Замечательный салон, отличное соотношение цены и качества, и всем хочу рекомендовать прекрасного мастера депиляции Алину – очень приветливая, вежливая, старательная девушка, с отличной энергетикой
Попала к вам случайно, сегодня вернулась, в полном восторге, вы молодцы, так держать! Желаю вам успехов в новом году!
Начитавшись негативных отзывов, переживала, что тоже будут накладки, но всё обошлось)
Персонал вежливый, мастера хорошие, возможно вернусь
Отдельно отмечу удобное расположение
Запись на депиляцию была на 19.30, пришла в салон за пять минут, к мастеру попала через полчаса. Во время длительного ожидания пришлось самостоятельно несколько раз толкать сотрудника рецепшн для уточнения времени. Работа выполнена на тройку из десяти, пропущены существенные участки, материал обжигал - это было озвучено, но меры не были предприняты. Мастер была не вежлива, заранее не подготовилась, два раза выбегала за материалами - напоминаю, что при открывании двери клиента видно всего целиком и полностью в далеко не самом одетом виде. При оплате стоимость услуг оказалась на 30% выше той, которая была отражена при записи, никаких доп услуг я не добавляла. Аргументировали повышением цен, о которых не была предупреждена заранее. Не рекомендую.
Show business's response
G
Gjt
Level 13 Local Expert
December 15
Ходила к мастеру Саиде,повелась на отзывы.Сняла верхний слой кожи с бикини,заживало потом еще неделю.Из-за того,что грубо сдирала,не учитывая направление роста волос,практически все не удалены с корнем,а обломаны были,соответственно,быстро все начало расти заново.Много волос поврастало,куча воспаления,лечу сейчас до сих пор вросшие с мазями с антибиотиком.
Сделали скидку 10%🥴
Просто категорически НЕ СОВЕТУЮ!
Сам салон просто супер: очень чисто, приятная атмосфера, администратор предлагает выпить чай или кофе🥰 Мастера все очень приветливые, я была на приёме у Дарьи. Дарья оказалась приятной девушкой, довольно таки общительная и очень внимательная к деталям, знает своё дело🤌🏻
Буду приходить к ней снова и снова, и подружек позову!💕
Прекрасный салон с профессиональным, приветливым и вежливом персоналом.
Отдельно хотела бы отметить Сикорскую Дарью, первоклассного мастера депиляции. Если вы хотите на эту процедуру, не раздумывая записывайтесь к Дарье. Она подберёт материал, который будет идеально подходить именно под вашу кожу, процедуру сделает качественно, быстро и безболезненно.
Неплохой салон, есть правда хорошие мастера, но переодически сервис хромает. Опаздывают администраторы, сами мастера бегают разбираются с клиентками, опаздывают мастера на 15-20 минут по утрам, но приходят с стаканом кофе) если записываться на процедуру через администратора могут перепутать дату, о чем вам скажут уже в салоне, что ваша запись была на вчера, может только перезаписать на завтра. Извинений ни за что не услышать) Бывает человеческий фактор, но тут уж слишком часто натыкаешься на такие косяки
Отвратительный сервис салона и администратора.
Записалась самостоятельно в салон через сайт, получила подтверждение записи в What’s App.
Хотела сделать маникюр, педикюр и ламинирование бровей.
Но оценить работу мастеров не удалось, т.к. при визите в назначенное время и место администратор салона сообщила, что записи нет. И на сайте я подала лишь заявку на запись. Объяснить по какой причине я получила подтверждение записи через соц.сети и не было звонков от администрации салона мне не смогли.
Итог- потеря времени и испорченное настроение.
Администратор салона не посчитала нужным даже принести извинения.
Мои просьбы предоставления мне возможности пообщаться с главным менеджером или владельцем салона мне также было отказано, пообещали, что со мной свяжутся позднее.
Никто не связался -не объяснил, не извинился.
Первый и последний визит в данный «горе» салон.
