чтобы записаться на прием, необходимо приехать лично. Я живу в области за 70 км.Электронная регистратура не работает. По телефону вообще не дозвониться, или иметь безлимит на городские номера и пару часов времени. Когда дозвонился до оператора, задает вопросы на которые не знаю ответа. В результате оператор бросила трубку...и все по новой...
Огромная благодарность заведующему отделением нейрохирургии Хобта Руслану Владимировичу за определение проблемы, предложение пути ее решения и блестяще проведённую операцию. Когда пациент понимает, что делать и зачем, доверяет врачу, он начинает сотрудничать с врачом, и получается максимально благоприятный прогноз развития событий.
Выражаю огромную благодарность отделению " Общий онкологии". В этом отделении работает самый чуткий персонал. Особую благодарность хочется выразить не просто врачу, а человек с большой буквы Балык Ивану Васильевичу! Если бы во всех больницах были такие врачи, то медицина в России была бы ведущей в мире. Спасибо Вам большое!
Моя благодарность врачу-онкологу Бельской Е.Г. за профессиональный подход и человеческое отношение к пациентам. При ожидании вызова, в очереди, слышала только добрые отзывы о ней.
Обратилась к оператору уточнить возможен ли прием иностранного гражданина. Не дослушав до конца, оператор сообщила что границы закрыты бросила трубку. Очень неприятное впечатление оставили. Хотя слышали и центр хороший и готовы были платно получать услугу
Отвратительная организация приема, пацентов, по всякому поводу гоняют в регистратуру, время записи смещается, в итоге приходится ездить несколько раз, поэтому не удивительно, что в большинстве случаев время упущено, так как в своей поликлинике приходится вновь брать талон,
В ноябре 2019 года я обратилась в СОКОД. Мой врач Куюкина Ю.В. Сразу поставила диагноз, сразу предложила вариант лечения и объяснила, почему именно этот вариант мне подходит. Лечащий врач - Лукьянова И. В., при первой же встрече со мной вселила в меня очень большую надежду на положительный результат и все рассказала про рекомендуемое лечение. Уважаемые доктора, я хочу выразить вам огромную благодарность за ваше доброе, человечное отношение. За вашу компетентность и понимание. Также хочу выразить благодарность специалистам второго радиологического отделения, кабинетах лучевой терапии (2006,2004), и кабинете полостной терапии. За 2 месяца лечения я слышала только добрые пожелания, видела вашу заботу и внимание. Спасибо вам большое, добрые люди, специалисты своего дела. Никогда не болейте и продолжайте помогать. СПАСИБО. Очень благодарна, что в этот трудный момент жизни на моем пути встретились такие хорошие люди, такие специалисты. Иванова Оксана.
Хочу своим отзывом успокоить и поддержать людей,которым по разным причинам пришлось обратиться в данное учреждение. Главное, не делайте свою проблему самой глобальной и самой несправедливой! Успокойтесь сами и успокойте своих близких. С каким настроем вы войдете в двери центра, с таким и будете проходить все обследования. Не дергайте окружающих, здесь каждый со своей болью....
Сегодня проходила ФГДС в кабинете 4278.
Врач-Сафонова Т.Н., медсестра- Усманова А.П. Очень благодарна за внимание и профессиональный подход.
Когда шла на обследование, решила про себя, что бы не случилось,не волноваться ,не нервничать и никого не дергать. В результате, мое посещение онкоцентра прошло быстро и оставило только положительные впечатления.Еще раз благодарю работников данного центра, а всем пациентам желаю благоприятных прогнозов в обследованиях и лечениях.
Волею судьбы я оказалась в стенах онкостационара.
Это место у меня на слуху с самого первого чертежа, с первого заложенного кирпичика - онкологический диспансер проектировал мой отец. Я не испытывала животного страха, проезжая мимо этого здания, скорее гордость и уважение.
Я бывала здесь по разным делам, в основном связанным со здоровьем моего дедушки.
Но в этом году мне выдалось поселиться здесь на целых две недели.
Все началось с небольшой шишечки на руке. Посещение районного хирурга закончилось направлением к онкологу. Запись, небольшое обследование и вердикт врача - госпитализация в СОКОД на конец ноября 2019.
Я ко всему отношусь скептически и философски. Без паники.
Что хочу сказать.
