Ужааааас!
Я честно не знаю как там люди надеятся на чудо, здоровья всем и подольше пожить без боли.
Помогала проходить специалистов папе,к сожалению его уже нет (
Впечатления самые ужасные от этого центра,в очереди за талоном я стояла для папы час или полтора,в духоте.
Так и помереть реально можно,прямо там
Для чего существу многоканальный телефон????? Два дня звоню, начиная с 38 очереди, доходит до 20-21 и отключают, а нужно просто записаться!!! Позвонила в регистратуру, дождалась 11 очереди и вырубили!!! Придётся ехать. Создавать толпу и очереди. А как те, которые в области находятся? Руководству нужно обязательно что-то предпринимать, это не работа!
3 часа ехали до больницы, 4 часа в очереди и в итоге не к тому врачу направили. Худшее место, где я был.
Даже в туалете очередь! ВЕЗДЕ, БЕСКОНЕЧНАЯ, ОЧЕРЕДЬ!
Персонал, кабинеты, локация все хорошо!
Нужно изменить только одно. Что бы сбросить со своего диска информацию на ихней комп, нужно сначала прийти отдать диск. Потом оплатить эту услугу. С чего то решили что это мед. услуги. Потом очередь на заключение договора, примерно минут на 30. Оплата картой только на свое имя или наличными. Договор на 7 листах, если оплачиваете другой картой нужно 2 паспорта. И только потом забираете свой диск и отдаете чек на оплату. Приплюсуйте сюда, что это в разных кабинетах и на разных этажах. И все это занимает больше часа что бы оплатить 390₽ не МЕДИЦИНСКИХ услуг!
недавно я там проходила лечение в радтологии номер 3 , все врачи все медсестры на высшем уровне кроме одной. Есть там одна медсестра зовут ее Гуля я конечно все понимаю что порядок есть порядок если самовольно покинула на ночь больницу то на выписку это понятно, но у Гули по другому если заплатишь то она на это закроет глаза не заплатишь она зделает все что б тебя нагнали. она даже вечером обходы делает ищет с кого можно поиметь денюшек.Уважаемое руководство остановите уту горе медсестру.
Невозможно дозвонится, ждешь очередь из 20 человек, дожидаешься очереди, но оператор кричит и не хочет слышать и понимать вас, еще и сбрасывает и ты ждешь еще час чтобы дозвонится, бесполезные операторы, запись невозможная, найдите нормальных операторов, чтобы относились к людям как к людям и если у вас нету операторов, возьмите их на работу, ждать по часу, чтобы записаться к врачу по направлению, вы серьезно???? 21 век 23 год…. Я бы поставил 0 звезд, если бы это было возможно!
Я очень благодарна доктору-онкологу Кимятовой Эльвире Фаридовне,за отзывчивость и внимательность .Хочу также сказать,что я лечилась и в германии и в Москве, но в Самаре Эльвира Фаридовна отнеслась ко мне с вниманием ,так как, терапия которую я прохожу вызывает массу побочки…и Эльвира Фаридовна всегда предлагает мне новые средства для снижения токсичности , не разводит руками как другие врачи,с которыми я сталкивалась ..ей , как глубоко порядочному доктору , и просто замечательному человеку ,я хочу выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо .Это как раз тот случай ,когла человек на своем месте .Любит людей и свою работу !!!
Лежала в нейрохирургии с 9 июня по 23 удаляли опухоль головного мозга. 13 июня сделали операцию и 10 дней просто валялась в Палате даже ни каких анализов не брали. Когда выписали сказали взять талон к онкологу, она назначила консилиум врачей на 29 июня, а там мне сказали нужно делать МРТ чтобы назначить лучевую терапию, мне оставили фрагмент опухоли. в регистратуре как всегда талонов нет пока не разругалась не дали, а мой лечащий врач Меркулов В. Н был в отпуске и на консилиум пришёл Сапожников В. А. Он то и сказал что нужно сделать МРТ, у меня вопрос пока я валялась 10 дней нельзя было сделать МРТ ведь В. Н наверняка знал что без МРТ могут не назначить лучевую. Зачем тянуть время. Очень не понравилось что В. Н не доводит пациентов до конца, может просто это мне так повезло, Назначили повторный консилиум на 13 июля получается прошёл уже месяц после операции а лучевую насколько я знаю назначают чем быстрее тем лучше потом результат. И ещё очень не понравилось что выписывают со швами, ведь в поликлинике хирурги в шоке что с нами делать они даже толком перевязку сделать не могут, а вот Марьям Латыпова с золотыми руками я бы к ней даже поездила на перевязки. И швы снимать но нельзя.очень хороший был анастезиолог Артемьев Артем Владимирович каждый день заходил в Палату и интересовался состоянием.
