Всем доброго дня!
Я записалась на прием к Шевченко О.В. (гинеколог) 29.03.2022 г. через регистратуру, позвонив по телефону, там же у регистратора я уточнила стоимость приема, мне сказали что 1400 рублей.
В назначенный день я пришла к гинекологу на прием, его провели и далее я пошла оплатить услуги.
И тут началось. Вместо 1400, мне врач выписала код услуги на сумму 1712 рублей. Уточняю, что был проведен просто осмотр, никаких дополнительных опций не использовалось. Я стала спрашивать у кассира (вернее того, кто его замещал) почему такая сумма, а мне по телефону озвучили другую, естественно никто ничего не знает, идите уточняйте у врача. Я поднимаюсь опять с 1 на 5 этаж уточнять. На что мне Шевченко О.В. говорит (с таким наездом): "вы же не у меня лично цену уточняли по телефону, а у регистратора, у меня цена другая, ко мне вообще просто так не попадают". Я офигела мягко говоря от такого, то есть я ей должна перед ней типа оправдываться, она работает в этой больнице и кто-то из сотрудников не знает цен!!!! Дальше больше, я открываю прайс на сайте, где написано что прием 1392 рубля по-моему (до копеек не помню), на что мне говорят что это вообще не их прайс, так как у них стационар, а типа поликлиники, которая находится на Агибалова. Ох**нно, я должна проделать просто расследование чтобы сходить к гинекологу. НО! Нервы почему-то сдают у Шевченко, а не у меня, и она вырывает листок с назначенными ею лекарствами у меня из рук со словами: "Иди ищи себе дешевого доктора". После чего идет к своей коллеге (видимо так руководитель) со словами тут пациент не хочет оплачивать услугу.
Закончилось все тем, что я оплатила по прайсу 1392 рубля. Передо мной никто не извинился за свое хамство и просто недопустимое поведение, я бегала с 1 на 5 и с 5 на 1 выяснять сколько же я должна оплатить, потратила 40 минут своего времени на эти разборки и кучу нервов.
Как вообще можно такое допускать??!! Почему за свои деньги меня оскорбляют и унижают?!!
День операции «разрыв миниска» назначен был на 7 число , позвонил 6 числа сказали с ночи ничего не есть, приезжайте 7 числа к 9:00 на госпитализацию. Приехал , пока оформили к 10 часам был в палате, сижу жду ничего не ем и не пью . Время обед, никого нет, время 2-3 часа никого нет. Подхожу к одному к другому медработнику , в ответ ждите все скажут . Дождался до 7 часов , понимаю что в такое время оперировать никто не будет, пошел к медсёстрам -сказали пригласим. В итоге пригласили к 8 часам на пост , и говорят нужно побрить ногу и ничего не ешьте завтра операция . Наступило 8 число , я двое суток ничего не ем и никто ничего не говорит, время 11 часов никто так и не зашёл ничего не сказал , пошел опять на пост , один ответ - тебя позовут . В итоге к 13:00 заходит медсестра, говорит пошли. В 14:30 привезли в палату с реанимации, лежал думал придёт врач что-то хоть скажет , можно вставать или ещё какие нибудь предписания. Думаю в туалет пойдёшь а нельзя или наоборот надо разрабатывать, не знай. Пролежал до 9 числа зашёл врач , все нормально , операция прошла успешно, только хотел спросить как мне можно и что с ногой делать , так его и след простыл . 10 числа Ходил по коридору , хромал. Ладно повезло шла медсестра и сказала что вы не правильно ходите , я к вам зайду расскажу что нужно и как. Зашла , все рассказала и объяснила. В общем отношение никакое , все из себя деловые!!!
Всем дорого дня.Хочу оставить пару строк о этом заведении.Лежала мама,платно,в неврологии,вчера выписали.Отношение ужасное,врачам не до пациента,даже туалетная бумага должна быть своя,не дают.
Спасибо доктору Болдыреву А. А., всем докторам и медицинскому персоналу. Операция, уход, питание-все на уровне. Кроме того, быстрое обследование перед операцией. Спасибо всем. Рекомендую!
Была операция на паховой грыже лапороскопическим методом .Оперировал Андреев Павел Петрович, через 2 года грыжа вновь появилась в этом же месте. В результате заплатив 60 тысяч я получил крайне некачественную медицинскую услугу. Приятель делал такую же операцию только полосную по полису, заплатил 2 тыс за сетку и прекрасно себя чувствует. Прежде чем обращаться в данное заведение хорошо подумайте, учитесь на чужих ошибках. Небось сами себе лестные коменты строчат, чтобы побольше лохов развести.
В феврале лежала в хирургии в эндоскопическом отделении. Здесь работают лучшие хирурги Самары во главе с Зайцевым Владимиром Евгеньевичем. Все организовано на высшем уровне, отлично работает и средний медицинский персонал. Все вежливые, очень внимательно относятся к пациентам. Каждый четко исполняет свои профессиональные обязанности. Ну вообще - ни одного недочета или замечания. Везде чистота. Порядок. Огромная благодарность всем, а особенно Зайцеву В. Е. (моему хирургу) за ваш нелегкий и благородный труд, низкий поклон.
Хотим поблагодарить,врача с большой буквы,климову Анастасию Вячеславовну.С 04.05.2022 и по сегодняшний день наша мама Якупова Ф.С находиться под наблюдением этого опытного врача.можно сказать что Анастасия Вячеславовна вытянула нашу маму с того света,за что мы ей очень благодарны.спасибо ей большое за это!!!!!!!!!!
