Купил карту на полгода , начал ходить в зал. В принципе нормально, но конечно есть нюансы :
- переодически нет полотенец маленьких в частности
- не работает сеть и собственно вайфай также плохо работает внутри
- очень мало места для разминки, нет тупо пяточка где можно встать и размяться перед тренировкой, ну если только не лезть вверх по витой лестнице в зал единоборств, но это чревато (тот кто видел лестницу поймёт)
- я думаю надо распределять людей при выдаче ключей от шкафчика чтобы они не толпились на одной узкой скамейке при переодевании.
- у многих ящиков заедают замки надо регулировать.
- открыты окна перед зоной кардио и получается что когда кто то заходит в зал образуется сквозняк , а ты в это время потный бежишь куда то на беговой дорожке....
- нет десертов без сахара в кафе , хотя бы печенЮшек могли бы испечь без сахара, но увы...
В бассейне ещё не был про водную часть пока сказать нечего.
Из плюсов:
- парковка есть бесплатная это очень удобно и хорошо
- вода в кулерах это нормал
Как то так
Занимаюсь здесь уже 4 года. Все время порываюсь уйти, но за ту стоимость, что предлагает клуб в данной локации ничего нет, тем более с бассейном. В клубе сильно испортилось качество уборки и вообще сервис упал за последние 1-2 года, но по привычке и без особой альтернативы по стоимости посещаю его. Тренажерный зал нормальный, но зависит от времени, после 18 там не протолкнуться. В общем средненький зал. Парковка своя - это основной плюс.
Отличный фитнес-клуб. Посещаю бассейн уже 5 месяцев. Очень довольна. Раз в неделю занимаюсь с тренером Анастасией. С нуля (боялась воды очень) обучила меня плаванию кролем, сейчас двигаемся дальше и изучаем новые техники. Очень рада, что пришла однажды сюда и встретила тренера по душе! Огромное спасибо всему коллективу за вашу работу!
Небольшой клуб в центре Москвы с бассейном и вменяемыми ценами. Большое количество групповых занятий. Внутри уютно, немного нестандартный для фитнес-клуба интерьер. Огромный плюс - возможность бесплатного прохода ребенка (не помню, есть ли ограничения по возрасту, моей старшей 6) в будние дни вместе со взрослым. Также есть платная детская комната и возможность приобрести детскую карту (правда, для нас она оказалась довольно бесполезной, ибо все занятия, включенные в карту, только по выходным, и по факту ребенок посещает только бассейн вместе со мной). Есть школа плавания для детей. Хороший хаммам и финская сауна. Чисто. Из минусов - раздевалки, в которых почему-то приходящим в одно время людям дают ключи рядом, чтобы они толкались попами)
Хороший фитнес с бассейном. Цена соответствует качеству. Плюсы: бассейн 25м 4 дорожки. Хорошие тренеры. Есть хамам и финская сауна. В клубе много групповых программ- аква, танцы, фитнес… парковка есть
Минусы: в тренажерном зале много старья (хотя новые тренажеры тоже есть). Нет нормальных эллипсов. Тренеры в тренажерке ну совсем не впечатляют. Главный минус много бабушек, приезжающих на весь день и посещающих все программы подряд… видимо клуб дает соц льготы (это наверное хорошо, для бабушек)
Фитнес клуб не плохой, но не рассчитан на большое количество людей. Тренажерка маловата снаряды стоят близко друг к другу. Когда народу много, не очень комфортно заниматься. Приходится ждать когда освободится снаряд. раздевалка большая, шкафчики вместительные, чистые, но всего один санузел в душевой зоне и туда ходят из всех залов. 4 дорожки для плавания, одна из которых всё время занята частными тренировками. Вода чистая, без хлора. Сауна общая для мужчин и женщин и тоже небольшая, но чистая и жаркая и плесенью не воняет как здесь писали. Хамам норм. Везде стоят куллеры с водой, есть бар в зоне бассейна , но почему-то там кофе не делают. :( в общем это всё мелочи, если поймать время, когда мало народу можно ходить.
