Salon ElTrendy
215 reviews
December 13
Была в салоне впервые, приходила на процедуру маникюра с покрытием к мастеру Евгении. Очень стильный интерьер, в салоне просторно, чисто и аккуратно. Процедура прошла максимально комфортно, все качественно выполнено, а самое главное - быстро! Евгения выполнила процедуру за 1 час 15 минут, я в восторге! Администратор Юлия очень вежливая, приветливая, сориентировала меня, все подсказала, проводила до мастера и предложила вкусный кофе с печеньем. С уверенностью скажу, что вернусь еще раз и попробую другие процедуры в салоне.
1
December 16
Прекрасный салон, стильный интерьер , вежливый персонал, чуткие и заботливые администраторы, которые встречают с улыбкой, помогут с верхней одеждой и угостят вкусными напитками! Всегда помогут с выбором средств, благодаря им открыла для себе замечательную линейку по уходу за волосами от nashi.
Неоднократно посещала данный салон. Мои любимые мастера - бровист Елена, мастер маникюра Евгения, мастер депиляции Нияр.
Всем рекомендую к посещению
July 10
Была на маникюре, педикюре, загар - всё понравилось! Салон просто супер! Baby friendly ! Пошли на встречу - была с ребёнком няня принесла, всем спасибо! девочки с понимаем!!! Это очень понравилось! Сервис на высшем уровне!!! Цены адекватные ! Девочки, правда, персонал все вежливые, в общем, ощущения от Похода в салон
Красоты 5+! Хочется ещё и чаевые оставить 🥹🫶 💞 очень приятное место ! Рекомендую девушкам,если хотите расслабиться 👍 выполнили все мои прихоти , и не смеялись какие в очередной раз решила сделать ногти )))очень клиентоориентированы 👍
September 19
Обожаю этот салон по качеству услуг, все в одном месте, эстетика, материалы. Единственное не всегда получается записаться к топ-мастерам (заранее записываться не мой вариант к сожалению) и постоянно приходится уходить в другие места.
И еще мелочь, но может у вас так задумано: тем, кто не пьет чай или кофе (кофеин запрещен) а пьет просто воду и к воде с лимоном не предлагают конфетку 😁
December 11
Была на коррекции бровей у мастера Ульяны. Всё очень понравилось, самая процедура прошла комфортно, Ульяна профессионал в своем деле ♥️ Также хочу отметить прекрасную работу администраторов 😍 Помогли повесить мое пальто, принесли вкусный кофе, были вежливы и учтивы. Спасибо за такой сервис, вернусь ещё!
October 2
очень не красиво и не уважительно поступили. записывалась на маникюр и педикюр больше чем за месяц к определенному мастеру. Накануне присылают сообщение подтвердить запись я конечно подтверждаю. И потом мне звонят и говорят что мастер не сможет меня принять , у меня весь день расписан , важное мероприятие на вечер было куда с отросшими ногтями не вариант идти, я прошу меня записать в таком случае к любому мастеру но главное на этот же день и время мне говорят что это невозможно , есть запись через 3 дня к другому мастеру. Я в шоке , ни извинений , ни какого то желания постараться и исправить ситуацию не было просто мастер не может принять к другому через 3 дня можно. Очень подвели меня, совсем не ожидала от этого салона такого отношения.
October 27
Являюсь постоянным клиентом сети салонов El Trendy. Всегда все было идеально, но сегодняшняя ситуация оставила самый неприятный осадок и заставила задуматься, готова ли я к тому, что записавшись вновь - история повторится.
Я была записана через приложение на массаж лица сегодня на 14.00. Вчера мне пришло электронное подтверждение записи через WA. И вот сегодня, когда я уже выезжала в салон, за час, мне позвонили и сообщили, что произошла накладка. На мое время записан другой клиент, а меня смогут принять только через два часа. Я планирую посещения салонов заранее - минимум за неделю я подстраиваю свой график (да что уж там, график своей семьи, думаю, мамы малышей меня поймут), а мне предложили сделать это за два часа. Я отказалась, мне лишь принесли извинения за сложившуюся ситуацию.
Безусловно, это полное неуважение к времени клиента. Отлично, что хотя бы я узнала это за час, а не стоя уже в салоне, потратив час на дорогу.
Премиум салон - это прежде всего сервис, которого в данном случае наблюдать не пришлось.
2
1
June 12
Приятный, красивый, комфортный салон с безупречным обслуживание. Все сотрудники супер мастера.
Девочки администраторы вежливые, деликатные - отдельное спасибо.