Правильно пишут про эту больницу, что здесь не лечат , а вытряхивают деньги. Да и за ваши деньги они ничего делать не хотят. Примеров на каждом шагу. Вот один : кроме колоноскопии я оплатил за гастроскопию ( мне это рекомендовал доктор, у которого я наблюдаюсь) , прудупредил хирурга, что мне нужно сделать заключение, в результате дома , когда я отошёл от анастезиологе, я не обнаружил ни словечка по поводу обследования желудка. Дозвониться к Жданову невозможно. Видимо стал очень великим.
Находился на лечении в хирургическом отделении с 17.11.2021 по 22.11.2021. Хочу отметить высокий стандарт оказываемых услуг. Таким врачам -хирургам как Тюмин Игорь Александрович, Касаткин Сергей Евгеньевич, анестезиолог Самойлов Олег Васильевич мой респект! Все было проведено на высшем уровне. Также внимание и доброжелательность со стороны работников перевязочного кабинета а именно Маминой Ирины Алексеевны помогли быстро встать на ноги. Спасибо Вам!
Благодарю ЛОР врача Илью Андреевича Леонтьевского. Обращалась с проблемой органа слуха. Все манипуляции проведены профессионально; корректное и доброжелательное общение с пациентом. Визит к данному врачу дал положительный результат в устранении проблемы. Приём по времени, без очередей, цена приемлемая. Рекомендую доктора.
Огромное спасибо Королеву Дмитрию Александровичу за проделанную операцию,за золотые руки,за профессионализм!
Здоровья,добра Вам и море агодарности!
Мира и добра вам!
Благодарность сестринском у персоналу и всем хирургам хирургического отделения ,мира в семьях и всех благ!
Ничего хорошего не могу сказать про данное заведение. Плюс просто ужасное отношение к пациентам, находящемся в стационаре, охранников. Близких родственников проводить (донести тяжелый пакет до лифта не разрешают), хамят, угрожают. А именно сотрудники Мухутдинова О.А., Сидоров А.А. Хотя обычно в отделение в будни кого только не пропускают, постоянно проходной двор.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, хирургу, который меня оперировал, Кочеткову Роману Ивановичу. Отношение к пациентам на высоте, настраивают на позитив)
Отличная больница. Работаю на ж.д. транспорте 30 лет, периодически приходиться обращаться и всегда во всех отделения все на высшем уровне. Вот что значить ведомственная, так держать.
19.04.2022г. была на приеме у Нурмухаметовой Э.Т. Только положительные впечатления, начиная с регистратуры. Получила профессионально грамотную, в доступной форме изложенную консультацию. Доброжелательность и соучастие тоже, в определенной степени ,излечивают наши болячки. Спасибо.
В июле сего года находился на лечении в хирургическом отделении № 1, на ул.Ново-Садовая ,222б . Низкий поклон и слова благодарности всему персоналу отделения, за Ваш нелегкий труд. Кроме того, немного удивило и обескуражило, что на стенде представлен персонал отделения не в полном составе: т.к. отсутствует замечательный хирург Тюмин Игорь Александрович. Надеюсь, сия несправедливость в ближайшее время будет устранена, ведь в этой больнице по другому быть не может! Вы - лучшие! Игорь Алексанрович - многие лета, наилучших пожеланий! С уважением, Ваш, уже пошедший на поправку пациент.
Хороший персонал, довольно чисто. Есть врачи к которым лучше не записываться на прием и не оперироваться. Записались на консультацию и одновременно на то же время другого пациента. Прождали час,уехали
4
1
Д К
Level 14 Local Expert
December 9, 2022
Уровень клиники конечно выше, чем у чисто муниципальных заведений, но всё же оставляет желать лучшего. К оказанию непосредственно мед. услуг претензий нет, но вот организация в стационаре (отделение хирургии) требует оптимизации, из окон дует, туалетов, для комфортного прибывания всех пациентов, явно недостаточно.
Персонал обходительный. На рецепшене сидят две дамочки все в татуировках. Ведут себя высокомерно. Такую медицину прикрывать халатами и воспитанием надо.
Была на оперативном лечении в лор отделении 13.12.2021. Врачи грамотные. Знатоки своего дела. Медперсонал вежливый, ни разу не услышала грубого слова. Палаты чистые, светлые. Кормят нормально. Главное это результативное лечении. Один недостаток, но больше к администрации. Вокруг здания нет освещения, темень вечером непроглчдная.
Отремонтировали колено на 5, так ещё и вкусно кормят, а медицинские работники все отзывчивые и добрые!
Надежда
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Опустим хамство работников регистратуры. Столкнулись с тем, что из-за непрофессионализма работников регистратуры и отделения платных услуг зря потеряли день в этой больнице. Специально заранее звонили и уточняли, возможно ли у них сделать справку определенной формы - сказали что да, конечно. По факту - отстояв очередь к терапевту, выяснилось, что таких справок они не делают. Отправили к заведующей, которая это подтвердила и была "удивлена", что кто-то в их больнице мог такое сказать. Может быть проведете разъяснительную работу с персоналом, чтобы не было таких ситуаций впредь? Отделение на ул.Агибалова, 12. К сожалению, профессионализм врачей оценить не удалось и вряд ли когда-то еще обратимся в данную больницу.
Всем добра))Прооперировали в Лор отделении,поправили перегородку.Персонал заботливый и отзывчивый.Особенная благодарность врачу оторингологу Леонтьевскому Илье Андреевичу.Побольше бы таких врачей.
Отличные доктора, в частности Андрей Куропаткин! Очень помог в диагностике травмы сына и разъяснения МРТ, не только мне, но и сыну! Большое спасибо за таких врачей!