Уборщица в гостинице сначала убирала использованную туалетную бумагу из ёмкости, а потом в этих перчатках мыла кружки и стаканы. Жееесть. После этого замечания просто молча ушла.
Вкусно, уютно, вежливый и обходительный персонал, цены приемлемые
3
Лера Томилова
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Ужасный сервис. Недостаток персонала. Долгое обслуживание. Двум официантам на вид меньше 18 лет. Ждали только минут 10 минут, 20 минут ждали пока к нам подойдёт официант и он сообщил что «среднее время подачи 40 минут и это только салаты».
Останавливалась в этом отеле 31 мая 2019. Само место расположение отеля сразу же дает ему преимущество. Мои окна выходили на Ольгин пруд и это прекрасно, вид из окна очень важен для меня лично. Номер уютный, пожалуй, не хватило тапочек, их не было в номере, но думаю, можно было бы попросить. В отеле есть ресторан, на завтрак шведский стол, в течении дня можно покушать в ресторане все вкусно и приятно. Обстановка спокойная, персонал приветливый, номер убирали регулярно. Много иностранцев, в основном друзья из поднебесной, но из вообще везде очень много, и в Москве и в Питере, так много, что порой забываешь про толерантность... все бы ничего, но они очень шумные, особенно по утрам, часов так в 5. Короче, берушивамвпомощь....Впечатление об отеле на твёрдую пятёрку, райский уголок, я бы так его назвала. Если вам захочется сбежать от суеты, слиться с природой и историческими местами русских царей и императоров, то сюда. Да, очень важно, добираться от Питера очень удобно, минут 40 от метро Автово на маршрутке, ходят часто. Прямо напротив отеля вход в Верхний парк Петергофа, по его аллеям гуляя, мне казалась, что вот вот сам Петр Великий выйдет мне на встречу. Вход в этот парк свободный/бесплатный, а пройдя через него попадаешь на территории Нижнего парка, собственно там все основное действо с фонтанами, парками, Финским заливом. Рекомендую этот отель для посещения. Цена/качество вполне соответствует.
Заказали аперитив. Сидели напротив бара и видели все процессы. Официантка немного пролила напиток и, не задумываясь о том, что мы ее вообще-то видим, решила стереть следы пролитого с бокала, хватаясь голыми руками (без перчаток!) за ободок бокала, то есть за те части бокала, через которые я буду пить. Это и без всякого ковида отвратительно. А уж в ковидные времена так и просто недопустимо. Вместо тальятелле с морепродуктами (в меню у них написано «таглиотелли»🤦🏼) принесла спагетти, на вопрос «Почему?», ответила «Ой, я не расслышала». Ну так переспроси, если не расслышала. Морепродукты в этих спагетти были пересушены напрочь. Салат «Цезарь» был неплох. Другие официанты были очень вежливы и предупредительны. За что и ставлю три звезды, а не одну.
Крайне неприятное впечатление от ресторана. В общем итоге ожидание заказа - одна порция макарон с сыром и ветчиной - составило 50 минут. Половину этого срока на столе оставалась грязная посуда от прошлых посетителей, эту грязную посуду некому было убрать, официанты проходили мимо, очень занятые, привлечь их внимание удалось с трудом (вывод: местные официанты на вежливые просьбы не реагируют, надо требовать грубо, громко, неоднократно, можно однократно, но с матом). На 12 столиков (2 свободных) 4 официанта. Апофеозом высказывание красивой официантки, что "посуду не убирали, т.к. думали, она ваша"))). На меня одну три тарелки, рюмки тоже три))) По поводу отличной кухни ресторана сказать нечего - не попробовала, не дождалась...Красивая официантка после моего отказа ждать далее, пожелала, надеюсь искренне, "хорошего доброго дня".
Неплохой отель, но на 4 звёзды не тянет. В номерах неплохо бы провести косметический ремонт. Персонал вежливый, внимательный. Отличное месторасположение.
Очень плохое обслуживание! Меню ждали минут пятнадцать. Потом ещё минут двадцать. Сделали заказ(пиццу) , через пять минут пришёл официант и сказал, что пиццы вообще нет никакой. Ушли. Народу было не очень много.
Во время приема пищи вокруг летали мошки в количестве около 5 штук (а откуда они вообще берутся в октябре?...), ну и по классике жанра я нашла в своем дранике волос. Можно было бы подумать на свои, но волос был именно в натертой картошке, внутри драника. Извинения принесли, вычли драники из счета и скидку сделали, но что толку, если есть здесь после этого не хотелось...?
Пришли с детьми после долгой прогулки, хотели заказать суп, люди с соседнего столика сказали, что холодный, не стали заказывать, решили пиццу, нет теста, заказали картошку пюре и фри, котлету, гренки... Принесли через 30 минут гренки. Пюре и картошки не принесли и через час. Ушли бы, но не удобно, гренки то дети съели.... Принесли через 1,10... Эх....