Samsonite Service Center
192 reviews
August 6, 2024
Отличный качественный быстрый сервис по ремонту чемоданов и рюкзаков
August 22, 2024
Весьма странная компания, либо на ватсапе у Вас отвечает кто-то не совсем адекватный. Сначала ответил на коряво русском языке, а после вопроса сколько будет стоит замена молнии на рюкзаке Wenger (так как вы являетесь их авторизованный сервисным центром) и мне назвали цену от 8000 руб. Серьёзно? За замену молнии на рюкзаке который ВЕСЬ стоит 6000? И кто же к Вам ходит с таким прайсом? Цены должны быть сопоставимы стоимости товара, да и вцелом адекватны.
4
August 30, 2023
Все отлично, моментально починили чемоданы.
Стоимость замены 1 колеса 3500р, менять нужно минимум 2 на одной стороне, чтобы был толк.
Недешево, но качественно и оперативно.
October 11, 2023
05.08.23 сдали в ремонт чемодан. Сроки ремонта мастер установил в «течении недели», однако 20.08 чемодан не сделали. В отпуск мы отправились с чужим чемоданом, который нам ( якобы пошли навстречу ) предоставили в мастерской, обещав, что вернувшись мы получим свой чемодан после ремонта. Через 14 дней чемодан так и не был нам возвращён. 20.09 так же. Его готовы . Якобы,вернуть обратно, но за 45 дней нахождения в ремонте, чемодан не то , что не отремонтировали, но и нанесли повреждения корпуса. Мы потребовали отремонтировать чемодан , как изначально было нам обещано. На 09.10 никакой информации от мастерской о готовности нашего чемодана не поступало. В адрес юридического лица сервисного центра уже направлено письмо с досудебной претензией о нарушении сроков и о недостатках указанной услуги.
Дождались обратной связи от сервисного центра. Чек квитанция 021179 от 05.08.23.
8
December 2, 2023
Добрый день!
В 2022 году отдавал на корректировку рюкзак самсонит. Прошили (не вшили) замок.
Провели ликбез на предмет правильной эксплуатации замков рюкзака - в общем отлично, рекомендую.
2023 год - не берут трубку....может заняты???
К предыдущей работе претензий нет - один позитив.
September 12, 2024
Цены указанные на сайте не соответствуют действительности!!! Когда приезжаешь говорят завышенную цену!!!
3
1
June 5, 2024
Отличный сервис, быстро и качественно) рекомендую!
July 13, 2024
Прекрасно работает фулсервис. Отличные мастера и весь
June 18, 2023
Сергей очень приятный мастер и главное профи . Мне все нравится . Обращалась много раз . Спасибо .
3
October 9, 2022
Я работаю в туризме много лет. Командировки, сопровождение мероприятий, перезды несколько раз в месяц.
Даже на мероприятие на выходные, предпочитаю взять свой чемодан.
Одному из моих "любимцев" было 13 лет, он сломался впервые в дороге на вокзал. Сломалась ручка. Поехала сразу в сервисный центр одноименной фирмы.
В итоге купила новый, почти такой же.
Чемодан для ручной клади для меня идеален.
5
August 9, 2024
Сделали хорошо, но минус за то , что не отзваниваются по готовности и не отвечают на звонки.
1
October 20, 2022
Чёткие ребята. Делают все оперативно и очень качественно! Лишнего из услуг продавать не будут. Говорят все, как есть. Нам, даже, кое-что сделали бесплатно прр ремонте. Рек 👌
1
1
October 16, 2023
Хорошее место заменил два колеса у чемодана 6 тысячь. Могли и при мне съделать. Договорились на следующий день забрать. Приехал не готов. Через 40 минут готов. Прежде чем ехать звоните но не всегда подходят к телефону.А так завелись!
1
June 7, 2023
Быстро, качественно, оригинальные детали в наличии. Отзывчивый персонал. Рекомендую!
March 10, 2024
Работа сделана, но ручка на замену утерянной была выбрана из «того что было» - ни в цвет ни в дизайн, и это никак не сказалось на цене
1
February 14, 2024
Сервисный центр , лучший в Москве
Всё во время , детали оригинальные, и гарантию дают.
December 19, 2023
Супер качество, отличные профессионалы, просто молодцы!!!
November 12, 2023
Сразу оговорюсь, что вещи не ремонтировал. Попросил рассчитать сколько будет стоить ремонт кожаной сумки: пришить оторванный пояс, поменять молнию, зашить внутреннюю часть подкладки, рассчитали 10 000 рублей за все. В итоге отремонтировал в другой мастерской за 1 300 рублей. Делайте вывод сами.
4
May 3, 2022
Обслуживание на высшем уровне, решат любой вопрос в их компетенции по гарантийным случаям ремонта чемодана, а вне компетенции - подскажут как лучше решить. Ремонтировали мне чемодан по гарантии, даже оставлять не пришлось, сразу всё сделали и отдали.
Располагается отлично, рядом с метро в двух шагах.
Спасибо за хороший сервис!
3
June 13, 2024
Работают по выходным, сдал чемодан в ремонт, жду запчасти. После получения оценю качество ремонта. А так чистый-опрятный сервисный центр, все организовано, по вацапу отвечают
August 7, 2024
Все починили быстро, и даже дешевле, чем у неофициалов. 👍
September 9, 2024
Очень хорошее место,быстро починили чемодан.
