Samurai
324 reviews
December 10, 2024
Вменяемые цены на ремонт авто, вежливый, приветливый, опрятный персонал. Очень круто чтоу нас в городе есть такой сервис! Я был во многих городах Урала, Тюмень, Челябинск, Омск, Томск и так далее. Там хуже отношение и сам сервис
December 7, 2024
Хорошее место, работают хорошие люди. Хотелось бы отметить работу электрика, молодой парень хоть и не сразу но справился с достаточно сложной задачей, при этом все объяснив, нарисовав и показав. Конечно, произошли небольшие недопонимания, но сервис пошел на уступки и не взяли денег за приезд 2-ой раз. Цены, объективно, большие, но вы платите за адекватное обращение к вам, вашей машине и хоть какую-то гарантию на проделанную работу. Клиентам предлагаются бесплатные напитки, зарядка, настольные игры для детей и взрослых и чистый, ухоженный туалет.
January 12
Был у них несколько раз за этот год, так как купил себе ягуар , а обслуживать как таковой негде , приехал сюда, да, цены выше, НО!! Тут хотя бы дают гарантию и поставщики не гараж на васенко, а действительно проверенные, уделю
Респект мастеру Андрею и Павлу! Оба мне помогают какой день, вечно подсказывают и Павел сидел и искал где заказать трубку на протяжении 30 минут, да , я был там на ТО на протяжении 2-х часов, но Андрей проверял глазами что ещё не так и указывал, очень аккуратно откручивал и Павел всегда помогал и подсказывал что, где и как. Короче говоря, те кто пишут чушь , я так понял либо Гаражные конкуренты, либо дурачки какие-то, я был 4 раза, всегда все на уровне, я рекомендую.
April 6
Хочется сказать спасибо большим профессионалам из данного автотехцентра!) Вежливые менеджеры по звонку записали на диагностику на необходимое для нас время. Приехал в оговоренное время по записи, приняли авто, сами загнали автомобиль в ремонтный бокс, когда мы с супругой спокойно направились в зону ожидания для клиентов, которая тоже продумана для клиентов (удобные диванчики, телевизор, вода, кофе, чай), всё необходимое для удобства.)
Очень грамотно произвели необходимые работы и дали рекомендации👍
Теперь для ремонта и диагностики авто наверное только к ним)
Автотехцентру развития и хороших клиентов)😉
April 3
Всем доброго дня . Вчера записался на развал приехал вовремя все хорошо чисто культурно но мне сказали что на мое авто нет программы у меня хонда японец сервис называется самурай я хочу споосить почему у сервиса с таким названием нет программы на японский автомобиль. И это не первый случай и не я один такой. Не то что не рекомендую обходите его стороной.
2
January 2
Загонял машину с неисправным датчиком АBS сбросили ошибку сняли деньги и «отправили домой» через 500 метров соответственно ошибка опять загорелась, вернулся в сервис сказали надо менять датчик, озвучили ценник 4500 и ждать до окончания новогодних праздников, расстроился, сами понимаете перед Новым годом не хотелось оставаться без машины, поехал в другой менее распиаренный Автосервис, мастер за 5 мин все исправил (был перетерт провод абс)
Итог: деньги сняли, проблему не устранили, не рекомендую данный сервис!
2 звезды ставлю за то что хотя бы определили через планшет на каком именно колесе неисправен датчик абс
March 28
Все всегда четко и по времени! Ребята знают свою работу делают все на отлично. Да,дорого, чем в других сервисах, если некоторые сервисы можно назвать автосервисами! Заезжал второй раз не пожалел.
May 7
Сервис изначально вызвал непонятные ощущения, по причине того что звонил по записи несколько раз и всегда были разные цены на ремонт.
Машину загонял на диагностику при покупке (осмотр ходовой, компрессия проверка, эндоскопия и компьютерная диагностика)
Итак, по итогам работы: диагностику ходовой части произвели плохо (приговорили тормоза и заднюю подвеску), но есть одно НО, автомобиль плавает по дороге очень сильно. В конечном итоге заехал в другой сервис и там выяснилось что передние рычаги живут своей жизнью (им конец).
