Samsung
333 reviews
February 10
Покупала телефон в салоне Samsung в ТРК Радуга. Очень довольна обслуживанием, и покупкой - смартфоном А35 2024. Все сотрудники высокопрофессиональные и приветливые ребята, получила ответы на все вопросы и необходимую помощь. Консультант - Дмитрий Абрашитов, и еще ребята мне помогали, не запомнила имен. Мне также нашли по моей просьбе довольно бюджетные аксессуары для телефона. Спасибо всем большое, продолжаю любить Samsung. Я оставила отзыв, вышло недопонимание, я не ставила оценки работе интернет-магазина, поскольку не покупала в интернете, и получилось, что я чем-то недовольна, но это не так! Мне все очень понравилось. Салон рекомендую, там и сервисная служба, кстати, есть. Спасибо!
(заказ 25263963)
February 8
Очень хорошее обслуживание в магазине Samsung ТРК Радуга, покупали телевизор и 2 телефона, персонал всегда вежливый и внимательный, всегда расскажут про новинки, акции помогут с любым вопросом, молодые люди, работают в команде, на одной волне) это здорово, спасибо! Удачи , по больше позитивных покупателей!
1
December 13, 2024
Очень вежливый клиентоориентированный персонал.Очень быстро провели диагностику телефона, подробно описали проблему и помогли ее решить.После этого обратилась за услугой по настройке телефона, все также очень понравилось.Установили новые приложения для удобства использования телефона, посоветовали как правильно и лучше за ним ухаживать, чтобы прослужил дольше.Планирую и дальше обращаться в этот сервисный центр.
February 12
Очень все понравилось! Покупала телефон по интернет-заказу 2556662.
Консультанты встретили с улыбкой, обслуживание отличное, осталась довольна покупкой! Желаю вам процветания и успехов!
October 27, 2024
Были постоянными покупателями данного магазина до сегодняшнего дня. Были большие планы, приобрести телевизор, поменять сыну часы с 4 на 7, телефон с s21fe на s24fe. Но начать решили с моего телефона. Хотели приобрести s24 и сдать в трейд-ин s22. Телефоном я пользуюсь очень аккуратно, в чехле и в плёнке. Может есть пару еле заметных микро-цапарин за 2 года использования. По телефону даже не сказать, что он бу. Продавец Кирилл взяв мой телефон на оценку - оценил его в 2000 рублей?! Аргументируя, что у меня выгоревшая матрица, и показывая на полосу на зелёном фоне, которой нет! Мы всеми силами с мужем и сыном пытались увидеть эту полосу со зрением в 1. Но там ничего нет. На сайте телефон в моём состоянии оценивается около 20000 руб. Но даже если оценивать состоянии телефона, как плохое (как сказал продавец), то сайт выдаёт 6000 р.
Т.е. телефон в идеальном состоянии оценили как неработающий кусок железа. Похоже на лохотрон. Отпало всякое желание что-то у вас покупать,с такими продавцами и врагов не надо. Фото моего телефона в "плохом" состоянии прилагаю.
3
1
February 20
удачно зашел
продавец проявил терпение и достаточно подробно и обстоятельно рассказал о телефоне выбрали марку самсунг А-35 проверили подключили приобрели доп аксессуары остался доволен гарантия обеспечена
December 29, 2024
Самый лучший магазин!!! Самые прекрасные и вежливые продавцы!! Спасибо Елизавете и Андрею за оперативное решение моего вопроса. Вы самые лучшие!! Телевизор🔥🔥🔥
December 30, 2024
Огромное спасибо консультанту Кириллу за помощь в выборе смартфона и всех необходимых составляющих к нему. Все четко, понятно и доброжелательно. Спасибо!
January 19
Хороший магазин с квалифицированными консультантами,что редкость
Отдельное спасибо Кириллу за помощь в выборе продукта (смарт часов)
Быстрое обслуживание
October 2, 2024
Вы серьезно? Что я могу рассказать о Самсунге? Кого и чем я могу удивить? А вот Самсунг может. Вот, скажем, придёт его преставитель и скажет: "Владислав, вы такой прекрасный человек, что мы мечтаем сделать лицом нашей рекламной компании". Здорово? Ну, хорошо, согласен, лицом это слишком... хотя бы ухом. Я для того случая обязуюсь привести его в полный порядок. Ну как, Самсунг, по рукам?