СОКОД можно ругать, можно хвалить, но одно абсолютно точно :
Такого места нет нигде в Самаре. Это больница нового поколения. Огромные просторные палаты, оснащённые панелями с кнопками вызова врача и медсестры. Широкие кровати с подьемным механизмом и колесиками, противопролежневые матрасы. Очистительные устройства для воздуха и встроенная система климат-контроля. В каждой палате - система оповещения, телевизор, холодильник, туалет и душ. Туалет и душ оснащены системой сушки белья, кнопками вызова медперсонала и подьемными поручнями.
Я такое видела только в зарубежных фильмах.
Конечно, это Россия. И просторные палаты, рассчитанные на 2 больных используются "подзавязку" - в палате 5 коек.
Зато помощь оказывают всем, кто обратился.
Я приятно шокирована обслуживанием.
Дважды в день - влажная уборка помещения. Так же за тобой помоют посуду и помогут принять душ, если это затруднительно после операции.
Отдельное место уделю питанию. Везде только и слышно жалобы на плохое отношение и кормежку в наших больницах.
Здесь другой мир. После операции чувствуешь насыщенный рацион, дают вкусные каши и супы, красную рыбу и реально мясные котлеты!
Кажется, что это санаторий.
По поводу лечения.
Я попала в отделение нейрохирургии, на 9 этаж. Я знала, что мне предстоит операция. Но я не думала, что все так серьёзно.
К операциям готовят очень строго. Накануне нужно помыться и побрить пах, приём пищи прекращается с вечера. Рано утром делается клизма и надеваются специальные чулки против тромбоза.
Операции проходят под общим или эпидуральным наркозом.
Слава богу, мне удалось уговорить врача на местное обезболивание. И моя операция прошла без спецподготовки. Конечно, было страшновато, я все слышала и чувствовала, но мне было даже интересно.
Отдельное спасибо моему доктору Иванову Виктору Вячеславовичу. Такого аккуратного шва я не ожидала.
Сейчас 5 день после операции, я все ещё тут, в стенах СОКОД. Нас здесь много и все ждут своих результатов.
А "добро" или "зло" я узнаю только на следующей неделе.
Помолитесь за меня🙏
14.01.2020 приехав с другого города с результатами рентгена и КТ
,да и много чего еще было,я обратилась за консультацией к онкологу. Разумеется платно. Показав результат КТ ,а это ЗАКЛЮЧЕНИЕ +СНИМКИ , доктор Самойлов сказал идти и делать описание той же КТ. Какого было удивление,что это опять оплата в размере 2000 тысяч рублей.Ваш доктор ставит под вопрос проф.компетентность наших специалистов,которые пишут заключение КТ?? Я приехала за помощью и разумеется консультацией специалиста, без которого я не могу начать лечение, а в итоге попала в центр,где трясут деньги.Диагноз с которомы я обратилась к данному врачу ,после платного приема так и остался под вопросом этого доктором. Осталось море вопросов...
Это ужас во плоти, просто конвейер врачебного безразличия и ошибок. По омс мы имеем право лечиться в любом городе по направлению своего терапевта. Выбирайте Москву или Питер, совсем другое отношение и уровень.
Выражем огромную благодарность персоналу химиотерапевтического отделения! Особенно хотелось отметить врача Лидию Михайловну Лебедеву! Большое спасибо за внимательность, профессионализм и индивидуальный подход к свои пациентам!!! Семья Лобановых!!!
Моя дочь находится на лечении в онко центре и уже вторую неделю не может получить назначенное лечение: зелендроновую кислоту. На все вопросы к врачам нам отвечают, что лекарства нет и неизвестно когда оно поступит. Что нам делать? Куда обращаться?
Хочу рассказать всем нашу историю. 12 сентября 2019 мы попали в ГБУЗ СОКОД. Ад начался с самого начала. Очереди в регистратурах и кабинетах как в пустыне к водопою. Онкобольные часами сидят. Отношение медперсонала отвратительное. Приём ведут ровно 2 минуты. Информативность нулевая. Зато в протоколах пишут, что пациенту в корректной форме разъяснен диагноз. В корректной форме там могут только послать вон из кабинета.
