Уже на сайте заранее информация в которой ложная информация. Даже по гарантированному тарифу бронивания сумму при отказе вернуть можно. Сайт этой конторы на первой странице вводит людей в заблуждение, а это вызывает недовольство и негатив.
Хорошее место, только находится на окраине Питера, не очень удобно. В номерах чисто, убрано и приятный ремонт. Залог вернули на карту после проверки номера
Очень удобное расположение, номера уютные, не всегда чистые, персонал дружелюбный, парковкой не пользовались, на такси к зданию не доехали пришлось у соседнего корпуса выходить, но в общем довольны магазины кафе всё рядом, заселились относительно быстро, спасибо админестратору , рекомендую
Смотря зачем едете в Питер. А так - идеальный сервис👍
Чистота и сами номера восторг. Вид из окон на высоте тоже хорош. Инфраструктура на 5+.. только с банкоматами «рядом» на тройку тянет.
Снимал студию 1365 на месяц, залог был 15000, удержали 2500 за уборку, это нормально к этому я был готов, а вот 5000 за простынь и пододеяльник, на которых было три пятна, это жесть😂😂😂. Со мной никто не связался по этому поводу, я сам начал выяснять, почему? И оказалось, что не отстирали, а белье после стирки не предъявили, как доказательство. Считаю, что они разводят на деньги‼️И кстати там сосед за стенкой живет, все время слушал музыку на всю громкость, если днем и вечером хотите отдохнуть, то не получится, так как к время будете слушать и танцевать вместе с соседом😂
НЕ СОВЕТУЮ. Даже заехать не смогли. Бронируют только на словах. Потом просто не берут трубку. На рецепшене говорят номеров нет. Предлагают оплатить и куда то поехать, видимо туда где номера есть)))) хорошо что было не критично, поехали в нормальную гостиницу и сняли номер. Общее впечатление: на подходе к зданию не очень комфортные толпы людей. В самом здании кто нибудь обязательно ругается на рецепшене. Что скорее всего для данной организации норма. Короче вы важны тут только вмомент передачи оплаты. До и после оплаты вы более не интересны.
Апартаменты выше всяких похвал. Есть все необходимое, даже более того. Вся встраиваемая техника в кухонном модуле новая. Стиральная машина, фен, утюг и т.д все есть.
При заселении произошел сбой и с меня дважды списали деньги за номер. Деньги мне так и не вернули.
В номере было не убрано.
Очень неудобное расположение, полностью забита парковка в два ряда машинами с соседних домов. Огромная удаленность ресепшена от номеров. С сумками по этой огромной территории ходить сложно.
Персонал на ресепшене, спорил и припирался по любому поводу.
Отель категорически не рекомендую.
Апартаменты замечательные! Чистота и порядок - идеальные. Наличие собственной ванной комнаты и кухни оставляют ощущение домашнего комфорта. Мебель новая и стильная. В номере телевизор, два шкафа, большая кровать, стол, стулья, прикроватные тумбы и холодильник. В ванной комнате находится душевая кабина и стиральная машина, есть фен. Полотенца и постельное белье хорошего качества. Балкон в номере отсутствуют, окна панорамные, форточка также отсутствует. Никаких изъянов в области комфорта и чистоты. При заселении взяли в залог- две тысячи рублей за номер (гарантия целостности и сохранности имущества), а при выселении деньги вернули. Оформляется договор на каждого проживающего при наличии паспорта, водительские права не подошли при составлении договора. Проживали два дня, и каждый день , в одно и тоже время (11:00) в номере срабатывал оповещатель безопасностей эвакуации, который просил :»»без паники выйти из здания апартаментов»». Ситуация не понятная, и видимо, не только для нас, т.к. работник рецепшена, на котором нас оформляли, не очень уютно нам объяснила , что происходит по данному вопросу. В районе зданий апартаментов расположены магазины и кафе. Парковка, как платная, так и бесплатная- присутствует. Спасибо за комфорт и уют.
Все каждый раз ломается и всегда винят клиентов этого отеля. Я жила была гостьей.. поэтому знаю что говорю.. полюс ждать месяц чтобы убрали апартаменты. Как бы если только убирают через месяц. То бы пожалуйста пре обретите швабру ведро и веник и совок хоть чтобы убраться. Так же сегодня ночью сработал аж два раза сигнализация ночью.
В целом не плохие думал я ,фото не соответствуют !
Заселили с ребенком в номер ,зная о том что окно не закрывается и в номере сквозняк !пол ледяной, шторы от ветра надуваются ! До администратора не дозвонится ,дозвонившись проблему не решают !!сидишь привязанный к номеру чтоб решили проблему и можно было ночевать в тепле ,ребенок из под одеяла не вылазит,дубак одним словом ,это еще день ,что ночью будет непонятно !
