Samson
806 reviews
November 1, 2023
Ресепшн:
- отсутствие клиентоориентированности от слова "совсем" (специалист Кристина)
- не здороваются с гостями
- заселяют гостей с маленьким ребенком в номер с видом и звуком на ресторан + СТОЛБ дыма от мангала в окно номера до 22,00! На просьбу переселить в другой номер - предложили доплатить за люкс...... В итоге, после обращения к руководству, переселили в люкс бесплатно, правда, после 1 бессонной ночи
- "ноль" реакции на присутствие на веранде УЖЕ закрытого ресторана гостей, с возможным распитием, до 02 часов ночи!
Полицию никто не вызвал. Сон и комфорт гостей никому НЕ важен.
Ресторан (завтрак):
- бардак на шведском столе
- дешевейшие нарезки (сыр, колбаса по 1 виду) - для 4 звезд - нонсенс!
- битые и мятые вареные яйца
- омлеты, магазинные блины и тд. не вызывают никакого аппетита, а точнее, его просто нивелируют. Съедобна была 1 каша и круассаны с рыбой. И на этом спасибо!
- кофемашина уровня обычной столовой с бизнес-ланчами, кофе - кислятина.
- еда и сервис в ресторане на завтраке: 2+ (плюс за брют в воскресенье!)
Ресторан (где мангал):
- не здороваются с вновь прибывшими гостями, смотря им в глаза (за 2 дня ни разу никто не поздоровался), в итоге, последующие дни ходили в BONA и иные рестораны поблизости,
- долго принимают заказ и обслуживают (неполная загрузка),
- в процессе грязную посуду со стола не убирают (приняли заказ, принесли и ладно....),
- унесли почти полную порцию вина, пока отлучилась с ребенком в уборную несмотря на то, что лежали вещи, телефон и тд - все говорило о том, что гости еще НЕ ушли окончательно и вернутся. НО, это не помешало официанту полностью убрать посуду, включая бокал с оплаченным вином! Смена 19.08.23.
- спасибо мангальщику - все было очень вкусно! Остальное - жирный минус!
СПАСИБО:
Горничным!!! Все в номере очень чисто!!! Спасибо им за тяжелый труд и внимание к гостям (личное)!
Номера:
ТРЕБУЮТ РЕМОНТА: грязный (заношенный с 2007г) ковролин с дырами, мягко скажем, несвежая офисная мебель с пятнами и вздутиями, отошедшие обои, подтеки на стенах и потолках...! Ужас! И это отель - 4*?! Не думала, что в наше время такое еще возможно....
ГЛАВНОЕ: ОТСУТСТВИЕ МОСКИТНЫХ СЕТОК НА ОКНАХ! ДАЖЕ В ЛЮКСЕ! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?! ЦЕНА 1 СЕТКИ - 1500 РУБЛЕЙ! НАС С РЕБЕНКОМ ЗАЖРАЛИ КОМАРЫ НОЧЬЮ! ФУМИГАТОР НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ! А, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ОН ЕСТЬ И ЕГО ВЫДАЮТ ДАЖЕ....НО, НАМ НЕ ВЫДАЛИ, ВИДИМО, КРИСТИНЕ БЫЛО НЕ ДО ЭТОГО.... В ИТОРЕ, У РЕБЕНКА НАСЧИТАЛА ПОРЯДКА 20 УКУСОВ-ВОЛДЫРЕЙ НА ТЕЛЕ И ПОЛУЗАПЛЫВШИЙ ГЛАЗ (АЛЛЕРГИЯ НА УКУСЫ).
В общем, спасибо за расположение в 100 м. от культурного наследия России и на этом - ВСЕ! Никому данный отель не посоветую, и сама более в нем не остановлюсь.
3
7
April 30
Хороший отель, номера требуют косметики, своих денег стоит, хороший речторан со скидками для постояльцев, летка на озеро, хорошая музыка, хороший персонал
3
July 6, 2023
Отличный отель с идеальным расположением! Удобные кровати, вкусный и разнообразный завтрак. Отличное место чтобы отдохнуть после долгих прогулок по паркам Петергофа.