Моему папе (пенсионеру, ветерану труда) диагностировали рак лёгкого в ГБУЗ СОКОД. На операцию нас не взяли из-за ХОБЛ. Проконсультировались у пульмонолога в больнице Середавина. Там сказали, что есть риск, но операция возможна. Дыхательная недостаточность не только из-за ХОБЛ, а из-за давления опухоли. Папе с каждым днём становилось хуже. Попросились в онкоцентре на химиотерапию и лучевую терапию. Туда нас тоже не взяли из-за кровохаркания. Отправили лечится к терапевту. Были у двух терапевтов. Оба подтвердили, что внутреннего кровотечения нет. Кровохаркание вылечить невозможно из-за давления опухоли на капилляры. Нас очень смущали противоречия между врачами. Состояние ухудшалось. Терапевты и пульмонологи были уверены, что лечить надо основной процесс - рак. Но в онкоцентре затянули обследование и постоянно отправляли на терапевтическое лечение. В итоге через жалобу в Минздрав я добилась врачебной комиссии (22.10.2019). Врачебная комиссия назначила лучевую терапию. Я уточнила: «Начнут ли её делать немедленно или опять ждать?». Ответ: «Сразу начнём лечить. Приходите завтра на консультацию к заведующей радиологией». На следующий день нас приняла другой врач. Сказала, что нам нельзя делать лучевую терапию из-за пневмонии. Я сказала, что это решение врачебной комиссии. Врач ответила, что у неё завис компьютер и она не может посмотреть историю болезни. Да и желания вникать у неё особого не было. Потом я показала выписку пульмонолога, где зафиксировано, что мы прошли полный курс лечения от пневмонии. В итоге этот «замечательный» врач пишет заключение: «Лечить пневмонию». Мы в шоке. Пошли к заведующему, тот сказал, что это ошибка и нас записали на лучевую терапию аж на 18 ноября. В общем, коль не сдохнешь, то придёшь. Я сказала, что нас это не устраивает, что папа худеет и задыхается. Сказала, что повезу папу в Москву, чтобы до 18 ноября получить второе экспертное мнение. Нас заставили подписать отказ от лечения в Самаре. Сейчас мы в Москве в онкоцентре имени Блохина. Надеюсь здесь нам помогут. Потому что переступать порог самарского онкоцентра... страшно...
Там элементарно не соблюдают приказ Минздрава N 915н, по которому существуют предельные сроки оказания помощи онкобольным:
✔️Пациента с подозрением на рак отправляют на консультацию в онкологический кабинет. Консультацию проводят не позднее 5 раб. дней от выдачи направления.
✔️Врач-онколог в течение 1 дня от постановки предварительного диагноза берет у больного фрагмент ткани для гистологии. Срок исследования ограничен 15 раб. днями.
✔️Если анализ подтверждает онкологию, больному начинают оказывать специализированную медпомощь в течение 14 календ. дней.
Если кому-то помогли в ГБУЗ СОКОД, то это очень здорово! Значит не всё так плачевно! Всем желаю здоровья!🙏 Не болейте!🙏 И пусть врачи будут квалифицированные и ЧЕЛОВЕЧНЫЕ!!!
41
2
С
Светлана П.
Level 18 Local Expert
July 27, 2020
Хобта принимал меня 5 минут, не посмотрел анализы и заключения других врачей (смотрел только мрт) и начал запугивать. И это платно! Что значит "вдруг рука дрогнет у врача"? Вы учитесь не 1ин год что б рука не дрогнула. Где деонтодогия и медицинская этика? Запугивать пациента это ненормально! Объяснить что могут быть негативные последствия операции нормально, но запугивать нет! Негативные впечатления от этого доктора (а он не просто доктор, а зав. нейрохирургии). Сейчас я нашла грамотного Врача с большой буквы, который смотрел все анализы и назначил дополнительно анализы. Он не сказал категорически нет или да операции, он решил поступить грамотно и собрать всю "картину". И этот врач не из онкоцентра.
Ужасная постройка, запутаешься, грубые охранники, медики ничего не поясняю, мотаешься по регистраторам, по этажам с выпученными глазами. Кошмар издевательство над людьми
Полный бардак, держат ослабленных химией людей в длиннющих очередях. Все пациенты сперва идут к единственному на все отделения терапевту. Это сотни людей.
Мед персонал в основном (не все) как продавцы в магазинах советских времен несет не по детски, пока не осадишь,жесть!!! Снаружи красиво, внутри без мата трудно описать. И очереди, очереди, очереди......