Так же можно выпить чашечку чая или кофе за красивым столом в зоне ожидания
2
December 21
Компетентность администраторов ниже некуда.
-Не перезванивают, хотя обещают
- уточняют информацию по подарочному сертификату, не уточняя номер сертификата (и естественно не перезванивают)
- после третьего сеанса массажа подошла на ресепшен, оформила запись на следующую процедуру, админ ушла, я со всеми попрощалась, вышла, администратор догнала, сказала, что я забыла оплатить (у меня кстати всё ещё абонемент)
-за три моих посещения и несколько звонков, мой номер так и не удалось внести в базу корректно…
- пробовала задавать вопросы о записи через what’s up , вопрос сутки без ответа.
August 30
Столько раз пыталась дать шанс этому месту ,но видимо не судьба ;
В прошлый раз ,записалась на окрашивание волос и когда подошла на запись ,услышала от мастера следующее :ну я беременна и сложным окрашиванием не занимаюсь ,могу вам уходик для волос сделать ….
При чем ,маникюр и педикюр делают достаточно хорошо,но вот что-то все равно не дотягивает до уровня выше -данная сеть салонов ;
Последней каплей было то,что заранее оговорив перенос укладки по времени ,подходя к салону ,Администраторы объяснили ,что мы принять вас не может -вы опоздали ;
Но я все же зашла ,попросила позвать мастера ,с которой мы договорились на другой формат укладки,сделали быстро и качественно . А администраторы данного места -абсолютно не заточены на увеличение прибыли своего салона .
В итоге я заплатила в 2 раза больше и понимаю за что ,а если бы не пообщалась с мастером,то администраторы могли бы остаться без увеличенного чека !!!
Абсолютно не советую !!!
2
1
November 5
ДЕВУШКИ ЭТО МЕСТО ДЛЯ НАС 😭😭😭
Если бы не цены, я бы ходила всегда сюда, но они кусаются
Такой френч мне не делали никогда, вот как на фотках в инстаграме или пинтересте, мое любимое место красоты!!!
Если есть возможность редко ходить, то ходите не задумывайтесь, вот от души отрываю!!! Просто лучший салон, лучшее обслуживание, девушки все внутри просто как модели, глаз радуется, это чисто женский рай
December 21, 2023
Супер Мега классный салон!Всё на высшем уровне ,приветливые администраторы ,чистота и порядок в салоне ,кофе ,чай,водичка,конфетка или шампанское 👌👌👌Всегда предлагают !💥Мастер маникюра Олеся моя любовь 😍,очень чуткий ,быстрый и аккуратный мастер 👩🔧.Елена бровист -золотые ручки ,всё просто идеально всегда ,работает быстро и безупречно!Замечательный салон !💓💓💓💥😍
2
December 12
Была на стрижке не первый раз в этом чудесном месте! Очень вежливые и приветливые администраторы,сразу предлагают холодные/горячие напитки,мастер учла все пожелания,в общем я осталась очень довольна!!!))))
December 7
Приходила на коррекцию и окрашивание бровей.
Встречают администраторы на пафосе, как будто я уже обязана им за то, что они меня записали и пускают в салон. Просила сделать максимально естественные, натуральные брови, а мне нарисовали 2 черные, графичные, топорные линии на лице. Смывала это потом мицеляркой несколько дней как могла, но ходила с этим ужасом больше недели, пока краска не смылась от моих ежедневных стараний. Разочарована и в салоне, и в мастере.
December 12
Два раза была на маникюре и оба ужасно . Обратная связь от салона - клиент сам виноват что нас выбрал (
После маникюра мы настоятельно рекомендуем в течение первых 5-7 дней активно увлажнять кутикулу, так как она может быть особенно уязвимой после обработки.). Рекомендации как будто я не знаю как ухаживать за ногтями или это первый маникюр . Красивая упаковка салона , а вот с персоналом проблемы .
April 30
Очень красивый салон. Все очень приветливые, приятные в общении. Была на стрижке и мастер услышал меня на 100% постригли просто идеально💕 так же заварили очень вкусный чай с собой, что тоже очень приятно
Вернусь еще не раз и всем буду рекомендовать 🙏🏻💕☺️
1
December 13
Отличный салон! Всегда доброжелательное отношение и профессиональные услуги. Недавно делала маникюр и педикюр.Я всем довольна!
January 28
Училась здесь на бровиста у Софьи Полянской. Не исключаю, что как бровист она профессионал, но как к преподавателю не стоит идти к ней. Слабая база, приходилось очень много спрашивать самой, многие вещи, такие как дезинфекция инструментов, например, вообще были упущены, вместо этого мне было предложено «посмотреть видео в интернете».