2
August 1, 2023
Хороший отель. Самое его большое преимущество - это его место расположения. Он находится непосредственно напротив Петергофского дворца! Отель не новый, но очень аккуратный, хороший завтрак, есть парковка.
2
June 5
Очень хороший ресторан, замечательный персонал, интерьер, только кухня немного не дотягивает, во всяком случае рёбрышки на углях были так себе
May 10
было очень вкусно, супчик лёгкий вкусный салатик, булочка с большим количеством крема. обслуживание на высшем уровне
May 16
Удобное расположение, красивое место, хорошие номера, но в дневное время проблема с парковкой, собственной нет
1
September 25
В основном все отлично. Спаржа в качестве гарнира к семге была несъедобна от слова совсем.
1
July 24, 2023
Были один день и считаю зря) Совсем не уютно в их полу люксе. Окна маленькие, стены толстые, сидишь как в каземате)
Завтраки не плохие, предлагают очень кислое шампанское)
Забыл там зарядку к телефону, но работники не согласились дойти до пункта Яндекс (он в 10 минутах ходьбы) чтобы отправить мне ее курьером (за мой счет), а до менеджера/
управляющего невозможно дозвониться, пробовал раза 4, но бесполезно)
Дополню, фото с пауком в номере отклонили) но главное что вспомнил, там вход на цокольном этаже к которому надо спустится по лестнице, когда мы пришли внизу стояли две дамы с большими чемоданами и не знали как им выбраться, ведь пандуса нет, я им разумеется помог. А если инвалиды захотят заселиться?
1
2
May 18
Находимся в гостинице Самсон, очень хорошая гостиница хорошие номера , отличные завтраки, даже шампанское на завтрак!
1
May 18
Отличный отель с видом на Петергоф и Ольгин пруд, достойные люксы, вкусные завтраки и блюда из меню ресторана
1
August 8
Очень классно, удобно, уютно, чисто. Можно с собакой.
1
October 25, 2023
Отпраздновали свадьбу. Банкетный зал великолепный. Обслуживание шикарное!!! Все гости остались довольны! Всё очень вкусно! Спасибо большое!!!
4
1
May 7, 2023
Брал лучший номер. Состояние среднее. Завтраки так себе. Берут с собаками. Есть парковка. Отличное месторасположение. Рядом классный пруд. В целом для моей остановки на ночь подошёл. Больше вряд ли бы стал оставаться.
4
August 19, 2022
Очень удобное расположение для желающих посетить парки. Номера комфортабельные, чистые. Ремонт, обстановка, сантехника - всё рабочее и достойного качества. Завтраки и ресторан не фонтан, но пойдёт. Это, пожалуй, единственное нарекание. В остальном меня полностью устроило. Останавливался тут два раза и планирую продолжить в будущем.
3
July 23, 2023
Расположение - без преувеличения наилучшее в Петергофе. Услуги гостиницы - бронирование, размещение, трансфер и всё прочее - безукоризненные. Чистота везде идеальная, за этим тщательно следят. Номера оборудованы хорошо (и стандарт, и люкс - останавливался в обоих), мебель удобная, кровати комфортные, белье свежайшее. Сантехника в отличном состоянии. Стеклопакеты однокамерные, через окна на фасад от шоссе несколько шумновато, но спать не мешает. Плотные шторы от белых ночей и ранних рассветов. Хорошие завтраки с 7 до 11. Ресторан очень уютный, но по сравнению с прошлым годом дал зачем-то "японский крен", хотя и традиционнвх блюд в меню по 3 в категории остается. С тыла очень уютная летняя веранда. Дороговат по сравнению с окрестными кафе и ресторанами. Петродворец - ближе некуда, верхний парк просто через шоссе, основной ансамбль в 5 минутах ходьбы. Все остальное интересное тоже рядом, в пешей доступности. Ж/д станция - автобусом. Прекрасное место, своих денег более чем стоит. Искренне рекомендую - и туристам, и кто "по делам" .
1
September 24, 2023
Самый большой плюс это место расположения. Доброжилательный персонал. Своя парковка.
Минусы. Усталый номерной фонд. Замки такие, что двери закрываются с грохотом который слышен на весь этаж, особенно это напрягает когда постаяльцы в часа 2 - 3 ночи возвращаются с прогулки. Дверь для спуска со второго этажа смазки не видела с завода, поэтому постоянно сообщает о том что кто то прошёл.