September 30, 2024
Спасибо большое персоналу и в первую очередь директору салона которая очень хорошо и профессионально обьяснила и рассказала о телефоне это настоящий профессионал своего дела
November 21, 2024
Очень хорошие консультанты молодые люди.Со мной работал Дмитрий. Доброжелательный, ответственный и терпеливый. При покупки телефона со мной провозился часа три. Все переустановил. Понял мои проблемы и предложил решения. Я ушла довольная.
January 12
Красивый магазин, хватает продавцов. Бывают интересные цены и много товара. Купил часы 6 серии, оказались вскрытые последние, что для меня совершенно не важно. Так раз десять извинились и спросили буду ли я брать, хотя все в идеальном состоянии.
Жалко только не на все модели flip могут наклеить пленку.
December 30, 2024
Посетил данный магазин перед Новым годом. Порадовали скидками на продукцию. Приобрел часы. Обслуживание, как и всегда на высоте, рекомендую
February 23
Огромная благодарность Илье и Дмитрию! Обратилась с проблемой плохой зарядки телефона и медленной скорости. Проблема была решена оперативно. Примите пожалуйста поздравления с праздником 23 февраля. В каждой профессии есть место подвигу!
December 29, 2024
Чистый и светлый магазин
Продавец-консультант Кирилл все подробно рассказал и помог с выбором, спасибо
December 30, 2024
Спасибо, что зарезервировали товар, телефон для трейд-ина оценили в копейки, ну да ладно. Продавец Кирилл был достаточно вежлив, но с выражением лица, как будто мы ему денег должны ))
Может это из-за уровня новогодних продаж, но в целом, вернуться не захочется
December 19, 2024
Обратилась в сервис центр Samsung с заменой экрана и аккумулятора.Все сделали за один час.Телефон как новый стал.Приятно общаться было со Станиславом.Отзывчивый,культурный молодой человек.Я просто очень рада.Спасибо.
January 24
Купила планшет Samsung Galaxy Tab A9 4/64Gb 24 ноября 2024. Хороший планшет был бы если была бы нормальная батарея. Зарядку держит недолго, особенно когда включен интернет, за 15 минут 8-10% процентов. И конечно это не гарантийный случай.
January 14
не предполагал, что официальные магазины могут быть двух разных юр.лиц и у них разная бонусная программа, это просто нонсенс какой-то, марка одна, все официальные а бонусы одного магазина в другом не действуют
February 10
Покупали мобильный телефон.Всё прошло более чем отлично.Заказ 2607030.Консультант всё рассказал,показал,объяснил и помог с выбором.Покупкой довольны на сто процентов!
November 23, 2024
Очень внимательные продавцы консультанты,
сервисный центр очень хороший все объяснять, помогут
January 2
Хотел сдать телефон самсунг фолд 4 в ремонт в него попала грязь и он перестал открываца полностью . Мне предложили замену жорогушего экрана хотя там всего надо было вскрыть телефон и выташить шеточки которые зашашают от пыли и заменить их работа на 5т а не на 70т
March 21, 2024
Все гаджеты этого бренда именно из этого магазина. Персонал грамотный, помогу не только подобрать нужную модель,но и сервисом займутся, если нужно. Очень довольна и покупками и обслуживанием
December 21, 2024
Помогли с выбором телефона и аксессуаров. Очень довольна обслуживанием и приобретением!
February 1
Огромное спасибо продавцу-нонсультснту Нине Будзинской!!!!!
Обалденый профессионализм и внимание к людям!
Спасибо!!!
January 4
Удачно расположенный магазин, хороший ассортимент, приветливый персонал.
August 16, 2024
Магазин и сервисный центр самсунг. Продают с гарантией самсунг, устройства с кавказским регионом, цены не завышены, продавцы некоторые подробно расскажут, некоторые не очень, рекомендую
October 28, 2023
Очень приятно, когда встречают квалифицированные, клиентоориентированные, не навязчивые сотрудники.
Всё по делу, ответят на все вопросы, какими бы странными и многочисленными они бы не были.
Отлично работают, и в сервис центре, и в магазине.
Исключительно положительные эмоции после визита в этот магазин и в Жемчужине Плаза.
Если за техникой и помощью, то только к вам.
Молодцы.
December 21, 2024
Спасибо продавцу Александру, все классно. Выбрали отличный телефон!