Эндоскопия и замер компрессии прошли с хорошим результатом, но теперь у автомобиля подсос воздуха на впуске((
Компьютерную диагностику сделали, со словами там все норм только одну голову беднит... эх
А заключением моего посещения был расчет. Когда по телефону было озвучено сумма в районе 5-6к, в итоге ценник был 9500(((
Благо приемщик потом сжалились и сделали скидки
Сервис на самом деле на уровне, классная задумка. Приятная клиентская. Все в классном стиле.
Но мнение после сервиса осталось больше негативное.
September 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников автосервиса Самурай за:
1. Клиентоориентированность (по телефону описала проблему, мне назвали возможную причину данной проблемы);
2. Чистоту в сервисе, бесплатную комнату отдыха с кофе/чаем и зарядниками (в сервисе суммарно машина находила 4-4,5 часа. Из этого времени мы сидели где-то 3 часа, время пролетело незаметно);
3. Высокий профессионализм сотрудников на ресепшен. Я, к сожалению, не запомнила имя администратора, очень крутой! На всех этапах ремонта машины молодой человек держал меня в курсе и СРАЗУ сориентировал в цене.
Хочу поблагодарить мастера, который 21.09 в 10:00 принял мою машину и починил её. Обратил внимание на все проблемы и решил их. Сумме, конечно, получалась довольно не маленькая, но я довольна качеством работы.
Ребята, вы супер 👍🏻 Держите такую же планку.
Хочу отметить, что в сервисе полный порядок в вопросе чистоты. Мастера ходят в свежих, чистых и не замызганных комбинезонах. Остальные парни тоже отлично одеты, полное соответствие уровню сервиса. Всех благ вам! 🙏🏻
Отдельное спасибо за чеки и гарантию, которую вы предоставляете!
April 23
Менял масло. Условия и отношение достойные. Записался на 16, заехал в 16-05. Цены не выше чем в других местах. Люди ненавязчивые. До этого не раз сталкивался с сервисами, где заодно с заменой масла тебе предлагают поменять полдвигателя по надуманным причинам. В этом сервисе был первый раз, решил для себя, что буду пользоваться его услугами.
1
February 25
Приехала с причиной посторонние шумы при включении печки. Быстро посмотрели и сказали под замену мотор отопления, цена вопроса 8 тыс с лишним. Я в шоке. Делать на стала. Поехала в другой сервис, думаю, ну может там подешевле сделают. В другом сервисе посмотрели и оказалось, что у меня там забились листья. Листья, Карл! Он при мне всё почистил, заменили салонный фильтр и вуаля! Кажется в Самурае меня хотели очень сильно обмануть! Не советую!
1
February 20
Звонила в другие сервисы прежде чем записаться в этот - где то запись на 2 недели вперед, где то нет диагностов на рено... Вобщем везде "послали" Здесь же записали на следующий день, все вопросы решили на 5+
Быстро, четко , качественно, цены адекватные. Профессионалы своего дела, слаженная работа коллектива. Спасибо ребята🤝 процветания вам и высоких зарплат✌️
Однозначно рекомендую.
October 16, 2024
Хочу поблагодарить за профессионализм, вежливость, оперативность сотрудников , которые работают в " шиномонтаж" автосервиса "Самурай". .Несколько лет я пользуюсь услугами этого сервиса. Отличных отзывов много ,что соответствует действительности.. Тем более, что женская половина более капризная, но они умеют тактично уладить любую ситуацию..
Попробуйте и убедитесь сами.
1
September 29, 2024
Хороший автосервис, есть скидки, акции, работу выполняют качественно и быстро. Все ремонты делаю только тут. За несколько лет только положительные эмоции. Спасибо за добросовестную работу!