Завтраки однообразные. Нет бутылочки воды в номере (только куллер на этаже.
3
1
May 9, 2023
Самсон,благодаря Ольге (работница великолепная) получает 5! Эта женщина решала ВСЕ вопросы ,какие-то маленькие трудности (мы жили там 3дня). Если гостиницу оценивать -это историческое место ,которое не несут как историю, словно обычная гостиница, может и это и хорошо в каком-то плане . Номера уютные , есть лифт, есть конференц.залы. Правда ресторан остался историческим, вместе с официантами). Парни (!) не до конца понимают, что мы гости,которые можем приезжать каждый год ,платить и быть верными Самсону. Они не суетились лишний раз, подробности опущу,дело их)Еда на 4ку,ближе к столовой. Очень жаль ,что детская комната в плохом состоянии. Сам отель милый,чистый и аккуратный. Спасибо отдельное тем,кто на рецепшне-выполнили большую и объемную работу с документами при заселении группы . Успехов и процветания .
3
August 12, 2023
Прекрасный отель. Чистые номера,своевременная уборка. Приветливый персонал. Расположение лучше не придумаешь,вид из окна либо на Петергоф либо на Ольгин пруд,Красота.
1
July 24, 2022
Отличное расположение, замечательный персонал. Такой дружелюбный персонал встречал очень редко. Номера требуют косметического ремонта, но очень чистые. Сантехника была вся исправна. Завтраки стандартные, без изысков. Не плохой, но не дешевый ресторан. В номерах с видом на дворец шум от дороги, окна открывать не хочется.
В целом, впечатления положительные!
5
July 27
Хороший ресторанчик. Ребята услужливые,, еда вкусная.
December 14, 2023
Плюсы парковка,удобное место расположение,панорамный вид ,отзывчатый персонал
Минусы технику заменить в номере и санузел из нулевых ещё- питание на3ку
1
1
July 18
Хорошее расположение. Номер небольшой, светлый, немного прокуренный, с простой мебелью. Есть балкон. Сантехника рабочая. Для того чтобы переночевать подойдет. Ресторан внизу не рекомендую.
August 4, 2023
Ставлю 3 звезды......
Завтраки однообразные, помидоры в категории шведский стол были испорченые, пока не сделали замечание, для работников это норма. Стали наливать чай, оказалось нет чайных ложек....Вообщем наняли студентов на подработку в летний период, они из серии "подай - принеси", им всё равно на статус отеля......поэтому такой бардак. А ещё, на второй день сломался лифт......после поломки мы ещё жили 3 дня, и несмотря на то, что это были не выходные, лифт так и не починили и с 3 этажа прыгать и забираться не комильфо с больными ногами......Может быть это мелочи, но для нас это важно......поэтому в этот отель мы больше не вернёмся......и ещё, если убираются, то обычно и постель поправляет, а здесь полотенце поменяли......это из серии " и так сойдёт ". Ну и на этом спасибо.
Вам бы хорошего управляющего, который научил бы людей работать и не подавать помидоры с чёрной середины и быстро чинивших лифт.
3
2
April 4
Вполне достойно. Но……
Душ-очень тесный.
В номере тоже тесно.
Завтраки тоже на троечку.
Зато буквально через дорогу безумно красивый Петергофф.
August 28, 2023
Хорошее расположение- рядом вход в парк. Удобные номера. Завтрак в формате шведского стола- хороший и вкусный. Чисто и уютно. Рекомендую.
September 12
Очень уютный ресторан, хорошая кухня. Цены разумные.
June 6, 2022
Хорошее расположение - максимально близко к самым интересным паркам Петергофа. Рекомендую брать (если есть возможность, конечно) номер с видом на Ольгин пруд и Колонистский парк - будет гораздо более тихо, т. к. Санкт-Петербургский проспект (вид на Верхний сад и Нижний парк вдали) очень шумный с постоянным трафиком. Очень хорошие завтраки в отеле, "шведский стол", выбор блюд - лучше давно уже не видел.