December 28, 2024
Отличный салон, отличные продавцы, Иванов Андрей, спасибо ему огромное, все рассказал, подобрал, всегда советы от него очень ценны. Профессионал. Спасибо огромное!
July 21, 2024
Я внес аванс за Samsung Flip 6. Мне обещали со мной связаться 17 июля. Позвонили 18го и сказали что наушников нет в комплекте, хотя говорили , что они подарочные и входят в набор. Я попросил выдать мне все, что мне сказали при внесении аванса. В ответ пообещали , что будет в выходные, повесили трубку и больше не связывались.
Спасибо менеджерам ТРЦ Радуга: ни аванса, ни телефона
2
1
December 20, 2024
Всегда покупаю телефоны тут,персонал всегда приветливый,все разъясняет и предлагает не навязывая
January 7
Хороший магазин, толковые консультанты. А вообще, я доверяю только этому производителю уже много лет. Пока ни разу не подвел.
January 1
Быстро качественно помогли выбрать то, что искала , и наконец нашла. Спасибо
July 20, 2024
Очень довольна сервисом и внимательным отношением работников магазина к просьбам клиентов!
20.07.2024 обратились за помощью к работнику магазина вынуть сим- карту из поврежденного разъема мобильного роутера. Молодой человек любезно согласился помочь, оперативно и аккуратно выполнил работу.
2
October 27, 2024
Продавец Кирилл не на своём месте. Пытается обмануть покупателей . После общения с ним совсем не хочется приходить в этот магазин.
1
March 13, 2024
Очень быстро, ненавязчиво и качественно сотрудники выполняют свою работу.
Лучше заказать через интернет магазин и потом у них забрать, выйдет дешевле.
May 11, 2023
Лучший сервис и самые компетентные продавцы в этой точке. Профессионаллы с большой буквы. Особенно хочется выделить и поблагодарить : Ивана, Даниила и Артура. Прекрасно всё: от первичной консультации до сопровождения и сервиса после продажи. За последние 1,5 года приобрела 4 товара в этом магазине, и точно вернусь ещё.
1
1
June 26, 2024
Самый лучший магазин в Санкт-Петербурге.
По сервису ,вобще молодцы делают быстро и запчасти есть.
January 29, 2024
Быстро провели консультацию. Отремонтировали телефон. Всё рассказали. Деньги взяли. Все довольны. Сервис самсунна работает на отлично. Это радует.
December 22, 2024
Отличный сервис!
Постоянно меняем здесь стекло и покупаем аксессуары!
January 3
Отличный магазин. 10 лет являюсь постоянным клиентом. Рекомендую.
December 29, 2024
Замечательный магазин, дружелюбные консультанты
March 5, 2024
Заменил АКБ на samsung s10 plus и скажу вам так,что работа была сделана ювелирно. Заряд действительно держит больше,старый аккумулятор мне тоже отдали,после покупки поменял через 5 лет. Лучше не думаю и не экономить на данной процедуре и смело идти к этим ребятам!
December 24, 2024
Замечательный магазин, покупаем регулярно технику
January 10
Сервис на высоте. Руслан вообще молодец, Грамотный спец !
June 11, 2023
Пришел за новым смартфоном, смотрю цена жирным указана 102к, думаю огонь, зашел в соседний мвидео, там такая же цена, подумал, ну и окей, пойду лучше у официала возьму. Как оказалось это типо "акция", скидка в 7к, но вы должны на 7к купить услуг (например страховку, или активацию серого телефона, так как они серые продают). Мне это не донесли и в итоге получил вместо 102к 115. Я считаю, что это навязывание услуг, когда говорят 102к и нихрена не объясняют. Вина конечно моя, что не проверил, но я пришел туда за сервисом, получил развод на бабки. Лучше идите в мвидео, там хотя бы не пытаются спрятать доп платежи в "акцию". Испоганили всё настроение, больше ни нагой в этот "магазин"
P.S. сегодня пытался отказаться от страховки, если отказываешь от нее, телефон стоит не 102 (как на ценнике написано), а 109999. Чтобы отказаться от страховки нужно идти в АльфаСтрахование и подавать отказ, так как у сотрудников в магазине лапки, они могут только навязать и впарить скрытую страховку.
1
1
December 21, 2024
Постоянный покупатель магазина. Все отлично!
January 16
Отличный сервисный центр. Поменяли аккумулятор в телефоне раньше заявленного срока.