1
October 30, 2024
Все очень круто. Записываешься на определенное время, ставишь на парковку машину - это все, что требуется от вас для обслуживания в этом сервисе, дальше все сделают за вас. Сделали диагностику, предложили запчасти под разный кошелек и отогнали машину туда, куда вы ее и поставили. Комната ожидания на высоте. В общем придраться не к чему
September 14, 2024
Если можно было бы поставить 0 или -1 обязательно бы это сделал. Накрутка цены на запчасти больше двух раз. В принципе как и работ. Подойдет для тех кто не разбирается в ценах на запчасти и в целом автомобилях.наверно на это и расчет. Но для Саранска цены очень сильно завышены. (Дают гарантию вроде того. Хорошо,почитал на что гарантия и на что нет,список на то что нет гарантии немаленький)или с короткими сроками) в общем для завлечения,вроде есть эта гарантия,ну а так разобраться то по итогу слабовата)Будьте аккуратнее . Был первый раз и последний. Кратко суть в чем:нужно было заменить шланг антифриза,сказали цену 8 тысяч рублей только за сам шланг. Спрашиваю что за производитель. Узнаю. Еду в магазин,там он 3000
Поехал и сразу забрал авто из этого места. Ну как сразу,машину выдавали где то час,хотя ни каких работ об не производили,кроме диагностики. Заранее предупредил что приеду в определенное время. Ответили что да не вопрос машину заберете. В итоге как сказал забирал 40-час . Была заставлена другими машинами. И эту «проблему»решали час. Ну в общем ни ногой больше
4
1
August 13, 2024
Отличный автосервис, вежливый коллектив, делают быстро и хорошо. Высокое качество по доступной цене. Искренняя благодарность мастеру-приёмщику Воробьёву П. и механику Синицину Д. Рекомендую!
1
May 18, 2024
Очень понравился специалист Роман Борисов. Грамотно подсказал решение моей проблемы , а также помог исправить вышедший из строя элемент.Специалисты вежливые ,компетентные,сразу видно профессионалов своего дела. Однозначно 5 звезд ,буду рекомендовать всем!
November 6, 2024
Хороший сервис. Быстро и качественно. Ребята подскажут что надо реально сделать по ремонту. Есть много запчастей для ремонта. Рекомендую.
January 13
Отличный автосервис. Мастера знают свое дело. Можно здесь же заказать запчасти. Время ожидания минимальное. Рекомендую!
1
July 5, 2024
Заезжала сегодня на заправку кондиционера и получила прекрасное отношение и качественную работу всего за час моего времени. Особенно отмечу администратора Павла,который все доступно и понятно объяснил и рассказал. Комната отдыха с кофе и мороженным скрасили мое ожидание.
November 8, 2024
Всегда ремонтируюсь только тут. Чуть дороже чем в других, но по качеству нареканий никогда не было. Удобная зона ожидания, откуда видно как производят ремонт вашего автомобиля. Если ремонт затягивается вызовут такси до дома за счет сервиса. Пока не нашел альтернативы ему в Саранске.
February 1
Заехал за незамерзайкой . Сотрудник сам поднялся на второй этаж , принёс 2 канистры 🤝💪👍 Отличное обслуживание 👍👍 мне понравилось 👍👍 рекомендую ☝️
November 25, 2024
ДОРОГО!!!!! ДОЛГО!!!!!
Приезжал на замену масла, обычное ТО, диагностика. Без ремонтов и прочих сложностей. Ошибкой было не уточнить цену работ… это *** как дорого. Просто умножайте всё на 2. Ладно… сам виноват. Но просидеть порядка 3 часов это уже перебор… В другом сервисе на всё это уходило максимум 30 мин с перекурами… сложно оценить как они делают другие работы, но если элементарные по таким ценам то страшно даже приезжать… Нашли поломку в авто, но тут сложно проверить-надо ехать в другой на контроль. В общем готовьтесь к круглой сумме и долгому времяпровождению. Даже не думайте приезжать. К слову было легко записаться на осмотр. В другом сервисе пришлось бы ждать +-5 дней.
1
December 30, 2024
Всё чистенько и компьютеризировано, НО: оказались разбирать замок багажника под предлогом "а если пружинка вылетит, где мы ее искать будем". Вообще не понял, что это было 🤷
July 7, 2024
Ехали проездом из Нижнего Новгорода, обратились с поломкой автомобиля в техцентр Самурай, был воскресный день, ребята быстро отремонтировали замок на капоте, угостили кофе и мороженым. Выражаем огромную благодарность в решении нашей проблемы. Желаем процветания в будущем. Рекомендуем всем этот техцентр!!!!
1
June 29, 2024
Ребята молодцы. Один из немногих нормальных автосервисов, цены на оригинальные запчасти ниже конкурентов, всегда подскажут что и как лучше делать.
December 11, 2024
Хороший сервис . Есть квалифицированные специалисты и оборудование . Обслуживаю свой автомобиль только у них
February 3
Все чисто красиво, бесплатный кофе, но цены на обслуживание авто очень крутые.