Замечательный фитнес клуб. Здесь есть все, что нужно, включая бассейн. Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне, в раздевалках чисто. Спасибо да ваш сервис
3
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
April 4
Недавно начал сюда ходить, пока не очень понимаю, а есть-ли ещё мужские туалеты, кроме одного, на одну кабинку, в душевой, всегда залитого водой с потолка до пола (ибо это зона душевой) Туда надо ходить только голым? И ещё вопрос: в зоне отдыха на стойке есть информация про заказ воды и еды из кафе по телефону, но трубка не работает. Это так и должно быть? Спасибо.
Хороший фитнес центр с человеческим лицом , что это значит - всегда дают чистые полотенца перед тренировкой, работают все краны в душе и все беговые дорожки , вежливый персонал и парковка перед входом. Что еще нужно для отличной тренировки ?!
Прекрасный семейный фитнес-клуб, конечно не лакшери, заниматься спортом можно.
4 дорожки в бассейне по 25м, правда бывает из-за высокой востребованности на дорожках по 4-5 человек и кто-то занимается в это время плаванием, а кто-то плывет в своё удовольствие.
Большая парковка.
веселое мероприятие бассейн в летнее время на улице, хотя если честно можно было бы продумать что-то больше чем просто поставить каркасный бассейн, примеров и решений много для воплощения в жизнь.
Прекрасный тренерский и менеджерский состав, многие сотрудники не первый год ведут в этом клубе деятельность, что говорит о том что руководство ценит и удерживает от желаний смены рабочего места.
В соседнем здании боулинг клуб.
К сожалению сейчас убрали своё приложение в котором возможно было отслеживать свой счёт и с ним работать, пополнять, сейчас приходится постоянно сверяться, так же в этом приложение можно было увидеть время групповых занятий, очень надеюсь когда- нибудь вернут данное решение.
Уставшие, ооочень уставшие тренажеры. Тренера дежурные не владеют информацией как именно работают программы у тренажеров. Летом бассейн на улице одно название. Групповых программ я считаю мало. Ну и в бассейне надо выгадать, когда более менее свободно. На одной дорожке родители с детьми, на другой индивидуально, на третьей тренировка. Единственное что могу сказать, что в радиусе на километров 5, а то и может больше, альтернатив нет. Онегин тоже не комильфо...
Всем добрый день. Хочу выразить огромную благодарность массажисту Ирине! Потрясающие знания анатомии, опыт реалибитации после инсультных больных, мягкий и душевный подход, а главное ЛЮБОВЬ К СВОЕЙ работе, расслабляют не только тело, но и голову!
Всем советую к Ирине за здоровьем и хорошим настроением!
Желаю ей душевных и моральных сил!
Клубу повезло с таким человеком!!!
Нормальный спорт комплекс, приятный персонал, нареканий за год не было. Из минусов, конечно не хватает чайного бара (закрыт). Иногда кончается шампунь, сломаны дозаторы. И очень узкие раздевалки.
Все остальное в целом соответствует недорогой цене посещения.
Отличный фитнес клуб, есть зона для единоборств с рингом. Уютная атмосфера. Вежливый персонал. Всегда чистота потому что за этим там смотрит ЧИСТОЛИДЕР. Рекомендую !!!
Удивительные изменения произошли в клубе после Нового года. Когда покупал абонемент режим работы клуба в выходные был до 23:00. В одностороннем порядке клуб изменил режим работы до 22:00. При этом ни кто из менеджеров клуба не удосужился даже проинформировать. Это условие работы было одним из факторов, повлиявших на выбор данного клуба, т.к. оборудование явно уже уставшее. За такие же деньги в районе есть минимум 2 фитнес клуба с режимом работы дольше чем в Самокат. Кроме того, в ЖК Символ планируется открытие WC, по цене абонента не намного выше.
