Вопиюще отсутствующий сервис! Тремя неделями ранее мной был забронирован и оплачен номер с собственной ванной комнатой. Это был единственный важный для меня критерий. Когда мы приехали нас заселили в номер с общим душем. На все просьбы предоставить нужный мне номер, отель предлагал доплатить, ссылаясь на то, что ошибка не их, а букинга. НО в это же время на букинге был размещён этот номер, за ту сумму, что я уже заплатила. Предоставить действующий прайс - отказ. Предоставить уголок потребителя - отказ. Связать с руководством - отказ.
Ни одной попытки решить проблему так и не произошло. Управляющий так и не позвонил, а на горячей линии положили трубку. Мне жаль, что я выбрала этот отель для своей поездки. Не повторяйте мою ошибку
Чудовищный непрофессионализм
Нарушение прав потребителя
Некомпетентность
Хуже отеля не видел. Там как на автостраде в палатке спишь по звукам. Джакузи работает как перфоратор. Фотки выложенные в этой карточке, создают полностью фейковое впечатление. Это как будто тебе в разрушающемся дома сдали кладовку, а остальное здание продолжают демонтировать. Спать невозможно это не матрас, на полу вы скорее уснете. Как будто все сделано специально что бы вы страдали. Мы заехали поздно, спрашивали до скольки нужно выехать, предполагая что дадим себе поспать подольше. Но мы вообще не спали до утра, а утром покинули эту помойку. Вместо одеяла какая то салфетка маленькая одному человеку, не говоря про двух. Лучше снять хостел любой при не имении вариантов, но такие номера не пожелаешь никому. Я был в маленьких городах останавливался в старых гостиницах, но такой убогости как в центре Питера мы повстречали, я не видел.
Охренительное расположение, вы в самом центре города за сущие копейки. Рядом мариинка и голландский остров. Чуть пройти и перед вами зимний и тд. И тп. Очень понравилось.
Отличный мини отель «**», не хостел, а именно комната на время.
Очень недорогая комната для проживания на несколько дней или на пару часов ⏰. Есть номера с джакузи, но встречаются технические огрехи.
Немного шумит холодильник, но он есть, и так приятно добавить прохладного молока утром в кашу.
Которую заварил в персональной микроволновке на столе.
Крупный телевизор 📺 на стене, позволит создать непринужденную атмосферу, а телефон получит Интернет по хорошему WiFi 📶.
При бронировании определитесь, нужны ли вам окна на улицу, где круглосуточно ходит транспорт, и светит реклама в окно.
Почему 3* поставил?!
Неоднократно пользовался разными номерами в разных отелях этой сети и отель на Декабристов оставил самые плохое впечатление...
1.Номер с джакузи за 3к оказался номером сразу за стойкой регистрации-всё слышно.Сам номер-чулан просто,окна во двор-колодец,Джакузи «дышал»из последних сил.
2.Отсутствие парковки рядом-центр,везде знаки((
3.Шел ремонт непосредственно здания-строительные леса,пыль/грязь и шум...
Повторюсь!Очень нравятся некоторые номера в этой сети отелей,но на Декабристов возвращаться не хочется больше...
За свою цену номер на двоих - золотой!
Все чисто, номера с ремонтом, ничего не течет, все работает, есть в номере микроволновка, холодильник, телевизор, чистые полотенца, чайник!
Выбирайте номер с окнами во двор, чтобы не было шумно.
Вообще супер:встретили, разместили, и по цене приемлимо, всегда чисто и уютно))
4
1
Алексей
Level 17 Local Expert
August 8, 2019
Тараканы в душевой, полотенца с оборваными краями и это при 100% предоплате (даже бронирования нет, хотя на сайте есть). При невьезде деньги, а сумма за 10 дней оплачена, НЕ возвращается. Так что ПЛОХО.