Обратной связи не дождаться, она сразу мне сказала, что может долго отвечать, но чтоб настолько🙈 Я пишу первый раз, моё сообщение игнорируют, спустя 9 дней я пишу ей снова, и только ещё через неделю она отвечает. Я проходила многие обучения по макияжу, укладкам, и даже преподаватели, у которых десятки тысяч подписчиков, отвечали пусть и не сразу, но может быть через пару дней, а не через пол месяца😳 Наверно это больше про уважение со стороны преподавателя и подход к делу. В общем, если вы задумываетесь пройти обучение на бровиста здесь, то не рекомендую.
4
July 27
Все хорошо.
Мне как человеку, увы крайне мало осводомленному в вопросах косметологии было приятно от предоставленных услуги уровня работы мастера.
September 21, 2023
Плюсы:
+ В салоне хорошие мастера! Была у нескольких мастеров маникюра и педикюра, все отличные, можно смело записываться к любому специалисту ногтевого сервиса, это здорово
+ Приятный интерьер
+ Удобные кресла
+ Всегда предложат чай или кофе в красивой посуде
Минусы:
- сложно записаться, нужно делать это заранее
- Администраторы не всегда приветливы
1
April 11, 2023
Отличный мастер шугаринга Нияр! Почти безболезненно, положительная энергетика, даёт советы по уходу за кожей после процедуры.
В салоне очень красиво! Ремонт на уровне. На этом плюсы заканчиваются.
Всё впечатление портят администраторы , не всех из них дружелюбные и приятные. Многие закатывают глаза при виде клиента, непонятно чем они руководствуются когда предлагают кофе, воду (или не предлагают), некоторым гостям салона предлагают повесить одежду и подходят с вешалкой, а некоторым даже не говорят куда можно повесить свою верхнюю одежду. В общем над гостеприимством стоит поработать!
6
1
February 15
Я нахожусь в ПОЛНОМ ШОКЕ от мастера педикюра Леры.
Я представить даже не могла , что салон который мне так рекомендовали будет сотрудничать с персоналом, который так себя ведет с клиентом!!!!!!!!!!! Я словами описать не могу как мне не приятно!!!!!
Я самого начала мастер работала очень неаккуратно, грубо брала мою ногу, сильно крутила. Каждое движение было словно она торопиться на поезд. Я терпела. Потом мне уже стало невыносимо больно , когда она стлала выкручивать мне ногу, и я сказала ей об этом . На что она ответила я вам обрабатываю мозоль. Я делаю педикюр каждые три недели на протяжении уже многих лет , и, НИКТО мне ноги не выкручивал!!!!!! Потом она меня поранила (!!!!!!!!!) Меня за всю жизнь никто не ранил на педикюре!!!!!! Я еще могу понять на руках, там могут быть сосудики близко! Но, на ногах !!!!!!!!!! Когда я уже сказала, что я не хочу больше ее обработку стоп она начала просто нагло со мной разговаривать , хамить, вместо извинений !!!!!! Как твое возможно вообще?????????? Как???? «У вас видимо день не задался» - сказала она мне в конце . Постоянно перебивая, когда я пыталась объяснить, что так разговаривать не нужно и какая чувствительность может быть , если вы меня поранили и даже не извинились ??????
В результате - у меня испорченное настроение, ужасный осадок.
10
May 14
Была на педикюре в салоне на Мойки, мастер не предложила ванночку, ну это ладно, не у всех сейчас к сожалению это есть ( на ресепшен сидели девочки в телефоне, ни улыбки, ни заинтересованности к сожалению я не увидела, чувствуешь себя как будто - я тут лишний !( на педикюр обычно прихожу как на праздник, такой некий ритуал, но тут все было просто быстро - 40 минут! Короче я не поняла всю прелесть этого места как все пишут в отзывах.
July 29
На моментальный загар хожу именно к Елене Неверовой, делает шикарно, очень внимательный мастер.
January 9
Салон привлекает уровнем обслуживания от начала записи до окончания оказания услуги. Кроме того, в салоне царит уютная атмосфера, привлекательное интерьерное решение салона на Пионерской. Приятным бонусом является услуга «Напиток с собой». Место, куда хочется вернуться)
April 26, 2023
Очень положительный и честный отзыв!
Удивительно крутое место, ввиду следующего;)
1. Очень стильный интерьер, при этом не вызывающий
2. Высокий уровень сервиса на каждом этапе услуги: встреча->сама услуга/общение с мастером->процесс оплаты-> ненавязчивое и профессиональное предложение продуктов, запись на следующий раз и прощание!