Выражаю огромную благодарность врачу химиотерапевту Махнутиной Марие Валерьевне! Спасибо Вам за чуткость, внимание, за дружелюбный прием. Всегда внимательно выслушает, ответит на все вопросы! Спасибо. Низкий поклон и здоровья!
Выражаю огромные слова благодарности Мартыновой Елене Викторовне, начиная с 2019 года 1 марта ,я каждый год вспоминаю этого замечательного врача,и коллектив этого отделения,девочек мед.сестер весь персонал,врачей,санитарок,кухонных работников спасибо Вас за Ваш труд.Елена Викторовна здоровья Вам и вашим близким.Еще раз СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Ваша пациентка бывшая Васильева Людмила Петровна.
Это кошмар. Привыкла по ДМС ходить в частные клиники, где есть назначенное время приема. Тут его нет😂Итого-1.5 часа очередь в регистратуре на платные услуги, три с половиной часа очередь к врачу, 5 минут приема🤣 Я в шоке. Ни протокола о приеме, не разъяснений (была паппилома) -удалили молча и отправили оплачивать ничего не предупредив не сказав. Может я конечно чего не знаю и не понимаю так как в основном обитатель частных клиник, но хотелось бы просто побольше человечности что-ли а не конвейер. Если тут за «платно так», не представляю пациентов по ОМС..
11.12.23 Была записана на прием на 16.00. Приехала пораньше в 14.30. Как обычно час в регистратуре ииии... приема не будет, врач на больничном!!! Задаю вопрос почему не позвонили, не предупредили. Ответ- мы только с утра узнали. Никто из принимающих врачей не взял меня на прием((( добиралась я на автобусе, в мороз. Просто не уважение к пациентам.
Главному врачу онкоцентра.Мы пациенты урологического отделения,пал.8041 от всей души благодарим персонал отделения в лице леч.врача Баряева А.Н., мед.сестер,хоз.обслугу за высыкий профессионализм,слаженость в работе отделения,чуткость,внимательность доброж.Так же признательны сотрудникам анестезиологического отделения.Уважаемые доктора ,мед.сестры желаем вам доброго здоровья,успехов в работе и личного здоровья всем! 27марта 2023г.
Невозможно до звониться до регистратуры, жду очереди как подходит что я вторая, так сразу сбрасывают трубку или включают музыку и не говорят очередность и это уже целую неделю продолжается. Люди не просто так звонят, это не уважения.
Я родственник онкопациента. Хочу выразить огромную благодарность врачам этого заведения. В 2020г врач Тюлюсов Алексей Михайлович и его бригада удалили папе аденокарциному пищевода. Сам хирург просто самый эмпатичный врач которого я видела. Всегда на связи, все подскажет, объяснит. Так же огромная благодарность онкологу Толстову Матвею Владимировичу, он буквально поставил на ноги моего папу при внезапном появление mts из-за которых скоротечно возникло паллиативное состояние
Но так же, обращаю внимание на просто ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу 1 хто. Анна Владимировна Тарасова в декрете и теперь нет там адекватного человека, одно сплошное чёрствое хамло.
3 октября 2023 года поступил в отделение онкоурологии с диагнозом рак предстательной железы. На следующий день была успешно проведена операция по ее удалению. Операцию проводил заведующий отделением Горбачев Андрей Львович, которому выражаю отдельную искреннюю благодарность. Хочу поблагодарить также лечащего врача Фольца Алексея Викторовича весь медицинский и обслуживающий персонал отделения за чуткое отношение и профессионализм в работе.