Сама услуга просто шикарна, Светлана сделала чистку лица быстро, чётко задавала вопросы и отвечала на мои. Но!!! Администратор-это просто нечто. Сидела с таким лицом, что хотелось развернуться и уйти:) «Минимум слов, минимум эмоций» - видимо девиз администратора. Ни здравствуйте, ни до свидания.
Ходила 24.01.2024
В студии невозможно жарко! Воздуха нет никакого, дышать нечем посетителям, а мастеров жалко от всего сердца. И так работа не из легких, так еще и в жуткой духоте. Окна отсутствуют. По процедуре никаких вопросов нет. Все понравилось как всегда в сети.
Записываешься на одно, цену называют одну, а по итогу в три раза выше цена без предупреждения. Попросила тел управляющего - не дали и не связались сами.
А еще ИСПОРТИЛИ цвет волос. Вместо 5 оттенка сделали 3!!! Теперь портить волосы и тратить в три раза больше денег за смывку.
Первое, что отмечу это чистота и дружелюбная атмосфера) мастера знают своё дело. Депиляция на высоте. Качественные материалы, хорошо поставленные руки: безболезненно, быстро и всегда качественно. Можно пойти к любому мастеру и не ошибёшься. Брови и ресницы: Настя волшебница!!! Идеальная форма, чувство стиля.
Show business's response
Анна Н.
Level 16 Local Expert
February 29
Была в этом салоне на педикюре . Сам педикюр сделан хорошо , к качеству вопросов нет , НО
1. Пока сидела в ожидании процедуры около ресепшена , слушала трехэтажный мат сотрудников , которые не стеснялись своих выражений совсем
2. Очень грязно . Везде заляпано гель лаком . На педикюрном кресле в зоне , где лежат ноги - нет живого место , все в гель лаке . Ноги , кстати , Почему то без простыни туда кладут . Не гигиенично( кто-то с грибком или поражением стоп мог быть до меня (
Так же очень грязная и повидавшая жизнь палитра 😀
3. Очень маленький выбор цветов . Красный классический я так и не выбрала , там всего красные 3-4 цвета .
Выбирала из того , что есть
4. Записывалась на процедуру , стоимость которой 2600, на ресепшене озвучили цену 3100. Я никаких изменений в процедуру не вносила , о каких то доп платах меня никто не предупредил . Очень скверное чувство осталось после процедуры(
Скорее всего не вернусь .
Самый отвратительный салон Saхar и самое отвратительное отношение к клиентам! Я посетила несколько раз данный салон и могу сказать, что приду туда снова только ради 1 мастера! Кстати, когда я к ней записывалась в один из последних разов меня даже не предупредили, что мастера не будет, а поставили в известность по факту, что я иду к другому мастеру! На мои вопросы почему произошла такая ситуация, мне недовольно ответили, ну мы вам вчера вечером звонили, вы не ответили, вот мы и решили что вас не надо предупреждать! А смс я стесняюсь спросить для кого придумали? То вы из шлёте как не в себе по поводу и без, а тут так сложно после звонка написать смс и уведомить меня, что мастера не будет. Я считаю это хамство, по отношению к клиенту! И все разы, что не приходила, вечно жду мастеров, а как я опоздала на 10 минут, мне с порога заявили, что не успеют мне сделать 1 зону точно 🤦🏼♀️в туалете вечно нет бумаги, то дверь не закрывается, то воды нет, на улице жара на минуточку, середина лета!Администраторы вечно сидят недовольные жизнью,алло мы вам деньги приносим, а не бесплатно приходим! Сегодня мне опять же по факту сказали мы не принимаем карты, переводите на сбер! А если у меня нет Сбера, что мне теперь в салоне сидеть ждать когда терминал привезут или починят? Вообщем какой то дурдом какой-то, а не салон!
Была у мастера Пати Садуевой.
Это ужасно! Неаккуратно, не ровно, брови сделала разными, согласившись и увидев разницу, мастер даже не смогла исправить ситуацию, не подредактировала
Очень разочарована организацией! Записалась через Яндекс карты 28.05 на 09:30 01.06. На почту пришли подтверждения записи и соответствующие напоминания. Приехав в назначенное время, оплатив себе такси, я узнала от администратора, что записи НЕТ!