September 22, 2024
Друзья! Советую вам пристально следить за человеком который будет делать вам машину!!! Объясню почему, норма час заработу слишком часто ходят курить отдельную курилку! Запросто могут подменить запчасти! У меня такое было со свечами 5600т.р за 4 шт. Плюс с коробкой проблемы были! Приговорили( гидро плиту) (электронную плату) +масло в итоге проблема осталась, а я попал напочти70000т. р.А проблема была в (клапанах) цена вопроса 36500 под ключ если кому не понятно это я за коробку DSG 7К чему говорю, специалисты там от 0-5, "2"
2
October 6, 2023
Отличный автосервис. Грамотный и общительный персонал, хорошее обслуживание. Запчасти и комплектующие в доступности, заказываю за ранее. Так же имеется комна отдыха клиентов, с кофе машиной. Остался очень доволен обслуживанием и ремонтом авто.
September 29, 2024
Уже давно обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе и меня все устраивает! Ребята всегда проконсультируют. Ремонтируют то, что действительно неисправно. Не навязывают дополнительных услуг. Многие детали есть в наличии, а если нет, без проблем могут подобрать и заказать. Ценовая политика адекватная.
1
February 6, 2024
Здравствуйте уважаемые друзья,30.01.24 г. Посетил сей техцентр. Осталось какоето чувство непонятное.вродебы все хорошо,на рецепшени приняли хорошо,озвучяли цену диогностики 750 р. По факту взяли 800 диагностику не проводили подняли машину сняли защиту слесарь посмотрел,и сразу поставил наместо и машину выгнали настоянку. После чего подошел слесарь и сказал что причина была почему незаводилась машина в клемме втягивающего реле я подтянул гайку. По факту ее надо было заменить на новую слесарь нистал этого делать скозал что трудно подлесть.Я был очень удивлен сказанным. Слесаръ сказал пока *** так ели будет повторятся эта проблема приедиш еще.Вот такие дела вроде причину нашли а сделать не сделали из затого что трудно подлесть к гайке. 6.02. Хочу добаавить отзыв огромное спасибо ребятам приняли как родного за пять минут все сделали на отлично.Я очень благодарен,теперь всем знакомым буду советовать этот автосервис
2
October 24, 2024
Качественный автосервис, работает по записи, запчасти, что то вналичии, что то под заказ. Большой плюс дают гарантию на работу и запчасти приобретённые у них. Пакет документов с чеками. Удобная комната отдыха, с большим телевизором, кофе - чай. Дороговато, но за комфорт нужно платить.
May 22, 2024
Сервис существует в Саранске достаточно давно, но как-то всё не доводилось его посетить. А тут возникла срочная необходимость почистить испаритель кондиционера на Skoda Kodiaq. Посещением остался доволен. Стоимость услуг в рынке. Персонал приветливый, вежливый. Оформление машины быстрое, заказ-наряды выдают. Сделали все оперативно, дали рекомендации.
December 29, 2024
Приезжала устранить недочёты перед постановкой авто на учёт. Персонал очень вежливый, коммуникабельный. Ответили на интересующие вопросы, согласовали работы - оплату. Сделали всё быстро. Отдельно это чистота и аккуратный вид мастеров. Есть уютная комната для клиентов, кофемашина. Рекомендую 👍
April 26, 2024
Свернуло головку на секретке, пришлось ехать в данный сервис и пытаться как-то открутить болты с этой самой секреткой. Стойка обслуживания клиентов, алгоритм работы, документация - все сделано красиво. Болты по итогу открутили, за что огромное спасибо. Только вот на следующий день по дороге Ульяновск машина на скорости начала греться больше обычного. Странно, подумал я, наверное стоит почистить радиаторы. Когда по приезду я решил открыть капот, то был неприятно удивлен, оказывается в сервисе сняли крышку с аккумулятора , когда хотели привариться к болтам, положили ее на крышку мотора и... там же и оставили, закрыв капот. Спасибо инженерам, что крышка была термостойкой. Стоимость услуг не дешёвая, но такая безалаберность поражает.
Дополнение: связался менеджер, извинился , предложил компенсировать предоставленные неудобства.
П.с. 4 звёзды потому цены все таки необоснованно большие в т.ч. на предлагаемые к заказу запчасти.