Добрый день всему коллективу СОКОД!!! В июне 2022 года мне по случаю жизни, проводили операцию в урологическом отделении. Операцию проводил молодой, но очень грамотный врач уже с большим опытом Дмитрий Сергеевич, которому выражаю огромную благодарность, а также медсестре Светлане. Также хочу выразить огромную и искрению благодарность всем медработникам реанимации (чистый блок), в особенности врачам высшей категории Эльвире Радиковне, Александру Александровичу, медсёстрам Светлане и Людмиле! Эти люди, за время моего нахождения там, стали для меня очень близкими людьми. Они заботились обо мне как о родном человеке. И хочу сказать, что такое заботливое отношение не только ко мне было , но и к каждому человеку, который по воле судьбы оказался там с таким страшным забеливанием. На данный момент я прошёл уже 6 курс химиотерапии в ХТО2, где также работают очень добрые и заботливые люди, которые всегда встречают с улыбками и хорошем настроение, в особенности медсестра Анна Владимировна. Отдельно выражаю благодарность д.м.н. и главному врачу – Андрею Евгеньевичу Орлову за такую четкую и организованную работу всего коллектива СОКОД. Просто хочу сказать Вам всем огромное СПАСИБО!!!
Сегодня 30.11 был на приёме у Трусовой . Очень не корректно провела приём : ещё не просмотрев документы и анализы , объявила как отрезала о диагнозе . И более не сказав ни слова , в полной тишине , отпечатала на компьютере бумагу и отправила в регистратуру. Ошеломляет такая жестокосердность . Когда же она успела так очерстветь ?
Все хорошо, кроме телефонной службы. До кул центра не возможно дозвониться. Сижу вторые сутки, то сбрасывают, когда очередь дошла до 1 , через час ожидания, то вообще не отвечают. Отвратительное отношение.
Являюсь пациентом СОКОД . Могу уверенно отметить, что подход в пациенту по платным услугам и ОМС в этом мед. учреждении прямо противоположный. Сталкивалась ранее обращаясь на платных консультациях и по ОМС в данное время, то врачи как хамелеоны ведут себя.
По платным услугам вежливые, внимательные диву даешься сколько внимания и времени могут тебе уделить , грубо одергивают всех кто заглядывает в момент платного приема в кабинет. И сейчас , когда поставлена опухоль 4 стадии лечусь по ОМС, если это можно назвать лечением. Вывод : нет денег будешь бродить по коридорам месяцами ни внимания , ни адекватного лечения не дождешься. "Расчеловеченный" конвеер . Два месяца обследования, чтобы узнать печальный диагноз. Почти на каждом кабинете висит "без вызова не входить" На приеме с тобой особо не церемонятся, выписали направление и далее иди по азимуту. Дважды проходила консилиум врачей от которого если сказать , что в шоке ничего не сказать. На пациента 1-2 минуты времени из которых ты подпишешь "согласие" и получишь без единого комментария о твоем диагнозе, прогнозе и перспективах лечения следующий ЛИСТОК с перечнем . Вышел из кабинета там и изучай в коридоре, если возникли вопросы ,тебя в грубой форме пошлют далее по курсу. Только в фильмах есть врачи , которые индивидуально подойдут к твоей ситуации. В реальности все прозаично . Ты никому не нужен. ХТО и нет вариантов. Никто с тобой возиться не будет, особенно по ОМС. Все по заведенной схеме. Никто не спросит как ты себя чуствуешь? Конвеер.... Желаю никому сюда не попадать. Здоровья всем!!!!
Была сегодня на УЗИ в кабинете 4047(а, б) ,во вторую смену. ОГРОМНОЕ спасибо доктору, медсестрам за профессионализм, внимательное отношение к пациентам, за их отзывчивость к просьбам. Успехов вам в работе, оставайтесь такими же добрыми! 13.12.23г.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице call- центра Ляпиной Наталье Евгеньевне за ее человечность, благодушие, участие в проблемах пациентов, оказанную помощь, пожелать ей здоровья, еще долго работать и помогать пациентам, СПСИБО!!!!!
В регистратуре при записи накосячили, от рентгенолога узнала, что моя поликлиника "ничто". Ушла с негативом.