3
June 23, 2023
Прекрасное местоположение в 5 минутах от Петергофа. ЕСЛИ ВЫ планируете пребывание в пригороде Петербурга и осмотр дворцовых комплексов Петергофа и Ораниенбаума не бегая за экскурсовод ом, а спокойно прогуливаясь, то это вам подойдёт. Завтраки вполне достойные.
August 21, 2023
Отличный отель Самсон. Номер 210 с видом на дворец, балкон, кровать, диван, кресло и стулья, капсульная кофеварка и чайник
ванная комната с туалетом.
Ресторан Самсон, утром
шведский стол.
October 10, 2023
Прекрасная возможность перенестись в прошлое благодаря интерьеру, в котором подобрано всё до мелочей + расположение в эпицентре достопримечательностей
2
April 13, 2023
Отличный отель
Большие просторные номера
Высокие потолки
Есть лифт
Ресторан - завтрак большой выбор (даже фрукты)
И по меню готовят отлично
Доволен - рекомендую!
June 8, 2023
Уютный, небольшой отель в самом пресамом центре Петергофа.пря напротив верхнего парка.очень удобное расположение. Вкусный ресторан! Отзывчивый персонал!
2
October 29, 2023
Скромно, нужен ремонт. Белье чистое. Вернулись во второй раз, тк важно для нас расположение отеля.
Были после пандемии и сейчас завтрак улучшили, был скромнее. Брют был прям, как подарок, мило
2
2
January 7
Отличное расположение, вежливый персонал,лифт,на завтрак шведский стол,в номерах чисто,уборка ежедневно.
2
October 7, 2023
Отличный отель. Останавливались в люксе. Чайник, кофемашина, чисто, мебель новая. Кухня тоже на хорошем уровне. Есть детская площадка.
2
March 18
Отличный отель. Очень удачно расположен. А завтраки шикарные. Однозначно, рекомендую.
1
April 25, 2022
23 апреля 2022 года остановились в люксе, здание историческое 1839 года постройки, снаружи и внутри все аккуратно, номер люкс - большой, кофе - и чайные принадлежности, фен, халат, тапочки, гигиенический набор , но без крема для тела, персонал вежливый, заселили нас раньше времени заезда, из окна был виден Петергоф, но - так как окна выходили на трассу - было шумновато, ночью стало жарко - открыла окно, по мере того, как приближалось утро - машин на дороге становилось больше и шум от проезжающих машин мешал спокойному сну - выбирайте номер с видом на озеро! завтрак обычный - была манная каша - густая очень и геркулесовая , омлет, сосиски , мюсли, йогурт, кофе, чай, морсы, вода с лимоном , салона красоты нет - есть в соседнем отеле - Новый Петергоф - он немного дороже , новый, в следующий раз видимо будем рассматривать его !
3
2
May 11, 2023
Отличное место в центре Петергофа, разрешено селиться с питомцами, для автомобиля место тоже найдется, хотя парковка общественная. Вечером может быть шумно в ресторане.
Вокруг огромное окличество парков, чистых и красивых.
Персонал очень приветливый.
4
May 4
Были заказаны комплексные обеды и ужины. Блюда престные, очень медленная подача. Официанты хамят. Были тут в 2022 году, обслуживание было заметно лучше
May 7, 2023
Оставались в гостинице после мероприятия в ресторане. Персонал отличный, перед заселением дали возможность посмотреть номера. Я сомневалась, что хочу именно тут остаться, так как помню, что фото не понравились((( Номера простые, все чистенько, персонал очень вежлив. Но я бы оценила гостиницу не выше 3 звезд.
В душевой кабине отломаны ручки на дверцах, поддон так скрипел (хоть я вешу 50кг), я боялась, что он треснет. Плюс вода в душе не уходила.
Зубные щетки не были положены, пока не попросила. Но правда принесли сразу же
Желания туда вернуться нет совсем((( Только в ресторан
2
1
August 14, 2022
В данном отеле останавливались на 3 ночи, очень уютный, чистый отель, при чем с историческим прошлым, в данном здании когда-то бывали Дюма, Толстой, Пестель и др. В номере есть всё: чайник, холодильник, фен, полотенца, шампуни, тапочки. Отель расположен в 5-7 минутах от нижних и верхних садов, главного Петергофского дворца. В проживание входил завтрак по типу шведского стола, вся еда просто супер, ощутили себя как на курорте😊. В общем отелю твёрдая пятёрка!!! Спасибо всему персоналу, ребята вы молодцы, только у нас с электронным ключом были небольшие проблемы, но это мелочи.