1
November 16, 2024
Цена завышена и на запчасти, и на работу. Не советую данный центр. Не как магазин, не как сервис. Слишком много пантов, которые не о чем)
1
October 20, 2024
Обращалась со свистом в колёсах. Проблему решили оперативно. Быстро и по делу,ничего лишнего. Много положительных отзывов слышала о Самурае, обратилась,не пожалела ни на минуту! Команда профессионалов. Благодарю!!!
3
May 24, 2024
Приезжал на "диагностику" подвески, после от мастера я после услышал что это просто осмотр, но взяли как за диагностику) но да ладно, не обеднею от этого. Насчитали на очень приличную сумму вместе с работой. На следующий день приехал в другой сервис, у меня выявили только половину неполадок, все остальные которые мне написали в "Самурае" были в хорошем состоянии. Будто действительно эти запчасти были кому-то нужны, как одна девушка написала ранее в отзывах😅
В общем в другом нормальном сервисе, у меня все детали и работа встала в 7 раз дешевле от заявленной суммы. Не советую этот сервис.
2
2
February 26
Очень понравилось не. Очередей, компетентны есть спецы, комната ожидания, гарантия, рекомендую
December 20, 2023
Один из немногих цивилизованных автосервисов Саранска. Отдаёшь ключи, и сидишь в комфортной комнате отдыха. Мастер возвратил готовую машину, всё аккуратно, даже одноразовую подстилку на сиденье стелит во время работы. Но чуть дороже, чем в большинстве сервисов города.
1
April 21, 2024
Приезжала на диагностику ходовой части и выхлопной системы, посмотрели все за 20 минут. Написали такой список, что нужно поменять, будто кому-то из этого сервиса тоже очень нужны были эти детали 😉 Цену загнули до потолка. Приехала на следующий день в другой сервис, в итоге нужно было поменять только 2 пункта из большого списка, который мне дали в сервисе «Самурай». Остальные зап части были в хорошем состоянии и вообще не были рекомендованы к замене(причем у меня стояли оригинальные запчасти, видимо кому-то из этого сервиса может нужны были они тоже 🤷🏻♀️)
1360р улетели в пустоту. Крайне не рекомендую, подумайте 100 раз, прежде, чем сюда приезжать.
6
1
May 12, 2024
Купил щетки стеклоочистителя. Продавец подобрал за 5 минут. Щетки хорошего качества. И по отличной цене. Самый лучший магазин в нашем городе. Спасибо большое.
April 4, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе давно,знаю уже как кого зовут.И никогда не жалею что обслуживаюсь в данном сервисе.Снова хочу поблагодарить персонал.Павел Воробьев,Евгений Матросов, Николай Гостяйкин,Александр Назаров.Спасибо вам огромное, что никогда не остаётесь равнодушными к людям которые у вас обслуживаются.Выражаю вам сердечную благодарность и огромное спасибо.Вы мастера своего дела ,продолжайте в том же духе.(Маргарита,синий Ниссан Лаурель)😘
1
January 26, 2024
Хороший сервис, приветливые ребята, все объяснят, расскажут,покажут. Большинство сервисов нашего города позавидуют, однозначно вернусь еще и готов рекомендовать ребят. Хорошее место.
March 12
Цены на ремонт заоблачные. За замену сигнала 3080р. Сигнал в доступном месте один болт открутить. Не советую этот сервис.
May 12, 2024
Вечером обратилась в сервис по поводу утечки масла. Ребята пошли навстречу и посмотрели машину в моменте. Нашли источник, приняли чёткое решение, назначили ближайшее время для ремонта.
Команда продемонстрировала высокий уровень профессионализма заботы о клиенте и это вызывает только приятные впечатления. Спасибо!
August 5, 2023
Сегодня первый раз обслуживала свою машину в автосервисе «Самурай» и осталась очень довольна качеством обслуживания и всей проведённой работой по диагностике своего автомобиля. Здесь действительно работают высококвалифицированные специалисты, которые со всей серьёзностью подходят к проблеме клиентов. Также хочу особую благодарность выразить мастеру-приемщику Дмитрию. Большое спасибо, я теперь свой автомобиль доверю только Вам.
August 16, 2024
Специалист алексей и александр отработали на 10+ехали с питера заехали к ним с проблемой троения,оказалась что поменяли свечи и вкрутили не по резьбе,ребята вывернули без снятия гбс!!молодцы ставлю 10 балов,всем рекомендую и советую этот сервис
1