Ужасно. Заказали 23.07.2023 роллы и пиццу на доставку. Получили сильное отравление. После нашего случая, были зафиксированы ещё такие же подобные отравления и ротовирусная инфекция в тяжёлой форме. Не рекомендую
Не смогла оценить качество заказанных блюд в силу того, что заказ ехал свыше 2 часов. При оформлении заказа было указано, что время доставки - до 1,5 часов. Представителя компании ссылались на пробки в городе. Будто их никогда не было и вдруг они образовались нежданно.
Представители компании, указывайте в таком случае реальное время доставки заказа, чтобы люди напрасно нем ждали и не делали заказ в случае превышения времени ожидания над возможным временем ожидания.
12 декабря предваритель на 12-00 сделала заказ! (2 пиццы, роллы и лапшу). В итоге привезли в 12-30!!!! Не предупредили, что задержится! Сама несколько раз звонила и уточняла про заказ!
Привезли пиццу "Цезарь" без айсберга, который заявлен! Сама пицца не вкусная! Ранее заказывала такую пиццу, знаю и вкус и состав. Лапша понравилась, вкусная. В роллах рис ужасный, совершенно безвкусный!
Вобщем, сплошное разочарование!!!
Суши вкусные, свежие и лучше чем у конкурентов, бургеры и пицца не вкусные и цены на них большие.. В праздники, просто не берут трубки , нельзя заказать, аврал у них.
Сделал заказ, через ~60 минут его отменили под предлогом того, что курьер ждал 10 минут и не смог дозвониться, хотя ни одного звонка в домофон не было
Деньги естественно не вернули
Ни когда заказ не бывает во время!! Говорят в течение часа или полтора ,принесли через 2 часа 40 минут ещё и доказывает админ что это не они виноваты,скидок и извинения от них вы не дождетесь.я отказываюсь теперь от их услуг.
Я в шоке! Самурай ,видите ли ,отдыхает сегодня.Я Сакуру не знала,-заказала впервые.Кааак вкууусноооо!!! Каааак быстро!!!! Роллы обалденные.Теперь ,буду заказывать только здесь!!!! 🥰🥰🥰
Заказываю не первый раз, но была в легком шоке
Всегда беру сеты очень вкусно и все свежее ,очень нравится их Филадельфия, но в этот раз к сожалению это просто ужасное боюсь как бы не отравится , рыба 1 мм какая-то ужасного цвета
Матовая на вкус как безвкусная туалетная бумага…
Остальные роллы очень вкусные
Не знаю что случилось и их Филой 🙈
Дыра, доставка более 2-х часов, приезжает затасканный жизнью курьер и, стоя с протянутой рукой, выпрашивает перевод, так как в сАКУРЕ не вкурсе о существовании терминалов. "Грамотей" администратор просто муфлон - лицо сАКУРЫ, сообщил, что не знает чем помочь, хотя помощь нужна явно этой Дыре. Одним словом - сАКУРЫ - полный отстой.
В очередной раз подняли цены, на некоторые позиции 40-50р, был их постоянным клиентом около 8 лет, чуть ли не каждую неделю заказывал, такой плевок в лицо ни разу не приятен, заказал последний раз и теперь выгоднее заказывать у конкурентов. По вкусу чем у других доставок разницы нет, но цены за эконом продукт, как за премиум, да и доставка в среднем около 2 часов стала, так что жаль, что расстаемся на такой неприятной ноте….👎🏻
Более 6 лет заказываем доставку на праздничные даты в нашей семье. Последняя была 14 февраля. Сделали предварительный заказ за 6 часов, привезли почти вовремя. Что касается роллов, то рыба на Филке почти прозрачная с еле ощутимый вкусом, васаби как будто из 🥑 авокадо, соевый соус разбавлен 1 к 10, а имбирь был не первой свежести, почти сухой. Жаль, что любимая Сакура начала сдавать свои позиции.
Заказываем часто. После заказа через сайт перезванивают через 5 минут. Доставка в районе 1.5 ч, но обычно доставляют быстрее. Заказываем в основном роллы. Порции большие, все всегда свежее, цены средние. 👍👍👍
Сегодня заказали сет"Атлантик", вообще не в восторге, роллы маленькие и не вкусные. Зависит от смены что ли, то вкусные большие, то сегодняшние, удовольствия не получили ((
16.09.22 г сделала заказ в Сакуре роллы и пицца Маргарита. Мне показалась она странной. Один кусочек поела и мне и мужу стало плохо. Забегались в туалет. Прошу руководство проверить качество продуктов. Отзыв не от конкурентов. Доставка была на ул. Павла Орлова. Очень неприятно, что отравились.