Суть дела:записалась в марте по телефону на маммографию на 17 апреля (направление выдали в поликлинике№1 на Тополей) на 15 ч. Пришла в регистратуру за 1 час в назначенный день, так как сказали, что большие очереди. Передо мной было 29 человек за получением талонов. Часа мало, нужно приходить еще раньше! И вот в регистратуре говорят, что на 15 ч меня не записали!!!что маммограф не работает, но номер моего Направления они записали еще в марте, в программе он есть! Предложили на май перезаписаться, из-за сбоя программы, но я уже отсидела в очереди больше часа. Попросила я отдать Направление, т.к нет приема-нет им направления, нет им денег. Не отдали. Думала силой отобрать, но администратор неоднократно позвонив кому-то, в том числе и Зотовой, всё решила- выдала талон в 4081 кабинет, но прием только по живой очереди. Зачем ждать месяц свою запись на прием, если потом сидеть в живой очереди? В регистратуре задержали на долго, почти все в очереди жаловались, что их время приема прошло. Были случаи что врачи не принимали,т.к время прошло, и это не их проблемы (рассказы людей из очереди). В 4081 каб. приняли меня практически сразу, потому что поворчала, я изрядно нервничала. Но и от ренгенолога узнала, что, цитирую "Ваша клиника Тополей нет ничто", повторив пару раз, чтобы видимо я запомнила это)). Что могла бы я посидеть еще в очереди.
Смысла в предварительной записи не вижу, чтобы ждать прием целый месяц а потом сидеть все живые очереди. И советую перепроверять заранее записи в регистратуре, ладно я недалеко живу, а люди из областей едут!!
Записалась заранее,пришла без опозданий,оплатила приём 1660₽(не 3 копейки)врач Письменная А.Д. опоздала на 15мин,..приём начался на 30 мин, позже времени в талоне,в кабинете я ещё 10мин слушала толпу в белых халатах,консилиум по телефону,ну и меня ,,полечили" между делом, вышла с заключением ,,здорова как лошадь,чё пришла" КОГДО Ж ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БАЛАГАН" и в больнице нам прекратят говорить-,,раньше надо было приходить лечиться" а раньше на нас время нет,в двух больницах для пункции есть показание,здесь нет,и всё это на повышенных тонах.Пусть всем таким ,,врачам" всё возвращается бумерангом
Сложно дозвониться. Сложно попасть на приём. Огромные очереди, очереди, очереди даже платно. Большие очереди даже в регистратору по платным услугам. А уж по омс в регистратуре можно часа три провести перед приёмом.
Не попал на приём из-за очередей - жди неделю. Не успел на биопсию из-за того, что поздно попал на узи из-за того, что поздно попал на приём к врачу - жди неделю и иди опять сначала к врачу, что бы он отправил опять на узи с биопсией. С результатом биопсии опять жди неделю, что бы попасть на приём к врачу, который отправит на трепанбиопсию. С результатами трепанбиопсию опять жди неделю приёма врача.
И все это за деньги т.е. платно. И платить нужно за каждое посещение врача. Дело даже не в деньгах, мне их не жалко. Дело в тикающих часах приближающих точку невозврата.
Дозвониться с Новокуйбышевска не возможно в регистратору чтоб записаться. Просят оставить голосовое сообщение, на них тоже не реагируют. Все пишут хорошие отзывы,только те которые живут в самой Самаре!!!
Находился на стац.лечении в онкоурологическом отделении с 1 по 16 марта.Хочу выразить слова благодарности всему,без исключения,коллективу данного отделения под руководством Горбачёва А.Л.Особенно хочется сказать спасибо лечащему врачу Трубину А.Ю. за профессионализм в проведении операции и конкретику в рекомендациях.Приятно удивило позитивное отношение всего коллектива к пациентам, чистота и порядок в отделении и вообще организация всего лечебного процесса.
У меня один единственный вопрос. Неужели нельзя организовать процесс получения талонов, чтобы не стоять в очереди в регистратуру по 2-3 часа?
Что за глупость и издевательство над больными людьми? По телефону записываешься, так потом надо обязательно получить еще талон. Неужели в кабинете врач не может распечатать этот талон, если он ему так нужен? Все равно от того, что указано время, толку никакого. Живая очередь.
Организовано все до безобразия плохо.
Огромная благодарность медицинским сотрудникам Отдел лучевой терапии каб 2018, за помощь , за отличное отношение к пациентам, Большое Вам спасибо за ваш труд !!!