Аминистратор сама даже не соизволила принести извинения, и неохотно их принесла только после моего указания на их вину! Предложили решить проблему, записав меня сегодня же на рабочий день, что мне не подходит по причине занятости. Или в другой салон, который далеко и тоже на день. Скидку предложили в качестве компенсации только после моего возмущения и только 10%. Учитывая затраченное время, немалые средства за дорогу и итоговое разочарование от отношения - это ОСКОРБИТЕЛЬНАЯ ПОДАЧКА. Плохое отношение к себе как к КЛИЕНТУ от салона Сахар, я запомню!
Безобразно!
Здесь нашла своего идеального мастера депиляции — Дарью Сикорскую. Хожу уже год, ни на кого не променяю. Года три не могла избавиться от врастающих волос. Дарья предложила попробовать другой материал для депиляции и, о чудо, врастающие волосы начали уходить из моей жизни. Аккуратнейший мастер. Делает всё чисто и безболезненно. С заботой о клиенте и без лишних услуг и советов. Миллион из десяти.
Салон прекрасный. Девушки все дружелюбные. Помогают подобрать нужное время, необходимое для комфортного выполнения услуги, даже в очень плотном графике. Предновогодняя суета была маленьким адом, но даже там смогли удобно решить проблему по времени. Ожидание в салоне бывает только из-за «опаздунов» (сдвигается дальше время), поэтому предпочитаю раннее утро.
Некудышнее администрирование. Первый раз пришла зимой. Но ни где не было сказано что вход не со стороны дома 4, а недоходя #2. Дозвониться не реально, переводили звонок с одного на другое, оставляли запрос на обратный звонок, где эта калитка понять из рассылки было не возможно. Нашла фотки в Яндексе, сориентировалась откуда фотографировали, пошла искать. В результате 50мин звонков на морозе и блуждание, калитку нашла. Заказанный обратный звонок состоялся через 40 минут. Время записи нещадно истекало, при условии что я приехала на 30 мин раньше опоздала. В результате педикюр не сделали. Администратор не напряглась посмотреть когда свободно кресло для педикюра, пока делали маникюр, кресло было свободно, а затем мне отказали сославшись на то что сейчас подойдёт клиент и кресло будет занято. Кресло одно, поменяв мне услуги местами можно было бы сделать и маникюр и педикюр. Маникюр - при длине ногтя в 3 мм от подушечки, умудрились стереть подушечку. Эпиляция - оставляет желать лучшего, да дёшево, да быстро, но не чисто, волосы на ногах пропущены рядами. Бикини не видела, но на ощупь))) остались Окрашивание - понравилось, делала уже 3 раза всегда идеально все тон в тон. Брови зависит от мастера. Делала 3 раза, понравился 1. Сейчас начали присылать схему и видео как их найти. Исправились. Крайний раз делала педикюр и маникюр. Педикюр- мягко, удобно, но пятки не чистят, крема нет. Маникюр покрыли хорошо, чтоб не стёрли подушечку контролировала, но....не так сильно как в прошлый раз, но потёртости есть.
Салон рекомендую. Полный спектр услуг в одном месте, дёшево....и этим все сказано.
Момент загар.
На фото видно как выполнена работа.
Во первых невозможно записаться, если сам не будешь названивать. Меня два дня записывали, с ответом уточним и перезвоним.
Второе я попросила сделать мне пилинг перед загаром. Мне сказали нужно было делать дома, вам он не нужен. Хотя такая услуга у них есть на сайте. Потом попросила девушку сделать цвет тёмный и показала пример фото. Она говорит, у меня краситель один и такой темной вы не будете.
Дальше она прошлась красителем два раза с перерывом пять минут. Время ожидания было долгим, так как в этой коморке ( по другому не назвать) без вентиляции было жарко. Я смотрю в зеркало и вижу что участки не прикрашены. На руках и ногах внутри нет красителя. Шея белая. Где-то его больше, где-то совсем нет. Фото сделаны дома спустя 3ч. Цвет какой-то рыжий.
