Не ходите туда на коррекцию и окрашивание бровей. Одно расстройство. Мало того, что под одним именем якобы мастера были разные люди, так еще и не используют стерильные инструменты. Цвет сделать не могут. Ужас, жаль времени и испорченного настроения
4
1
Show business's response
Д
Ди
Level 12 Local Expert
March 19, 2024
Отличное новое просторное помещение с кабинетами. Отличные мастера, работающее(наконец) приложение, всегда можно записаться в последний момент.
Хорошо что появился массаж, плохо что пока очень мало массажистов.
Единственный существенный минус это оооочень громкий фен ревущий на весь салон.
Хожу к мастеру-косметологу Виктории уже почти год - довольна процедурами, мастер делает все аккуратно, есть выбор средств для ухода. Также очень понравился массаж и коррекция бровей. Советую салон на Белорусской.
Много лет хожу на депиляцию только в Сахар, ещё с момента когда салон был один и только на Смоленской, ходили как к себе домой по выходным. Сколько сменила мастеров, все чудесные, отзывчивые. Никогда не было проблем с отменами или переносами.
А сейчас когда есть 27/7 салоны, ему вообще нет цены )
Абажаю❤️
Сам салон маленький, не развернуться(, НЕ СОВЕТУЮ процедуру по наращиванию ресниц, т.к. каждый раз записываясь на наращивание или коррекцию (причем к разным мастерам), за день до приема, звонит администратор и говорит, что мастер заболел и предлагает перенести запись, причем в совершенно другой салон и в другое время. Очень не удобно! Так происходит систематически!
Квалифицированный и отзывчивый персонал. Очень удобно то, что салонов много в сети и все на кольцевой линии метро, то всегда можно найти удобное время для записи.
Всегда хожу в этот салон, но с ноября 2022 он испортился(
Два раза при процедуре эпиляции у меня был ожог, причем это было в разное время с разными мастерами.
Первый раз в ноябре 2022 прямо накануне моей свадьбы, ожог на ноге испортил фотосет с платьем с вырезом на ноге. Пожаловалась администратору, но со мной в ответ никто не связался. Я решила, что это случайность и больше не повторится, все-таки давно хожу в этот салон.
Сегодня уже второй мастер оставила мне ожог после процедуры эпиляции. Больше сюда не приду и никому не советую
Рекомендую. Была дважды в салоне на депиляции. Мастер София - профессионал своего дела. Быстро, не больно, качественно. Спасибо ей огромное! Очень приятная в общении и вежливая девушка. В самом салоне чисто, уютно, чай, прекрасная атмосфера, удобное расположение
Очень милый салон. Записалась сразу на две процедуры подряд с разрывом в час, но администратор смог сделать процедуры друг за другом при первой возможности. Единственный минус - это слышимость из кабинетов парикмахеров. Мне забыли пробить скидку 10%, но перенесли эту скидку на следующее посещение
Уже не первый раз хожу к лашмейкеру Юлии Куцевол. Она делает самые лучшие брови и ресницы! Никогда не была так довольна результатом, очень ее советую, прекрасный мастер! Очень профессиональная работа и приятная атмосфера.
В рекламе на окнах одни цены, а по факту все дороже (. Администраторы не владеют информацией, сразу приглашают мастера, которая тут же на диванчике болтала со всеми и нехотя прервала свой досуг, чтобы уточнить мне детали по масссажу. Желание прйти на процедуру отпало.
Регулярно посещаю салон Сахар, прекрасные мастера! Была на массаже у Яна Нилова, заново рождаешься, шикарный массажист! Мои настоятельные рекомендации!
1
И
Инна
Level 8 Local Expert
January 7, 2024
П. С. Со мной никто не связался, ответы га отзывы тут - бесполезная отписка.
Не понравилось. Раз два-три дня делаю с утра экспресс-укладку в соседнем салоне, но мастерица ушла в декрет, записалась сюда.
Прайс и набор услуг на сайте и при записи не совпадают с фактическими, которые вам покажут на месте. Так же при записи мне не сообщили ни имя мастера, ни его статус(по которому было бы возможно ориентироваться в ценах).
Была записана на первое время, но админ не предупредил о том, что мастер опаздывает, приняли меня позже.