Хамоватые сотрудники!!! Не все, наверное, но одна дама сегодня довела просто! Я звонила по работе, сама в медицине работаю. Очень неприятно такое хамство и злость от коллег. Я понимаю, что не конкретно на меня направлено зло, но выслушивать это крайне неприятно. Тем более сама общаешься в уважительном тоне, а получаешь только злобу.
Пациенты, если вам не нравится, как с вами обращаются, пишите жалобы в департамент здравоохранения области! Сразу! И еще вы можете поехать лечиться в любой другой регион по 057 форме и также требовать этого! Поверьте, есть регионы, где люди умеют нормально разговаривать и в которых хорошо лечат! А кто будет высказывать недовольство о вашем решении лечиться в другом месте - опять же жалобу на главврача и в департамент!
Очень обидно за родную область, что такая гадость творится в онкодиспансере!
Хочу выразить благодарность Верховниковой Л за доброе отношение и понимание. Спасли мне жизнь. А сама больница я её называю живой гроб, огромные очереди по омс повезёт тому кто более шустрый и то к врачам пока пробьёшься теряешь время и силы. На операциях типовой конвейер конечно хорошо если будут какие то знакомые тогда более быстрее и легче все проходит
Хочу выразить благодарность хирургу Сапожникову Владимиру Александровичу. Моей маме недавно сделали успешную операцию. Врач внимательно относился к маме после операции, постоянно справлялся о ее состоянии. На выписку всё доступно объяснил и рассказал как быть дальше. Спасибо палатной сестре Лейле за заботу. Мы очень рады, что мама попала к таким квалифицированным и любящим свою работу врачам.
Сегодня моя мама пришла с направлением для того чтобы взять талон к гинекологу. После того как она протянула документы в регистратуру, какая-то неодыкватная особа (так называемый сотрудник регистратуры) по непонятным причинам начала кричать, ругаться и обзывать мою маму последними словами: " Вы что сюда приходите...... вам что тут частная лавочка... талонов нет.... врачей не хватает.......идите к своему врачу....и т.д".После истерики данной особы моей маме стало плохо, дома вызвали врача. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ, ПОЧЕМУ ДАННЫЕ НЕАДЫКВАТНЫЕ ОСОБИ СИДЯТ В Регистратуре, почему накидываются на людей и позволяют так себя вести и так разговаривать с людьми которым и так приходиться тяжело с онко заболеванием , особенно с пожилыми людьми????
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу- хирургу Сагдееву Рустаму Рамилевичу за высочайший профессионализм, внимательность, корректность и вежливость! Считаю, что мне очень повезло попасть к нему. Очень понравился как врач и как человек! Рустам Равилевич квалифицированно и грамотно подходит к каждому пациенту. Операцию мне провели в июле без всяких осложнений и проблем. От души спасибо! Низкий поклон! Здоровья Вам, удачи, терпения в Вашей нелёгкой работе, всех человеческих благ!
От всей души выражаю глубокую, искреннюю благодарность Аглетдинову Салавату Захарьевич, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Пусть Ваш благородный труд приносит Вам лишь радость и удовлетворение. Спасибо Вам большое. С уважением Туганова Ляйля.