Гениальное решение придумали спустя время ,заклеить скотчем !
В остальном сказали замечания ваши услышали техника найдем устраним .
Отличный комплекс с разными студиями. Всё относительно новое, всё работает. На первых этажах куча хороших кафешек, магазинов. До м. Звёздная пешком неспеша 15 минут. Есть подземная парковка ( с 19.00 до 09.00 400 р., дальше по 50 р. за час). Перед домами машину поставить практически не возможно.
Окружение красивое, рядом парк, номер удобный, большая спальня, удобно, много супермаркетов, магазинов, торговых центров, близко к станции метро.. .Жить в Салют Плюс - это ваш мудрый выбор!
Симпатичное место! Но, это не место для спокойного проживание или отдыха! Сюда люди приходят чтоб пожарить мяса, отдохнуть на пару часов, постонать! Короче будьте готовы к ХАБУ())))
Расположение удобное, рядом с парком.
Номера чистые.
При заселении вносится депозит 3 тыс.руб.
Уборка номеров проходит 1 раз в 4 дня. Мы прожили 4 ночи, и уборки номера ни разу не было. Туалетные принадлежности не пополняются.
Номер отличный ,чистый ,светлый , достаточно просторный за счёт размещения мебели . Заселились даже раньше, чем хотели. Персонал дружелюбный и быстро решают все возникшие вопросы. Метро недолеко . Рекомендую .
Проживали в отеле с 4 по 6 ноября (праздничные дни). Отдых был испорчен: очень трудно разобраться где вообще вход и на рецепшен и вход в сами аппартаменты. Предупредили о залоговой системе проживания за 2 часа до заселения, когда некуда уже было деваться. Здание замечательное и вид тоже, но белье старое застиранное, канализация забита. Предложенный гель для душа не открывался, от слова вообще. Сама кабинка очень уставшаяЮ дверца отломана. Пол в комнате грязный (большие рыжие пятна от прошлых жильцов). Под кроватью обнаружили оставленные вещи. Возникает утверждение: номер не убрали, спасибо бельё постельное поменяли. Залог не вернули!!! Если хотите испортить себе отдых и наслаждение Санкт-Петербургом заселяйтесь в этот отель. Да, до метро 3 остановки на автобусе. Остались очень не довольны!!! Никому не советую этот отель.!!!! Сервиса никакого!!!!
Жили на 22 этаже - вид из окна супер! Внутри всё достаточно прилично (как в нормальной съёмной студии) Да и по цене вышло не очень дорого. Из минусов: лифт в доме очень (прям ооочень) медленный, нет кондиционера в апартаментах (с окном открытым шумно, а с закрытым душно)
3
Show business's response
Joel
Level 15 Local Expert
February 7
Как в той сказке постоянно ложно срабатывает пожарная сигнализация среди ночи. Если реально настанет чрезвычайная ситуация все будут ее игнорировать, сделайте с этим что нибудь
Снимали 100 номер на 7 этаже, не рекомендую, уставший фонд, ужасная кровать. Звонил я вам и о других я написать не могу, номер был именно 100, если не ваш значит пусть люди знают что 100 находится именно в таком состоянии
Номер чистенький, простенький, ремонт из самых дешевых материалов. Ночевали 2 ночи. Если бы у нас был выбор, то за такие деньги не выбрали эти аппартаменты. Жаль не сфоткала.И да в интернете фото комнаты намного лучше выглядят, просто в живую как-то по"дешмански"(прошу прощения за сленг) весь интерьер и мебель смотрятся.
С парковкой беда, мест нет!
До метро идти минут 20, с детьми минут 30, а то и больше.
Новый микрорайон очень выкокие дома, стройка, рядом старые гаражи(как трущёбы). Но этот момент не испортил впечатление о городе, так как мы только ночевали.
Не понравилось совсем. Парковки нет вообще бесплатной даже за 500 м. Мало того что её нет, так можно во дворе встрять в пробка или вообще пытаться там разъехаться , все заставлено машинами и постоянно снующими такси. Вариант только для тех кто без машины. Или воспользоваться платным подземным паркингом примерно 600 р в сутки. Теперь по номерам: номера без кондиционера за 4 с лишним тысяч за номер это редкостная жадность владельцев. За то есть обычный напольный вентилятор- жуть. Душевая кабина скрипит как столетняя телега. Есть лоджия, но выйти туда не реально, сгоришь сразу, мы были когда в Питер было +30. Ну и на последок пришли без 10 минут 12 чтобы нас от туда побыстрее выселить, такого я ещё не встречал, но это их право. В целом было жарко, душно, ночью открыть окно нельзя т.к. залетают комары и жуткий шум от близлежащей трассы. Не рекомендую.
