специалистов по узким профилям, врачи грамотные и доброжелательные, в регистратуре все подскажут и помогут, записаться можно легко на прием если звонить самому, только ждать ответа долго ... Музыка на звонке раздражает, смените )))
2
3
April 1
Хотелось бы поблагодарить весь персонал неврологического отделения за добросовестное и тёплое отношение к больным. В особенности хочется отметить профессионализм заведующего отделением Пашкова Александра Владимировича и лечащего врача Князевой Екатерины Викторовны. Екатерина Викторовна не только красивая и приятная женщина, но и отличный специалист по вопросам неврологии. Эти два волшебника вернули мне качество жизни о котором я уже и не мечтал (мучился 4 года лечился сам) Счастья и процветания желаю всему персоналу неврологического отделения, я буду советовать вашу клинику всем знакомым и родственникам. СПАСИБО РЖД-медицине!
August 1
Очень довольна клиникой.
Врачи вежливые,опытные.
Очередей нет.
Анализы быстро можно сдать,также рентген делают быстро,ЭКГ,УЗИ,и т.д
Можно пройти платно. Советую.
August 23
Сегодня 23.августа 2024г. Хотела записаться к хирургу эндокринологу Лукьяноау С.А. на приём. Звонила с 17ч до 19ч30 мин,.но так и не удалось этого сделать . Потрачено больше 2- х часов!!!. Так никто и не взял трубку!!! А регистратура работает??? До 20ч.???
July 14
Регистратура это кошмар. Постоянно очередь и почти всегда невозможно достать талончики, они заканчиваются со скоростью света. Имею ввиду к узким специалистам.
Да и вообще надо сначала к терапевту, а пока терапевт даст талончик к узкому специалисту и пока ты к нему попадёшь, можно и помереть.
Благо врачи ещё хорошие
July 8
Хочу оставить отзыв о работе фельдшера-гинеколога! К сожалению, нигде нет фамилии данного работника. Считаю это неуважением! А ведь она делает свою работу очень профессионально, всегда внимательна к пациенткам.
September 3, 2023
Родилась я в Челябинске. Родители работали на железной дороге. Детский сад, школа, детская и взрослая поликлиники - всё это у меня относилось к ЖД. И, закончив мединститут 17 лет работала в Дорожной поликлинике. Теперь обращаюсь в поликлинику РЖД (хотя она не имеет отношение к ним) по месту жительства. Произошли просто огромные изменения. Печалит отношение некоторых врачей, трудности с записью на приём, ожидания в коридоре и другие мало приятные моменты. Оценку не снижаю, т.к. в других лечебных учреждениях очень редко лучше, а чаще ещё хуже
1
April 25
Уважаемая администрация, обратите внимание на проблемы в системе записи и обслуживания пациентов по ДМС. Это не клиника, а филиал ада на земле.
Вчера я впервые записывалась на исследование в эту клинику, начала в 9:30, закончила в 14:35, мне пришлось звонить по пяти разным номерам, чтобы записаться.
Первый номер был опубликован на сайте клиники, там указано, что это номер для записи на нейрофизиологические исследования. Возможно, если номер официально размещен на сайте, стоит проинструктировать работников, которые берут трубку, чтобы они не брали ее с одиноким словом "Да?", потому что пациенту приходится еще и тратить время, выясняя, он туда позвонил или нет. По первому номеру мне сказали, что нужно сначала проверить гарантийное письмо, после чего продиктовали второй номер. Сотрудница на втором номере снова ответила лаконичным "Да?", пришлось объяснить ситуацию и узнать, что это номер кабинета гастроэнтерологии. Почему мне его продиктовали, я так и не поняла. Третий номер я взяла с сайта, это был номер "для записи на исследования", 15 минут линия была занята, потом мне объяснили, что это отдел платной записи и дали четвертый номер, чтобы я позвонила в отдел записи по ДМС. К счастью, здесь и далее сотрудницы уже хотя бы называли организацию, в которой работают, и не было нужды уточнять, что я точно дозвонилась в клинику. По четвертому номеру мне сообщили, что с письмом все хорошо и выдали пятый номер, чтобы я наконец записалась. По пятому номеру мне сказали, что запись ведется с 13 до 15:30. Линия была занята до 13:27 и если вы дочитаете до конца истории записи, узнаете, почему она так часто занята. Мне сообщили, что по поводу моей записи договорятся с врачом и предложили перезвонить через 40 минут. Через 40 минут линия снова была занята, но я дозвонилась и узнала, что ничего не сделано. Диспетчер громко спрашивала у коллег "Девочки, кто говорил с такой-то?", "девочки" отрицали факт разговора. Мне сказали подождать еще полчаса и перезвонить, потому что "врачи заняты". Какое отношение врачи имеют к записи в вашей клинике, для меня загадка, система выглядит крайне неэффективно. Полчаса спустя я снова прорвалась через вечно занятую линию и меня попросили "повисеть, потому что врач уже пишет". Если это частая практика, неудивительно, что линия постоянно занята.
Если вы думаете, что это вся критика, то нет. Мне предложили приехать пораньше, чтобы оформить бумаги в 314 или 315 кабинете. Я приехала за 40 минут до приема и провела в очередях и беготне между кабинетами 50 минут. Это издевательство над пациентами, уважаемая администрация. Сначала я сидела в очереди в кабинет 315, когда моя очередь подошла, меня встретили криком "Первично? В 314-й!", после чего я была вынуждена повторно сидеть в очереди. Кстати, таблички на обоих кабинетах гласят, что там оформляют бумаги по ДМС и нет ничего про первичный прием. В 314 кабинете моему рассказу удивились и сказали, что меня должны были принять в 315 кабинете. Оформление бумаг очень долгое, все делается вручную, в итоге из 40 минут до приема у меня осталось всего 6. В кабинете 211, куда меня отправили на исследование, я ждала вызова вплоть до времени приема, чтобы узнать, что мне нужно в 276 кабинет, который мне предстояло найти по инструкции медсестры, без нее я бы не справилась, потому что таблички с указателями в клинике явно предмет строжайшей экономии. Кстати, в 276 кабинете были не рады тому, что я опоздала. Так что благодаря отвратительной системе организации работы с пациентами даже заблаговременный приезд в клинику не помог.