Я спросила у девушки, почему так получилось, ответ феноменальный-я поговорю с руководством и ретировалась. Я вышла, спрашиваю девушку на ресепшн, где мой мастер)) она сказала, что не знает.
После мне приходит смс с благодарностью о том, что посетили наш салон, приходите ещё. Я описала всю вышеизложенную ситуацию. Девушка извинилась ( за это спасибо) и предложила скидку 10% Это конечно смешно.
Не рекомендую.
Сам салон на Тульской может хороший, но сама сеть оставляем желать лучшего.
Ставлю одну звезду , данному салону, так как в салоне стоит невыносимая духота .
Как только я зашла в салон , поняла , что про кондиционер там не слышали вообще .
Когда я спросила , есть ли в помещении кондиционер, мне сказали, что да , есть в комнатах для эпиляций , а в общей зоне нет . По итогу оказалось, что и в комнатах кондиционеров нет …
Бедные сотрудники, данного салона . Не представляю, как можно работать весь день в такой духоте !!! Да и клиенты тоже , многие приходят и проводят по несколько часов в салоне , получается, что просто варятся. Это еще жары нет пока . А как будет потом ?
И я честно не понимаю о чем думает офис ! 23 год на дворе , центр Москвы !!! Поставьте кондиционеры!!!
Я была на бровях у Стефании, хороший мастер по бровям ! Рекомендую !
Однако из-за той духоты , которая в салоне, возвращаться желания нет вовсе !
А еще меня убивает тот факт , что место для коррекции бровей находится в общей зоне . Отдельно кабинет нельзя было сделать ? Сидишь в проходе , а все по миллион раз туда -сюда ходят .
Не уютно (((
Искренне надеюсь, что данный отзыв , поможет офису сделать салон лучше .
Светлана гарифуллина ленивое хамло. Я прождала полчаса, она не была никем занята, просто по первому зову не выходит. Вытащили наконец. Повернулась к клиенту задом, для полного эффекта нагнулась к администраторше, начала треп с ней. Точно знаю, что она видела мою запись, так как она знала, что у меня включена бесплатная консультация и сразу заявила, что я обойдусь! Работает лениво, её носом надо тыкать в необработанные области, потом ещё уговаривать доделать недоделанное. Обработав половину, заявила, что кончилось время, хотя она выходила из кабинета, эти минуты не добавила. Делает больно и очень зло. Целый час в кабинете орала сирена.
Записалась на снятие ресниц, в конце процедуры оказалось, что девушка вообще ни разу этим не занималась и первый раз на мне снимала ресницы. Во время процедуры в глаза постоянно попадало средство и сильно щипало. Когда я рассказала об этом администратору, то она просто развела руками и сказала, что у них сбой в системе произошел.
Процедура с ресницами очень опасная, если ее делает мастер без опыта, что чревато ужасными последствиями вплоть до потери зрения. Я понимаю, что сбой в системе может произойти где угодно, но в таком случае мастер должен отказаться от работы и предупредить клиента. Удивительно, что с меня еще взяли деньги за это.
Делала ресницы, записывалась на экспресс в итоге делали почти 2 часа, плюс к этому сделали хуже чем было до снятия, в каких-то местах огромные пробелы, не рекомендую
Мне очень понравился салон очень хорошо работают приятно и чисто, мне особенно понравилась мастер депиляции Роза Турсунова, обязательна буду ходить к ней рука лёгкая и быстро справляется
Перед прочтением прошу посмотреть фото . Придумали каких- то мастеров топ и не топ , такие критерии к Вашему салону не относятся . Вы на , что милочки рассчитываете , на то что вы умные , клиенты идиоты ? Ни до какого салона не дозвонитесь. Обучают и тренируют на клиентах . Отзыв не о конкретном салоне , а о причудах руководства . Вы закаляете круглосуточный салон , сами пробовали туда дозвониться или написать вечером ? У меня не получилось и я не поехала на запись . Я понимаю , что вы нацелены на заработок , но ближе к реальности и порядочному отношению к клиентам . Мне не приятно , когда на мне тренируются ученики за деньги . Даже если они стараются . У меня у самой стаж клиентский стаж большой , руку мастера видно всегда . Это происходит во всех салонах . 4 года назад не было ни одного человека из моих знакомых , кто был не доволен , сейчас хожу только я.