Выражаю огромную благодарность за профессионализм, чуткое отношение, коммуникабельность и спокойствие, умение найти подход к любому пациенту врачам онкогинекологии Анне Федосеевой и анестезиологу Евгении Лебедько. Поступила в конце марта с подозрением на рак яичника (солидно-кистозное образование справа) после осмотра и УЗИ по месту работы. Как это и следует, прошла много обследований и процедур до поступления в онкодиспансер. Осмотр акушера-гинеколога незадолго до операции был абсолютно безболезненным, беседа прошла ровно, чувствовала доброжелательность и эмпатия. Мне сказали, что предстоит ляпароскопическая операция, что по данным УЗИ и обследований ткань правого яичника не сохранена, а, соответственно, придется удалять правый яичник и правую маточную трубу, а в случае обнаружения злокачественной опухоли делать экстирпацию матки с придатками. Я старалась держаться, пописала согласие на операцию. Следует отметить, что у меня был с самого начала положительный настрой и никакого страха (не могу этого объяснить), а на 7 этаже в трёхместной палате со всеми удобствами-ванной, туалетом, душем для подмывания, умывальником и пр.и прекрасными соседками по палате, это ещё и подняло настроение. Я не чувствовала,что я а больнице- кругом чистота, картины на стенах, большие коридоры, есть и святой уголок с иконками и литературой религиозного содержания. Мне даже нравилось днём проходить там. Мне очень понравился уголок для отдыха с мягкими диванами, полочкам для книг, кофе автоматом и чудесным аквариумом с рыбками, все в тон и располагает к душевной гармонии. Мне там и читалось как никогда, успела прочитать новеллы Голсуорси и начала читать Манна 'Волшебная гора", и, как обычно, в таких случаях, Библию. Анестезиолог Евгения Лебедько незадолго до операции подробно обяснила,что следует делать и что не следует делать, тоже была довольна тактична и приятна. Когда меня повезли на операцию по длинным узким коридорам, у меня не было паники, а почти как приключение, почему-то хотелось довериться врачам и медсёстрам. В операционном блоке работали все четко и слаженно,тут же подключили к аппарату (постояннач фиксация артериального давления) и капельнице. Анестезиолог задала несколько вопросов, проинструктировала и сказала все о ходе операции. Во время операции обнаружили разросшийся фиброматозный узел, который удалили, яичники и маточные трубы в норме,ничего не пришлось удалять! Слава Господу Богу! Проснулась я в палате,наркоз перенесла легко, с чувством ясности головы, а на животе были проколы и небольшие синячки, которые потом хорошо заживали. Отношение медсестер и санитарок тоже было отличным+вежливые, шустрые, безболезненно делающие инъекции, дружные, чувствовался в отделении дух команды! Санитарки все протирали и мыли, буфетчицы приносили обед и пошла терпеливо ждали, когда задерживали тсь немного пациенты.Когда дважды сходила в процедурный кабинет, даже запах лекарств понравился. А на месте делали вообще вольготно и приятно! Выписали с основным клиническим диагнозом: Операция.Ляпароскопия.Консервативная миомэктомия. В общем, все в целости и сохранности и с хорошим настроением. ОЧЕНЬ ПРОШУ ПООЩРИТЬ МЕДИЦИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ ОНКОГИНЕКОЛОГИИ И ПОВЫСИТЬ ЗАРПЛАТУ! ВМЕ МОЛОДЦЫ! С УВАЖЕНИЕМ, СВЕТЛАНА
Проведите, пожалуйста, беседу с вашим охранником (тучный мужчина, с плохими манерами). Я понимаю, что охранникам можно и школу не заканчивать, но всё же он не яйца в деревенском магазине сторожит.
Сегодня, 22.02.23, примерно в 18:55, я принесла моей маме питание. Ещё не успев толком войти в центр, я заметила выражение лица охранника. Охранник сидел возле входа. И сходу мне начинает на повышенных тонах высказывать: "девушка вы что пришли в 19:00, вы же знаете, что мы до 18:30". Я на пару секунд опешила от такой манеры поведения. В ответ я сказала, что я не в курсе о таком расписании. На что он мне начал перечить и аргументировать тем, что я постоянно прихожу и передаю передачки. Казалось бы.. (будто я должна откуда-то знать про особое расписание).
Если бы я была в курсе расписания, я бы точно не пришла позже. Мужчина был настроен очень агрессивно. Мне даже показалось, что он сматерился в мою сторону. На что он мне сказал, что мне показалось. Через какое-то время за мной вошёл мужчина и охранник спокойно с ним пообщался (оказывается умеет), но забавно, что с девушкой он позволил себе общаться подобным образом.
Объясните пожалуйста, что как минимум есть два варианта о чем-то кому-то сказать.
Предоставляю шаблон для грубияна: "Здравствуйте! (обычно, воспитанные люди здороваются) Девушка, по выходным и праздничным дням мы работаем по сокращенному дню, если есть возможность, попросите спуститься за передачкой, так как сейчас уже никто не сможет передать, все ушли домой".
Если вам не сложно, то как вариант, можно повесить расписание на входе. Это поможет в дальнейшем избежать подобноых конфликтов и нежелательного общения с охранником.