Я хочу верить, что персонал в клинике золотой, что эти люди спасают жизни. Но в общении почти все, с кем я сталкивалась, оказались людьми грубыми. Я веду себя вежливо с сотрудниками учреждений и меня оскорбляет близкое к хамству отношение персонала к людям, которые пришли за медицинской помощью. Это позор. Это отвратительно. И это еще хуже, если учесть, что речь о платных услугах.
В эту клинику не хочется возвращаться. Две звезды я ставлю за то, что услуга все же была оказана, а также за достаточно чистые и отремонтированные внутренние помещения. Большое спасибо техническому персоналу и гардеробщицам. Диспетчеров винить не хочется, я верю, что половина вины здесь на самой системе с излишней бюрократией, но и диспетчерам стоит понимать, что в общении с пациентами нужно быть тактичными и вежливыми. Я очень надеюсь, что однажды ситуация изменится, и потому оставляю отзыв в попытке привлечь внимание к проблемам.
4
December 24
Ужасное обслуживание , платная очередь на оплату услуг огромная !!! Одно окно !!! Обслуживают каждого по 30 минут ОДНО ОКНО !!!! Все опаздывают на приемы либо просто уходят .... Не тратьте свое время , найдите другую клинику !
1
October 11
Очень порадовали квалифицированные специалисты, быстро, грамотно решили всё проблемы.
1
May 30
Оперативно приняли, оформили, осмотрели и в стационар отправили экстренно. Понравилось высококлассное обслуживание специалистов, от регистратуры до лечащего врача! Очень приятно было и своевременно оказана помощь, даже мне - командировочному!
August 2
Работающим железнодорожникам невозможно дозвониться до регистратуры, постоянно говорят, что ваша очередь 10ая, в клиентскую службу тоже не могу дозвониться по т. 2681518...Полнейший бардак! Когда-нибудь будет возможность взять талон бесплатно? К цеховому терапевту не могу попасть. Наведите порядок в конце концов.
1
January 14
Плюсы: специалисты хорошие,обращалась к онкологу-маммологу, назначили до обследование , сделали ИХГ(отвозила сама) но всё бесплатно. Минусы :, машину поставить проблема огромная, один раз повезло поставила на платную стоянку через дорогу, второй раз пришлось за ДК Железнодорожников оставить, в третий раз пришлось сына просить что бы в машине был что бы не эвакуировали , т.к. пришлось вставать как попало. Здание ограмадное , заблудится умудрилась.
June 20
Пришла на прием по полису ДМС. Проблемы начались еще с записи - оператор по телефону не могла ответить даже на элементарные вопросы. Когда пришла к 314 кабинету что бы оформится специалисты что там сидели пили чай и сказали ждать, потом заявили что я сама должна была знать про гарантийное письмо и раз я была в 2018 году, то должна это помнить. В итоге передо мной закрыли дверь. Гарантийное письмо я запросила и на прием так и не попала, потому что женщина в 314 кабинете очень долго все писала, и даже когда пришло письмо еще 40 минут говорила, что его нет.
5
2
November 8
В данной клинике обслуживаюсь по ДМС. Всегда очень импульсивные, недоброжелателье и некомунникабельные "доктора".
May 16
Здание отремонтировано, есть гардероб и камера хранения для сумок. Туалеты для посетителей на каждом этаже. Людей много, как и везде в подобных учреждениях. Врачи работают допоздна, можно даже после рабочего дня попасть на прием или УЗИ, например.
1
August 19
Поликлиника все хуже и хуже, Просто безобразие! Назначен был прием у онколога пришла врач на больничный ушел . никто ни о чем не предупреждает. Пошла за повторным назначением выслушала от регистратора недовольства.
September 11
Можно не только лечиться. Но и поддерживать себя. Маски, всерозличные ванны, массаж. Спасибо Вам, что Вы есть!❤️❤️❤️
March 31
Хорошая поликлиника, отношусь к ней по прописке.Врачи и медсестры приветливые, внимательные. С острой болью могут сразу принять, а так заказываешь талон за две недели. Наблюдаюсь у гастроэнтеролога Овчинникова К. А. Очень хороший Доктор, всегда внимательно выслушает, посоветует правильное лечение. В поликлинике всегда чисто.
June 19
Лучшие из лучших! Заведующий первой терапии и её команда врачей, медсестр отличные специалисты.
Заведующий лор отделением врач от Бога, будет бороться до последнего за ваше здоровье. Рекомендую всем!
June 18
Талон не взять к специалисту,да и специалиста здесь уже и не встретить за малым исключением. По телефону просто не дозвониться. Из бесплатного перешло в частные платные халатные услуги. Даже Ваши деньги не помогут,первоспттать тех людей,которые там работают сегодня.. Как говорил ранее, есть и исключение,но их мало. Вот и правительство не понимает платная у нас медицина или нет.
3
December 26, 2023
Отличная стоматология. Администраторы всегда приветливы и вежливы. Воспалился зуб мудрости,пришел экстренно. на удаление. Удаление прошло хорошо . Учитывая то,что боюсь стоматологов до жути,врач успокоил и удалил без боли ( самое главное)!!