August 20, 2023
В гостинице не был, но ресторан это НЕЧТО!!! Столы грязные, официанты не то что долгие , просто тормоза! С учетом того, что живут они на чаевых и могут зарабатывать 5-6 окладов в месяц, здесь явно им просто дают президентский оклад! Пришли, ждали 10 минут, сами сходили и нашли официанта. Готовка блюда предупредили что задержка 30 минут, хорошо, подождем. Один момент - посадка 20-30% всего, ну да ладно. Подождали… солянка это просто сказка для тех кто питается исключительно солью и посыпает еще сверху солонкой соли, пицца самсон наоборот пресная и безвкусная… Из выбора пива светлого только одно на выбор разливного, да и то даже не прохладного… В общем, это фиаско! Ах, да, что бы заплатить за это все мы еще 15 минут ждали официанта, в итоге сами кое-как нашли и еще 10 минут чтобы принесли счет. 3 000 руб за откровенное ерьмовое обслуживание и кухню… Обходите стороной, ловить тут нечего!
4
1
October 22, 2022
Отличное, удобное расположение. Прямо напротив парка Петергоф . А и другой стороны шикарный пруд с островом Ольги. Чистые номера, отличный персонал, вкусные завтраки. Единственный минус- отсутствие автостоянки.
3
September 30, 2023
Люблю штрулель с кофе попить в ресторане . Украшает наш город, известно что когда-то в гостинице останавливлась балерина Ксешинская до революции, В 90е годы гостиницу восстанавили
2
August 21, 2023
Комфортный уютный отель, удобно расположен прямо напротив верхнего парка, за отелем Колонистский парк.
Тихое место, за шумом в ресторане следят.Номера ухоженные и очень удобные. Есть лифт. Завтрак по системе "шведский стол" простенький но сытный. Так что место очень понравилось.
August 30, 2021
Отличный отель, небольшой уютный! С одной стороны Ольгины пруды, с другой Петергоф парк. Вся команда отеля работает слаженно. Начну с того,что девочки на ресепшен приветливые,все расскажут, заселили нас раньше времени и при выселении разрешили задержаться на 15 мин,в отличии от Турции,не вымогали взятку). В номерах чисто, идеально белые полотенца и постельное. При заселении горничная обнаружила,что у шланга отошла гофра,сама сбегала за сантехником,пока мы раскладывали чемоданы, он уже все поменял.обалденная душевая кабина, с массажным душем, даже в простом стандарте. Завтраки сытные,хватало всего, выпечка фирменная,вкусная,! Везде чувствуется забота о гостях отеля,все продумано до мелочей! Спасибо всей команде отеля! Успехов вам и процветания!были с 16 -23 августа 2021 года!
3
December 25, 2021
Хорошее расположение относительно Петергофа - вход через дорогу. За отелем парк с прудиком и ресторан, где можно перекусить. Но есть минус - под окнами перед отелем прямая улица, по которой всю ночь курсируют мотоциклисты и автобусы - окна летом не откроешь. В отеле неплохой ресторан - во всяком случае завтраки понравились. Хороший wifi, большой номер с окнами в пол. Есть где припарковать машину. Дружелюбный персонал, в номере в целом чисто. В пешей доступности можно найти очень хорошие ресторанчики, но пришлось поискать. Кондиционер работает, спать не мешал. Хороший выбор каналов по телевизору.
2
July 25, 2022
готовят вкусно,есть ресторан внутри и открытая веранда. отношение к гостям вежливое. завтрак шведский стол -в принципе нормально, но иногда какие-то блюда заканчиваются, например омлет и всё. убирают номера каждый день. самый главный плюс - расположение - напротив Дворца, перешёл дорогу и вход в дворцовый парк и дворец. есть проблемы с парковкой. кто первый встал того и тапки, но можно парковаться на площади - 100 метров дальше. в общем понравилось.
3
October 17
Прокатили один раз с завтраков, в другой день решили, что свадьба важнее моего вечернего отдыха
1