__________________
Это и так не то место, куда хочется приходить, и многие люди на взводе, а тут такой вот экспонат встречает. Что удивительно, когда я стала ему отвечать в его же манере, человеку не понравилось.
Находился в нейрохирургическом отделении с 8.12. 22г. по 22.12.22г. по поводу удаления опухоли мягких тканей бедра. От всей души благодарю весь персонал отделения от санитарок, буфетчиц,среднего мед. персонала, до врачей и зав. отделеления Хобта Р.В. В отделении чистота, частая смена постельного белья, хорошее питание и очень внимательное отношение всего персонала к пациентам. Особенная благодарность хирургам, проводившим операцию: Дороганову Святославу Олеговичу и Иванову Виктору Вячеславовичу, а также анестезиологу Артемьеву Артёму Владимировичу и операционным медсестрам. Они показали высокий уровень работы. Лечащий врач Дороганов С.О. корректно объяснил диагноз, метод лечения болезни и следил за моим состоянием во время моего пребывания в стационаре Большое спасибо.
Снаружи и внутри - красивое, масштабное, приятное здание. К сожалению плюсы на этом заканчиваются(
Весь персонал состоит из типичных работников районных поликлиник. Сотрудники регистратуры, процедурных кабинетов, МРТ, КТ, терапевты - грубые и нахальные...
Постоянные очереди. Нет никакого распределения по времени приёма. Приём врача - обследование длиться 10-15 минут, но перед этим нужно отстоять 1-2 х часовую очередь.
Так же имеется парковка, но далеко далеко от входа (с надписью "Для сотрудников"). Ближе ко входу имеется только 1 полоса вдоль тротуара (которая естественно всегда забита).
Нет возможности подвездти пожилого человека ко входу. Охранники не открывают шлагбаум, на пункте никого нет. Мучают пожилых людей ходьбой.
Первое впечатление было отличным, пока не столкнулся с сотрудниками, обслуживанием и очередями)
Огромное человеческое спасибо хирургу-ортопеду Иванову Виктору Вячеславовичу, анестезиологу Артёму Владимировичу за успешно проведенную мне операцию 15 июня. Вы спасли мне жизнь!!!! Всему персоналу - спасибо....
Что за отношение к людям? они приходят за помощью, очереди по 5-6 часов и многие не попадают на приём!!! Причем в талоне конкретное время указано. А в регистратурах, чтобы перезаписаться, снова тоже самое...... Это нормально?!?! Зачем тогда нужна запись? Если она никак не соблюдается. Со стороны ВСЕХ (врачи, медсестры, охрана, регистраторы) хамство, грубость, злость... К коридорах где стоит по 200 человек нет вентиляции от слова-совсем. Стульев для ожидания и так измученным людям, которые себя плохо чувствуют не хватает...... Это издевательство....
В туалет не отойти, так как могут вызвать..... А люди больные.... Самое ужасное медучреждение. Уважаемые министры здравоохранения примите меры!!! Так нельзя.
От всей души выражаю искреннюю благодарность эндоскописту Кондрашову Алексею Валерьевичу и медсестре Салюковой Гюзяль Юнесовне за тактичное доброе отношение к пациенту, а ,главное ,-профессионализм. Спасибо.
Отвратное отношение технического персонала, а именно сотрудников "охраны"!!!!!!!!! Специалист-онколог принял по очереди одними из последних, ну что поделаешь, много больных. Медперевозка могла нас забрать только в 21-00 и мы с мамой-инвалидом на каталке вынуждены были их ждать в фойе центра. Вахтеры выключили свет и на мою просьбу включить, был категорически отказ, что , мол, больницы уже не работает! Администрация центра, убедительная просьба проведите работу с "подсобным" персоналом, что ваш центр посещают люди больные, с очень серьезными диагнозами, и ваши сотрудники должны как минимум, с пониманием относится к посетителям. Просьба включить свет в холле не была невыполнима!!!!!!