May 16, 2022
Прекрасный сервисный центр, ремонтировал чемодан в очередной раз. Как всегда всё четко, оперативно, сделали ремонт в течении 15мин. Очень доволен, СПАСИБО!
3
June 11, 2024
Стандартный ремонт занимает месяц. Мастер в отпуске, пного работы и тп.
June 23, 2024
Отлично знают свое дело. Цена не низкая.
November 26, 2023
Чемоданы чинить только здесь
Находят редкие комплектующие, всегда всё делают идеально
January 8, 2023
Остатки - сладки! Купила себе Samsonite и очень этому рада. Буду путешествовать с маленьким чемоданом (ручная кладь)… очень хороший магазин и работают там замечательные люди. Очень рекомендую.
2
March 22, 2024
Качественно и быстро отремонтировали Samsonite чемодан.
February 9, 2022
Люблю этот магазин. Здесь очень профессиональные продавцы и большой выбор товаров. Кроме того, здесь же ремонт сумок и чемоданов. Починили мне чемодан, который нигде не брали в ремонт. Большая и удобная парковка.
August 10, 2023
За минуту при мне заменили элемент собачки, который вставляется в кодовый замок. Приезжала в будний день утром, очереди не было вообще.
От метро дойти легко. Спасибо большое мастеру!!!
3
April 20, 2024
Нужно было срочно заменить кодовый замок на чемодане Самсонит, вся работа заняла минут 5, ценой за работу и новый замок, остался приятно удивлен. Быстро, не дорого, рекомендую!
1
January 31, 2022
Быстро починили чемодан. Но все достаточно дорого. Конечно покупать новый дороже. Но за пару ремонтов уже задумаешься о покупке нового чемодана. А к качеству ремонта нет нареканий. Пару лет все, что починили - исправно.
1
July 26, 2021
Блин...эти 3 балла я поставил за смекалку мастера. А вот за легкий обман я бы ничего не поставил. Сомневаюсь что это что-то авторизованное. Надо было заменить колесики. Ок... 4000 р...договорились...30 мин ... и готово. Только появилась лишняя огромная заклепка ненужного красного цвета на пластиковом конструктиве одного шасси. Э-э-э (якобы) у Вас там было сломано. Но самое "классное", что на моей родной Samsonite, теперь стоят колесики для роликовых коньков! Giro FSK диаметра 76 и жесткостью 85А. Родные были диаметра 90.
2
October 19, 2022
Низкое качество работы!!!
Двойная прострочка длинной 10 см вдоль молнии портфеля оказалась не по силам сотрудникам данного сервиса. Вот они и постеснялись признаться в этом при приеме вещи на ремонт. Однако стоимость работ в 2000 руб определили за доли секунды. Ценообразование обосновали дороговизной "ручной работы!".
По факту обещенный "эксклюзив" выглядел, как одина швейная строчка из прыгающих в разные стороны швов. На резонный вопрос: "Как так-то?", был ответ: "Невозможно иначе".
Таким образом, кажется бессмысленным привоз сюда фирменной вещи в надежде на соответствующий сервис.
Будте бдительны, граждане!
7
2
October 26, 2022
Очень хорошее обслуживание,профессиональный персонал, рядом с сервисом магазин Samsonite ,большой выбор .
2
April 22, 2024
Хорошие специалисты. Всё грамотно объяснили.
May 11, 2024
Оперативно ремонтируют чемоданы, причем качественно
September 27, 2023
Чемодан отремонтировали хорошо. Цена умеренная. Всё хорошо
November 29, 2024
Рекомендую. При мне быстро починили чемодан.
May 2
Взяли в работу, две недели у них валялось, даже не начали чинить...
1
December 28, 2023
Хороший сервис. Нам помогли два раза. Спасибо мастерам!
February 23, 2022
Качество работы на высоте . Можно позвонить по телефону и узнать цену и сроки выполнения ремонта. Требовался ремонт ручки и колесика , обзвонил четыре мастерских цены примерно одинаковые . Но тут сказали отремонтируют в течение 1 часа. Великолепно . От метро 1 минута пешком .
August 15, 2024
профи, других таких в городе не встречал. все оригинальные запчасти есть на складе
November 25, 2023
Здесь работает классный мастер, делает отличный ремонт чемоданов и сумок.
May 14, 2023
Прекрасная мастерская. Моему чемодану больше 10 лет и в эту мастерскую я обращалась ни один раз с разными проблемами ( замена молнии, проблемы с ручкой, сломанные заглушки)и все они были решены. Бывало, что приходилось подождать детали, но об этом сразу предупреждали.
November 12, 2022
Быстро
Качественно
Лучшие чемоданы в мире, жаль, что ушли из России
Спасибо, что Сервисный центр продолжает работать
1
June 19, 2020
Отличный магазин, огромный, большой ассортимент, всегда можно найти модели завершенных коллекций.
1
March 7, 2024
Быстро и качественно произведён ремонт.
November 8, 2023
Не советую! Ручка, которую чинили, оторвалась в аэропорту после нескольких поднятий. Чемодан с вещами весит 6 кг - ручная кладь.
1
February 3
Заменили замок на чемодане в течении 5 минут.