Однозначно такое отношение к клиентам оставляет негативный осадок и отсутствие желание продлевать абонент в дальнейшем.
Ура! Всё наладилось!
Помыли! Почистили! В бассейне хлоркой не пахнет, вода чистая! Раздевалки в порядок привели!
И команда пережила трудные времена.
А скоро заработает пляжный клуб и будем загорать!!! ❤️😉😘
Печально. Практически родной клуб, с отличными тренерами, с замечательными массажистами, вкусным баром - превращается в жалкое заведение… из-за грязи. Бассейн, похоже, не чистят… в раздевалках грязно. Полы стали серыми, не отмывают… Клуб держится сейчас только на специалистах. Очень надеюсь, что что-то измениться в плане чистоты. А то неприлично. И самообслуживание в гардеробе - ну очень странно…
В бассейне клуба проводят соревнования! Для детей и взрослых! Это очень здорово! Ребёнок в восторге! Ушёл увешанный медалями))) Отличная мотивация! Спасибо нашему тренеру Гусевой Ольге!
Удобный клуб, спокойная атмосфера. Чисто, уютно, своя парковка. Бассейн с хамамом и сауной. Тренажёрный зал, групповые тренировки, мини-группы. Отзывчивый персонал. Вкусный бар;) Очень хороший SPA. Массажисты отличные! Посещаю клуб 17 лет.
Отличный фитнес клуб. Вот уже действительно "все в одном флаконе". Есть все от бассейна до бокса🙂 Огромный выбор тренировок - и йога и пилатес и аквааэробика и танцы. Про СПА и услуги косметологов тоже надо упомянуть обязательно - девушкам очень нравится. Но самое интересное, на мой взгляд, это услуги специалистов оздоровительного направления. В клубе принимает спортивный врач - остеопат, который помогает очень быстро восстановится после травм, и прекрасные массажисты, с огромным опытом работы.
Рекомендую всем, кто желает ходить в клуб, для начала внимательно изучить расписание занятий, обращая внимание на время и платные они, или нет. Купила карту на полгода и теперь жалею. На сайте цена за полугодовую карту 12 т.р. - на самом деле 18. Спросила, объяснили, что возможна на 3 месяца «заморозка», типа получается 9 месяцев. Как «заморозка» во время которой ты не ходишь в клуб, превращается в 9 месяцев использования- не понятно. Но, жалею не из-за цены, а из-за того, что для работающего человека пользоваться всеми описанными благами клуба просто невозможно. Бесплатные групповые занятия или в 10-11 утра, или днем в рабочее время. Большинство групповых занятий- платные. Заплати 18 т.р. + за каждое занятие 400р. Про бассейн- отдельная песня! Возможно, утром в нем и нет никого, зато вечером из 4-х дорожек одна всегда занята индивидуальными занятиями, 2-я - для спортивного плавания, на 3-й и 4-й не протолкнуться от количества народа, т.к. на 4-й, как правило, еще и дети, которые приходят с неработающей мамой. Дети прыгают с бортиков, играют мячами и т.д. Вчера вообще она мама пришла с 2-мя - одному из детей месяцев 5, не больше. Это, конечно, здорово, что мама в декрете может с двумя детьми придти в бассейн, только почему в 20 часов? Наверное, такие вещи администрация должна регулировать. А так: вчера в бассейне с 19.45 было 6 детей до 10 лет, позже еще с родителями подошли. Я не против детей, ни в коем случае! Но, есть же «детские» часы! В 20.15 на 1-й дорожке начинается аква-аэробика. Для спокойного плавания остается одна дорожка, а желающих поплавать гораздо больше, чем 2, или 3. Какой может быть отдых в бассейне, когда в нем бултыхается 5, или 6 детей детсадовского возраста? Вот и получается: для спокойного плаванию одна дорожка на всех желающих.