Была в салоне у такого мастера, как Дарья. Очень приятная девушка, перед процедурой рассказала, как будет проходить процесс. В ходе своей работы интересовалась: удобно ли мне, есть ли неприятные ощущения и т.д. Девушка очень внимательная, к своей работе относится ответственно, в кабинете все убрано, оборудование чистое и новое! Обязательно приду к Дарье еще не один раз и посоветую подругам.
Чистота в салоне хромает, неприятно смотреть на грязные полы. Маленький холл, не хватает места для ожидания. Неудобное, маленькое место для верхней одежды. Мастера неплохие, но обстановка и расстановка рабочих мест неудобная.
Пришла по совету подруги на стрижку к мастеру Надежде, и осталась в восторге. Мастер идеально попала в мой запрос и сделала все так, как мне хотелось ✨
Update: Очень плохое администрирование, просто ужасное! С таким еще нигде не сталкивалась. Из-за этого только 3 из 5.
Хочу поблагодарить мастера Юлию за мой самый крутой маникюр в жизни! Очень аккуратно, качественно и с классным настроением. Ставлю за работу 10/10 — впервые мне очень понравился дизайн ногтей
Не понравилось. Форму бровей оформили некрасивую, неаккуратно, слишком широкие. Просила цвет темно-коричневый, покрасили в какой-то серый. Вокруг оставили обломанные волоски и просто остатки волосков. Не рекомендую
Записалась на шугаринг в этот салон впервые . Ищу нового мастера, так как к своему не могу ходить из-за переезда. Делаю шугаринг года 2 , а то и больше. Мастер Дарья с ходу решила назвать меня Маша. Хотя на ты мы не переходили и есть полное имя:Мария. Мастер стала мне наносить сахар какой-то новой методикой и даже перед этим не уточнила удобно ли мне так будет, решила объяснить что происходит же в процессе. Также мастер делала все грубо и неприятно, хотя как правило для меня процедура проходит практически безболезненно. Задавала кучу вопросов аля : «У вас подмышки всегда такие сухие?» . И не объясняла к чему вообще их задает. Да и в целом постановка вопросов была некорректной. У меня были зоны : голени и подмышки. Как правило опытные мастера их делают за минут 20. В итоге процедура заняла минут 40. Хотя у меня редкий волос и я удивилась почему так долго. И когда мне в сотый раз мастер дал непрошеный совет , хотя я несколько раз сообщила мастеру, что выполняю данные рекомендации, она возмутилась и психуя вышла из кабинета не закрыв до конца дверь. Добили администраторы, которые в целом улыбаться не умеют. Когда я записывалась на процедуру, мне озвучили одну сумму, в конце процедуры другую и больше, объясняя это тем , что у меня был фруктовый шугаринг, хотя опять же до процедуры никто не предупредил. На вопрос администратора буду ли я копить баллы я ответила, что навряд ли вернусь в этот салон. На что админ с каменным лицом ответила: «Хорошо». И даже не поинтересовалось что произошло. Сервис и клиентоориентированность , как и профессионализм мастера на нуле.
Все очень очень понравилось. Желала педикюр и маникюр с нулевым покрытием. Мастер Аяна замечательная- милая, скромная, заботливая, профессиональная. Очень рекомендую!
В 18:20 мне подтверждают запись. Через час в назначенное время предлагают присесть и подождать, а через 15 минут сообщают, что мастер ушла и никто не сможет меня принять. Что за неуважение к времени клиента?!?
Ходила в салон к Дарье на депеляцию первый раз. Очень понравился мастер. Все быстро, четко и профессионально. Кроме того очень позитивная и доброжелательная. Ходить к такому мастеру одно удовольствие 🌸🌸🌸
Прекрасная атмосфера, замечательный мастер по депиляции- Сюзанна, быстро, аккуратно делает. Создает раскрепощенную и веселую атмосферу во время процедуры.
