Ужасное обслуживание, в клиентах не заинтересованы.
Менеджер общался наотвяжись, хотели взять С23, но менеджер даже не пытался помочь, просто говорил, что у них нет и он ничего не знает.
В общем, ушли разочарованные, купили телефон (причем С24) в другом месте, не пожалели!
Продавцы вежлевы и общительны. Всегда расскажут как о новинках так и посоветуют другую технику. Про все скилки и бонусы можно узнать прямо на месте. Иногда скидки бывают очень удивительные и очень приятные. Работайте дальше.
Здравствуйте, очень радостно что не ушли с рынка, осталась фирменная продажа и обслуживание, покупала телефон , тут я уверена что качественно и без проблем смогу обратиться , обслуж ван е на высоте .
Обратившись к "продавцу" Сафронов Р.С. для оформления телефона в рассрочку получили ответ что это можно сделать только через обязательное приобретение сервисной программы за 3800 рублей. Забрали паспорт походили по конкурентам, везде телефон только витринный экспонат, нам был нужен только в упаковке. Вернулись в Самсунг, уточнили еще раз у Сафронова Р.С., является ли приобретение сервисной программы обязательной, на что он нам пояснил что у него в программе нужно поставить галочку в поле сервисной программы, только после этого можно продолжить оформление рассрочки. Телефон купили и програму, но на всякий случай обратились к официальному дилеру Самсунг, где нам пояснили что это было нашим добровольным желанием приобретение данной программы, после объяснения "специалистом" всех плюсов. При оформлении возврата у нас потребовали оригинал кассового чека, мол нужно прикрепить к документам на возврат, что смутило еще больше, это законно? Чек конечно же им никто не дал, копия их не удовлетворила. Что за цирк? Деньги пообещали вернуть в течении 30 дней. В магазине "продавцы" занимаются мошенничеством! Никто перед нами даже не извинился! Если эти отзывы кто то из вышестоящих руководителей читает, примите меры, у вас что на Яндексе, что 2 ГИС одни отрицательные отзывы из за неграмотно подобраного персонала!
Приобретали в данном магазине самсунг а52. Очень прилипчивые, навязчивые продавцы. Шагу нельзя сделать самому, стоят за спиной постоянно. Помимо этого, при покупке навязывали стекло, чехол, пытаясь запугать тем, что если приобретём не у них, то телефон будет разбит. Когда мы решили всё-таки купить стекло (была скидка по карте), продавец озвучил цену за свою услугу наклейки данного стёкла (стоимость стёкла 2000, его нацелена -1500). Ответ он получил, что мы наклеим сами, на что в ответ был его осуждающий и неодобрительный взгляд. Да стекло может и хорошее, но от ударов дисплей не защищает совершено - упал телефон, дисплей разбит, а на стекле царапина. Можно было купить у китайцев на алике, за 7 лет использования их стекл на айфоне, не было таких проблем при ударах.
Не советую магазин из-за персонала: навязывание лишних услуг, не озвучивают фактические цены своих услуг, а об этом узнаёшь только по факту.
Продавец Сафронов Р.С. не предоставил информацию о стоимости услуг. Обманул,что бесплатно переносятся контакты.В итоге я переплатила 6000,так как никто не озвучил полную стоимость акссесуаров. Сказал,что есть рассрочка.на самом деле банку я выплачиваю проценты. Бессовестный продавец,непорядное поведение создало негативное отношение к магазину.
Пришёл купить телефон в рассрочку, в итоге после того как "замечательный" продавец консультант дала подписать бумаги, выясняется, что не какая это не рассрочка а банальный кредит 13 процентов годовых плюс страховка! Продавец не объяснила на каких условиях осуществляется продажа, действуя как мошенники, отвратительный магазин и сотрудники.
Пришла сюда с переполненной памятью на телефоне,предложили почистить память.Я согдасилась,пообещали,что предупреждения о том,что память заполнена не будет.Я заплотила 1400 и к вечеру у меня опять начались предупреждения на телефоне о том,что ПАМЯТЬ ПЕРЕПОЛНЕНА,просто взяли деньги ни за что
Наша семья выражает искреннюю благодарность госпоже Петерс А.В. /продавец-кассир магазина Samsung категории Д./ за компетентность и стремление сделать свою работу качественно.
12 марта 2020 мы с женой приехали в МЕГА, чтобы выбрать и приобрести для неё новый смартфон. Наша семья в очередной раз направилась в омский магазин Samsung. На этот раз нам крупно повезло с деликатным продавцом-консультантом! Приятная в общении Алёна Петерс смогла в диалоге установить наши консервативные предпочтения. Алёна эффективно выяснила для чего нужен новый смартфон и вежливо рекомендовала обратить внимание на Galaxy A51. Алёна смогла тактично разъяснить достоинства нового смартфона производства 2020 года. Для нас особенно важны следующие преимущества Galaxy A51 128GB:
- улучшенный 8-ядерный процессор и оперативная память до 6 ГБ обеспечат плавную и эффективную работу наших любимых приложений;
- благодаря 128 ГБ встроенной памяти можно больше скачивать, а удалять меньше;
- яркий 6.5-дюймовом sAMOLED экран с FHD+ разрешением позволит ощутить эффект максимального присутствия при видеочате/конференции;
- поддержка корпорацией Samsung ПО и ТР модели 2020 года на срок больший чем, модели уходящего года.
Именно эти характеристики аппарата имели значение для нас, а не пресловутые «4 камеры, 48 Мп». Такими аргументами, своим искренним вниманием, Алёне удалось расположить нас к выбору смартфона Samsung Galaxy A51 128GB, который мы тут же и купили. Также, благодаря её профессиональной консультации, мы смогли приобрести чехол Samsung s View Wallet Cover A51. Доброжелательный консультант провела запись нужных приложений для нового аппарата и перенос данных с прежнего смартфона (той же марки Samsung).
К таким доброжелательным и компетентным продавцам, как А.В. Петерс, хочется приходить снова и снова. Всегда оптимистичный настрой, любой продукт корпорации Samsung преподнесён как надо, такое отношение к покупателю дорогого стоит!
Алёна, ваше доброе слово и улыбка сделала нашу покупку приятной и зарядила нас позитивом на целый день. Ваша помощь была незаменима, благодаря Вам мы ушли из магазина с качественной продукцией фирмы Samsung.
Желаем Вам, Алёна, доброжелательных отзывов о вашей работе, понимания, благодарных улыбок покупателей и квартальной премии!
Очень невнимательные продавцы, не заинтересованы в проодаже. Обращалась купить телефон за наличку, даже консультировать не надо было просто выбить чек и забрать деньги. В итоге попросили подождать 10 мин, т.к. др. покупатель оформлял кредит. Продавцов было 2!!! В итоге 20 мин потерянного времени и предложили ещё подождать! Серьёзно?! Это продажники?))Смешно. В итоге рядом с ними Связной, купила там за 5 мин и еще наушники за 3000 в подарок!!! Больше в этот магазин ни ногой!
Просто отвратительный персонал. Ничего нельзя спросить, при ответах дают поворот отворот. Про цену вообще молчу, так как с такими "консультантами" настроение на покупку пропадает.