Много отзывов отрицательных про грязь в раздевалках и душевые, «как в американской тюрьме» - Бог миловал - не была, ни в американской, ни в отечественной, какие там душевые - не знаю. В клубе отличная душевая, чистая, сантехника вся работает, температура воды регулируется, крючков на стенах для вещей полно, всем хватает. Раздевалка тоже чистая и удобная. Рваных полотенец я тоже не видела ни у кого. В общем, для живущих рядом неработающих людей - Самокат идеальное место для отдыха и занятий.
отличный клуб, скоро будет 20 лет, как хожу сюда, чисто, уютно, душевно, групповые занятия на высшем уровне, отличный бассейн, отличный зал бокса, особенно хочется выделить Веру Идрисову, инструктора йоги, только ради ее занятий стоит сюда записаться, и , конечно кафе , еда изумительная, все свежеприготовленное, как в лучших ресторанах, и по домашнему вкусно, отличный кофе. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то определиться
Upd 08.07.2023
Меняю оценку на 5*
«Эффективных менеджеров» разогнали, бесплатные групповые программы вернули, клининг сменили, теперь в клубе чистота и порядок. Маленькие полотенца вернули в свободный доступ, надеюсь, что даже в час пик их хватит всем желающим.
Очень важно, что к мнению клиентов в итоге прислушиваются. Только не надо больше демпинговых экспериментов, команда прекрасно справлялась, пусть так будет и дальше, а клуб остается прекрасным местом для тренировок и отдыха.
И еще плюс клубу - отказ от пластиковых стаканчиков!)
Хожу в клуб с 2015 года и вынуждена признать, что за последние 6 месяцев он кардинально испортился:
- значительная часть групповых программ стала платными
- очень (!) много посетителей, особенно в вечернее время
- отменили клубный автобус
- наняли каких-то непонятных уборщиков, которые по факту ничего не убирают, в итоге везде грязь;
- гардероб переведен на самообслуживание, гарантии что ваша одежда не уйдет без вас нет
- полотенца стали выдавать по одному (хотя два полотенца стандарт для нормальных клубов), второе полотенце (бинго!) 100 рублей
Вызывает омерзение подобное крохоборство в отношении клиентов. Жалею, что продлила карту (при покупке о том, что клуб переходит в сегмент жесткого эконома никто не предупреждал, конечно).
Посещаем этот фитнес- клуб уже 2 года. Уютная атмосфера, приветливый персонал и хороший сервис. Дочь занимается плаванием с тренером, Степановой Анастасией. Будет честным сказать, что дочка пришла в бассейн без особого желания. Но Анастасия смогла не просто научить дочурку плавать, она сделала больше! Буквально влюбила моего ребенка в воду, не скрою- это именно то, за чем мы пришли в бассейн! А 1 место на недавних соревнованиях по плаванию, стало приятным бонусом! Искренне благодарна Анастасии за умение найти ‘ключик’ к детскому сердцу и неоценимый вклад в развитие моей дочки!!!
На 3, летняя зона как в мехах ожидание и реальность, фото на сайте не совпадает с тем что есть на самом деле , я расстроилась еще так же пахнет пивом из заведения, а вода мутная и холодная даже на солнце
Мой родной пляж клуба Самокат в Лефортово - это маленький оазис в центре города! Уютно, приятно находиться, можно расслабиться и отлично провести день)
Занимаюсь в клубе более пяти лет. Нравилось все, от расположения до атмосферы. Всегда приветливый персонал, чистота, профессиональные тренеры. Но, судя по слухам, сменилось руководство клуба. Теперь выдают по одному рваному полотенцу, в клубе грязно, в туалетах не убрано, в сауне воняет плесенью. В раздевалке не протолкнуться. Цены на карты упали на 40%. Т.е клуб явно превращается в эконом и это очень печалит. На все замечания клиентов руководство не реагирует. Менеджеры выманивают деньги на депозиты чуть ли не шантажом. Хотела сделать возврат, но выяснилось, что деньги за карту не возвращают. Хотя это противоречит закону прав потребителей. Видимо, придется идти в суд. Не рекомендую к посещению.