3. Действительно индивидуальный подход к клиенту! Тебя, как клиента, хотят сохранить!
4. Продуманная система уведомлений от салона (о новинках, акциях, записи)
5. Мелочь, но очень запоминающаяся и важная: в помещениях салона очень вкусный аромат!!!
Прекрасный пример развивающегося Бренда!
December 16
Лучшее место для красоты и здоровья.
Если нашел своего мастера, то стандартная процедура становится ритуалом
November 14
Все всегда на высшем уровне, начиная от входной группы салона , чистота и современный дизайн , заканчивая работой мастеров . Всегда можно доверить свои руки и волосы любому из мастеров !!!
August 5
Подняли услугу сразу на 750р . Первый раз вижу чтобы удорожание цены на услугу так внезапно взлетела. Глубокое бикини стоило 2050 а теперь 2800.
4
December 13, 2023
Салона в «охта-парке» на карте пока нет, поэтому пишу сюда.
У салона «техническое открытие», о котором никто не предупредил, поэтому я зашла в помещение, где был ремонтник и лежали провода на полу.
Мне делали маникюр 1ч50минут, что неприемлемо на мой взгляд для салона такого класса. В Prive7 делают 1-1,20, для этого нужен опытный мастер, а не тот, который не может переехать на другую сторону кресла и приходится 2 раза просить. В помещении, где мне делали ногти была парилка, я не шучу, я сидела в футболке и была вся потная, пила воду со льдом, чтобы не откинуться там, проблемы с вентиляцией, альтернативы не было. За это «удовольствие» я заплатила 22.500 (еще были волосы, там все ок, кроме не доремонтированного помещения), я сказала о проблеме девушке на ресепшен, но она некомпетентна и позвонить руководству и сказать о проблемах и предложить варианты она не может, только подарить что-то (я не взяла). Вы находитесь в 5 минутах езды от моего дома. Я хожу в салоны минимум 2 раза в месяц и состою в чатах поселков, где живет ваша ЦА. Больше никогда не приду к вам и никому не посоветую. Буду ездить в город и тратить 2 часа на дорогу в салон такого же класса, но который оправдывает свою цену.
3
7
September 24
Прекрасный светлый, красивый салон! Стрижка, загар - всё супер! Спасибо!😊
June 21
Приятная атмосфера в салоне, очень красиво. Сотрудники вежливые. Все на уровне. Рекомендую к посещению
August 7
Хороший салон ,с хорошим обслуживанием ..очень комфортная атмосфера ❤️
August 20, 2023
Ходила сюда на Моментальный загар. До этого была несколько раз в другой студии, так же делала с выездом у себя дома, в общем, есть с чем сравнить. Барьерный крем, который меня просили нанести обильно на ладони-не спас-ладони желтые, ноги были прям очень желтые в сравнении со всем телом. Мне в процессе еще показалось странным, что ноги больше раз прошел мастер ( это была Алиса Садовникова). При онлайн записи через Яндекс до визита мне пришло 7! сообщений! Перестаньте уже так доставать своих клиентов. При этом ни одного после процедуры с вопросом понравилось ли мне и оцените мастера.
2
November 29, 2023
Спустя длительный период времени решилась на смену имиджа. Для меня было крайне важно найти салон и мастера. Возлагались большие надежды на el trendy, очень жаль, что они не оправдались. Очень негативное впечатление осталось от работы Татьяны Свяжиной.
Стрижка смотрелась угловато и куцо. Другой мастер передел и уже объяснил, что стоило учесть. Результат - платила я дважды
2
1
August 23
Хорошее расположение, прекрасное обслуживание, приходите вам понравится.
May 14
Кайфовый администратор 🥰 возможно, странный отзыв для салона красоты 😅 но она прям супер-милая и вежливая.
Мастером я тоже довольна, была у Татьяна С. уже пару раз, короткая стрижка - мне нравится.
1
June 14, 2023
хочу отметить двоих мастеров в салоне на Пионерской, 16.
Елена Неверова – мой «первый», единственный и неповторимый бровист. до неё я никогда не «делала» брови, потому что боялась, что будет «как у всех». Елена очень внимательный мастер, учитывает все пожелания; чувствуется индивидуальный подход и к бровям, и к самому клиенту. идеально подбирает цвет (у меня волос рыжий). каждый раз у нас складывается замечательная, непринуждённая беседа, и я ухожу от неё в хорошем настроении и с красивыми бровями.