Соколова Татьяна
Сегодня впервые попробовала записаться на прием по телефону! Приятно удивлена тем,как Афанасьева Елена Владиславована очень корректно, внимательно, культурно, спокойно, интеллигентно выслушала и обслужила меня.Спросила когда и на какой день и время удобно, предложила несколько вариантов...Огромное СПАСИБО таким сотрудникам!! 5 звездочек!!
Добрый, отзывчивый мед. Персонал. Все очень профессионально .
1
1
Алексей
Level 3 Local Expert
June 15, 2020
Здравствуйте. Мне очень интересно, где набирают таких хамов для работы в этом медучреждении. Сегодня была там 2 раза. Три раза столкнулись с хамами: врачем,охранником и регистратором. Одни грубят,другие переговариваются. Это что за сброд?Вы кого на работу набираете? Я не говлрю что все. Но сегодня 3 случая. Еще раз такая ситуация повторится, я буду с ФИО ваших нахалов жаловаться куда следует.
Добавляю свой отзыв 12.05.2020, в очередной раз пришлось звонить в онкоцентр и узнавать анализы,в очередной раз нахамили уже по телефону. Так легко и непринужденно они это делают, как по накатанной. Их очень раздражает,когда они на своём врачебном жаргоне что-то спрашиват,а ты не понимаешь,говорят что ты с луны свалился. И это приличное с виду заведение. Да и еще, анализ который готовится 10 дней,мы ждем уже 2й месяц! ОНИ ПРОСТО ЖДУТ КОГДА ЧЕЛОВЕК СДОХНЕТ!
Лично у моих родных и знакомых об этой шараге только негативные отзывы,кто не обращался,ко всем отношение было скотское.
Снаружи красиво,внутри гнило. Довели мою бабушку до 4 стадии и отправили умирать домой,даже не попытавшить что то сделать. Протянули время,теперь оно упущено. Ваш Самойлов и зав отд. лица и шеи и т.д.
21
D
Dmitry Valerievich
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
Хороших слов у меня нет! Так же нет слов, которые могут описать моё состояние.
Но правдиаый отзыа должен быть, иначе никто и никогда ничего не сделает по направлению к пациентам данного заведения!
Пациент, который приезжает в данное "лечебное" учреждение является очень близким мне человеком.
Приезжать в Самару из глухой деревни ему очень сложно, но обстоятельства, увы, не оставляют других вариантов. Но дело далеко не в этом, а в том, что врачи данного заведения занимаются максимальным отфутболиванием и каждый раз назначают очередную дату приема на все более неадекватный срок. Разумеется за это время человека с активным развитием опухоли в головном мозге можно уже не спасти.... за все время не был сделан ни один тест для назначения химиотерапии, даже не смотря на то, что из москвы, где сделано было 2 операции на Головном мозге, было направление на химиотерапию. Однако Самарскому областному онко диспансеру плевать на это, у них свои правила и своя игра.... интересно узнать кто установил эти правила игры.... надеюсь у них не будет такой ситуации никогда.
В очередной раз, после 2х месяцев наплевательского отношения, пациента записали на МРТ, буквально вчера - 17 июня, по записи пациент приехал на МРТ, проделав, в его состоянии, не малый путь, оказалось, чтл МРТ сломан и перезаписали аж на 27 июля (июля - что за отвратительное издивателтство над судбой человека).
Готовы сделать МРТ за деньги, в другой клинике ддя ускорения процесса, т.к. человеку уже очень плохо, состояние заметно не вооруженным глазом, однако в ответ "мы не принимаем результаты из других учреждений"!!!!!!!! Это скотство, собственноручно они загоняют пациента в могилу, не давая ему шанс.
Мало того, что оборудование нет, так еще и результаты не принимают. Что у них особый аппарат МРТ или они себе узурпировали право на лучших диагностов страны? Может стоит заявить это коллегам по цеху, очень хотелось бы нуслышать мнение других специалистов.
Много эмоций, много гнева, много всего в жизни может произойти, но когда в открытую уничтожают своих граждан бездействие - это нельзя описать словами. Это все, что нужно знать о специалистах данного заведения.