Очень расстроен на счёт доставки к еде претензии нету очень вкусно ,была и надеюсь в дальнейшем будет , но доставка ужас очень хамское и безответственная отношения к клиенту
Ужасный сервис, заказ оставили на сайте, на телефон не отвечают, ждали заказ 3 часа. Заказ так и не приехал. Если хотите испортить себе вечер, очень рекомендую данное заведение.
0 из 5 , из 10 , из 100.
Впервый раз когда заказывала был слишком солёный соус, ну это ладно.
Второй раз решила заказать, заказ написанно было приняли, но ничего не приняли. Ждала три часа, на звонки не отвечают. Так ничего не пришло и никто не позвонил. Оставили голодной.
Разочарование меня не покидает.
Ребята, вы реально лучшие!!! Очень вкусно, во время, персонал, повар, цены, ну все плюсы не перечислить!!! Просто так держать! А то уйдём обратно в самурай))!!!
При заказе через сайт было указано время доставки 1-1,5часа.через 10 минут перезвонил менеджер, уточнила время доставки 2-2.5 часа. В итоге через 3 часа пришлось отменить заказ, так как заказ не был доставлен.
Все плохо. Из 4х гамбургеров только одна котлета прожареная, пицца по внешнему виду отличается от картинки, обещанные бонусы при заказе не предоставляют, оправдываю это тем, что при оформлении заказа я не напомнила. За такие цены сервис и особенно качество еды могло бы быть лучше.
Заказываем уже не первый раз все очень нравиться и очень вкусно,доставка вовремя.будем заказывать еще.молодцы ребята!!!и спасибо вам за вкуснотищю
Р
Роман
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Отвратительное обслуживание. Курьер опоздал, "менеджер ресторана" совершенно не готов к работе менеджера. Не на один вопрос не способен дать вразумительный ответ кроме заученых. Руководства на месте нет, менеджер связать не может, проблему решить не может, претензию принять не может. По итогу бросила трубку и на перезвон не стала отвечать. Это редкосное не уважение и свинское отношение к клиетам. Я не говорю о том что отзывы о работе можно оставить только на стене в вк но их удаляют. Если вы готовы что о вас вытрут ноги то смело заказывайте.
Никогда больше не буду заказывать у вас ничего.
Пицца на днях была просто черствой,а наггетсы разваливаются.
Заказ был на 1300 почти.
Качества вообще нет.
Мне плевать,что ваш якобы "доставщик" на Audi хоть что то еще скажет.
Странно,что он и повар и доставщик и владелец.
Никому не посоветую данную доставку.Люди,подумайте сто раз,прежде чем заказать что либо в Сакуре.
За такие деньги,качество на грани просто.
Заказала лапшу соба со свининой, вместо свинины был свиной жир, просто жаренный жир, это нечто. Лапша дешёвая... Ранее делала заказы в этом месте, всё было удовлетворительно, но сегодня это жесть просто. В суши был волос!!!
Заказываю часто суши. Приготавливают быстро и вкусно. Правда бывают иногда казусы, ролы разваливаются или имбиря с васаби мало положат. А так мне очень всё нравится, всегда свежее и вкусно.
Часто заказываем,всегда было всё без нареканий,но в последний раз привезли просто отвратительного качества роллы с какой то тухлой и крашеной рыбой. Даже и не знаю заказывать ли после этого у них что то
Самые отвратительные роллы что я когда нибудь ела, заказала теплые роллы и филадельфию ( рис старый , жесткий, авакадо гнилое ) вассаби какая то жижа , есть неприятно , про теплые вообще молчу зажарены в старом масле , горчат , вообщем просто два пальца в рот и в туалет. Грибная пицца просто тесто и сырой лук сверху и какой то непонятный сыр , грибным соусом вообще не пахнет, весь заказ был на 1000 хотелось бы что было вкусно , как они входят в топ 10 в нн - не понятно ! Люди не травитесь.
3
A
Anonymous review
October 23, 2021
Заявленное время работы до 23:00 и приём заказов до 22:30 по факту не производится, сделав заказ в 22:20 и перезвонив им в 22:27 мне ответили что по техническим причинам заказы с 22:00 НЕ принимаются, ВРАНЬЕ И ЛОЖЬ... Вот и вся клиентоориентированность, руководству прошу обратить внимание на работу и не приём заказов, а как последствие не дополученная ваша выгода... УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Первый раз заказывали в мае месяце и было все отлично,поэтому решили заказать повторно именно здечь спустя несколько месяцев.И еда стала хуже.В роллах много риса,но этотне сравнится с тем, что я отравилась.спасибо сакуре за весь день проведенный в туалете!!
Самая вкусная пицца и роллы ) как готовят в этом заведении , больше ни кто так не умеет . Папперони и куриная пицца самая вкусная , роллы запечённые вулкан всем советую !