Покуб сюда карту пятый год подряд. Есть бассейн (25 м), хамам, сауна. Тренажерный зал, зал групповых программ (тут особенно рекомендую тренера Марину Цветкову). Также можно сделать массаж, в т.ч гидро
3
Show business's response
Ольга
Level 14 Local Expert
May 1, 2024
+ Доступные цены на абонементы
+ Широкий выбор программ
+ Исправные тренажёры
+ Наличие всегда дежурных тренеров
+ Возможность записаться на массаж, маникюр и другие процедуры
+ Своя большая парковка
+ Большая раздевалка
+ Чистота (везде: от чистоты в шкафчиках до чистоты в зале)
Отношение персонала, включая руководителей этого заведения оставляет желать лучшего. На ресепшн сотрудники считают выше своего достоинства здороваться с клиентом, отдел продаж делает одолжение, продавая карты. Я пообщалась даже с генеральным директором и с главным бухгалтером - видимо, общение с высока, оскорбления прямые - это правило этого клуба. Общаться просто невозможно, меня постоянно перебивали, не дав сказать и слова. Тренеры на бортике в бассейне это отдельная история, мне тренер начала палку для аквааэробики подсовывать под руку, пока я плыла! Что не было травмы это мне повезло еще. Остальные тренеры или заняты платными занятиями, или просто сидят в телефоне, хотя могли бы следить как минимум за порядком на дорожках. Никому не советую этот фитнес клуб, такое хамское отношение к клиентам я не видела нигде!
Я конечно понимаю, что времена тяжелые. В клуб с перерывами хожу очень давно, лет 5-6 назад это был один из лучших куда я ходил. Я с пониманием отнесся к некоторым очень негативным изменениям, которые произошли за последнее время в клубе. Но убрать питьевые стаканчики с формулировкой: "Мы отказываемся от использования одноразовых пластиковых стаканов, поскольку это вредит окружающей среде." Это уже за гранью и главное на кого рассчитано? Если правда заботитесь положите бумажные! Если реально край, напишите честно, поставьте хотя бы аппарат который их продает, я лично не обеднею. Но чувствую, если дела в таком темпе продолжится, придется менять клуб(
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу по по поводу нахождения в женской раздевалки взрослых уже мальчиков с мамами. С этим уже неоднократно сталкиваюсь, тем самым не могу нормально переодеться, сходить в душ, так как в душ мамы со своими сыновьями тоже ходят. Это одна из причин, по которой я дома сразу одеваюсь в спортивную одежду и принимаю душ. Прошу отреагировать и принять меры Или в противном случае мне придется вернуть абонемент и прекратить ходить к вам в фитнес-клуб.
Теперь это трэш-клуб эконом-класса, где по-прежнему еще по старой памяти работают отдельные очень потрясающие люди и специалисты.
А когда-то давно это был довольно приличный клуб. Но два года назад победила жадность владельцев и были наняты профнепригодные девицы, целью которых было радикально сократить все расходы и максимально выкачать все деньги из клуба.
Клуб маргинализовался в части прихода в него жутких клиентов, замены персонала на аутсорсинговый из дальних уголков Азии и окончательно превратился в болото.
Не рекомендую
Все удобно. Персонал приветливый. Есть дорожка для плохо плавающий. Хороший тренажерный зал с тренерами. Зал для групповых занятий. Можно в баре и пообедать качественно и выпить соки. Абонементы удобны и не дороги. Есть летняя площадка для отдыха с бассейном. Молодцы!
В фитнес-клубе "Самокат", я посещаю массажиста Александра. Уже после первого визита, мне стало понятно насколько он грамотный специалист с медицинским образованием. Его потрясающие руки разомнут каждый сантиметр вашего тела. Езжу каждую неделю и каждый раз получаю удовольствие от его работы. Очень рекомендую, он классный!
