На станции Коломна 24 мая, рейс 15:39
Отказали в услуге, не выдали проезд по вбд с предъявлением СНИЛСа и официальным разрешением на льготный проезд , показал официальный сайт РЖД со всеми разрешениями и федеральной льготой на свое имя и удостоверение , но все же отказали , спасибо за внимание !)
Больше 50 лет пользуюсь услугами РЖД, ст.Голутвин навещаю довольно часто... В принципе могу отметить положительное: ремонт платформ, туалета на 1 пл.,зала ожидания...Но сегодня был неприятно удивлен хамством молодого человека с биркой охраны поезда- Эденева Хамзата...эл.поезд "Стандарт+" ,рейс 15.40 из Голутвина . Наглый молодой человек тыкал и хамил мне 58- летнему пассажиру ...Грустно, что не хватает работников покультурнее, набирать персонал надо повнимательнее, особенно в наше нелегкое время! Оценка за обслуживание...2 . Прошу руководство обратить внимание на работу таких охранников из стран бывшего союза.
СИЛ МОИХ БОЛЬШЕ НЕТ!
ХУДШАЯ КОМПАНИЯ!
Сотрудники не имеют никакой правовой грамотности при осуществлении своей деятельности!
Сколько жалоб было не написано, компания так и не проводит обучение по теме «категории граждан с правом льготного проезда».
Кассиров даже не волнует содержание действующих федеральных законов.
НЕТ! У этой компании свой мир, своя планета.
Сотрудники при поступлении на работу выучили три клишированные фразы и этого для них достаточно.
Я не говорю про ВСЕХ. Не обобщаю. Но периодически встречаются сотрудники, отзыв о которых я пишу.
Вот именно в такие моменты портится настроение, тратится впустую итак ограниченное прибытием электрички время….
Всё никак не доходили руки выразить благодарность одному из машинистов электропоезда! 31 декабря в электричке Москва -Рязань ,села на станции «голутвин» в 17:31 в электричку,при выходе на своей станции из кармана выпал телефон ,обнаружила я это к сожалению,когда электричка уже уехала дальше ,благо машина была рядом и мы с сестрой поехали в след за ней ,попутно звоня на мой номер ,надеясь на ответ ! Новогоднее чудо произошло ! Мне ответил один из машинистов и мы договорились на какой станции я заберу телефон ! Спасибо тебе огромное добрый человек(в спешке не успела узнать как тебя зовут ) Прошу выразить благодарность данному машинисту и по возможности поощрить. Электричка Казанский вокзал -Рязань, 31.12.2020,я села в 17:32 на ж/д вокзале «голутвин»
Хочу пожелать ржд побольше таких внимательных и добросовестных машинистов !