Здравствуйте, являюсь пациентом онкоцентра, но с таким столкнулась в первые. Я всегда с пониманием относилась к очередям и задержкой по времени, работа в онкоцентре не простая как морально так и физически, но с таким я столкнулась впервые, не то что даже в онкоцентре, а в принципе в жизни. Ситуация следующая, я приехала 13.12.2022 в онкодиспенсер на обследование КТ, время в талоне у меня четко стояло 10:20, народа было очень много, привозили каталки с реанимации, естественно по времени я не зашла, но это мелочи в наше время. Спустя час-полтора меня отправили на второй этаж в кабинет 2076-2077. Я спустилась, отдала талон, продолжила ждать. Прошли ВСЕ кто был после меня, у меня уже поджимало время так как врач к которому я должна была успеть на прием, работает до 15:00, а мне еще надо получить результаты с обследования, которое мне не провели еще даже. Наконец-то, я смогла выловить работника кабинета которой отдавала талон и спросила когда же меня примут, на что она в достаточно грубой форме ответила, что ждите, я работаю, а вы тут все с нулевыми талонами и начала захлопывать дверь перед моим носом, я успела крикнуть ей в след, что у меня запись была еще на 10:20, а не нулевой талон. Через одного человека меня наконец-то пригласили, время было уже в районе 12:30-12:40. Сказали раздеться по пояс, я так и сделала, потом сказали уже надеть кофту (без бюстгалтера) и лечь. Началось обследование, в процессе вышла одна из сотрудниц (уже другая, не та что приглашала меня в кабинет) и сказала закатать правый рукав так как ей нужно поставить катетер для введения препарата, я попросила поставить в левую, так как вены на правой руке не восстановились после курсов химиотерапии, женщина согласилась, но очень не охотно и с некоторой язвинкой в голосе, «вот мол, приперлась деловая». По окончанию обследования мне убрали катетер, залепили пластырем и сказали держать. Я пошла к своим вещам, чтобы одеться, для этого надо было сначала снять кофту, одеть нижнее белье и затем снова кофту. Голова кружилась после введения препарата, было трудно сконцентрироваться, плюс из-за того что мне как-то надо было собрать вещи, кровь с руки начала течь струйкой. Никогда не боялась вида крови, но в этот раз начало подташнивать. Мед. персонал находящийся со мной в одном помещении АБСОЛЮТНО НЕ ОБРАЩАЛ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!! Продолжаю я стоять, качаясь у этого стула, мимо меня проходит женщина, которая взывает в кабинет пациентов и открывает на распашку дверь в коридор, я прошу закрыть, так как я стою голая перед толпой людей и не могу даже прикрыться, на что сотрудница отреагировала не сразу и сказала мне, что мол она меня НЕ УВИДЕЛА, хотя прошла прям мимо меня. У меня началась истерика, после этого на меня отреагировала вторая врач и поменяла мне кровавую ватку и замотала посильнее пластырем. Та сотрудница, что выставила меня голой на весь коридор, сразу начала убегать во вторую комнату, наверное, побоялась, что я увижу ее бейдж с ФИО. С трудом я оделась и ушла с кабинета, мне повезло, что в этот раз я приехала в больницу не одна, позвонила своему сопровождающему, который пришел ко мне и нашел меня меня в истерике в коридоре. Мне кажется это грубейшее нарушение медицинской этики. Нельзя так относится к людям, как к свиньям, тем более в онкологическом диспансере, тут и так не просто приходится.
Работа регистратуры просто отвратительная, записался на приём по телефону сказали прийти за пол часа до обследования, простоял в итоге 2 часа в общей очереди. Смысл тогда в таком сервисе? Сервис есть, но по факту не рабочий....
Что вы за врачи такие, мама с острыми болями пришла к вам ! С анализами и выявили рак, сказали через две недели будет консилиум . Думала что не доживет , сидела на сильной обезболивающее . В консилиум сказали что уже в почках метастазы приходите опять через две недели вы скажите издеваетесь.
Последняя стадия рака прямой кишки , в почках метастазы , врач сказал через две недели приходите будем химию делать пока не уберут метастазы операцию не будут делать.
За две недели метастазы еще больше будет может и в других органах переедут.
Вы что творите молодая женщина помощи проситпросит, а вы ее обратно дамой отправляете и выписываете сильнейший обезболивающее теперь не таблетки, а уколы она должна себе ставить уколы.
Вы не хотите на себя брать ответственность вот ее отправляете дамой.
В данный момент она своим детям говорит , что я две недели не вытерплю.
До чего вы доводите пациентов.
Врачи , что за отношение.........