Гостиница на 3. Уборка не каждый день, принадлежности для ванной выдавали не на все дни проживания, нет зубной щётки и пасты. Понравилось расположение комнат, просторно. С окон сквозило при ветре, думаю зимой будет холод.
Все отлично! Чистые номера,хороший пнрсонал. Удобная транспортная доступность. Машину припарковать трудно,но можно. Или есть в 100-200метрах достаточно парковочных мест
Так я напишу как есть так как прожила в этом отеле почти 2 месяца. Я часто езжу в командировки по работе и не первый раз заселяюсь в гостиницах, отелях и хостелах. Знаете что меня поразило в аппартаментах Администраторы никогда не приветствует и не здоровается с гостями.
Уборку надо выпрашивать Хотя по договору убирать номер должны каждые 2 недели. То есть если вы не напомните к вам никто не придёт и вы так и будете спать на грязной постельном белье.
При выселении был неприятный момент обвиняли что я сожгла их микроволновую печь хотя я ей совершенно не пользовалась.
Вообще вся техника очень хлипкая и дешёвая от чайника и плиты ,стиральная машина . Душевые кабинки держатся на честном слове.
Мой совет при заселении сразу всё посмотрите и включите проверьте чтобы потом не было неприятных моментов с администрацией.
Душевая кабина протекала.Пол был мокрым
Как кратковременное жильё может апартаменты и подходят но если вы хотите что-то найти на длительный срок я вам не советую.
Расположение отличное, во дворе много магазинов и организаций питания. Номер неплохой, но убран был плохо. Под кроватью ощущение, что длительное время не убирали, на мебели пыль. Залог 5 тыс, который после проверки возвращают, но это длинный процесс возврата, не успевают своевременно делать. Звукоизоляции от свода вообще нет.
Возможен поздний заезд, приветливый персонал. Останавливались на два дня. Одну звезду снимаю только за кровать. Номер красивый, но две кровати сдвинуты и посередине была дыра, в которую невольно можно укатиться во сне
Обязательно просят внести депозит,после чего не хотят его возвращать! Мы выехали раньше, номер сдали в идеальном состоянии, ни поломок,ни шума от нас не было! Они нашли на лоджии пепел чей то( может после предыдущих гостей,не знаю) и сказали что не вернут депозит, т.к. курили на лоджии! Номер обошелся 10000 за двое суток!
У меня много путешествий, и ни разу не в одном отеле не было сложностей!
Слова "залоговая система" в описании отеля , это требование оплатить "страховой депозит" от 2 до 5 тысяч рублей при заселении (сумма на усмотрение ресепшионистки) . Причем это требование озвучивается уже ПОСЛЕ бронирования, которое в этом отеле - невозвратное. Т.е. отказаться от него нельзя. Отлично придумано!
И еще - оплата депозита возможна только физической картой, телефоном или наличными нельзя. Если у вас нет физической пластиковой карты с собой - вас не заселят и вы потеряете деньги.
По номеру - кондиционера нет! Зимой норм, летом жить нереально, вероятно. Дно у душевой кабины шатается, чувство, что сейчас провалится. Я уже привык, что в номерах есть чай-кофе обычно, тут ничего нет. Единственно, матрас в кровати удобный.
В гостинице понравилось буквально всё. Уютно, удобно, всё предусмотрено для приезда на недолгое время. Мы останавливались на 23 этаже -вид прекрасный и утром и вечером.
Хороший район для отдыха после проделаннвх 26 тысяч шагов по любимому Питеру. Рекомендую, да и сама думаю, что вернусь.
Качество не соответствует стоимости. Уборка поверхностная, при заезде перемывала полы несколько раз. Очень душно в номере, кондиционера нет. Неудобная, старая мебель. Некачественное белье и полотенца.
Проверять на поломки и недостатки нужно каждый сантиметр как оказалось. Я не проверила морозилку за ненадобностью, там оказалась сломана ручка, стоимость вычитают с меня, хотя она была сломана предшественниками.
Важную информацию сами не сообщают (например, про отключение горячей воды), каждый раз надо за администрацией бегать.
Нарушают собственный договор - написано одно, по факту действуют по-другому. На просьбу объяснить, почему они не соблюдают условия собственного договора, ответ был дан "У нас принято по-другому".
Не посоветую снимать апартаменты напрямую у отеля.
Все было хорошо, номер чистый. единственное, было холодно в номере с панорамными окнами. Попоросили обогреватель. Его принесли, правда уже через сутки.
Переночевал 1 ночь 🌃. Отель отличный персонал на высоте. Техника на 5 электроплита, микроволновка, холодильник, роутер, телевизор. Единственное что подкочало это чайник немного треснут но работает. Посуда для готовки вся практически есть на двух человек.