Работают профессионалы своего дела! Прекрасная групповые занятия. Отличные индивидуальные тренеры, замечательный тёплый бассейн, в наличии есть сауна и хамам. Всегда чистое полотенца
1
3
Show business's response
Лиза К.
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Самый лучший фитнес клуб, прекрасный коллектив и тренерский состав, все сотрудники очень добрые, чувствуешь себя как дома. Везде чисто и комфортно, по мне так Самокат самый лучший фитнес клуб в Москве, даже в других городах лучше него не нашла🫶🏻
05.11.23 пришли в рабочее время менеджера по продажам, но его не оказалась на месте. Попросили дозвониться до руководства, но там тоже никто не ответил, на просьбу позвать хоть кого-то из руководителей молодой человек сказал, что он на весь фитнес зал работает один. Удивительно получается, люди приехали купить абонемент, но сотрудник решил уйти раньше рабочего времени. Руководство на звонки не отвечает, соответственно мы делаем вывод, что им тоже безразлично на происходящее в их фитнес клубе. Очень жаль, после такого уже точно не отдадим предпочтение этому заведению и купим абонемент в другом месте!
Обновляйте хоть иногда инвентарь!!! Коврики в зале групповых занятий - в руки страшно брать. Резинок - на занятиях Resistance вечно не хватает, а те что есть уже давно растянутые, есть и порванные связанные узелком. Прочий инвентарь тоже оставляет желать лучшего. Остальное устраивает. Радует летняя площадка.
Прекрасный клуб… когда-то был.
Здесь даже был хороший мой отзыв. Но все изменилось…
- из-за постоянных распродаж клубных карт клуб перестал был клубом… проходной двор
- отношение к клиентам и у руководства, и у персонала стало отвратительное
- нарушение прав потребителя совместно с хамством на ресепшн в SPA просто не знает границ
- про полотенца, гардероб и уборку среди отзывов написано много. Повторять не буду. Просто подтвержу.
- ещё одно! В хамам кто-то постоянно приносит свою траву… для аромата. При том, что это запрещено. Мало ли аллергиков. Но никто не смотрит за посетителями и тем, что происходит в бассейне.
Очень разочарована. Жалею, что приобрела сюда карту. Ещё и семью привела. Абсолютно нет никакого желания ходить.
Все комментарии клуба - просто отписки. Время идёт, а улучшений нет.
Посмотрите сколько жалоб в жалобной книге. Обратите внимание, сколько за последний год негативных отзывов появилось тут. Неужели не задевает? руководство, признайтесь себе , что вы не на своём месте.
Дорожки очень маленькие узенькие. Нет кулера с водой. В бане нельзя лить на камни и нет воды. Если самокат находится рядом с домом то можно туда сходить. А если есть альтернатива то поискать получше
Отличный спортклуб бизнесс-класса, с домашней атмосферой, необходимым оборудованием, опытными тренерами и вежливым персоналом, с бесплатной парковкой, что становится весомым аргументом в выборе клуба.
Хожу в этот клуб около 15лет.
Был прекрасным клубом. Меняла работу и место жительства, но всегда ездила сюда. Тренеры, груповые занятия, салон - все было прекрасно!
Сейчас сменилось руководство и клуб превратился в грязный дешёвый азиатский квартал(((( Очень-очень жаль((( Как можно было так быстро испоганить клуб?!
Ужасная уборка. В женской душевой грязь, волосы... В зале силовых занятий куча пыли.
Большинство групповых занятий стали платными. А на бесплатные и не попадёшь, кучу народу.
Пока занимаюсь с персональным тренером, но нахожусь в активном поиске нового спорт.клуба!
Лучший клуб, пожалуй… я занималась в нескольких сетевых хороших клубах, «Самокат» очень камерный, имеет возможность организовать летний отдых: бассейн, лежаки, площадка для занятий йогой, волейболом пляжным! Очень чистенько, шкафчики удобные целиковые👍🏻👍🏻👍🏻