Девушка парикмахер на чистые волосы не использовала вообще никакой термозащиты, просто начала делать гофре и крутить на утюжок на чистые сухие волосы, закрепив пудрой и лаком. Как итог - экспресс-укладка была была сделана действительно быстро, результат сразу полностью соответствовал моим пожеланиям, но из-за опоздания я освободилась спустя 55 мин после времени записи.
Разбираться с их ценами уже не было времени, но ценообразование непрозрачное, видимо находится полностью в зоне ответственности мастера.
Не работал спб, хотя красивый куар на самом видном месте.
Прикладываю фото укладки спустя три часа, волосы выпрямились и выглядели уже неаккуратно, тк натуральная неокрашенная длина волос была никак не подготовлена, объем тоже был условный. Считаю поход в салон тратой денег и времени, проблемы обнаружила на всех этапах получения услуги.
Была постоянным клиентом данного салона, всегда все нравилось, но последний визит в салон совсем расстроил : записалась на вельвет ресниц к топ мастеру Карине Саргсян.
Перед процедурой я рассказала о своих пожеланиях : загиб ресниц от корня. В итоге, после часа процедуры мои ресницы не изменили форму отслоив совсем! Как смотрели вперёд, так и продолжили смотреть!
Также хочу высказать своё недовольство в адрес управляющих салона: я написала свою претензию в Инстаграм , мне ответили в личные сообщения, что мне перезвонит управляющий!
В итоге, никто мне не перезвонил! Я напоминала раз 5 - все обещали и так и не перезвонили!
Салон сахар позиционирует себя как салон клиентоориентированный , но это далеко не так!
Не рекомендую данный салон! Поберегите свою красоту и нервы ❤️
Очень плохой опыт. Записалась на шугаринг. Пришла - мастер под всеми возможными предлогами стала давить чтобы я сделала более дорогой полимер. Делала все второпях, запыхавшись, пропуская часть волос в принципе. Видно что мастерам поставили задачу обслуживать на максимальной скорости, но от этого сильно страдает качество.
Результат: содрана кожа на переходе ноги в зону бикини с обеих сторон, пропущена куча волосков (делала глубокое бикини, подмышки и полностью ноги), дорожка на бикини сделана 1 см толщиной, в то время как я просила в 4 раза шире! Причем без согласования.
Самое неприятное это то что с остервенением склоняют к более дорогим услугам. Неважно на что записываешься причем.
Я больше в такое место не пойду, и атмосфера и качество оказанной услуги были ужасные.
Была у мастера Светланы впервые и от результата я мягко говоря в шоке, делала депиляцию верхней губы, вместе с волосками удалили и кожу, прошли уже сутки, а раздражение не проходит.
Рядом с метро, вывеска хорошо видна! Сотрудники всегда приветливые, если нужно подождать - предлагают чай. Хожу к мастеру по депиляции Марии. Молоденькая, но делает быстро и качественно!
1
Show business's response
О
Ольга
Level 20 Local Expert
May 17, 2023
Хожу сюда не первый год, нашла своих мастеров. Процедуры делают качественно. Цена приемлемая. Удобное местоположение. Иногда бывают задержки во времени, но это у всех случается. Зато в приложении можно удобно записаться
Просто возмутительно !!!! Записалась на окрашивание на 09.00, сдвинула работу, прибежала. А оказывается администратор записала задним числом, на вчерашний день. Как????? Где ваша внимательность???? Где извинения руководителя???? Где разрешение ситуации???? Где клиентоориентированность????? Ужас! Уже не в первый раз разочарование! Однажды пришла на окрашивание, краски не было.... Вобщем никто , не зачем не следит. Не тратьте свое время !!! Найдите другой салон!
Мой любимый салон! Ходим всей семьей, недавно ещё и свекровь сюда стала ходить Всегда приветливо и уютно! Отдельное спасибо девочкам косметологам, с каждым визитом результат чудесный!
Процедура мытье головы - 500 р. Оценка отвратительно! Во-первых, полностью волосы не просушили, ушла с влажными волосами. Во-вторых, сушка по направлению волос элементарно не делают! Что тогда входит в 500 рублей? Просто голову помыть шампунем! Впечатление осталось плохое! Не советую!
