Belgorod, Schorsa Street, 43АТК Лента, этаж 2
Samocvety Plus
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Yunosti Boulevard
101 m
35 reviews
December 9, 2023
Пришли в Ленту на Щорса, за сыром) купили мужу цепочку, посмотрели мне крестик, консультант Юлия была вежлива и учла все мои прихоти и пожелания, показала все варианты которые подошли бы мне))) выбрала 2.....но в душе оставила 1 и сказала что он мой)))) сказала, что ночь пересплю)))(как обычно) но не смогла))) приехали домой, а крестик не давал покоя....до закрытия магазина оставалось 10 мин.....ехать 15.....позвонили в самоцветы и попросили задержаться на 10 минут, нам не отказали....Я довольная обладательница своего креста, я очень благодарна консультанту Юлии, которая смогла сделать меня перед новым годом счастливой! Персонал добрый, вежливый, отзывчивый!излелия и выбор великолепный! Рекомендую всем от души Самоцветы в Ленте!! Выбор огромный....еще есть скидки))))
March 1, 2023
Не компетентный персонал, грубый - от человеческой консультации доходит до негатива со стороны персонала.
Не знание своего товара, отсутствие желания помочь.
При разборе в ситуации по приобретенному изделию 1 день назад, старший продавец позволяет себе общаться с негативом, доказывать свою точку зрения, усмехаться. Дополню, что при разговоре, старший продавец ссылается только на неопытность своих продавцов: "ну а что вы хотели, продавец у нас не опытный, новый еще", то есть сотрудники Самоцветов считают это нормой, очень не довольна, нет клиентоориентированности и желания урегулировать вопрос!
Очень не довольна, никогда больше не обращусь !
Уверена, что как и многие компании и эта компания не исключение скажут, что ничего не теряют, проходимость большая и клиенту будут всегда, поверьте это ваше глубочайшее заблуждение, сфера продаж должна в первую очередь быть ориентирована на качество сервиса, но у Самоцветов к сожалению сервис отсутствует от слова совсем.
2
August 10, 2022
Хороший магазин с отличными продавцами.Всегда помогут,подскажут,приятно приходить сюда.Возьмем в сравнение Самоцветы +в Сити Молле))))продавец не подошла вообще к нам,а когда попросили показать изделие, неохотно встала,показала,не заинтересовав покупателя.Я бы купила что-то и в Сити Молле,но с таким отношением,мы развернулись и ушли.Здесь же ,совсем иное отношение к покупателю.Сюда хочется возвращаться.