Специалисты кол-центра настолько некомпетентны и грубы, что так же вводит в ступор. Некоторым людям тяжело просто общаться, потому что обращаются не за записью на массаж, а в ответ, казалось бы отвечает девушка, но судя по ответу человек, который жил среди дикарей и без малейшего намека на погимания ситуации и открытости помочь человеку своей же страны!!!!! Я погимаю, что данный отзыв либо снимут с размезения, либо забьют массой первокласных отзывов счастливых псевдо-пациентов.
Сегодня выписали родственницу,точнее выгнали с сумками!в выписке не указали плохое самочувствие и температуру которая держалась неделю!врачи не идут на контакт,зато о денежной благодарности говорят напрямую!
На счет сервиса и обслуживания, приехала в врачу на прием, благо люди подсказали: 'Если на прием, то не ждите зря, медсестра сказала врач в отпуске, подойдите в регистратуру.' Подходила они и направили сюда и не сказали, подходила неоднократно, в итоге не в курсе были. Я звонила в начале месяца гикто ничего не сказал и не предупредил...Я сказала как врач планирует отпуск, если людей назначает в этот период...у меня направление было, записывалась, значит так ценят, я сказала понятно, они предложили в итоге к другому врачу, но, ждать сначала кто по записи до 14 или 15 ч, известно что передо мной было 31 человек, потом я...Время было 11.00 т.к.запись была на это время, сказали что другой врач сможет принять не раньше 14 -15.00 и то не факт, уточнила сможет ли принять между записями, в промежутке, ничего не было решено, отпросилась с работы и ждать не обязана такое время не другого врача не всю другую очередь! А га счет областных скажу, даже в областных инет и связь ловит, а тут не везде инет берет т.к. по работе нужно сидеть по спец. программе в моб.приложении...больше туда не поеду, даже оценивать не хотелось. Если в регистратуре не в курсе были позвонили им там что то сказали, значит не захотелось принимать, отдых важнее согласна
Были сегодня в кабинете узи 4047 б. Очередь огромная,загруженность у врачей и медсестёр колоссальная. Работают быстро, слаженно. Спасибо медсестрам, все объясняют,никто не грубит.Врач немногословна, но это из-за огромного потока пациентов. Спасибо Вам за ваш труд.
Всем доброго дня! Привезла бабушку на КТ в онкоцентр из другого города по направлению. Человеку, перенёсшему операцию по онкологии сложно воспринимать грубое обращение мед.персонала. Очень жаль, что молодое поколение не научено даже обыкновенной вежливости. Убедительная просьба поставить камеры в каждый кабинет, чтобы руководство лично могло убедиться на сколько груб и некомпетентен их персонал.
Отношение к больным отвратительное .даже элементарно нужно было сделать первяку ни кто не сделал .пришлось самим делать в коридоре на лавочке в коридоре .кошмар просто
В онко центре нет услуги доставка инвалида. в итоге привезли маму за консультацией,которая заняла 15 минут времени,выяснилось,что направили нас к хирургу онкологу(не тому врачу!), а нужен был просто онколог,нас перезаписали на три разных дня в дальнейшем,поездка в один конец(от дома одна остановка до онкоцентра!)нам обошлась в 3тысячи рублей!
Долгое ожидание перезаписи к врачу на следующий прием,чтобы попасть повторно.Время идет на жизнь.Дорога каждая минута.Здоровье покидает очень быстро,а это большое страдание и боль и мучение.
Вылечили мою маму. Лучевой терапией раздробили матку. Во всех клиниках разводят руками. Рукожопые онкологи отказываются от пациента и предлагают лечится в другом месте. ЭТО ГДЕ? Горите вы все в аду. Ваша работа это и есть ад на всю вашу жизнь. Бегите с этой клиники Самара ул Солнечная д50а.
Очень неудобно, что результаты анализов нельзя получить на сайте. Я , например, сдавала только 1 онкомаркер. И ехать за результатом через 10 дней из Чапаевска, крайне неудобно. Почему-то в частных клиниках можно все получить без канители. Почему не сделать все так и в онкодиспансере? Почему там приходится выстаивать огромные очереди, нервничать, переживать в дороге?
15
4
Анжелика Полянская
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Платные услуги. Излишние требования при заключении договора(проверили всё документы пациента, только анализы не спросили). Спрашивается зачем?
Это ужас а не центр привезли человека инвалида 1 группы за 10000руб в одну сторону 200 км чтоб врачь на вас просто посмотрел и всё. А что по видео нельзя было посмотреть.