Так отвратительно обслужить постоянного клиента- это надо было умудриться. Я хожу на ламинирование ресниц к Альбине Шереговой более 2 лет, решила записаться снова, но сказали, что она в декрете, я попросила для меня и моей подруги подобрать хороших мастеров. Не нужно быть семь пядей во лбу, чтобы понять, что если я хожу к одному мастеру столько времени и прошу подобрать мне кого-то стоящего, не стоит меня записывать к какому-то неопытному мастеру. Но ваш администратор решил иначе. На выходе мы получаем: моя подруга записана к ТОП мастеру (я не знала вообще что они у вас есть), о чем мы узнали при оплате, а меня записали к мастеру, который по ощущениям на мне экзамен сдавал. Также у вас проходит акция, где ламинирование по 990р. эта инфа висит на сайте и на ресепшне. Когда мы об этом спросили, выяснилось, что мы должны были об этом сказать при записи. Простите, кому мы что должны? И нахрена тогда акции в ваших салонах, если о них должны напоминать вашим работникам сами посетители. О том, что у топ мастера услуга дороже и что к нему был кто-то из нас записан- нас при звонке тоже не уведомили, что я считаю полным провалом в сервисе, это недопустимо. Ну и самое обидное, после испорченного настроения - это что мои эффект ламинирования на моих ресницах абсолютно не виден, меня уверяли, что по приезду домой они поднимутся и распушатся, но вы сами можете удостовериться, что этого не произошло, фото я прилагаю. Мне придется ходить ещё месяц с этим недоламинированием, потому что никто мне не сделает повторно процедуру раньше, иначе сожгут ресницы.
Давно хожу на депиляцию в этот салон.
От души рекомендую мастера Наталью Заикину. Быстро и профессионально работает, всегда посоветует, как решить проблему, подберёт правильное средство и не навяжет ненужных услуг.
А вот новой девушке на ресепшене (работала вечером 12.08, представилась Людой) жирный "минус": смотрит и общается свысока, делая одолжение. Я была записана на 2 услуги – сначала пилинг, потом депиляцию, опоздала на 10 мин. У мастера по депиляции задержался предыдущий клиент, и было время, чтобы успеть на обе процедуры (мастер это подтвердила), но Людмила принципиально решила, что опоздание карается отменой пилинга. Салон потерял деньги, очень жаль)
Пользуюсь услугами сети салонов Сахар больше 3 лет. Сегодня прождав 20 минут мастера, встала и ушла. Каждый раз одно и тоже неуважение. Я записываюсь всегда заранее, прихожу вовремя, с запасом в несколько минут. Но каждый раз сталкиваюсь с ожиданием своей очереди. Любой мастер стабильно задерживается на 10-15 минут. Хотелось бы попросить администрацию либо поменять расчёт времени на процедуры, либо проверить квалификацию мастеров. Ожидание клиентов воспринимается как должное, никто не извиняется за ожидание, скидок не предлагают, а ещё "только наличная оплата".
Была у специалиста Елены Маркевич на окрашивании. Блондинкам рекомендую!!! Точно попала в цвет! Просто восторг. Приятная и вежливая девушка. Останетесь довольны 100 %!!!!
Хожу к одному и тому же мастеру стрижки Елене уже несколько лет, довольна на все 100. Записываюсь через мобильное приложение, что очень удобно. После из салона перезванивают и подтверждают запись.
Самый лучший салон сахарной деаиляции!!!! Мастера топ! Цены идеальные!
Очень удобно добираться! Обожаю!!! Всем настоятельно рекомендовала бы полимерный воск, сами знаете в какой области. Просто восторг! Сколько хожу, столько же рекомендую всем своим знакомым! Обожаю!
Мастер депиляции Ольга ужасно делает свою работу, очень грязно, натяжки никакой,( я не худенькая, но все же кожу натянуть можно), руку как антистресс не прикладывала, по итогу кожа горела после обрыва. И еще куча минусов! Что касается самого салона, вечером народу не много, но организованости никакой, не знают на что клиент записан! Записываешься на одно с определенной ценой, по окончанию выдают цену иную.( спасибо, что хотя бы заплатила, как было по записи)
Возникла прениприятнейшая ситуация. Я предупредила заранее, что придёт мужчина на массаж, он пришёл. Далее ему сообщают, что этот мастер массажа не желает массаж мужчинам. Ужасное отношение к клиентам, больше не обращусь.
Зашла без записи, попросила уложить только челку. Мастер сказала, что полчаса будет мало и отказала. Странно, потому что в вашем же в салоне на Тверской, делали туже самую процедуру за 20 минут. Ушла в другой салон. Скорее всего, мастеру просто было лень)