Хорошие отзывы 100% накручены. Пришла на маникюр со снятием. Мастер начала делать маникюр РЖАВЫМИ инструментами, после того как я настояла, мастер поменяла инструменты. Снятие материала отвратительное, на высокой скорости делала маникюр, есть пропилы,а по бокам ногтевой пластины да и не только, материал оставила, сказала «пусть будет так», маникюр отвратительный. Фото прикрепляю. Администратор на мой вопрос «проверяете ли вы инструменты у мастеров?» сказала «нет, мы ждём новые инструменты, пока такими доделываем маникюр» и сделала скидку 70 рублей. Т.е. Администаратор в курсе и его такой сервис устраивает. Вообщем, как написано в салоне красоты: «С заботой о Вас, ваш Сахар… и ржавые инструменты» стоит туда пригласить проверку. Мой опыт с этим салоном Мега неудачный и сюда я не пойду больше.
Девочки, извините, конечно, но вышла очень грустная :( Все приходит с опытом, спасибо, что хотя бы длину убрали и чай бесплатный принесли
Ждать не пришлось, вызвали вовремя, это тоже плюс
Была на депиляции у Дарьи Сикорской. Первый раз у такой навязчивого мастера, и воском воском мне надо подороже делать и кожа у меня сухая, и разные "советы" дает. Кто вас просит эти советы давать? Я делаю уже 7 лет эпиляцию воском обычным в данной сети, только на Лубянке и никогда такого не было. Плюс обычно делают минут 15 депиляцию, а тут долго и больно. В итоге на ресепшен говорят 750 руб., но об этом никто не предупредил, думаю ну ладно фиг с вами. Заплатила картой, а в итоге сняли 850 руб. Это вообще как???
Не пойду больше к данному мастеру и другим не посоветую.
Пришла на маникюр с наращиванием без опила (один ноготь нужно было восстановить) к Юлии (вроде бы) на Тульской. Записаться удалось только позвонив, по вотсапу написали, что весь декабрь расписан.
Нарастили нормально (пока держится))), продали мне выравнивание гелем, а не базой, я решила, что будет втирка и вот тут началось. Так как уже к тому моменту было понятно, что мы не в тайминге и следующий клиент будет ждать, выравнивание делалось очень быстро, что было налеплено на липкий слой - пофиг, пузыри - тоже, не до конца снятый лак (темный, очень заметный) на торцах - "ой, я думала, мы его перекроем" и тд. Плюс, втирка максимально проявила весь ужас "выравнивания". Я спокойно поделилась с мастером этим мнением, на что мне было сказано: ну, мы уже не успеваем, гелем дольше выравнивать, и вообще, либо стараться выравнивать идеально, либо делать все вовремя (или что-то в этом роде). То есть понятия "сделать качественно работу" по всей видимости нет у мастера или у салона...
В этот же день слетает покрытие с 3ёх ногтей, я пишу об этом в чат, мне предлагают переделку. На момент переделки, слетело покрытие уже с 6ти ногтей. То есть большая часть работ выполнена некачественно, но Бог с ним, переделывают эти 6 и ладно. Переделка была на Алексеевской. Мне аккуратно сняли верхний слой, и просто поверх наложили еще несколько слоев топа, втирки и остального. Но тут уже важно было просто получить хотя бы покрытие, хотя бы издалека чтобы не было видно огрызков. Это покрытие продержалось чуть дольше, чем 3 дня. Я снова написала об этом в чат и мне снова предложили переделать ногти. Я задала вопрос, может есть какие-то другие варианты, с учетом того, что маникюр в принципе сделан отвратительно. А в ответ тишина.... думаю, может тут диалог продолжится)
p.s. я 2 года ходила моделью в школу маникюра, уверена, реально лучшую в стране, в том числе к ее создательнице. Так вот, девочки, которые с нуля учатся там, зачастую, делают все в разы качественнее, чем мастера в большинстве салонов.