Нияр – мастер депиляции. я долго решалась на восковую депиляцию, потому что боялась боли и стеснялась, но у этого мастера лёгкая рука, а сама по себе Нияр очень светлая, добрая девушка. во время процедуры с ней можно поговорить о чём угодно: от искусственного интеллекта до косметологии, но на скорость работы это не влияет – время пролетает незаметно.
мне повезло найти «своих» мастеров с первого раза.
из всех салон на Пионерской – самый любимый. сюда хочется приходить чаще и/или задержаться после процедуры минут на десять-пятнадцать, выпить кофе (отдельно хочу отметить наличие альтернативного молока!), почувствовать эту особенную атмосферу салона красоты, как из детства, когда мама брала меня с собой, а вокруг только мелькали красивые девушки-клиентки и приветливые мастера и администраторы.
April 5, 2023
Наверно года так с 2017 хожу сюда, все прекрасно, маникюр, прически, брови, макияж. Но рост цен в последнее время стал космическим, мой мастер маникюра стал ТОП, пришлось выбирать обычного мастера, ибо уже накладно. Не всегда открыта запись на следующий месяц в начале предшествующего, а когда открывают, уже все занято. Раньше такого не было. И что-то с черным лаком беда в последнее время, отваливается по 10 раз, идешь переделывать, а он снова отваливается.
3
1
November 19
Хороший салон красоты, отзывчивый персонал и отличные цены.
July 9
Лучший салон по уровню комфорта, сервиса и профессионализму мастеров по маникюру
May 15
Все супер, но вот с коммуникацией никак пока не получается у нас, от момента отправки сообщения о желании записаться до подтверждения записи проходит часа 3)) и все это время вы переписываетесь с временным лагом в 20-40 минут) дико бесит
February 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне, атмосфера очень приятная - дружелюбные девочки красотки, эстетический выстроенный интерьер, вкусный кофе и даже шампанское! Ну а мастер Мария Мустафина ван лав 🤍
1
January 31
Есть хорошие мастера по окрашиванию Ольга и Валерия. Ещё прекрасно сделала маникюр Ася.
Хорошая атмосфера и дружелюбный персонал.
July 30, 2023
Мастер опоздала на 15 минут (без извинений, никак это не прокомментировав, что странно, принято хотя бы извиниться), а закончили мы раньше. То есть процедура вместо одного часа занимала минут 40, поэтому все время мастер торопилась.
В итоге результат работы желает лучшего: кутикула неровная, на третий день уже видны какие-то неровности.
Порядок в кабинете тоже желает лучшего: смотреть по сторонам особо некуда, включить фильм не предложили. Поэтому все время приходится смотреть на баночки, бесконечные коробки с перчатками и салфетками. Неопрятно.
На кресле круги от чашек.
Из плюсов:
Доброжелательный администратор.
1
1
September 30, 2023
Прекрасный салон. Хожу сюда на маникюр и педикюр. Любимые мастера Тамара и Ася. У меня проблемные ногти, ничего не держится, но в этом салоне мастера профессионалы, все отлично.
Интерьер очень стильный. Администраторы вежливые. Всем рекомендую.
July 22
Очень всё понравилось🔥
Атмосферно 🔥
рекомендую 🔥
September 13, 2022
Была сегодня в студии на пионерской. У вас очень красивая и эстетическая студия, мастер к которой я ходила на депиляцию тоже безумно приятная женщина и саму услугу предоставила по высшему разряду, я очень благодарна 🙏🏼
Однако работа ваших администраторов мне совсем не понятна… Во первых, мне не предложили ни воду, ни чай, ни кофе.. во вторых, после процедуры, когда я подошла на оплату, меня не спросили все ли мне понравилось, не предложили записаться на следующий раз, ничего. Диалога не было никакого. Услышала только фразу «с Вас …. Рублей, прикладывайте»
Возможно у девушки сегодня был первый рабочий день, это будет единственным оправданием в ее сторону, так как будучи частым клиентом студий вашего уровня с таким сервисом (а точнее его отсутствием) я сталкиваюсь впервые.
Я очень надеюсь что это сообщение дойдёт до администраторов, мне хочется вернуться в вашу студию, но вспоминая сегодняшний «приём» желания нет
8
6
January 26, 2023
Являюсь много лет постоянным клиентом.
Всегда персональный подход. Можно смело идти на любую услугу к любому мастеру!
Уровень всех мастеров на высоте.
Окрашивание, наращивание ресниц, макияж, массаж, брови, ногтевой сервис и идеальный загар.
1
April 26
Наконец-то нашла салон рядом с домом, где тихо, уютно и всегда мастера делают то, что нужно!